Dennis Sieg
30/09/2022 - Google
38 Cent/kWh.... danke für 2 Jahre Ruhe in diesen wilden Zeiten!
Carsten Reich
28/09/2022 - Google
Wir waren Kunden bei EVD und haben ebenfalls trotz Preisgarantie eine saftige Erhöhung für den Strompreis erhalten. Zum Glück sind wir auf die Seite ... [mehr]Wir waren Kunden bei EVD und haben ebenfalls trotz Preisgarantie eine saftige Erhöhung für den Strompreis erhalten. Zum Glück sind wir auf die Seite von Herrn Möschler gestoßen. Er hat uns schnell, kompetent und kurzfristig geholfen, den Stromanbieter zu wechseln. Vielen Dank dafür!! [weniger]
Michael Walter
24/09/2022 - Google
Sehr netter Kontakt, Herr Moeschler konnte uns nach einer EMail-Abfrage kurzfristig ein Angebot über einen Stromvertrag anbieten. Hat alles sehr unkom... [mehr]Sehr netter Kontakt, Herr Moeschler konnte uns nach einer EMail-Abfrage kurzfristig ein Angebot über einen Stromvertrag anbieten. Hat alles sehr unkompliziert geklappt. Verbraucherhilfe-Stromanbieter kann ich uneingeschränkt empfehlen. Daumen hoch. [weniger]
Susanne Hüsemann
24/09/2022 - Google
Dr. Matthias Moeschler berät äußerst schnell und sehr kompetent. Ich bin ihm mehr als dankbar. In einem Fall kam ich mit Sonderkündigungsrecht aus mei... [mehr]Dr. Matthias Moeschler berät äußerst schnell und sehr kompetent. Ich bin ihm mehr als dankbar. In einem Fall kam ich mit Sonderkündigungsrecht aus meinen teurer gewordenen Vertrag (trotz Preisbindung) raus und im anderen Fall konnte ich über die Schlichtungsstelle Energie eine Einigung erwirken. Das alles habe ich Herrn Dr. Moeschler zu verdanken, der mich jederzeit freundlich per Mail beriet, welche nächsten Schritte ich unternehmen sollte. DANKE dafür! [weniger]
Jacqueline Hünniger
24/09/2022 - Google
Ist kann meine Bewertung nur zu 100% positiv abgeben. Ich bin in jeder Hinsicht sehr zufrieden Wenn man Hilfe benötigt sollte man sich einfach nur tra... [mehr]Ist kann meine Bewertung nur zu 100% positiv abgeben. Ich bin in jeder Hinsicht sehr zufrieden Wenn man Hilfe benötigt sollte man sich einfach nur trauen auch anzuschreiben, seine persönliche Situation erklären und dann wird einem geholfen! Dafür nochmals ein riesengroßer Blumenstrauss voller Dankeschön!!! Weiter so 👍🏽 [weniger]
Uwe Groß
17/09/2022 - Google
Hallo Herr Moechler, ich habe Sie in meiner Email am 25.08. um Hilfe bei meinem Problem mit Voxenergie gebeten! VE hatte den monatlichen Abschlag um ... [mehr]Hallo Herr Moechler, ich habe Sie in meiner Email am 25.08. um Hilfe bei meinem Problem mit Voxenergie gebeten! VE hatte den monatlichen Abschlag um das Doppelte von 132,- auf 266,- erhöht. Dank ihrer Hilfe bin ich aus diesem Vertrag (obwohl ich die Kündigungsfrist versäumt hatte) raus gekommen und möchte mich auf diesem Wege noch mal recht herzlich für Ihre guten Tipps und schnelle Hilfe bedanken. Bleiben Sie gesund und freundliche Grüsse Karin Hoffmann [weniger]
Michael Bischopink
13/09/2022 - Google
Superschnell und erfolgsgekrönt geholfen
Wolfgang Pausch
09/09/2022 - Google
Nachdem mein bisheriger Stromanbieter den Preis trotz Preisfix einfach verdoppelt hat, habe ich hier schnelle und günstige Hilfe auf der Suche nach ei... [mehr]Nachdem mein bisheriger Stromanbieter den Preis trotz Preisfix einfach verdoppelt hat, habe ich hier schnelle und günstige Hilfe auf der Suche nach einem neuen Anbieter bekommen. Vielen Dank nochmal. [weniger]
Andrea Dittmar
09/09/2022 - Google
Nur durch die Hilfe von Herrn Moeschler konnte ich einen sehr "dubiosen" Stromvertrag erfolgreich kündigen. Ich kann ihn und sein Portal nur empfehlen... [mehr]Nur durch die Hilfe von Herrn Moeschler konnte ich einen sehr "dubiosen" Stromvertrag erfolgreich kündigen. Ich kann ihn und sein Portal nur empfehlen und werde in Zukunft seine Hilfe bei der Suche eines neues Stromanbieters gerne in Anspruch nehmen. Das ist gegenwärtig ziemlich schwierig. [weniger]
Jasmin Gönner
06/09/2022 - Google
Total schnelle Antwort, es hat zumindest bzgl. des Stromvertrages geholfen und dann die Hilfe noch kostenlos, vielen lieben Dank, super Arbeit
Susanne Heller
30/08/2022 - Google
