1. ExtraEnergie: Verspätete Stromabrechnung und Zahlung von Guthaben ExtraEnergie ist nach §40 Abs. 4 EnWG verpflichtet sicherzustellen, dass Privatkunden Ihre Abrechnung spätestens 6 Wochen nach Beendigung der Abrechnungsperiode erhalten. Im Falle eines Guthabens ist dieses umgehend zu erstatten – spätestens
Unseriöse Stromanbieter 2018
Zum 31.12.2018 habe ich meine Studie zur Beschwerdestatistik aktualisiert. Im Zusammenhang damit wurden auch die Liste mit den seriösen und unseriösen Stromanbietern auf den aktuellen Stand gebracht. Dies sind die unseriösen Stromanbieter 2018 An der Reihenfolge der Stromanbieter mit den
Ärger mit ExtraEnergie: Preiserhöhungen, Guthaben nicht ausgezahlt
(Stand: 31.12.2018) ExtraEnergie mit den Strommarken Hitstrom gehört zu den Stromanbietern mit den meisten Verbraucherbeschwerden auf Reclabox und vereint mehr Verbraucherbeschwerden als die Großkonzerne E.On und Vattenfall zusammen. Die meisten Kunden haben Probleme mit fehlenden Stromrechnungen, nicht anerkannten Neukundenbonus, nicht
Stromanbieter-Pleiten
Bisherige Stromanbieter-Insolvenzen waren für Verbraucher fatal Über zwei Millionen Verbraucher waren von den Insolvenzen der Stromdiscounter Teldafax, Flexstrom (2013), CareEnergy (2017), Enversum (2018), e:veen (2018) und BEV (2019) betroffen. Sie verloren ihr Guthaben und teilweise werden die ehemaligen Kunden auch
Falsche Zählerstände in Stromrechnung
Verbraucher sind häufig verpflichtet, den Zählerstand mitzuteilen Verbraucher außerhalb der Grundversorgung haben sich in der Regel dazu verpflichtet, ihrem Stromanbieter den Zählerstand mitzuteilen. Kommt der Verbraucher nach erneuter Aufforderung seiner Verpflichtung nicht nach, darf der Stromanbieter den Verbrauch schätzen. „Der
Kündigungsbestätigung fehlt
Verbraucher können Ihren Vertrag kündigen, wenn sie zu einen neuen Strom- oder Gasanbieter wechseln wollen, oder wenn Sie ihr Sonderkündigungsrecht (z.B. aufgrund einer Preiserhöhung )wahrnehmen möchten. Bei der Kündigung sollten Verbraucher u.a. eine Kündigungsbestätigung anfordern, um sicherzustellen, dass die Kündigung
Stromanbieter jährlich wechseln: So geht‘s
Der Preiswettbewerb zwischen den Energieversorgern findet insbesondere über Bonuszahlungen statt. Seit 2013 stiegen die Bonuszahlungen stark an und liegen bis heute im Durchschnitt bei gut 250€ (Quelle: Welt am Sonntag). Aus diesem Grund lohnt es sich den Strom und Gasanbieter
Stromanbieterwechsel abgelehnt
Stromanbieterwechsel fehlgeschlagen: ein häufiges Ärgernis Im Jahr 2016 haben sich 447 Verbraucher über den Lieferantenwechsel bei der Schlichtungsstelle Energie beschwert. Es gibt verschiedene Ursachen, warum der Stromanbieterwechsel abgelehnt wird: Probleme mit dem Stromanbieterwechsel kann ein Wechsel des Strom- und Gasanbieters
Wunderwerk Strom – Ist der Stromanbieter seriös und verbraucherfreundlich?
Wunderwerk AG: seriös und verbraucherfreundlich? Seit dem 02. März 2018 können Verbraucher Stromtarife des neuen Versorgers Wunderwerk AG beziehen. Das Unternehmen verspricht soziales Engagement und hohe Steuerersparnisse. Ich hingegen befürchte Probleme für Verbraucher, mit Praktiken, die ich von der 365
Mahnungen und Inkassounternehmen von unseriösen Stromdiscountern richtig abwehren
Seriöse Stromanbieter sind sehr darauf bedacht, kundenfreundlich zu handeln. Sie fordern keine überhöhten Mahngebühren und schalten Inkassounternehmen nur bei berechtigten Forderungen ein. Bei unseriösen Stromdiscountern werden zu hohe Mahngebühren berechnet und Inkassounternehmen werden häufig sehr schnell beauftragt und. Ich habe