Stromanbieter kündigen: Vorlagen für E-Mail, FAX & Brief

Sparen Sie Zeit mit meinen kostenlosen Vorlagen. 

Mit den Hinweisen auf dieser Seite lösen Sie Ihr Problem.

Jetzt wehren!

Ihren Stromanbieter kündigen Sie selber am besten 1 Monat vor Kündigungsfrist. Am schnellsten geht es per E-Mail. Ab 10 Tage vor Kündigungsfrist kündigen Sie rechtssicher per Einschreiben, notfalls per FAX.

Inhaltsverzeichnis

Stromanbieter kündigen: Anleitung, Vorlagen

Ich selber kündige nach dieser Vorgehensweise. Auch bei anderen Verbrauchern hat sich diese Anleitung als besonders effizient herausgestellt. Ich habe diese Erkenntnisse aus Empfehlungen der Verbraucherzentrale, aus Foren, vom Bund der Energieverbraucher und aus persönlichen Erfahrungen von Verbrauchern zusammengetragen und weiterentwickelt.

stromanbieter-kündigen
Ist auch Ihre Rechnung fehlerhaft?

Aktuell beschweren sich viele Kunden über ihre Strom- und Gas-Rechnung, weil sehr hohe Kosten aufgeführt werden. Lassen Sie Ihre Rechnung prüfen.

Rechnung prüfen lassen
Ist auch Ihre Preiserhöhung unzulässig?

Viele Preiserhöhungen von immergrün sind unzulässig, weil diese intransparent oder überzogen sind, oder weil eine Kalkulationsgrundlage fehlt.

Preiserhöhung abwehren

Schritt 1: Kündigen Sie selber & möglichst früh

Kündigen Sie selber und beauftragen Sie nicht den neue Stromanbieter mit der Kündigung. Schließlich kennen Sie die Vertragsdetails am besten, zudem kann der neue Anbieter Ihren Wechselwunsch ablehnen. Ihr Vertrag wird dann nicht gekündigt. Kündigungen per E-Mail oder Fax wurden in der Vergangenheit von einigen kundenfreundlichen Stromanbietern ignoriert oder verweigert. Bei einem Sonderkündigungsrecht (z.B. wegen Preiserhöhung) müssen Sie sogar selber kündigen. Ihr neuer Anbieter darf dies nicht für Sie übernehmen.

Kündigen Sie möglichst früh. Wenn Sie zum Ablauf des Vertrags kündigen, empfehle ich Ihnen möglichst früh zu kündigen.

  • Vier Wochen vor Kündigungsfrist können Sie bequem über das Kundenportal (sofern vorhanden) oder per E-Mail bzw. Fax kündigen. Sie sparen so unnötige Kosten. Sollte der Energieanbieter Ihre Kündigung ignorieren, dann haben Sie noch genügend Zeit, um rechtssicher zu kündigen.
  • 5 bis 10 Tage vor Kündigungsfrist müssen Sie sicherstellen, dass die Kündigung anerkannt wird. Andernfalls verlängert sich Ihr Vertrag. Rechtssicher können Sie nur postalisch per Einschreiben / Einwurf kündigen. Dies kostet 3€ und ist aufwendiger. Die Kündigung über das Kundenportal, per E-Mail, Fax oder Brief können Sie nicht nachweisen. Daher sind diese Kündigungsformen nicht rechtssicher.
  • Haben Sie weniger als 5 Tage Zeit? Wichtig ist, dass Ihre Kündigung rechtszeitig beim Energieanbieter ankommt. Trifft das Einschreiben zu spät ein, dann haben Sie die Kündigung verpasst. Vorsichtshalber sollten Sie per FAX und ggf. auch noch per E-Mail zusätzlich kündigen.

Seit dem 01.10.2016 muss der Stromanbieter Kündigungen per E-Mail oder Fax akzeptieren (der §309 Nr. 13 BGB wurde angepasst, sodass nun keine strengeren Anforderungen als die Schriftform zulässig sind).

Betreff: Kündigung meines Stromvertrags

Kundennummer: [Ihre Nummer]
Zählernummer: [Ihre Zählernummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen oben genannten Stromvertrag fristgerecht zum xx.xx.202x.

Bitte senden Sie mir eine schriftliche Kündigungsbestätigung innerhalb von 14 Tagen zu. Nennen Sie mir bitte auch das Vertragsende.

Viele Grüße [Ihr Name]

Wenn eine Preiserhöhung vorliegen sollte, dann verwenden Sie diese Vorlage:

Betreff: Kündigung meines Stromvertrags

Kundennummer: [Ihre Nummer]
Zählernummer: [Ihre Zählernummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund Ihrer Preiserhöhung wirksam ab xx.xx.202x kündige ich fristgerecht einen Tag vor Wirksamwerden der Preiserhöhung meinen Liefervertrag bei Ihrem Unternehmen.

Bitte senden Sie mir eine schriftliche Kündigungsbestätigung innerhalb von 14 Tagen zu. Nennen Sie mir bitte auch das Vertragsende.

Viele Grüße [Ihr Name]

Vorlagen für Fax & Einschreiben

Wählen Sie die richtige Vorlage für Ihre Kündigung. Durch ein Klick auf das Bild laden Sie die Vorlage als PDF herunter. Füllen Sie die Vorlage aus und versenden Sie es anschließend als Fax oder rechtssicher als Einschreiben / Einwurf.

Stromanbieter Widerruf Gasanbieter

Rechtssicher kündigen: weiterführende Hinweise

Nur im Notfall sollten Sie anstatt des genauen Datums „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“ schreiben, weil einige Versorger diese Ungenauigkeit bereits ausgenutzt haben, um den Vertrag vorher zu beenden und den Bonus zu verweigern. Dies wurde anscheinend auch schon von Gerichten abgesegnet, weil von einer einvernehmlichen vorzeigen Kündigung ausgegangen wurde.

