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  1. Hallo, ich bin leider auch reingefallen. Im April 2021 habe ich einen Vertrag mit einer Abschlagszahlung von 56,40/Monat zum 1.12.2021 abgeschlossen. Im Oktober kam gleich die erste Ankündigung einer Erhöhung 110,00/Monat. Am 28.12.2021 dann die Nächste, aber ohne Angabe einer neuen Abschlagszahlung. Am 3.01.2022 habe ich gleich reagiert und von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Erstmal keine Antwort von Primastrom, jedoch am 15.01.2022 Abzug 200,00/Mt.. Erst Mitte März wurde die Kündigung anerkannt, ich bezahle jetzt bei einem anderen Anbieter 77,– im Monat. Allerdings: Primastrom will von mir 1.028,– für 3 1/2 Monate Strombezug + weitere Abschlagszahlungen bis Vertragsende 2023. Ich bekomme eine Mahnung nach der anderen. Eine Schlichtungsanwältin kommt nicht weiter, sie rät mir, vor Gericht zu ziehen. Es ist zum Verzweifeln. Lieber Herr Dr. Moeschler, ich bräuchte bitte einen guten Rat.

  2. Ich bin leider seit 14.06.22 Kunde bei Paket Sparer vorher habe ich alle 2 Monate 75€ Strom bezahlt jetzt sind es 150 € wollte den Abschlag anpassen lassen habe dort die Kundenhotline angerufen da hieß es sie schicken mir innerhalb von 7 Tagen die Unterlagen zu danach bekam ich 3 x den gleichen Brief in dem es heißt aufgrund der kürzlich zurückliegenden Preisanpassung und der damit zugrunde liegenden Neuberechnung Ihres Abschlags ist eine aktuelle Anpassung nicht möglich.
    Was soll das ? Was für eine Preisanpassung welche Neuberechnung….
    Wie soll ich jetzt vorgehen? Wiederspruch ?

  3. Bin ab 1.3.2023 Kunde bei primastrom. Bin dort wegen eines anrufes des vermittlungsunternehmens deutsche energieberatung hineingerutscht, weil diese im august mir die damals noch guten Konditionen vonprimastrom angeboten haben.
    Inzwischen liegt eine preisanpassung zum 27.12.2021 vor , auf die ich deswegen nicht reagierte, da ich der Meinung war, dass ich einen 2-jahres-vertrag mit den guten konditionen abgeschlossen habe.
    Eine Kündigung lehnte primastrom bereits ab, weil zu spät darauf reagiert.
    Frage: kann ich den Widerspruch noch zu den von ihnen genannten Gründen einlegen ?
    Es würde mich freuen, wenn sie mir auf meine frage antworten würden

  4. Guten tag,ich habe da ein Problem Ich habe voxenergie als Anbieter seit November 2021. ich hatte bei meinen vorherigen anbieter monatlich immer 47,00 euro.doch mir wurde von Voxenergie eine Strompreissenkung garantiert. im Dezember 2021 wurden mir 99,00 euro vom Konto abgebucht und jezt der Schock diesen Monat gleich 154,18 euro. wir sind arbeitslos und diese Summe ist für uns sehr viel. WAs soll ich machen

  5. Hallo Leute von Primastrom,
    Ich habe eine frage wie kann 100,Euroin Monat eure Strom kosten?
    Ich Sperre mein Konto für euch.
    Das ist einfach Hammer hart.

  6. Hallo,
    ich, bin Stomkunde bei Voxenergie.
    Ich habe am 04.01.22 einen Brief von Voxenergie mit doppelter Erhöhung des Strompreises bekommen. Vorher habe ich keine Info bekommen das sich der Strompreis und der Grundpreis erhebt. Wie kann ich jetzt am besten Kündigen und möchte einen neuen Anbieter wechseln.

    1. Hallo ihr.
      Auch ich bin leider auf Primastrom hereingefallen.
      Ich habe dem Unternehmen am 11.11.2021 ein Sonderkündigungsschreiben per Mail geschickt und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Und am 8.1.2022 habe ich Ihnen nochmals eine Email geschrieben, sie sollen mir doch eine Bestätigung zuzusenden. Dies ist auch nicht geschehen. (Habe Ihnen die Email auch nochmals als Einschreiben geschickt.) Daher sah ich mich gezwungen mir das Geld vom Januar zurückzuholen und eine Einzugsermächtigungssperre bei meiner Bank einzurichten. Anrufe waren auch vergeblich, da keiner ans Telefon ging. Jetzt warte ich mal ab ob was passiert.

      1. Habe das gleiche erfahren, keine Antwort, keine Rückmeldung. Wie soll man gegen den Stromanbieter vorgehen? Wie komme ich aus diesen Vertrag heraus?

        1. Wir haben Frist zur Endabrechnung nach Sonderkündigung gestellt und für Februar nichts mehr bezahlt. Kündigung wurde irgendwann nach zwei Schreiben akzeptiert und bin jetzt bei einem neuen Stromlieferant. Warte noch auf Endabrechnung von Primastrom. Es kam mal wieder eine Mahnung, die aber jetzt von uns ignoriert wird. Sollen Abrechnung schicken, dann wird nach Überprüfung nachgezahlt.

      2. Kündigen hast sonderkündigungsrecht
        Nach der 1. Beschwerde nach 4 wochen die schlichtungsstelle infor mieren mir wurde einfach beitrag abgebucht ohne eine Ankündigung hab eryt erst efahren von der preiserhöhung nach der abbuchung

  7. Hallo,
    ich, bin Stomkunde bei Voxenergie.
    Ich habe am 06.01.22 einen Brief von Voxenergie mit starker Erhöhung des Strompreises.Wie kann ich,am besten vorgehen,da ich schnellmöglichs kündige und
    den Anbieter wechseln möchte.

    Mfg Göers/Müller