Wir hatten Gas + Strom von immergrün. Über Preiserhöhungen wurden wir nicht informiert ! Durch die Hilfe von Herrn Moeschler haben wir uns erfolgreich... [mehr]Wir hatten Gas + Strom von immergrün. Über Preiserhöhungen wurden wir nicht informiert ! Durch die Hilfe von Herrn Moeschler haben wir uns erfolgreich dagegen wehren können !! Vielen vielen Dank dafür 🙂 [weniger]
Gunther Fischborn
30/08/2022 - Google
Hr. Moeschler ist erste Wahl bei Problemen mit Stromanbietern und Preiserhöhung. Er hat mir und einer Bekannten einen sehr guten Stromvertrag vermitte... [mehr]Hr. Moeschler ist erste Wahl bei Problemen mit Stromanbietern und Preiserhöhung. Er hat mir und einer Bekannten einen sehr guten Stromvertrag vermittelt und war sehr freundlich und Hilfsbereit bei Problemen beim Wechselprozess bei der Bekannten, bei mir war der Wechsel nach 4 Tagen!!! schon abgeschlossen.Ich empfehle ihn gerne weiter und bedanke mich herzlich bei ihm!!! [weniger]
Nur positive Erfahrungen! Nach Preiserhöhung meines bisherigen Stromanbieters hat mir Herr Möschler einen attraktiven und günstigen Stromanbieter verm... [mehr]Nur positive Erfahrungen! Nach Preiserhöhung meines bisherigen Stromanbieters hat mir Herr Möschler einen attraktiven und günstigen Stromanbieter vermittelt. [weniger]
Mark Faist
08/08/2022 - Google
Brigitta Lebig
08/08/2022 - Google
Vielen Dank für das sehr schnelle Angebot bezüglich eines Stromanbieterwechsels. Leider kam der Vertrag nicht zu Stande, weil wir uns anderweitig ents... [mehr]Vielen Dank für das sehr schnelle Angebot bezüglich eines Stromanbieterwechsels. Leider kam der Vertrag nicht zu Stande, weil wir uns anderweitig entscheiden mussten. Für die Zukunft würde wir in jedem Fall immer eine Angebotsanfrage bei Herrn Moeschler in Betracht ziehen. Brigitta und Frank [weniger]
Hen Morik
08/08/2022 - Google
Erfolg durch die Verwendung des Musterschreibens. Dankeschön.
Frieder Gräsel
01/08/2022 - Google
Bin mit der Beratung, mit den gegebenen Informationen und Hilfestellung vollens zufrieden.
Max D. Zellmer
14/07/2022 - Google
Dank der Tipps von Herrn Moeschler sind wir die Kriminellen losgeworden. Sehr zu empfehlen!
Sascha R.
05/07/2022 - Google
Schnelle, kostenlose und erfolgreiche Hilfe. Herzlichen Dank!
Klaus Weber
01/07/2022 - Google
Bietet deutlich günstigere Stromverträge als Verifox oder Check24 an. Auf der Website findet man viel Unterstützung, wenn man vom Stromanbieter über d... [mehr]Bietet deutlich günstigere Stromverträge als Verifox oder Check24 an. Auf der Website findet man viel Unterstützung, wenn man vom Stromanbieter über den Tisch gezogen wird. Die Qualitäts-Liste der Stromanbieter habe ich bei neuen Stromverträgen immer beachtet und seitdem keinen Ärger mehr. Man spürt, dass es um die gute Sache und nicht um Gewinnmaximierung geht, was man heute nicht mehr oft findet. [weniger]
Ich habe hierzu bei meinem Gasversorger angerufen und auf verschiedenen Vergleichsportalen gesucht, aber leider ohne Erfolg:
Warum bietet kein Gasversorger einen Tarif garantiert ohne russisches Gas an?
Ich persönlich könnte besser schlafen, wenn ich wüsste dass wir heizen und duschen ohne den Krieg mitzufinanzieren – und ich würde dafür gerne auch etwas mehr zahlen. Ich kann nicht glauben, dass ich da der einzige bin.
Warum hat das offenbar bisher kein Gasversorger erkannt und nutzt dies zu seinem (Wettbewerbs-) Vorteil?
Hallo,mein aktueller Vertrag mit Vattenfall läuft zum Ende des Jahres aus.Es geht um Gas.Strom ist auch bei Vattenfall abgeschlossen läuft aber noch bis Ende 2023.
Ich habe seit Januar große Probleme mit meinem jetzigen Energieanbieter Voxenergie GmbH. Dank der Hilfe durch Herrn Moeschler bin ich aus dem Stromvertrag herausgekommen, was ich ohne seine geduldige, ausführliche und äußerst kompetente Unterstützung nicht geschafft hätte. Dafür nochmals ein riesiges Dankeschön. Auch die Vermittlung an den neuen Anbieter Eprimo ging problemlos, die Empfehlung habe ich ebenfalls von Herrn Moeschler. Erwähnen möchte ich noch, dass alles kostenlos war, auch die Musterschreiben, so eine uneigennützige Hilfe gibt es heute nur noch sehr selten.