In Foren wird häufig erwähnt, dass einige wenige Stromanbieter bestreiten, die Kündigung erhalten zu haben. Sie als Kunde sind in der Pflicht nachzuweisen, dass das Unternehmen die Kündigung erhalten hat. Aufgrund zahlreicher Erfahrungen von Verbrauchern mit derartigen Gas- und Stromanbietern empfehle ich Ihnen Ihre Kündigung postalisch per Einschreiben/Einwurf zu versenden und zu unterschreiben, wenn der Stromanbieter Ihre Kündigung per E-Mail nicht bestätigt. Die Kosten betragen 3 €.

Der Vorteil gegenüber einer Kündigung per Einschreiben/Rückschein ist, dass der Stromanbieter bei einer Kündigung per Einschreiben/Rückschein den Empfang der Kündigung um ein paar Tage verzögern kann. Dies kann insbesondere bei zeitkritischen Kündigungen dazu führen, dass die Kündigungsfrist doch nicht eingehalten wird. Daher empfehle ich, bei zeitkritischen Kündigungen die Kündigung per Einschreiben/Einwurf zu versenden, um nachweisen zu können, wann der Brief beim Stromanbieter eingeworfen wurde.

Nun könnte der Empfänger behaupten, dass in Ihrem Schreiben alles andere außer der Kündigung nicht enthalten war. Um auch nachweisen zu können, dass Ihr Schreiben die Kündigung enthalten hat, wäre eine Gerichtsvollzieherzustellung notwendig. In den Verbraucherforen ist mir nicht zu Ohren gekommen, dass Unternehmen diese Behauptung aufstellen würden. Ein Fall ist mir allerdings gekannt, wobei das Amtsgericht Bad Kreuznach (AZ: 21 C 98/14) dem betroffenen Verbraucher geglaubt hat, Kündigung auch im Original unterschrieben zu haben. Die teurere Variante der Gerichtsvollzieherzustellung (Kosten ca. 13 €) ist meiner Meinung nach daher in den meisten Fällen nicht notwendig.

Schritt 2: Liegt eine Kündigungsbestätigung vor?

Im Kündigungsschreiben fordern Sie Ihren Anbieter auf, Ihnen eine Kündigungsbestätigung zu erteilen. Mit der Kündigungsbestätigung können Sie Ihre Kündigung nachweisen und Ihnen wurde bestätigt, ab wann Sie zu einen neuen Stromanbieter wechseln können. Solange Ihnen diese nicht vorliegt, können Sie nicht sicher sein, dass die Kündigung angenommen wurde.

Schritt 3: Liegt Ihnen keine Kündigungsbestätigung vor, kündigen Sie erneut per Einschreiben/Einwurf

Haben Sie keine Kündigungsbestätigung erhalten und zuvor nicht rechtssicher per Einschreiben /Einwurf gekündigt, dann sollten Sie rechtssicher per Brief mittels Einschreiben/Einwurf kündigen. Mittels Einschreiben/Einwurf können Sie nämlich nachweisen, dass Ihr Schreiben an den Empfänger übergeben wurde. Bewahren Sie den Nachweis vorsichtshalber auf.

Vorsicht: Einige Stromanbieter und Gasanbieter ignorieren Kündigungen

Grundsätzlich können immer Fehler beim Kündigen passieren. Daher sollten Sie stets selber und möglichst frühzeitig kündigen. Über diese Stromanbieter haben sich z.B. Verbraucher bereits auf de.reclabox.com bezüglich Kündigungen beschwert: Fuxx Sparenergie (inkl. Grüner Funke), ExtraEnergie, Stromio, immergrün, Primastrom und Voxenergie.

Einige Strom- und Gasanbieter ignorieren die Kündigung oder teilen einen verspäteten Kündigungstermin mit. Achten Sie daher nicht nur darauf, ob eine Kündigungsbestätigung eingegangen ist, sondern auch, welcher Tag der Kündigung Ihnen bestätigt wurde:

immergrün kündigung - Kündigungsbestätigung
immergrün Kündigung - Kündigungsbestätigung
Stromanbieter kündigen - Stromio Sonderkündigungsrecht
Stromanbieter kündigen - Stromio Sonderkündigungsrecht
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Sind Sie unsicher bei der Wahl des Anbieters? Dann stellen Sie mir gerne eine unverbindliche Tarif-Anfrage.

