1. ExtraEnergie: Verspätete Stromabrechnung und Zahlung von Guthaben ExtraEnergie ist nach §40 Abs. 4 EnWG verpflichtet sicherzustellen, dass Privatkunden Ihre Abrechnung spätestens 6 Wochen nach Beendigung der Abrechnungsperiode erhalten. Im Falle eines Guthabens ist dieses umgehend zu erstatten – spätestens
Preiserhöhung Extraenergie
Viele Verbraucher erfahren erstmalig in der Jahresabrechnung von einer Preiserhöhung In vielen Fällen haben die betroffenen Verbraucher keine Mitteilung vom Stromanbieter erhalten und sehen erst in der Stromrechnung, dass höhere Preise angesetzt wurden. So erging es auch dem Michael H.,
Ärger mit ExtraEnergie: Preiserhöhungen, Guthaben nicht ausgezahlt
(Stand: 31.12.2018) ExtraEnergie mit den Strommarken Hitstrom gehört zu den Stromanbietern mit den meisten Verbraucherbeschwerden auf Reclabox und vereint mehr Verbraucherbeschwerden als die Großkonzerne E.On und Vattenfall zusammen. Die meisten Kunden haben Probleme mit fehlenden Stromrechnungen, nicht anerkannten Neukundenbonus, nicht
Stromanbieter-Pleiten
Bisherige Stromanbieter-Insolvenzen waren für Verbraucher fatal Über eine Million Verbraucher waren von den Insolvenzen der Stromdiscounter Teldafax, Flexstrom (2013), CareEnergy (2017), Enversum (2018) und e:veen (2018) betroffen. Sie verloren ihr Guthaben und teilweise werden die ehemaligen Kunden auch noch heute mit skurrilen
Mahnungen und Inkassounternehmen von unseriösen Stromdiscountern richtig abwehren
Seriöse Stromanbieter sind sehr darauf bedacht, kundenfreundlich zu handeln. Sie fordern keine überhöhten Mahngebühren und schalten Inkassounternehmen nur bei berechtigten Forderungen ein. Bei unseriösen Stromdiscountern werden zu hohe Mahngebühren berechnet und Inkassounternehmen werden häufig sehr schnell beauftragt und. Ich habe
Sofortbonus nicht ausgezahlt
Viele Stromanbieter werben um die Gunst der Verbraucher, indem Sie ihnen einen hohen Sofortbonus versprechen. Dieser soll häufig nach 60 oder 90 Tagen ausgezahlt werden. Verbraucher haben sich allerdings auf de.reclabox.com insbesondere bei den Stromanbietern Fuxx Sparenergie (Grüner Funke) und
Stromanbieter mit den häufigsten Verbraucherbeschwerden
Wer bei den Energiekosten sparen will, der soll den Versorger wechseln – so wird gesagt. Jedoch halten negative Schlagzeilen über unseriöse Stromanbieter viele Verbraucher von einem Wechsel ab.1) Die Verbraucherbeschwerden auf Reclabox konzentrieren sich dabei nur auf wenige Stromanbieter und wenige Sachverhalte
