Unseriöse Stromanbieter können Sie teuer zu stehen kommen! Verbraucher beklagen sich, dass z.B. ihr Neukundenbonus verweigert wurde, die Stromrechnungen fehlerhaft oder verspätet waren oder dass ihr Guthaben nicht ausgezahlt wird. Auch ich habe die nervenaufreibende Erfahrung mit einem unseriösen Stromanbieter gemacht, der mir eine 50%ige Preiserhöhung versteckt mitgeteilt hat. Als ich mich gegen diese versteckte und unzulässige Preiserhöhung wehren wollte, hat er mich sogar verklagt. Ich möchte Ihnen helfen diese Erfahrungen zu vermeiden und dass Sie zu einem seriösen Stromanbieter wechseln. Mit meiner Hilfe finden Sie günstige und seriöse Stromanbieter in wenigen Minuten.

Meiden Sie un-seriöse Stromanbieter

Das wichtigste ist, dass Sie die Stromanbieter meiden, über die sich andere Verbraucher beschweren. Zum Glück konzentrieren sich die Beschwerden der Verbraucher nur auf wenige Versorger (aktualisiert zum 30.07.2017).

Befüllen Sie als erstes den folgenden Tarifrechner von Verivox*. Es ist voreingestellt, dass Pakettarife und Vorauskasse ausgeschlossen sind. Wenn Sie nicht jährlich Ihren Stromanbieter wechseln wollen, empfehle ich Ihnen unter „Weitere Einstellungen“ den Haken im Feld „Einmaligen Bonus in die Gesamtkosten einrechnen“ zu entfernen. Lassen Sie sich Ihre möglichen Tarife berechnen und suchen Sie sich einen Stromanbieter aus, der nicht zu den Stromanbietern mit den meisten Verbraucherbeschwerden gehört. Für den interessierten Leser habe ich unterhalb des Tarifrechners weiterführende Informationen bereitgestellt.

 

Weiterführende Hinweise

I. Vorauswahl mit Hilfe des Tarifrechners

Der Preis ist ein wichtiges Kriterium. Aus diesem Grund rate ich Ihnen den oben angeführten Tarifrechner zu verwenden. Achten Sie dabei auf folgende Eingaben:

  • Verbrauchsangabe: Geben Sie Ihren Jahres-Stromverbrauch ein. Nach meiner Einschätzung fallen die Verbrauchsvorschläge ein wenig zu hoch aus, woraus unnötigerweise zu hohe Abschlagszahlungen resultieren können.
  • Einmaligen Bonus sind einberechnet: Ich empfehle alle Boni einzuberechnen, wenn Sie beabsichtigen Ihren Stromanbieter jedes Jahr zu wechseln. Wenn Sie allerdings sich langfristig an einen Stromanbieter binden möchten, dann sollten Sie einen Tarif finden, der nicht nur im ersten Jahr, sondern dauerhaft günstig ist. In diesem Fall empfehle ich Ihnen unter „Weitere Einstellungen“ den entsprechenden Haken zu entfernen.
  • Preisgarantien, Vertragslaufzeiten: Die Preisgarantie sollte die Vertragslaufzeit abdecken, damit der Stromanbieter die Preise nicht kurz nach dem Anbieterwechsel erhöhen kann. Zu empfehlen ist eine Vertragslaufzeit von bis zu 12 Monaten. Dies habe ich im Tarifrechner für Sie voreingestellt. Voreingestellt ist auch, dass die Verträge sich um bis zu 12 weitere Monate verlängern können. Wenn Sie eine monatliche Kündbarkeit wünschen, können Sie dies unter „optionale Einstellungen“ vornehmen. Mit dieser Einschränkung werden die Tarife allerdings häufig teurer.
  • Paket-Tarife, Kaution, Vorauskasse habe ich Ihnen im obigen Tarifrechner deaktiviert. Ich empfehle diese und weitere Einstellungen nicht zu ändern. Paket-Preise sind kritisch zu sehen: Wenn Sie weniger verbrauchen, dann gibt es i.d.R. kein Geld zurück. Wenn Sie mehr verbrauchen, steigen die Stromkosten stark an. Zudem beschweren sich Verbraucher regelmäßig, dass Stromanbieter bei Umzug die gesamte anstatt einer anteiligen Strom-Menge in Rechnung stellen. Paket-Preise sollten nur Kunden wählen, die Ihren Verbrauch sehr genau einschätzen können und keinen Umzug planen. In den aller seltensten Fällen dürften Verbraucher mit Hilfe von Paketpreisen ihre Stromkosten senken können, daher rate ich von Paket-Tarifen grundsätzlich ab. Vorauszahlungen und Kaution sind kritisch, weil im Falle einer Insolvenz des Anbieters das Geld verloren gehen kann. Dies war z.B. bei Teldafax und Flexstrom der Fall.