Hilfe, die überzeugt: Bewertungen zu meinem Projekt

Ausgezeichnet
4.9
Hubel D.
Sehr gute Anlaufstelle für Kunden dubios agierende Stromanbieter wie in unserem Fall die VOXENERGIE.
marco S.
Ich bin sehr enttäuscht über die Gleichgültigkeit des Anwalts oder wer auch immer er ist, nachdem ich mehrere E-Mails mit Fotos an die Verbraucherhilfe geschickt hat mit Abschluss Rechnung und Preiserhöhung von 2022 und 2023 durch mivolta Dass ich trotz der Tatsache, dass er mir einen Vertrag für den Werbeanruf gemacht und mir einen Garantiepreis für die Dauer des Vertrages versprochen hatte, immer noch vergeblich auf eine Antwort warten muss, wie und was getan werden könnte, um die Schlusszahlung von mivolta zu korrigieren Ich hoffe wirklich, dass der Anwalt meine Bewertung liest und sein Gewissen prüft und beschließt, meine E-Mails mit den Dokumenten zu überprüfen, die er brauchte, die ich beigefügt habe, und mir so schnell wie möglich eine Antwort zu geben, zumindest eine Bestätigung, dass er meine E-Mail erhalten hat.
Antwort vom Eigentümer: Sehr geehrter Herr Sapioli,vielen Dank, dass Sie Kontakt zu uns aufgenommen haben. Sie haben ein Kontaktformular ausgefüllt, sodass wir Ihnen Fall prüfen und ein kostenloses Musterschreiben bereitstellen können.Bitte entschuldigen Sie! Bisher haben wir leider keine Unterlagen Ihrerseits erhalten und Ihnen deshalb auch keine weitere Rückmeldung gegeben. Wir haben im System allerdings nachvollziehen können, dass es ein Fehler mit Ihrer Email-Adresse gab, Wahrscheinlich hat dazu geführt, dass Ihnen unsere Nachricht nicht zugestellt wurde. Bitte seien Sie so gut und geben Sie uns eine 2. Chance.Den Kontakt haben wir inzwischen wieder hergestellt, sodass wir Ihr Problem mit der Preiserhöhung und dem untergeschobenen Vertrag nun bearbeiten können.
Paddwell
Ich werde von Zeit zu Zeit meinen Fall erweitern und somit die Rezession. Ich gehe aktuell gegen die EVD vor. Auch ich möchte mich schon jetzt sehr bei Herrn Moeschler und seiner „Verbraucherhilfe Stromanbieter“ bedanken._________________***Juni/2023:***Ich bin erst kürzlich auf Herrn Moeschler gestoßen und aufgrund der schnellen und kompetenten Beratung zuversichtlich aus meiner prekären Situation noch gut heraus zukommen.Eigentlich hatte ich bereits 05/2021 gekündigt und aufgrund verspäteter Kündigung musste ich 1 Jahr warten, den neuen Vertrag beim neuen Anbieter hatte ich bilateral geschlossen.Als die Energiepreise angezogen wurden und die Energiekrise begann kam ein Erhöhungsschreiben des neuen Anbieters (12/2021). Ich schaffte es diesen Vertrag zu revidieren und zurück in meinen Bestandsvertrag bei der EVD zu gelangen. Zum 02/2022 erhielt ich zusätzlich ein Bestätigungsschreiben mit einer Preisfixierung bis 06/2023.Dann kam widererwarten eine Preiserhöhung (auf 70,86 Cent / kWh) in 07/2022. Bis hier war ich „zufriedener Kunde“ (seit 2015!). Die Begründung war schwammig bis nicht vorhanden. Allgemeines Bla Bla ohne Tranzparenzgründe oder Berechnungsgrundlage. Die Bestätigung, dass meine Vertragspreise garantiert werden, kam während die Krise bereits in vollem Gange war. Man kann hier ganz klar Gewinnpotential unterstellen.Der Energiemarkt beruhigt sich aktuell wieder sehr. Die EVD nimmt nach wie vor keine neuen Kunden an oder senkt die Preise bei den Bestandskunden. Ich bin zuversichtlich, dass ich mit der Hilfe von Herrn Moeschler weiter komme. Die vielen durchweg positiven Rezessionen unterstreichen das Ganze nur noch.Vielen lieben Dank im Voraus!_________________***Januar/2024:***Seit 08/2023 habe ich mich der "Sammelklage" angeschlossen. Das Verfahren läuft und die EVD (bzw. ExtraEnergie) wehrt sich massiv und verzögert das Ganze.Ich habe am 31/12/2023 meinen Vertrag zum 31/05/2024 gekündigt und bereits nach Rücksprache und Beratung durch Herrn Moeschler einen neuen Stromlieferanten (LichtBlick) gefunden, der neben einer Preisersparnis von mehr als 100% (statt 70,86 Cent / kWh sind es jetzt 31,08 Cent / kWh = 39,78 Cent / kWh Differenz) gibt es auch eine kürzere Kündigungsfrist von 4 Wochen (statt bisher 6 Wochen) und einen Neukundenbonus von 222,56€.
Liane W.
Ich habe mir Hilfe bei Dr. Matthias Moeschler gesucht. Er hat mich bis jetzt kostenlos beraten und mein Gefühl im Recht zu sein bestärkt. Ich werde Ihn auch offiziell beauftragen, mein Recht durchzusetzen.Das ist das Problem:"Vattenfall macht seine eigenen Regeln"Ich bekam eine Preiserhöhung und habe mich telefonisch auf einen anderen Vertrag bzw. eine Vertragsänderung geeinigt. Ich füllte den zugeschickten Link aus und hörte nichts mehr davon. Stattdessen kassiert Vattenfall jeden Monat über das doppelte des marktüblichen Preises ( trotz Gaspreisbremse ) und dem Preis, auf den wir uns eigentlich geeinigt hatten. Mir wurde nicht mitgeteilt, dass der von Vattenfall angebotene Vertrag nicht zustande kam. Ich hatte mehrfach gefordert, das aufgezeichnete Gespräch mit unserer Einigung mal abzuhören. Mit dem “Kundenservice” ist keine sachliche Kommunikation möglich. Das habe ich dann irgendwann aufgegeben, aber mit der Preiserhöhung bin ich trotzdem nicht einverstanden.1. Die Preiserhöhung war versteckt und ist daher nicht wirksam.2. Die Preiserhöhung ist überzogen und daher ebenfalls nicht wirksam.Beide Punkte habe ich ausführlich erläutert.Unterm Strich teilt Vattenfall mir immer nur mit, dass Sie mir die Preiserhöhung fristgerecht mitgeteilt hätten und dass Sie meine Beschwerden nicht weiter bearbeiten würden. Verweise auf Urteile vom BGH vom 21.12.2022 (VIII ZR 200/20), OLG Köln vom 26.06.2020 (6 U 303/19), LG Köln vom 26.11.2019 (31 O 330/18) werden ignoriert.
