Die Wunderwerk AG wird vom ehemaligen Unternehmenslenker der 365 AG (ehemals Almado) und von ExtraEnergie geleitet. Beide Firmen gehören zu den Stromanbietern mit den meisten Verbraucherbeschwerden auf Reclabox. In der Vergangenheit hatten Verbraucher Probleme mit Stromdiscountern Probleme beim Widerruf und bei der Kündigung ihrer Verträge. Damit Sie nicht unfreiwillig länger als notwendig Kunde bei Wunderwerk AG sein werden, sollten Sie die folgenden Hinweise beachten:

Widerruf selber per E-Mail und Rückschein/Einwurf vornehmen

Beim Widerruf haben Sie lediglich 14 Tage Zeit. Sie können Ihren Widerruf per E-Mail (kuendigungsauftrag@wunderwerk.ag) oder per Fax (030 27 57 24 06 9) vornehmen. Verwenden Sie hierzu die Vorlage von Wunderwerk AG. Wenn das Unternehmen Ihnen Widerruf aber nicht zeitnah bestätigt, sind Sie gezwungen den Widerruf auch postalisch per Rückschein/Einwurf vorzunehmen. Denn nur per Rückschein/Einwurf können Sie gerichtsfest nachweisen, dass der Widerruf auch tatsächlich beim Stromanbieter eingegangen ist. In der Vergangenheit haben sich einige Verbraucher beschwert, dass der Stromanbieter behauptet hat, Widerrufe und Kündigungen seien bei ihm nie eingegangen. Diese Verbraucher konnten ihren Widerruf bzw. ihre Kündigung nicht nachweisen und waren deshalb ein Jahr lang länger beim Stromanbieter als gewollt.

Kündigungen frühzeitig und selber vornehmen

Bei einer planmäßigen Kündigung haben Sie mehr Zeit. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihrem neuen Stromanbieter die Kündigung zu überlassen. Selbst bei seriösen und zuverlässigen Stromanbietern können jedoch Fehler passieren. Daher rate ich, dass Sie am besten selbst die Kündigung an Wunderwerk AG vornehmen. Insbesondere dann, wenn Ihre Kündigungsfrist zeitnah abläuft oder bei einem zweiwöchigen Sonderkündigungsrecht besteht die Gefahr, dass der neue Stromanbieter die Frist nicht einhält.

Ich empfehle mindestens 4 Wochen vor Kündigungsfrist zu kündigen. Wenn Ihre Kündigung per E-Mail oder Fax nicht innerhalb von 14 Tagen bestätigt wird, haben Sie noch genügend Zeit postalisch zu kündigen.

Zunächst bietet es sich an, dass Sie per E-Mail (kuendigungsauftrag@wunderwerk.ag) oder per Fax (030 27 57 24 06 9) Wunderwerk AG kündigen.

> Wunderwerk AG Kündigungsvorlage

[Vor- & Nachname] │ [Straße & Hausnummer] │ [PLZ & Wohnort]

Wunderwerk AG
Postfach 21 01 40
50527 Köln

Kundennummer: [Ihre Nummer]
Zählernummer: [Ihre Zählernummer]

Kündigung meines Stromvertrags
Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich fristgerecht meinen Vertrag zum xx.xx.20xx.
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung innerhalb von 14 Tagen zu und nennen Sie mir das Vertragsende.
Ich weise darauf hin, dass Sie seit dem 01.10.2016 eine Kündigung per E-Mail oder Fax akzeptieren müssen (§309 Nr. 13 BGB).

Viele Grüße
[Ihr Name]

Nur im Notfall sollten Sie anstatt des genauen Datums „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“ schreiben, weil einige dubiose Versorger diese Ungenauigkeit bereits ausgenutzt haben, um den Vertrag vorher zu beenden und den Bonus zu verweigern. Dies wurde anscheinend auch schon von Gerichten abgesegnet, weil von einer einvernehmlichen vorzeigen Kündigung ausgegangen wurde.

Wenn Wunderwerk AG Ihre Kündigung nicht binnen 14 Tage bestätigt, empfehle ich eine postalische Kündigung per Einschreiben/Einwurf. Diese kostet weniger als 5 €.

Für die postalische Kündigung können Sie auf die gleiche Vorlage zurückgreifen. Lediglich den letzten Absatz („Ich weise darauf hin…“) sollten Sie weglassen.

 

Wechseln Sie zu einem seriösen Stromanbieter!

Schwierigkeiten bei der Kündigung des Vertrags treten nur bei unseriösen Stromanbietern auf. Diesen und weiteren Ärger (z.B. mit versteckten Preiserhöhungen, Stromrechnungen, Zusatzkosten, etc.) bleibt Ihnen mit einem seriösen Stromanbieter erspart. Ich zeige Ihnen, wie Sie einen seriösen und kostengünstigen Stromanbieter finden.

 

Haftungsausschluss: Trotz aller Sorgfalt kann dieser Text und Inhalte auf der Internetseite Fehler enthalten oder nicht mehr aktuell sein. Das Internetangebot enthält ausschließlich die Meinung des Verfassers und es handelt sich daher nicht um eine Beratungsleistung. Jeder Verbraucher sollte daher seinen spezifischen Sachverhalt selbstkritisch prüfen. Bei den genannten Verbraucherbeschwerden stützt sich der Autor auf die Seite de.reclabox.com.

Welche Erfahrungen haben Sie mit Wunderwerk AG gemacht?

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