Nachdem Sie den Tarifrechner befüllt haben, werden Ihnen die günstigsten Stromanbieter angezeigt. Weil der Preis nicht das einzige Kriterium bei der Auswahl Ihres Stromanbieters sein sollte, müssen mit Hilfe weiterer Kriterien die un-seriösen Stromanbieter aus dieser Liste entfernt werden.

II. Seriöse Stromanbieter wählen Sie mit Hilfe dieser Kriterien aus

  • Kundenbewertungen: Kundenbewertungen sind leider kaum aussagekräftig und seriöse Stromanbieter können Sie mit Hilfe dieser Information nicht finden. Das liegt daran, weil die Kundenempfehlungen häufig wenige Monate nach dem Wechsel geschrieben werden und daher häufig nur die Wechselgeschichte widerspiegeln. Ob ein Stromanbieter unlautere Tricks wie z.B. versteckte Preiserhöhungen oder eine verspätete Auszahlung von Guthaben angewendet hat, wird daher nur sehr selten in diesen Kundenrezessionen bemängelt. Aussagekräftiger sind daher – wie zuvor beschrieben – Statistiken über Kundenbeschwerden.
  • Statistiken über Kundenbeschwerden: Meiden Sie Stromanbieter, die in Foren und auf auf Reclabox auffällig geworden sind. Schließen Sie diese un-seriösen Stromanbieter aus Ihrer Auswahl aus. Sie sehen, dass insbesondere die Unternehmen, die häufig für Unmut bei Verbrauchern sorgen, ganz oben auf der Ergebnisliste stehen. Die Top 10 Stromanbieter mit den meisten Verbraucherbeschwerden habe ich Ihnen bereits oben dargestellt.

III. Seriöse Stromanbieter: Stromanbieter weiter einschränken

Als „gebranntes Kind“ verstehe ich nur zu gut, dass viele Verbraucher beim Wechsel des Stromanbieters verunsichert sind und gerne auf Nummer Sicher gehen wollen. Eine 100%ige Sicherheit werden Sie jedoch nie haben können. Dies liegt daran, dass bisher nicht auffällige Stromanbieter plötzlich kundenunfreundliche Praktiken anwenden oder weil noch nicht genügend Erfahrungen über die jungen oder kleinen Stromanbieter vorliegen. Wenn Sie allerdings meine Hinweise befolgen, werden Sie sehr sehr wahrscheinlich einen seriösen Stromanbieter wählen. Wenn Sie wünschen, helfe ich Ihnen aber gerne bei der Überprüfung Ihres vorausgewählten Stromanbieters. Senden Sie mir hierzu einfach Ihre Postleitzahl, Ihren jährlichen Stromverbrauch und ob Sie Ihren Stromanbieter jährlich wechseln wollen an mrmoeschler(at)gmail.com zu. Ich werde Ihnen dann meine Einschätzung hinsichtlich folgender Kriterien geben, was einen seriösen Stromanbieter ausmacht:

  • Alter des Stromanbieters: Ich empfehle Ihnen einen Stromanbieter zu wählen, der schon mehrere Jahre am Markt tätig ist. Neue Anbieter wachsen gewöhnlich in den ersten Jahren sehr stark, worunter der Kundenservice leiden kann. Zudem liegen über neue Stromanbieter keine zuverlässigen Beschwerdestatistiken vor.
  • Ich meide Stromanbieter mit vielen Verbraucherbeschwerden. Dazu setze ich die Anzahl der Beschwerden zur Größe des Unternehmens ins Verhältnis. Darüber hinaus schaue ich mir auch den Anlass der Beschwerde an.
  • Ich überprüfe auch die AGBs. Seriöse Stromanbieter schränken z.B. den Neukundenbonus nur dahingehend ein, dass dieser lediglich – wie der Name schon sagt – nur Neukunden zusteht.
  • Darüber hinaus gibt es auch Bewertungen zum Kundenservice, die ebenfalls mit in die Entscheidung einfließen sollten.

III. Besonderheiten (z.B. Photovoltaikanlagen, Zweitarifzähler, Wärmepumpen)

Häufig werden in den AGBs eine Belieferung von Photovoltaikanlagen, Elektrospeicherheizungen, Wärmepumpen, Chipkartenzählern, Münzzählern, Doppel- oder Mehrtarifzählern etc. ausgeschlossen. Sofern bei Ihnen eine dieser Besonderheiten vorliegen, sollten Sie vor der Vertragsanbahnung Kontakt zum Stromanbieter aufnehmen und sich die Belieferung trotz dieser Besonderheit schriftlich zusichern. Andernfalls besteht die Gefahr bei unseriösen Stromanbietern, dass Ihnen Vertragsbruch vorgeworfen werden könnte. Noch besser ist es, wenn Sie für diese Besonderheiten diese spezielle Abfrage starten.