Frank B.
Eine Organisation, die einfachen Privatkunden schnell und umfassend bei Problemen mit den übermächtig wirkenden Stromkonzernen hilft.Die Beratung war hervorragend, die Musterbriefe nützlich - jetzt heißt es nur noch hoffen dass der Stromversorger sich davon beeindrucken lässt.
Matthias M.
Gute Unterstützung. Danke!
Nach N.
Meinen herzlichen Dank für die schnelle Hilfe!
M K
Sehr schnelle, freundliche und vor allem kompetente Rückmeldung und Informationen. Wir haben dadurch unseren Stromanbieter dazu bringen können uns weiterhin zu den bisherigen, günstigen Strompreisen zu beliefern. Wir sind super zufrieden.
Sanja T.
T K
Herr Moeschler hilft mir nun seit einigen Jahren immer wieder. Es sollte mehrere solche Services geben. Hut ab!
karl K.
Eine sehr hilfreiche Korrespondenz mit der Verbraucherhilfe- Stromanbieter hat letztendlich nach Schlichtung zum Erfolg geführt. Wir wollten ursprünglich nur eine Strompreiserhöhung abwenden, jetzt sind wir wieder im alten, ursprünglich abgeschlossenen Tarif (28ct/kwh anstatt 79ct/kwh) gelandet......Ich denke, das die Musterschreiben von dieser Seite, einen wichtigen Anteil am guten Ausgang hatten.Vielen Dank für die freundliche Unterstützung
Ivan G.
Hier wird professionelle und schnelle Hilfestellung geboten, um unseriöse Stromanbieter mit ungerechtfertigten Preiserhöhungen anzufechten/fristlos zu kündigen und das auch noch kostenlos.
Alexander G.
Vielen Dank für die Unterstützung und schnelle Antwort.
Anne H.
Vielen Dank! Durch das Musterschreiben konnte ich meinen Vertrag bei Primastrom rückgängig machen! Mir fällt ein großer Stein vom Herzen
Christiane M.
Stephanie H.
Tolle Unterstützung! Vielen vielen Dank für die super Hilfe. Sehr schnelle Antworten und Ratschläge. Ich danke herzlichst!!!
Michael D.
Sehr freundliche und kompetente Hilfe! Herzlichen Dank.
Stefan
Herzlichen Dank für das Musterschreiben sowie all die Mühen. Kostenfreier Support auf diesem Niveau ist wirklich eine Rarität!Mit Ihrem Support konnte ich innerhalb kürzester Zeit alle meine Forderungen bei meinem noch Stromanbieter durchsetzen.
Arne A.
Super Unterstützung, gut investierte Zeit. Es hat alles bestens geklappt und in Verbindung mit der Schlichtungsstelle musste Voxenergie die Preiserhöhung zurück nehmen und einen 4-stelligen Betrag zurück erstatten. Vielen Dank
Silke Kruse W.
Super schnelle Hilfe und stets schnelle Antworten wenn Fragen anstehen...der Wechsel des Stromanbieters hat super geklappt...Danke ...sehr empfehlenswert
Dennis S.
38 Cent/kWh.... danke für 2 Jahre Ruhe in diesen wilden Zeiten!
Carsten R.
Wir waren Kunden bei EVD und haben ebenfalls trotz Preisgarantie eine saftige Erhöhung für den Strompreis erhalten. Zum Glück sind wir auf die Seite von Herrn Möschler gestoßen. Er hat uns schnell, kompetent und kurzfristig geholfen, den Stromanbieter zu wechseln. Vielen Dank dafür!!
Michael W.
Sehr netter Kontakt, Herr Moeschler konnte uns nach einer EMail-Abfrage kurzfristig ein Angebot über einen Stromvertrag anbieten. Hat alles sehr unkompliziert geklappt. Verbraucherhilfe-Stromanbieter kann ich uneingeschränkt empfehlen. Daumen hoch.
Susanne H.
Dr. Matthias Moeschler berät äußerst schnell und sehr kompetent. Ich bin ihm mehr als dankbar. In einem Fall kam ich mit Sonderkündigungsrecht aus meinen teurer gewordenen Vertrag (trotz Preisbindung) raus und im anderen Fall konnte ich über die Schlichtungsstelle Energie eine Einigung erwirken. Das alles habe ich Herrn Dr. Moeschler zu verdanken, der mich jederzeit freundlich per Mail beriet, welche nächsten Schritte ich unternehmen sollte. DANKE dafür!
Jacqueline H.
Ist kann meine Bewertung nur zu 100% positiv abgeben.Ich bin in jeder Hinsicht sehr zufriedenWenn man Hilfe benötigt sollte man sich einfach nur trauen auch anzuschreiben, seine persönliche Situation erklären und dann wird einem geholfen!Dafür nochmals ein riesengroßer Blumenstrauss voller Dankeschön!!!Weiter so 👍🏽
Uwe G.
Hallo Herr Moechler,ich habe Sie in meiner Email am 25.08. um Hilfe bei meinem Problem mit Voxenergie gebeten! VE hatte den monatlichen Abschlag um das Doppelte von 132,- auf 266,- erhöht. Dank ihrer Hilfe bin ich aus diesem Vertrag (obwohl ich die Kündigungsfrist versäumt hatte) raus gekommen und möchte mich auf diesem Wege noch mal recht herzlich für Ihre guten Tipps und schnelle Hilfe bedanken. Bleiben Sie gesund und freundliche Grüsse Karin Hoffmann
