Preiserhöhung anfechten: Musterschreiben und FAQs

Zahlreiche Preiserhöhungsschreiben für Strom und Gas genügen nicht den Transparenzgebot des §41 (5) EnWG und es wurden nicht die Kostenbestandteile gemäß dem BGH-Urteil (VIII ZR 199/20) vom 21.12.2022 aufgeführt. Zudem besteht bei hohen Preiserhöhungen der Verdacht, dass nicht nur Kostensteigerungen weitergegeben wurden (Wucher). In beiden Fällen empfehle ich betroffenen Kunden, sich gegen die Preiserhöhung zu wehren.

Als erstes müssen Sie das Musterschreiben an Ihren Fall anpassen. Dann senden Sie es an den Anbieter (am besten per E-Mail und per Einschreiben/Einwurf).

Es ist wichtig, dass Sie dieses Musterschreiben absenden. Denn wenn Sie dies nicht tun und nicht den geforderten Betrag zahlen, geraten Sie in Zahlungsverzug. Wenn Sie hingegen widersprechen, sind Sie nicht im Zahlungsverzug, solange Sie die unstrittigen Beträge leisten.

Meine Erfahrung ist, dass die meisten Anbieter die Kunden mahnen, wenn sie nicht die hohen Nachzahlungen und starken Abschlagserhöhungen leisten. Gegen diese Mahnungen sollten Sie sich wehren.

Wenn die Preiserhöhung unzulässig war und Sie sich für unsere professionelle Dienstleistung entscheiden, dann sind die Erfolgsaussichten sehr gut. Ich habe bereits hunderten Kunden geholfen, ihr Geld zurück zu bekommen. 

Sie werden sehen, wehren lohnt sich!

Wenn Sie das kostenlose Musterschreiben verwenden möchten, dann wird es ein sehr schwieriger und nervenaufreibender Weg. Meine Erfahrung ist nämlich, dass die Anbieter behaupten, die Preiserhöhung sei rechtens und dass diese nicht nachgeben. Der Kundenservice der Anbieter ist stark ausgelastet, weil viele Kunden sich beschweren und weil der Energiepreisdeckel zahlreiche Fragen aufwirft. Deshalb werden die Beschwerden der Kunden häufig nur mit Standard-Antworten zurückgewiesen. Zudem möchten die Anbieter die Preiserhöhungen nicht zurücknehmen, da hohe Verluste drohen.

Oft bleibt Ihnen nur der Klageweg. In einigen Fällen begann sogar der Anbieter den Kunden zu mahnen. 
Wenn Sie nicht weiterkommen, dann können Sie jeder Zeit die professionelle Dienstleistung anfragen.

Wenn Sie die Preiserhöhung anfechten, dann fechten Sie damit gleichzeitig auch die Abschlagserhöhung an. Solange die Preiserhöhung strittig ist, brauchen Sie keine höheren Abschläge zu zahlen. Was genau zu tun ist, erfahren Sie in meinem Musterschreiben und auf dieser Seite.

Wichtig ist, dass Sie stets den unstrittigen Abschlag (also den Abschlag, der ohne die Preiserhöhung anfallen würde) leisten. Sie dürfen nicht in Zahlungsverzug geraten.

Wenn Sie nicht weiter kommen, kämpfen wir für Sie. Wir werden den Anbieter auffordern, die Preiserhöhungen zurückzunehmen und zu viel gezahltes Geld zurückzunehmen. Wenn der Anbieter nicht nachgibt, werden wir klagen. Dies kann 1 bis 2 Jahre dauern.

Die professionelle Dienstleistung ist für Sie risikolos. Als Gebühr ist eine Erfolgsprämie i.H.v. 1/3 anfallen. Das bedeutet, dass sobald wir Ihnen 100 Geldeinheiten zurückholen, Sie 67 Geldeinheiten erhalten. Da wir nur eine Gebühr im Erfolgsfall erhalten, ist dieses Vorgehen für Sie risikolos – Sie können nur gewinnen.

Unsere Dienstleistung ist darauf ausgerichtet, Ihnen bestmöglich zu helfen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Mahnungen nicht in Ihrem Namen abwehren, es sei denn wir sichern Ihnen dies explizit mit unserem Schutzbrief zu.

Meine Erfahrung ist, dass wenn Sie nicht die überteuerten Rechnungen und Abschläge zahlen wollen, eine Mahnung oft unausweichlich ist. Ich persönlich würde jedoch den hohen Rechnungen und Abschlagszahlungen widersprechen. Diese Empfehlungen erhalten Sie auch von der Verbraucherzentrale und dem Bund der Energieverbraucher. Die Alternative wäre, die Zahlungen unter Vorbehalt zu leisten. Dann dauert es aber länger, bis Sie das Geld zurück bekommen. Dies ist z.B. mit unserer Dienstleistung möglich.

Es ist ganz wichtig, dass Sie die unstrittigen Abschläge und Nachzahlungen leisten. Wenn Sie zu wenig zahlen, dann kann der Anbieter mahnen. Das kann leicht passieren, da einige Anbieter z.B. nur 11 Abschläge statt 12 ansetzen. Ich würde im Zweifelsfall lieber etwas zu viel zahlen. Vollständigkeitshalber habe ich aber auch im Musterschreiben 1 den Anbieter aufgefordert, die Abschlagshöhe vor Preiserhöhung mitzuteilen. Wenn dieser nicht auf Ihre Frage eingeht, trägt dieser zumindest eine Mitschuld, wenn es zu einem Zahlungsverzug kommt.