Ich kann ihn ruhigen Gewissens weiterempfehlen.
Klasse, es freut mich, dass ich Ihnen gleich doppelt helfen konnte 🙂
Lieber Hr. Dr. Moeschler
vielen Dank für den tollen eon-Vetrag für 24,20 ct. Eon hat nach 6 Wochen endlich den Vertrag bestätigt.
Bei eprimo zahlte ich 52 eur pro monat für den strom. Bin single.
Bei primastrom berlin muss ich 124.07 pro monat zahlen..
Trotz kündigungen, welche nicht anerkannt wurden. Bin durchs telefon reingelegt worden, muss ich
Bis 15.1.2026 ausharren.
Mfg
Elisabeth banko
Sie sollten sich dagegen wehren. ich sende Ihnen ein Musterschreiben zu.
Mir ist mit Primastrom das gleiche passiert. Reagieren nicht auf meine Kündigung. Ich soll bei ca. 7000kw im Jahr monatlich 490 Euro zahlen. Die nehmen 0,71ct
Was kann ich noch tun!?
Manfred
Sie sollten die Preiserhöhung anfechten (eine Sonderkündigung reicht nicht). Ich sende Ihnen das passende Musterschreiben gleich dazu.
Hallo,
ein Frage zu Gas Anbieteren bzw. deren Auswahl.
Das Gas kommt ja meist as Russland und das wollen wir ja möglichst einschränken. Aber ohne Gas geht die Heizung nicht, also einach auf Gas verzichten geht momentan auch nicht.
Meine Frage ist nun: Wie kann ich einen Gas Anbieter finden, der seinem Profit in meinem Sinne investiert?
Also z.B. in den Bau von Photovoltaik Anlagen…
Der Preis ist ja nicht das einzige Kriterium!
Guten Tag Herr Moeschler
habe mit dem Stromanbieter Maingau vom 12.02.2021 den Stromvertrag für 25,41€ abgeschlossen bis 12.02.2022 . Auf der Schlußrechnung sind in einigen
Monaten 30,25 berechnet worden. Hat dies seine Richtigkeit ? Soll 70,85 € nachzahlen , und hatte gehofft, etwas zurück zu bekommen. Die Anbieter
halten sich oft nicht an Vereibahrungen.
herzliche Grüße H.S.
Wenn Ihnen die Preiserhöhung nicht mitgeteilt wurde, dann würde ich die Preiserhöhung anfechten. Dazu sende ich Ihnen gleich mal ein Musterschreiben vor mir zu. VG, MM
Sehr geehrte Damen und Herren, wir hatten ab 14.07.2019 einen Stromliefervertrag mit der Firma Stromio / Grünwelt-Energie, den wir auch in den Jahren 2020 und 2021 ungekündigt belassen haben. Am 30.12.2021 ist im ZDF bekannt gemacht worden, dass Stromio / Grünwelt die Lieferung von Strom eingestellt hat. Am 31.12.2021 haben wir umgehend einen neuen Stromliefervertrag über CHECK24 abgeschlossen. Lieferant ist seit dem 17.01.2022 Vattenfall. Die zwischenzeitige Stromlieferung durch EON / Bayerwerk vom 22.12.2021 bis 17.01.2022 haben wir abgerechnet und überwiesen.
Mit einer Schlussrechnung vom 04.02.2022 fordert Stromio Nachzahlung, wegen höherer Verbrauchskosten und erhöht zeitgleich den Arbeits- und Grundpreis zum 01.11.2021. Bitte können wir hier Schadenersatz geltend machen? Die bisherigen Arbeits- und Grundpreise bis 31.10.2021 betrugen 0,24075600 € und 232,68067200 € netto. (ab 1.11.2021 0,28907563 € und 282,35294118. (Neuer Arbeits- und Grundpreis von Vattenfall: 0,36722689 € und
150,5210084 €, netto)
Um den Schadensersatz geltend zu machen empfehle ich die Dienstleistung von VENEKO.
=> Hier finden Sie auch allgemeine Hinweise zum Thema Schadensersatz.
=> Um die Preiserhöhung anzufechten sende ich Ihnen gleich mein Musterschreiben zu.
VG
Sehr geehrter Herr Moeschler,
können sie mich wegen eine Beitrags, den ich für focus online recherchiere, kontaktieren?
Wäre sehr hilfreich.
MfG
Oliver Stock
habe ein broblem mit vox energie
mir
wurde im jannuar 2021 bei vox einvertrag untergejugelt der am 01 09 2021 begann mit den ersten abschlag von 65,06 EURO begann
am 04.11.2021 wurden 110,40 abgebucht
am 10.01.2021 wurden 170,34 abgebucht
habe mit sonderkündigung gekündig kein antwort
meine beschwerden werden nich angenommen
wer kann mir helfen
Nutzen Sie bitte mein Musterschreiben „Vertrag anfechten“. Dieses ist kostenlos.