Michael B.
Superschnell und erfolgsgekrönt geholfen
Wolfgang P.
Nachdem mein bisheriger Stromanbieter den Preis trotz Preisfix einfach verdoppelt hat, habe ich hier schnelle und günstige Hilfe auf der Suche nach einem neuen Anbieter bekommen.Vielen Dank nochmal.
Andrea D.
Nur durch die Hilfe von Herrn Moeschler konnte ich einen sehr "dubiosen" Stromvertrag erfolgreich kündigen. Ich kann ihn und sein Portal nur empfehlen und werde in Zukunft seine Hilfe bei der Suche eines neues Stromanbieters gerne in Anspruch nehmen. Das ist gegenwärtig ziemlich schwierig.
Jasmin W.
Total schnelle Antwort, es hat zumindest bzgl. des Stromvertrages geholfen und dann die Hilfe noch kostenlos, vielen lieben Dank, super Arbeit
Susanne H.
Wir hatten Gas + Strom von immergrün. Über Preiserhöhungen wurden wir nicht informiert ! Durch die Hilfe von Herrn Moeschler haben wir uns erfolgreich dagegen wehren können !! Vielen vielen Dank dafür 🙂
Gunther F.
Hr. Moeschler ist erste Wahl bei Problemen mit Stromanbietern und Preiserhöhung. Er hat mir und einer Bekannten einen sehr guten Stromvertrag vermittelt und war sehr freundlich und Hilfsbereit bei Problemen beim Wechselprozess bei der Bekannten, bei mir war der Wechsel nach 4 Tagen!!! schon abgeschlossen.Ich empfehle ihn gerne weiter und bedanke mich herzlich bei ihm!!!
M. A.
Nur positive Erfahrungen! Nach Preiserhöhung meines bisherigen Stromanbieters hat mir Herr Möschler einen attraktiven und günstigen Stromanbieter vermittelt.
Mark F.
Super Vorlage - Danke!
Brigitta L.
Vielen Dank für das sehr schnelle Angebot bezüglich eines Stromanbieterwechsels. Leider kam der Vertrag nicht zu Stande, weil wir uns anderweitig entscheiden mussten. Für die Zukunft würde wir in jedem Fall immer eine Angebotsanfrage bei Herrn Moeschler in Betracht ziehen.Brigitta und Frank
Hen M.
Erfolg durch die Verwendung des Musterschreibens. Dankeschön.
Frieder G.
Bin mit der Beratung, mit den gegebenen Informationen und Hilfestellung vollens zufrieden.
Max D. Z.
Dank der Tipps von Herrn Moeschler sind wir die Kriminellen losgeworden. Sehr zu empfehlen!
Rüdiger P.
Antwort vom Eigentümer: Lieber Hr. Paudler, Sie beschweren sich über Eon, bewertet haben Sie aber mich (Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de). Ich versuche Menschen mit derartigen Problemen zu helfen. Gerne unterstütze ich auch Sie.Da hier eine Verwechslung vorliegt möchte ich Sie bitten, die Rezension zu löschen.Vielen Dank. Matthias Moeschler
Marin Z.
Abed A.
Sehr Nett und ehrlich
Sascha R.
Schnelle, kostenlose und erfolgreiche Hilfe. Herzlichen Dank!
Klaus W.
Bietet deutlich günstigere Stromverträge als Verifox oder Check24 an. Auf der Website findet man viel Unterstützung, wenn man vom Stromanbieter über den Tisch gezogen wird. Die Qualitäts-Liste der Stromanbieter habe ich bei neuen Stromverträgen immer beachtet und seitdem keinen Ärger mehr. Man spürt, dass es um die gute Sache und nicht um Gewinnmaximierung geht, was man heute nicht mehr oft findet.
uwe ralf S.
Wahnsinn , nur diese Seite erwähnt . Nach 4Tage war alles geklärt. Danke
J
Sehr schnelle Unterstützung beim Anbieterwechsel mit guten Vorschlägen zur Preisersparnis. Absolut zu empfehlen!
Regine O.
Auch ich bin durch Zufall auf die Internetseite gestoßen ich habe Probleme mit dem Anbieter Voxenergie.Dank der schnellen, vielfachen und kompetenten Beratung durch Herrn Moeschler konnte ich gut reagieren, wobei mein Fall noch nicht abgeschlossen ist. Jetzt sind wenigstens meine Bauchschmerzen weniger geworden und ich bin zuversichtlich, dass ich mit Herrn Moeschlers Hilfe Erfolg haben werde.Der Mensch ist unbezahlbar und seine selbstlose Hilfe ist einzigartig, zudem sie auch noch kostenlos ist.Vielen, lieben Dank!Ich möchte meine Rezension noch ergänzen. Es sind jetzt 8 Wochen vergangen und ich habe den 1. Teilerfolg erreicht.Ich habe seit Januar große Probleme mit meinem jetzigen Energieanbieter Voxenergie GmbH. Dank der Hilfe durch Herrn Moeschler bin ich aus dem Stromvertrag herausgekommen, was ich ohne seine geduldige, ausführliche und äußerst kompetente Unterstützung nicht geschafft hätte. Dafür nochmals ein riesiges Dankeschön. Auch die Vermittlung an den neuen Anbieter Eprimo ging problemlos, die Empfehlung habe ich ebenfalls von Herrn Moeschler. Erwähnen möchte ich noch, dass alles kostenlos war, auch die Musterschreiben, so eine uneigennützige Hilfe gibt es heute nur noch sehr selten.Ich kann ihn ruhigen Gewissens weiterempfehlen.
German B.
Ich hatte Probleme mit meiner Gas und Strom Lieferanten (Preiserhöhungen von mehr als 100%) in NRW. Und Dr. Matthias Moeschler hatte mir viel geholfen. Mit seiner Hilfe konnte ich die Preiserhöhungen wiedersprechen. Ich wünsche ihn alles gutes!
Gabriele C.
Danke nochmal für die gute Zusammenarbeit und nicht den Kopf in den Sand stecken.. Kämpfen lohnt sich weil viel zu viel Gauner heutzutage im Netz unterwegs sind
Antwort vom Eigentümer: Es freut mich, dass ich Sie unterstützen konnte und Sie sich erfolgreich wehren konnten.