• Beispiel 1: Nachzahlung
  Wenn die  Nachzahlung aus der Rechnung 500 € betragen und die Mehrkosten aus der strittigen Preiserhöhung a) 300 € oder b) 800 € betragen, dann müssen Sie im Fall a) mindestens 200 € nachzahlen, da eine Nachzahlung auch ohne die Preiserhöhung vorliegen würde. Im Fall b) hingegen hätten Sie ohne die Preiserhöhung ein Guthaben gehabt. Sie können somit die Nachzahlung verweigern. Sie gehen dann jedoch (wie zuvor dargelegt) das Risiko ein, dennoch gemahnt zu werden.
• Beispiel 2: Abschlagserhöhung
  Wenn Sie in der letzten Abrechnung des Anbieters keine Nachzahlung leisten mussten, dann darf der Anbieter nur bei einer Preiserhöhung die Abschläge erhöhen. Da Sie die Preiserhöhung anfechten, fordern Sie den Anbieter auf, die alten Abschläge wieder anzusetzen. Diese alten Abschläge müssen Sie leisten. Tun Sie dies nicht, darf der Anbieter Sie mahnen und es entstehen Kosten für Sie.
  Nach der Preiserhöhung steigt der Abschlag von 100 €/Monat auf 200 €/Monat. Sie müssen die usntrittigen 100 €/Monat mindestens leisten.
• Beispiel 3: Abschlagserhöhung
  Wenn Sie in der letzten Abrechnung eine Nachzahlung leisten mussten, rechtfertigt dies alleine schon eine Abschlagserhöhung. Diese Erhöhung müssen Sie akzeptieren und zahlen. Schwierig wird es, wenn zeitgleich eine Preiserhöhung vorliegt. Diese widersprechen Sie und leisten nur den Abschlag, der mit der Nachzahlung begründet ist.
  In der letzten Abrechnung haben Sie Energiekosten i.H.v. 1.200 € und die Nachzahlung beträgt 200 €. Der Anbieter ist berechtigt, den Abschlag um 20% zu erhöhen auf 100 € / Monat. Aufgrund einer Preiserhöhung, steigert der Anbieter jedoch den Abschlag auf 200 € /Monat. Sie müssen die unstrittigen 100 €/Monat mindestens leisten.

Im ersten Schritt ist es wichtig (sofern noch nicht geschehen), dass Sie der Preiserhöhung mit dem Muterschreiben 1 widersprechen. Sie müssen somit die Ursache für die Abschlagserhöhung und möglicher Nachzahlungen zuerst angehen. Mit meinen Musterschreiben fordern Sie zugleich auf, die Abschlagserhöhung zurück zu nehmen.

Nichtsdestotrotz werden die meisten Anbieter Sie mahnen und die Preiserhöhungen durchsetzen wollen. Vor diesem Hintergrund ist es wichtig, dass Sie stets den unstrittigen Betrag leisten (siehe vorherige FAQ), um nicht in Zahlungsverzug zu geraten. Denn wenn Sie im Zahlungsverzug sind, darf der Anbieter Sie mahnen und auch Mahnkosten in Rechnung stellen. 

Einige Anbieter erhöhen den Druck, um Sie zum Zahlen zu bewegen. Erste Anbieter schalten auch ein Inkassobüro ein. Letzendlich müssen Sie zwischen diesen beiden Optionen wählen:

• Option A: alle Nachzahlungen und stark erhöhte Abschlagszahlungen leisten.
  Sie werden dann nicht gemahnt.  Allerdings ist das Geld dann erstmal weg und wenn der Anbieter pleitegeht, dann können wir Ihnen das Geld auch nicht mehr nachträglich zurück holen.  
• Option B: Mit der Preiserhöhung verbundene Nachzahlungen und Abschlagserhöhungen nicht zahlen.
  Der Anbieter wird Sie vermutlich mahnen, auch wenn Sie das Musterschreiben 1 versendet haben. Schließlich geht es um viel Geld und der Anbieter weiß, dass man einen Teil der Kunden mit einer Mahnung nervös machen kann. Über die Zeit besteht dann auch das Risiko, dass der Anbieter Sie kündigt (sofern Sie einen Sondervertrag haben) oder die Forderung gerichtlich geltend macht. Letzteres ist sehr unwahrscheinlich und bei den von mir betreuten Kunden bisher noch nicht vorgekommen.
  Der Vorteil ist, dass Sie mehr Geld auf dem Konto haben und der Anbieter Sie wenn verklagen müsste.

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Wir können Ihnen diese Entscheidung nicht abnehmen. Unsere Dienstleistung ist darauf ausgerichtet, Ihnen bestmöglich zu helfen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Mahnungen nicht in Ihrem Namen abwehren, es sei denn wir sichern Ihnen dies explizit mit unserem Schutzbrief zu. Die meisten Verbraucherschützer empfehlen, bei strittigen Preiserhöhungen nicht zu zahlen.

 Wie zuvor beschrieben würde ich nur den unstrittigen Betrag leisten. Wenn Sie ein Sepa-Mandat erteilt haben, besteht die Gefahr, dass der Anbieter Ihren Widerspruch ablehnt oder ignoriert und den alten Abschlag einzieht. Vor diesem Hintergrund empfehle ich das Sepa-Mandat zu kündigen und selber die Abschläge zu überweisen. Nutzen Sie hierzu dieses Musterschreiben.