Sehr geehrter Herr Moeschler,
Ich wende mich an sie, da sie kostenlose Hilfe bei dem Stromanbieter immergrün! anbieten.
Ich bin Studendin und im Oktober aus der Wohnung mit dem immergrün Stromvertrag ausgezogen.
Ich hatte einen Vertrag mit einer Preisgarantie von 24 Monaten (46,00€) (Vertragsbegin:06.07.2020). Bis einschließlich Oktober habe ich dies gezahlt. Nun fordert Immergrün in der Abschlussrechnung aufeinmal 468,00€ (vom Zeitraum 01.07.2021-31.10.2021) das macht für mich überhaubt keinen Sinn. Das angegebene Saldo in der Abschlussrechnung stimmt auch nicht.
Ich bitte um ihre Hilfe!
Mit freundlichen Grüßen
Ruth Wegmann
In 9 von 11 Fällen ist EWE der günstigste Stromanbieter.
Auf Empfehlung von Hrn. Dr. Moeschler mit Verivox
Verivox : Strom 8.000 kWh Verbrauch München 06.11.2021
und Ihre Empfehlung wird bei Verivox überhaupt nicht aufgeführt !!
Zur Empfehlung Vattenfall kann ich nur sagen, daß dieser Dinosaurier nach zweimal Wechsel (innerhalb 15 Jahren) einen weiteren Vertrag ohne Kommentar ablehnt. Auch Verivox hat von dort keine offizielle Antwort bekommen. Den Grund kennen wir natürlich, Strom-Nomaden will man nicht.
Würde ja gerne über Ihren Link bei Verivox meinen Anbieterwechsel durchführen, allerding ist es nicht möglich bei „Ihr dezeitiger Anbieter“ > immergrün oder Rheinische Elektrizitäts-G…..mbh auszuwählen.
Wie soll man da bitte vorgehen?
Dankeschön!
Sehr geehrter Herr Moeschler,
was kann ich tun und ist das rechtens?
Ich habe von meinen GAS Anbieter „Strogon“ eine Mitteilung bekommen das
sie die Abschlagszahlung ab den 01.11.21
von 156,00€ auf 402,00€ erhöhen, mit der
Begründung das die Energiepreise sich um
das 3 – 4 fache erhöht haben. Es gab auch kein Hinweis das sich damit auch der Arbeitspreis bzw. der Grundpreis erhöht vom Tarif. Eine weitere Begründung war, das ich dann bei der Jahresabrechnung
nicht so viel nach zahlen muss.
Mit freundlichen Grüßen
H.Weyland
Sehr geehrter Herr Moeschler ,ich habe über Verivox zu jurastrom gewechselt und für 2020 nach Anbieterwechsel zu immergrün ein Guthaben am 09.04.2020 von 296,31 € bestätigt bekommen.Nur leider bis heute wurde das Guthaben trotz inzwischen anwaltlicher Forderungen nicht augezahlt.Immergrün finde ich jetzt auch nicht bei Verivox.Droht mir nun die gleiche Pleite?
Mit freundlichen Grüßen
Rosmarie Meißner
Es tut mir leid, dass Sie diesen Ärger haben.
Ich empfehle Ihnen die Schlichtungsstelle einzuschalten, um das Geld von jurastrom einzufordern.
Immergrün hat Kunden angeschrieben, um die Verträge vorzeitig aufzulösen. Bitte schauen Sie sich hierzu diese Seite an. Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, dann schreiben Sie mich bitte an.
Guten Tag, mein Stromio Anbieter hat mir gekündigt, wegen Insolvenz letzte Woche. Kurz vorher eine erneute Abschlag Zahlung von 160 Euro gefordert. Kurz danach ein Brief von EWV Stolberg 52223 mein Anbieter wäre Insolvenz. Kurz darauf, eine Mail von Stromio. Ich möchte mir einen neuen Anbieter suchen. Aber EWV verlangt knapp über 38, 88 Cent pro kWh finde das ist eine Frechheit. Werden uns einen günstigeren Anbieter suchen. Brief 14.01.22 Mit freundlichen Grüßen Franz Mehlkopf
Sehr geehrter Herr Dr Moeschler,
wir brauchen Ihre Hilfe!!
Wir hatten Prima Strom bis Ende Mai. Aufgrund unserem Umzug ab 01.06.21 hat mein Mann mit einem Mitarbeiter telefoniert und ihn mitgeteilt, dass wir umziehen. Der Mitarbeiter sagte am 11.5.21 zu, dass der Vertrag nach Vorlage des Formulars Umzugs mit Bestätigung des Vermieters aufgehoben wird. Nun teilt Primastrom mit, dass sie uns an den Vertrag mit dem Grundgebühren bis zum einen protokollierte Ablauf 12.12.24 gebunden halten. Unser Vorschlag ein Zeller der Entega auf den Primastrom Vertrag zu übernehmen wurde mündlich abgelehnt. Per SMS wurden am 25.6.21 rechtliche Schritte angedroht wenn wir nicht bis 2024 weiter bezahlen.
Sehr geehrter Herr Dr Moschler, wir hoffen auf ihre Hilfe!!