FAQs „Stromanbieter kündigen“

Stromanbieter kündigen - Sonderkündigungsrecht

Sie können regulär kündigen (z.B. nach 12 Monaten), aber auch, wenn Sie ein Sonderkündigungsrecht haben. Am häufigsten kündigen Verbraucher außerordentlich, wenn der Anbieter Ihnen die Preise erhöht. Aber auch bei Änderungen der AGBs oder wenn der Versorger seinen vertraglichen Pflichten trotz Mahnung nicht nachkommt, steht Ihnen ein Sonderkündigungsrecht zu.

Wenn Sie außerordentlich kündigen möchten, dann weisen Sie Ihren Anbieter auf ihr spezifisches Sonderkündigungsrecht hin und begründen See dies gegebenenfalls. Strom- und Gasanbieter sollen Kündigungen ohne den Hinweis auf das Sonderkündigungsrecht bereits verweigert haben.

Weiterführende Hinweise zu Ihren Sonderkündigungsrechten habe ich Ihnen auf dieser separaten Seite zusammengestellt.

Grundsätzlich haben Sie kein Sonderkündigungsrecht, wenn Sie umziehen. Einige Stromanbieter räumen Ihren Verbraucher allerdings eines ein. Schauen Sie daher in Ihren AGBs unter „Umzug“ nach.

Wenn Ihnen kein Sonderkündigungsrecht eingeräumt wird, melden Sie Ihrem Anbieter so früh wie möglich, dass Sie umziehen. Der Anbieter wird Sie am neuen Wohnort weiter versorgen. Sollte dieser dort höhere Preise verlangen, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht aufgrund der Preiserhöhung.

Wenn Ihnen ein Sonderkündigungsrecht vorliegt (etwa bei Preiserhöhungen oder Wohnungswechsel, sofern der Anbieter dies aus Kulanz in seinen AGBs gewährt), sollten Sie Ihr Recht auf außerordentliche Kündigung gegenüber Ihrem bisherigen Versorger selber vornehmen. Zwar kann Ihr neuer Anbieter dies für Sie übernehmen. Im Gegensatz zur ordentlichen Kündigung steht das Recht auf außerordentliche Kündigung i.d.R. nur Ihnen zu. Zudem müssen Sie sich beeilen, da Stromanbieter Ihren Kunden häufig nur zweiwöchige Kündigungsfristen gewähren. Wenn etwas bei der Kündigung durch Ihren neuen Versorger schief läuft (z.B. wegen fehlender Vollmachten), ist diese Frist schnell abgelaufen. Auch ich hatte Schwierigkeiten bei der regulären Kündigung mit Hilfe des neuen Stromanbieters (siehe hier mehr zu meinen Erfahrungen). Mein neuer Versorger kannte die Vertragsdetails nicht, wodurch sich mein Vertrag mit dem bestehenden Stromanbieter um ein ganzes Jahr verlängerte.

Sie müssen vor Wirksamwerden der Preiserhöhung schriftlich kündigen. Haben Sie mehr als 3 Wochen Zeit, empfehle ich zunächst per E-Mail zu kündigen. Bleibt die Kündigungsbestätigung aus, haben Sie noch genügend Zeit, per Einschreiben/Einwurf Ihre Kündigung rechtssicher zu belegen.

Sie können Ihren Stromanbieter zu jeder Zeit kündigen. Um Probleme bei der Kündigung auszuschließen, sollten Sie mindestens 1 Monat vor Kündigungsfrist (diese beträgt meistens 6 Wochen) kündigen.

Kündigen Sie zunächst per Brief und Fax. Wenn Sie innerhalb von 2 Wochen keine Kündigungsbestätigung erhalten, haben Sie noch genügend Zeit, postalisch per Einschreiben/Einwurf zu kündigen.

Wenn Sie durch den Grundversorger mit Strom beliefert werden, beträgt die Kündigungsfrist 2 Wochen.

Grundsätzlich können Vertrage telefonisch geschlossen und gekündigt werden. Das Problem besteht darin, dass Sie die Kündigung nicht nachweisen können. Aus diesem Grund sollten Sie immer schriftlich und anhand meiner oben angeführten Anleitung kündigen.

Ja, Sie können Ihren Stromanbieter per E-Mail kündigen. Leider bereiten einige Stromanbieter Ihren Kunden Probleme. Um eine ungewollte Verlängerung Ihres Vertrages auszuschließen, sollten Sie mindestens 1 Monat vor Kündigungsfrist (diese beträgt meistens 6 Wochen) kündigen. Denn bei Problemen haben Sie noch genügend Zeit, postalisch per Einschreiben/Einwurf zu kündigen.

Ja, Sie können Ihren Stromanbieter online kündigen – per Email oder über das Kundenportal. Leider bereiten einige Stromanbieter Ihren Kunden Probleme. Um eine ungewollte Verlängerung Ihres Vertrages auszuschließen, sollten Sie mindestens 1 Monat vor Kündigungsfrist (diese beträgt meistens 6 Wochen) kündigen. Denn bei Problemen haben Sie noch genügend Zeit, postalisch per Einschreiben/Einwurf zu kündigen. Beachten Sie bitte, dass Sie Kündigungen über das Kundenportal nicht nachweisen können. 

Textform bedeutet, dass Sie Ihre Kündigung per Brief, E-Mail, Fax oder in ähnlicher Form (z.B. WhatsApp) übermitteln müssen. Schriftform hingegen bedeutet, dass ein unterschriebener Brief notwendig ist – diese Form ist jedoch für Strom- und Gasanbieter nicht mehr vorgeschrieben.

Ist auch Ihre Preiserhöhungen unzulässig?

Die Legal-Tech-Firma VENEKO sieht formale Fehler bei den Preiserhöhungen von zahlreichen Strom- und Gasanbietern.

Preiserhöhungen sind zulässig, wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind:

  • rechtzeitig angekündigt (mind. 4 Wochen vorab)
  • Preisgarantie ist eingehalten
  • transparent mitgeteilt
  • Kostensteigerung ist begründet (kein Wucher)

Wir prüfen Ihre Preiserhöhung kostenlos! Füllen Sie hierzu dieses Formular aus.

Bitte nennen Sie Ihren Anbieter:
Sind Sie Strom- oder Gaskunde?

Über den Autor Dr. Matthias Moeschler

Dr. Matthias Moeschler Verbraucherhilfe Stromanbieter

Auch ich war Opfer eines Stromanbieters. Meine Auseinandersetzung ging über Monate und es war sehr belastend.