IV. So geht es weiter

Nachdem Sie Ihren seriösen Stromanbieter nach den Kriterien Preis und Qualität ausgewählt haben, sollten Sie im Rahmen der Vertragsanbahnung und beim laufenden Vertragsverhältnis folgendes festhalten:

  1. Vertragsanbahnung: Machen Sie als erstes einen Screenshot vom Angebot, dass Sie im Internet sehen. Nachdem Sie die Vertragsunterlagen erhalten haben, vergleichen Sie die Vertragsbestätigung mit Ihrem Screenshot.
  2. Dokumentieren Sie die wichtigsten Vertragsbestandteile: Drucken Sie sich auch die mitgelieferten AGBs aus. Die zum Vertragszeitpunkt gültigen AGBs sind relevant im Falle von Beschwerden. Ferner empfehle ich Ihnen den Screenshot vom Angebot, die Vertragsbestätigung sowie den Vertragsbeginn und die Vertragslaufzeit abzuheften.
  3. Laufendes Vertragsverhältnis: Teilen Sie Ihren Zählerstand zum Ende eines jeden Vertragsjahres Ihrem Stromanbieter und Netzbetreiber mit. Auf diese Weise wirken Sie Verbrauchsschätzungen und fehlerhafte Zählerstände entgegen. Jede E-Mail und jeden Brief des Anbieters sollten Sie auf versteckte Preis- und Vertragsänderungen überprüfen. Rechnen Sie zudem alle Stromrechnungen selbst nach:

Stromkosten = Grundpreis x Anzahl Monate + Arbeitspreis x Verbrauch – Bonus

 

Dieser Text stellt keine Beratungsleistung dar und wurde nach besten Wissen und Gewissen erstellt. Hier werden Fakten und die Meinung des Autors wiedergegeben. Obwohl mit großer Sorgfalt recherchiert wurde, sind Unvollständigkeiten oder Fehler nicht auszuschließen. Die Auswahl des Stromanbieters liegt letztendlich beim Verbraucher selbst. Zudem kann nie ausgeschlossen werden, dass selbst die seriösesten Stromanbieter Fehler oder kundenunfreundliche Entscheidungen treffen.

* Hinweis: Wenn Sie über den eingebundenen Vergleichsrechner wechseln, erhält www.verbraucherhilfe-stromanbieter.de eine Vermittlungsprovision. Dadurch unterstützen Sie diese Seite, ohne dass es Sie etwas kostet.

Fragen / Anmerkungen / Erfahrungen

 

 

3 Gedanken zu „Seriöse Stromanbieter finden

  • 24. November 2016 um 05:24
    Permalink

    Hallo!
    Das sind sehr sehr gute Ratschläge. Wenn ich das vor einem halben Jahr auch schon gewusst hätte wäre mir einiges an Ärger erspart geblieben. Da mir nämlich mein bisheriger Anbieter zu teuer wurde musste ich mich auf die Suche nach einem günstigeren Anbieter machen. Bevor ich nach langwierigen Vergleichen endlich zu [Name eines Stromanbieters wurde entfernt] gefunden hatte musste ich mich erst einmal durch einen Haufen unseriöser Anbieter durchkämpfen.

    liebe Grüße Michael

     
    Antworten
  • 9. Februar 2017 um 00:56
    Permalink

    Warum wurde der Name des Anbieters entfernt?
    Im Forum des Bundes der Energieverbraucher und anderswo wird offen über die Energieanbieter diskutiert.

     
    Antworten
  • 12. Februar 2017 um 21:21
    Permalink

    Vielen Dank für Ihre Frage!
    Auf dieser Internetseite geht es mir darum, dass Verbraucher wichtige Kriterien an die Hand bekommen, an denen sie einen seriösen Stromanbieter auswählen können.
    Ich möchte hingegen nicht, dass sich auf dieser Seite Kommentare mit Empfehlungen für einzelne Stromanbieter häufen. Eine offene Diskussion über Stromanbieter sehe ich genauso wie Sie als sehr wichtig an. Diese Diskussion müsste allerdings in einem anderen Rahmen stattfinden. Am besten wäre es daher, wenn ich eine separate Internetseite erstelle, auf der die Erfahrungen zu einzelnen Stromanbietern diskutiert werden können. Ich denke, auf diese Weise kann ich Ihrem Wunsch am besten nachkommen.

     
    Antworten

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