Vielen Dank für Ihre Antwort!
Mit freundlichen Grüßen
Gregor Hitzel
Alba Geronimo-Hitzel
Ich sende Ihnen gleich mein Musterschreiben zu.
VG
Moeschler
Hallo,
durch meinen Widerruf bei primastrom wurde mein Auftrag storniert.
Ich möchte mich für Ihre Hilfe dafür bedanken. Auch ich habe im Leben
wieder etwas dazugelernt.
Mit freundlichen Gruß
An alle von verbraucherunfreundlichen Anbieter geplagten Leser. Ich habe Ende 2020 eprimo beauftragt, mir ab 01.01.2021 Strom zu liefern, weil eprimo damals wohl einer der preisgünstigsten Anbieter war. Die im Internet angegebenen Preise wurden mir auch im Auftragsbestätigungsschreiben mit Lieferbeginn ab 01.01.2021 bestätigt. Als ich Anfang Januar 2021 die Daten im Kundenportal überprüft habe, musste ich feststellen, dass eprimo die Preise klammheimlich erhöht hat. Eine Nachfrage ergab, dass ja ab 01.01.2021 eine höhere Mehrwertsteuer gilt und deshalb die (ab 01.01.21 bestätigten!) Preise angepasst wurden. Habe die Schlichtungsstelle Energie angerufen. Parallel hat mich eprimo zum 31.01.2021 aus dem Vertrag geworfen. Die Schlichtungsstelle hat meinem Antrag vollumfänglich entsprochen und vorgeschlagen, dass eprimo meinen Vertrag zu den im Auftragsbestätigungsschreiben angegebenen Preise bis zum 30.06.2022 (Ablauf der Preisgarantie) fortführt. eprimo hat den Schlichtungsvorschlag abgelehnt. Habe zwischenzeitlich die Verbraucherzentrale informiert, einen Anwalt mit der Wahrnehmung meiner Rechte wegen Schadensersatz beauftragt und prüfe noch eine formelle Beschwerde bei der Bundesnetzagentur. Im Grunde geht es bei der ganzen Angelegenheit nur um einen niedrigen zweistelligen Betrag der vermutlich alleine durch die seitens eprimo zu entrichtende Schlichtungsgebühr längst überschritten sein dürfte. Ich habe den Eindruck, dass der beschriebene Sachverhalt mit der heimlichen Preiserhöhung kein Einzelfall ist sondern vielleicht sogar alle Kunden betrifft, die in der zweiten Jahreshälfte 2020, beginnend ab 01.01.2021 oder später, zu eprimo gewechselt sind. Diese Kunden wissen von der Preiserhöhung nur, wenn sie die Preise im Kundenportal mit den Angebots- und Vertragsbestätigungsschreiben verglichen haben. Ich kann in diesen Fällen nur empfehlen, die Preise zu prüfen und – wenn auch mit ein bisschen Aufwand verbunden – es mir gleichzutun. So kann sogar auch eine Firma eprimo zur „lernenden Organisation“ werden im Interesse von uns Verbrauchern ;-). Bei sich häufenden Beschwerden wird sicher auch die Verbraucherzentrale Anlass für weitere Aktivitäten finden.
Hallo,
ich habe heute einen Stromanbieterwechsel online vorgenommen. Ich bin auf Ökostrom umgestiegen und hatte mich für Grünwelt (Firmierung Stromio GmbH) entschieden.
Aufgrund dieses Artikels habe ich später festgestellt, dass ich einen Vertrag über 24 Monate abgeschlossen habe, was anscheinend teuer werden kann und das dieses Unternehmen aufgefallen ist für verschiedene Unregelmäßigkeiten und keiner korrekten, zeitnahen Bonusauszahlung.
Was würden Sie mir raten, alles rückgängig machen? Anscheinen gibt es genug schwarze Schafe auf dem Markt, wie soll man dabei richtig entscheiden?
Ich rate dringend davon ab einen Vertrag mit Maingau Energie GmbH abzuschließen. Ich hatte 2020 dort einen Strom- und Gastarif. Laut AGB sollte 60 Tage nach Lieferbeginn der Sofortbonus ausgezahlt werden, in meinem Fall wäre das Anfang März 2020 gewesen. Jetzt ist Ende Januar 2021 und ich habe immer noch keinen Bonus erhalten. Trotz mehrmaligem Anrufen, Beschwerdeemails und Beschwerden bei Verivox wird der Bonus einfach nicht ausgezahlt. Nun bei der Schlussrechnung wurde auch der Treuebonus nicht mit abgerechnet. Erst nach mehrmaligem Anrufen und zweimaligem schriftlichen Widerspruch gegen die Schlussrechnung wurde der Treuebonus endlich verrechnet. Das hat mich unzählige Stunden in der Warteschleife gekostet. Der Sofortbonus steht leider immer noch aus. Der Kundenservice verspricht am Telefon jedes Mal, dass es an die entsprechende Abteilung weiter geleitet wird und der Bonus ausgezahlt wird. Immerhin ist er vertraglich vereinbart. Tatsächlich passiert aber nichts. Auf meine Emails antwortet auch niemand. Wenn ich erneut den Kundenservice anrufe, ist angeblich nie ein Eintrag in meinem Kundenkonto zu sehen, dass ich mich darüber beschwert habe. Und es wurde auch nichts an die Buchhaltungsabteilung weitergeleitet. Das kommt mir vor wie eine Masche. Ich fühle mich richtig betrogen und rate dringend davon ab bei diesem Anbieter einen Vertrag abzuschließen!