Ich möchte Ihnen dieses Leid ersparen und ich habe bereits zahlreichen Betroffen geholfen, sich erfolgreich gegen unzulässige Geschäftspraktiken zu wehren. 

Erfahren Sie hier mehr über mich!

Welche Erfahrungen haben Sie bei der Kündigung Ihres Stromanbieters gemacht? Konnten Sie sich wehren?

53 Antworten

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  1. Hallo,
    ich bin bei immergrün! Der Arbeitspreis wurde von 26ct im Jahr 2021 erst auf über 50ct in 2021 und dann auf über 70ct im Jahr 2022 angehoben. Ich habe eine Nachzahlungsforderung von 1.000Euro. Kann ich diese einbehalten oder sollte ich erst zahlen und dann das Geld zurückfordern(wegen Schufa usw.)? Ich habe einen Anbieterwechsel zu eon eingeleitet. Ein Tarifwechsel und damit Vertragsneustart hat im August 2020 stattgefunden. Komme ich also erst im August 2024 raus? Wie stehen die chancen das gesamte zu viel gezahlte Geld zurück zu erhalten?

    Antworten

    1. so einfach kann man nicht kündigen.
      Verstehe ich Sie richtig, dass Sie seit dem 1.1.2023 von Mivolta mit Energie beliefert werden aber keine Unterlagen erhalten haben? Haben Sie im Kundenportal nachgeschaut?
      RUfen Sie mal beim Unternehmen an, weshalb Sie keine Unterlagen bekommen.

      Antworten

  3. Guten Tag, ich habe eine Frage: Mein Stromanbieter bietet eine Strompreisfixierung bis zum 31.12.2023 an. Hat das eine Auswirkung auf meine Kündigungsfrist? Sie beträgt sechs Wochen, aber er lässt mich nicht vor dem 31.12.2023 aus dem Vertrag. Ist das rechtens?
    Herzlichen Dank im voraus, NN

    Antworten

    1. Schauen Sie bitte nach, ob es zu einer Vertragsverlängerung oder zu einem neuen Vertrag kommt.
      Wenn ihr bisheriger Vertrag bis zum 31.12.2023 läuft, dann sind Sie bis dahin am Vertrag gebunden. Vermutlich liegt dies bei Ihnen vor.

      Antworten

  4. liebe Leser,
    habe mit Voxenergie große Probleme. Habe 2020 mich für einen Auftrag telefonisch für die Fa. entschieden.
    Leider stellte sich raus dass ich für alten und neuen Anbieter bezahlen mußte. Mit viel Kraftaufwand habe ich
    die Abschläge Gas zurückerhalten.Bei Strom scheint es ebenso zu laufen, obwohl ich mit dieser Fa nie wieder etwas zu tun haben wollte, obwohl ich auf je Kontakte verzichtet habe.Ab 11.11.2022. wollen sie mir Strom liefern,obwohl ich einen guten seriösen Anbieter habe, keinen Vertrag unterschriebenhabe und auch keine
    Verlängerung.Kurzfristig habe ich eine Kündigung abgeschickt und sie wurde auch bestätigt, aber erst
    zum 1011.2024. was kann ich noch tun.

    Antworten

  5. Hallo, leider habe ich mich von Voxenergie täuschen lassen, sie haben anfangs gesagt, dass die Kosten 23 Cent pro Kilowatt betragen würden, aber als der Vertrag endlich kam, reden wir über mehr als 1 Euro pro Kilowatt, bei meinem jetzigen Anbieter zahle ich 57 Euro pro Monat, bei Voxenergie fing ich an, 197 Euro pro Monat zu verlangen.
    Wenn mir jemand weiterhelfen kann, mein Vertrag beginnt am 04.11.2022, er läuft über 24 Monate. Kann ich diesen Vertrag vor Beginn kündigen?
    Wie mache ich einen Lastschrift-Widerruf, damit meine Bank die monatlichen Raten nicht abbucht?

    Vielen Dank

    Antworten

    1. @Ana

      Für einen rechtskräftigen Strom und / oder Gasvertrag bedarf es einer ausdrücklichen Erklärung per Brief, SMS oder E-Mail. Sie sollten daher prüfen, ob Sie diese Erklärung abgegeben haben.

      Bei Energielieferverträgen beginnt die WIDERRUFSFRIST mit Abschluss des Vertrages (§ 356 Abs. 2 Nr.2 BGB).

      Das WIDERRUFSRECHT beträgt 14 Tage und beginnt nicht, bevor das Unternehmen den Verbraucher ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert hat. Sollten Sie NICHT ordnungsgemäß informiert worden sein, erlischt das Widerrufsrecht spätestens nach 12 Monaten und 14 Tagen.

      Unter Berücksichtigung des von Ihnen geschilderten Sachverhalts würde ich SCHNELLSTMÖGLICH rein vorsorglich per E-Mail und ZUSÄTZLICH mindestens per EINSCHREIBEN / EINWURF widerrufen.

      Für Ihren WIDERRUF können Sie das von Herrn Moeschler zur Verfügung gestellte Musterschreiben verwenden.

      Darüber hinaus würde ich ebenfalls SCHNELLSTMÖGLICH den Vertrag hilfsweise ANFECHTEN. Auch hierfür finden Sie hier im Forum ein von Herrn Moeschler zur Verfügung gestelltes Musterschreiben.

      Sie können auch dem LÖSUNGSWEG folgen.

      Verschenken Sie BITTE KEINE ZEIT!

      Das ist meine persönliche Meinung.

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  6. prima strom gmbh ruft ein fach an.und schon hat man einen vertrag den ich nicht unter und schon hat man einen vertrag ohne unterschrieben zuhaben.die melden einen einfach beim alten strom anbieter ab ohne mein Einverständnis,ich kann allen nur raten keine telefonische anrufe entgegen zunehmen.