Danke für die schnelle E-mail.Ich habe den Vertrag bei primastrom per Mail und Einschreiben widerrufen.Bis jetzt noch keine Reaktion von Primastrom (is 5 tage her das ich per Mail widerrufen hab).
Ich hoffe das Primastrom noch reagiert.
Danke nochmal.
Sylvia Spickers
Danke für Ihre wertvollen Informationen!
Hallo,
eine nützliche Seite. Jedoch ist zumindest eine Empfehlung für die Lieferanten nicht korrekt: Maingau „bestraft“ Wechsler in dem wohl unter Nutzung der Bestandsdaten diese abgelehnt werden. Und das grundsätzlich, d.h. nicht nur die welche Boni-Hopping betreiben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Bei einigen Anbietern häufen sich Vertragsablehnungen bei Dauerwechslern. Ich habe allerdings noch nicht erkennen können, bei welchen es besonders häufig vorkommt. Dies habe ich aber auf dem Schirm und berücksichtige dies bei meinen Tarifempfehlungen.
Sehr geehrte Verbraucherhilfe,
leider steht einer der unseriösen Anbieter mit kritikwürdigem Vertragsverhalten, unerwünschter Vertragsverlängerung, Unterjubeln von Lieferzeitverlängerung etc. nicht in Ihrer Liste, obwohl darüber schon viele Beschwerden eingegangen sind: VOXenergie, Berlin. Ich bitte um Ergänzung.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Maria S.
Ich finde in der Tabelle den jetzigen Gasanbieter (billig will ich, Stadtwerke Augsburg) nicht, wie soll ich dann wechseln?
Hallo, wir haben am Freitag die Gasabrechnung der Immogrün bekommen. In der Anrechnung wurden die Kosten statt 0,37 EUR mit 0,52 EUR berechnet. Eine Ankündigung des Preiserhöhung haben wir anscheinend nicht bekommen. Was können wir tun? Die Kündigung erst zum 9.10.2020 wirksam. Vielen Dank Elena
Habe dies Problem leider erst jetzt entdeckt. Hoffe ich kann nochj helfen!
Leider hatte ich ähnliche (Strom) Probleme >>d. h. keine Preiserhöhung bekommen! Da müssen Sie unbedingt raus! wg. der nicht erhaltenen Preiserhöhung habe ich im Folgejahr eine saftig höhere Rechnung bekommen, die ich natürlich nicht bezahlt habe.
Nach langen Versuchen das Problem mit dem Lieferanten gütlich und deren unglaublicher dickfelliger Unseriosität zu klären bin ich zufällig auf die ReclaBox gestoßen Gehen Sie mal bei der ReclaBox auf "Beschwerde Lesen" und suchen Sie dann inter "I" nach immergrün, dann werden Sie sehen wie der Laden einzuschätzen ist.
Lesen Sie sich ein und mit der Anmeldung schildern Sie Ihr Problem. Ich habe nach Veröffentlichung meines Falles bei ReclaBox innerhalb kürzester Zeit zunächst eine Antwort und sehr schnell auch die Lösung des Problemes erhalten.
Gehen Sie mal bei der ReclaBox auf "Beschwerde Lesen" und suchen Sie dann inter "I" nach immergrün, dann werden Sie sehen wie der Laden einzuschätzen ist
M F G W. Hentschel –2020.01.14–
Hallo,
da sind ja ein paar sehr gute Tipps dabei, danke dafür!
Ich hätte aber noch ein paar kleine Anmerkungen/Ergänzungen:
– Auch wenn du mir Verivox zusammenarbeitest, solltest du vielleicht erwähnen, dass es noch andere Vergleichsportale gibt.
– Alle Vergleichsportale verdienen ihr Geld über die Vermittlungsgebühren von den Stromanbietern, das ist glaube ich allen klar und legitim. Allerdings bleiben viele seriöse und günstige Anbieter (z.B. viele kleinere Stadtwerke) im verborgenen, da sie nicht mit dem Vergleichsportal zusammenarbeiten. Diese werden aber auch angezeigt, wenn man die Voreinstellung „nur direkte Wechselmöglichkeit“ ausschaltet. Wechseln muss man dann allerdings auf der Homepage des Stromanbieters.
– Pakettarife finde ich nicht grundsätzlich schlecht. Das kann bei weitgehend konstant bleibendem Stromverbrauch durchaus eine Alternative sein. Ich hatte lange Zeit einen solchen für den Allgemeinstrom in meinem Mehrfamilienhaus zu einem unschlagbaren Preis. Letztendlich wurde dieser Tarif vom Anbieter eingestampft, weil er wohl zu billig war.
– Die sogenannten Verbraucherschutz-Richtlinien der Vergleichsportale sind gewissermaßen für’n Allerwertesten; allein deshalb, weil die meisten „Problemanbieter“ und ihre dubiosen Tarife gelistet werden (Klar! Die spülen ja auch Geld in die Kasse). Also kann man sich das Häkchen an dieser Stelle auch sparen.
Ach ja, noch etwas:
Es kommt ja immer mehr in Mode, auch 24-monatige Verträge anzubieten. Da der Strompreis garantiert nicht mehr sinken wird, ist es natürlich interessant, sich den heutigen Strompreis für lange Zeit zu sichern. Aufpassen muss man dann aber mit den Boni, weil die i.d.R. nur für 12 Monate gewährt werden (das ist auf den Vergleichsportalen nicht so recht klar). Den Durchschnittspreis für die 24 Monate muss man sich dann selbst ausrechnen.
Ich habe gestern (21.03.2019) per Telefon und email einen Stromvertrag bei primastom abgeschlossen, werde diesen aber widerrufen, da ich erst jetzt gelesen habe, dass diese Firma sehr unseriös ist und verbraucherunfreundlich. (14-tägige Widerrufsfrist)
Werde das per Einwurf-einschreiben und parallel per email machen, Faxanschluss habe ich nicht.
Einwurf-Einschreiben kostet 2,15 € zuzgl. Briefporto.
Mein Vertrag bei Stadtwerke Osnabrück läuft zum 31.12.2019 aus, und ggf. haben die dort schon gekündigt. ich werde mit der Stadtwerke Kontakt aufnehmen, damit diese den Vertrag über den 31.12. verlängern, sonst stehe ich nachher ohne Strom da. So viel teurer sind die auch nicht.
Bitte keine Angst haben. Es wird nicht passieren, dass du ohne Strom da stehst. Ich arbeite seit 2006 in diesem Markt und habe auch sehr viel erlebt, gerade auch mnit diesem Versorger um den es bei dir geht. Ich helfe gerade vielen Bürgern in solchen Fällen.
Sei herzlichst gegrüßt Ingolf Raupach 0172-3692212
Zitat: „…Mein Vertrag bei Stadtwerke Osnabrück läuft zum 31.12.2019 aus, und ggf. haben die dort schon gekündigt. ich werde mit der Stadtwerke Kontakt aufnehmen, damit diese den Vertrag über den 31.12. verlängern, sonst stehe ich nachher ohne Strom da…“
Das man ohne Strom dasteht, ist natürlich Quatsch 😉
Wenn der Vertrag ausläuft und kein neuer Anbieter gewählt wurde, „rutscht“ man automatisch in den Grund- bzw. Ersatzversorgungstarif des örtlichen Stromanbieters.
Müssten in dem Fall auch die Stadtwerke Osnabrück sein…
VG Jörg
Das mit dem Einschreiben ist so eine Sache. Ich hatte das Problem, das der Rechtsanwalt des Stromlieferanten vor Gericht behauptet hatte, das in dem Einschreiben nur ein leeres Blatt Papier war. Prozess habe ich verloren.
Ein anderes Mal hat Flexstrom behauptet, das sie gar kein Einschreiben erhalten haben. Trotzt Annahmeunterschrift. Sie haben behauptet diese Unterschrift nicht zu kennen.
Also Vorsicht mit dem Einschreiben.
Ihr Kommentar hat mich sehr überrascht. Wieso sollte man sich die Mühe mit dem Einschreiben machen, wenn man nur ein leeres Blatt Papier versendet? Ich kenne Gerichtsurteile, da hat der Richter selbstverständlich dem Verbraucher geglaubt. Eine Gerichtsvollzieherzustellung halte ich für übertrieben. Siehe hier.
Hallo,
die Tipps auf der Seite finde hilfreich und gut, da auch sehr konkret.
Ich wechsele bisher regelmäßig bei den Stromanbietern, da häufig die Konditionen nach dem ersten Vertragsjahr sich deutlich verschlechtern. * Den Wettbewerb will ich auch antreiben. Bisher keine Negativerfahrung bei CHECK24.
Diesmal fehlt mir jedoch jeglicher Schriftwechsel von dem neuen Anbieter 365 AG (oder auch „immergrün“).
Dass der Wechsel dorthin stattfindet, habe ich nun bei dem Netzbetreiber herausgefunden, der zwecks Wechsel den Zählerstand benötigte.
In Kombi mit den Negativerfahrungen anderer auf dieser Seite mit diesem Anbieter bin ich nun in Alarmbereitschaft.
Viele Grüße aus dem Kreis Recklinghausen
Regina
*langsam kommen die Anbieter dahin, für zB 2 Jahre gute Konditionen anzubieten, gesehen bei eprimo.
Hallo Regina,
bei immergrün musst du aufpassen, wie ein Schießhund! Kontrolliere genau die Vertragsbestätigung, ob da die richtigen Konditionen drin stehen. Schaue genau auf die Rechnungen, die du bekommst, ob da die vereinbarten Boni drin sind und ob die Summe stimmt. Falls du eine Rückzahlung erwartest, prüfe sofort, ob die auch überwiesen wurde. Das „vergessen“ die nämlich ganz gerne; in der stillen Hoffnung, dass du das nicht merkst.