    Antworten

    1. @Alfred Fronczyk

      Sie können WIDERRUFEN und / oder dem LÖSUNGSWEG folgen.

      Beides wird hier im Forum beschrieben.

      Prüfen Sie bitte, was für Sie in Frage kommt.

      Das ist meine persönliche Meinung.

      Antworten

  7. Guten Abend,

    Nach annähernder Verdopplung des ursprünglich vereinbarten Preises habe ich dem Stromliefervertrag widersprochen und hilfsweise mit Hinweis auf das Gesetztliche Widerrufsrecht gekündigt. Vertragsunterlagen liegen mir bis heute nicht vor. (keine richtigen zumindest auf Anfrage wurde mir ein Vertrag geschickt welche aber nicht mal unterschrieben ist), Meine Mutter hat wohl vor 1-2 Jahren mit jemandem aus Vox Energie am Telefon gesprochen. Aber erinnert sich nicht wirklich etwas unterschrieben zu haben zudem wäre der ursprünglich vereinbarte Preis am Telefon jetzt verdoppelt. Ich habe innerhalb von 2 Wochen gekündigt (vor 2 Wochen ca) da der Vertrag ab dem 1. April 2022 dann zu sehr hohen Preisen erfolgt. (doppelte) Da kam dann nur eine ablehnung da der wiederruf schon seit über 600 Tagen abgelaufen wäre. Können Sie mir bitte weiterhelfen es sieht sehr nach Betrugsmasche aus..

    Antworten

  8. Sehr geehrter Herr Moschler,
    auch mein Nachbar (Rentner) hat echte Probleme mit Voxenergie. Leider hat er die Kündigungsfrist infolge Preiserhöhung (heftig) verpasst. Nun versuche ich ihm aus der Patsche zu helfen:
    Ein erster Kündigungsversuch wurde wegen Nichteinhaltung der Fristen von Voxenergie schnell abgelehnt.
    Daraufhin habe ich für meinen Nachbarn am 18. 2. 22 folgendes Widerspruchsschreiben verfasst:
    „….Heute erhielt ich Ihr Antwortschreiben mit der Ablehnung meiner außerordentlichen und fristlosen Kündigung des Stromvertrages wegen Nichteinhaltung der Fristen.
    Ich weise Sie nochmal darauf hin, dass Sie bei der Erhöhung der Stromkosten die gesetzlich vorgesehenen Fristen nicht eingehalten haben!!!! Gemäß Absatz (2) des § 5 werden Änderungen der Allgemeinen Preise und der ergänzenden Bedingungen jeweils zum Monatsbeginn und erst nach öffentlicher Bekanntgabe wirksam, die mindestens sechs Wochen vor der beabsichtigten Änderung erfolgen muss.
    Ihr Schreiben zur Preisänderung ist mit dem 28. 12. 2021 datiert, den Brief erhielt ich erst am 3. 1. 2022, die Preisänderung wurde aber bereits mit dem 1. 1. 2022 wirksam. Sie haben also keinerlei Zeitraum zwischen Bekanntmachung und Wirksamwerden gelassen, weshalb Sie gegen das geltende Gesetz verstoßen haben!!!
    Dass Sie dies nicht in Unkenntnis gemacht haben, zeigt Ihre Vorgehensweise bei der letzten Preiserhöhung Anfang Dezember. Das Ankündigungsschreiben ist mit dem 22. 10. 2021 datiert, die Preiserhöhung wurde aber erst am 4. 12. 2021 wirksam. Sie haben hier also die gesetzlich vorgegebene Frist eingehalten. Nebenbei bemerkt habe ich diese Preiserhöhung, obwohl sie ebenfalls sehr drastisch ausfiel, noch akzeptiert.
    Halten wir die gesetzliche Bekanntmachungsfrist ein, so wird Ihre aktuelle Preiserhöhung, gerechnet vom 28. 12. 2021, erst am 8. Februar wirksam!!! Die neuen Preise bezahle ich also bereits 5 ½ Wochen ohne rechtliche Grundlage!
    Sollten Sie meiner Kündigung nicht zustimmen, werde ich umgehend meine Einzugsermächtigung widerrufen und meinen Rechtsanwalt beauftragen, rechtliche Schritte gegen sie einzuleiten, einschließlich der Rückforderung der zu Unrecht abgebuchten Geldbeträge!……“

    Bisher erfolgte keine Antwort (nach inzwischen fast 4 Wochen). Hat mein Nachbar nun die Chance, durch Widerruf der Einzugsermächtigung Voxenergie zum einlenken zu bewegen. Einen Anwalt einzuschalten kann ja auch eine teure Sache werden.
    Was empfehlen Sie uns?
    Vielen Dank im voraus
    Ralf Nake (im Auftrag)

    Antworten

  9. Hallo Herr Moschler,
    ich habe mit dem Musterschreiben gekündigt wegen nicht nachvollziehbare und total überteurte Abschlagszahlung die ich nicht Vertraglich habe. Ich habe eine Frist gesetzt, die sie ignorieren und habe der Einzugsermächtigung widerrufen. Sie haben trotzdem abgebucht. Ihre Bankdaten haben sie mir bis heute nicht mitgeteilt. Die letzte Abbuchung habe ich zurück geholt. Sie haben mir eine Mahnung geschickt. Kurz gesagt Primastrom ignoriert alles. Ich weiß nicht mehr was ich tun soll, damit ich mit dem Sofrtkündigungsrecht da raus komme.

    Mfg
    Birgit Bauder

    Antworten

    1. Ich würde eine Erinnerungs-Mail schicken, indem Sie auf Ihren alten Widerruf verweisen und erneut um die Konto-Daten bitten.
      Wenn die Ihren Widerspruch nicht bearbeiten, dann ist das deren Schuld, nicht wahr?
      Schalten Sie zudem die Schlichtungsstelle ein, sobald die 4 wöchige Frist abgelaufen ist.

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