*die 24-Monatsverträge habe ich auch schon entdeckt. Die Frage ist nur, ob auch die Boni für 24 Monate gelten oder nur für 12, dann wird das Ganze schon etwas unattraktiver. Das geht aus den Angeboten leider nicht so eindeutig hervor, da der Preis immer nur für das 1. Jahr angezeigt wird. Also: Obacht!
Auch von mir ein Herzliches Dank an Herrn Möschler für diese sehr tolle Seite.
Wir haben mitte Januar bei BEV gekündigt per Einschreiben Einwurf. Dies hat aber NICHT funktioniert. Folgendes habe ich von der Post bekommen:
——————————————————————————
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
am 16.01.2019 haben Sie uns beauftragt, Sie per E-Mail über den abschließenden Sendungsstatus Ihres Einschreibens mit der Sendungsnummer RHXXXXXXXXDE zu informieren.
Leider liegt uns bisher lediglich folgende Information zu Ihrer Sendung vor:
Die Sendung wurde am 07.01.2019 eingeliefert und befindet sich in der Zustellung.
Das bedeutet aber nicht zwangsläufig, dass Ihre Sendungen den Empfänger nicht erreicht hat. Vermutlich wurde nur versäumt, die Zustellung zu dokumentieren. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.
Ihr Auftrag zur Überwachung des Sendungsstatus endet mit dieser E-Mail. Wenn Sie hierzu noch Fragen haben, klicken Sie einfach hier: https://www.deutschepost.de/hilfe-zur-sendungsverfolgung
Mit freundlichen Grüßen
—
Ihr Kundenservice
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Trotzdem wurde der Brief anscheinend zugestellt, da die BEV die Sonderkündigung bestätigt hat.
Leider schuldet mit die BEV auch über 500€ (nie ausbezahltes Neukundenbonus), die ich nie wieder sehen werde aber immerhin bin ich froh, dass ich von denen weg bin. Bin zu Emma Energie gewechselt.
Liebe Grüße,
Philip
Hallo Herr Moeschler,
ich möchte mich auch noch einmal auf diesem Weg, bei Ihnen für die Unterstüzung bedanken, der Preiserhöhung von „Grüner Funke“ entgegenzuwirken.
Wirklich ein toller Service.
Ich werde Sie auf dem Laufenden halten.
Viele Grüße
Martin K.
Ich habe Mitte Januar 2019 die Strom und Gas-Verbrauchsabrechnung für 2018 per E-Mail von Grüner Funke „Fuxx- die Sparenergie GmbH“ erhalten. In der Abrechnung wurde die Grundgebühr ab dem 01.04.2018 angehoben um 423%.
Ich habe Herrn Möschler kontaktiert und schnell eine Antwort und ein Musterschreiben bekommen. Dieses habe ich dem Energieversorger zugeschickt.
Daraufhin kam ein Angebot vom Anbieter mit dem ich nicht zufrieden war.
Ich habe das Angebot abgelehnt und erneut ein schreiben aufgesetzt (zu 95% Inhalt von Herrn Möschler).
Der Anbieter hat mir daraufhin ein Sonderkündigungsrecht und die volle Rückgabe der Grundpreiserhöhung für beide Verträge eingeräumt.
Ohne Herrn Möschler hätte ich die Angelegenheit nie so schnell lösen können.
Mache Sie weiter so!!!!
Hochachtungsvoll
Friedrich Fell
Hallo,
ich bin Kunde der BEV, die zum 29.01.2019 Insolvenz angemeldet hat. Dass ich meinen Lastschrifteinzug widerrufe ist klar, aber macht es Sinn bzw. ist es RECHTENS die Abschlagszahlung/Lastschrift für Januar 2019 zurükzuholen, dies ist ja über die Bank rückwirkend 6 Wochen möglich, allerdings war die BEV zu dieser Zeit noch nicht insolvent. Mit diesem Widerruf könnte ich mein Guthaben, dass ich sonst nie wieder sehen würde, um eine Abschlagszahlung reduzieren?? Was sagt der Insolvenzverwalter dazu ??
Für eine Rückantwort bedanke ich mich im voraus,
VG
Britta
Wenn deine Forderung bei der BEV höher als die Abschlagszahlung vom Januar liegt, dann ja. Du kannst dir die Lastschrift von Januar 2019 aufgrund einer Forderungsminderung im Sinne der Schadensbegrenzung zurückholen. Um auf der sicheren Seite zu sein, solltest du allerdings auch schriftlich (am besten per Mail, da Einschreiben hier wohl kaum noch zugestellt oder gelesen werden) kommunizieren, dass du diese Abschlagszahlung aufgrund der noch offenen Verbindlichkeiten (Stichwort „Aufrechnungsanspruch“) widerrufst.
Ich war bis gestern auch bei der BEV und die schulden mir immer noch mehr als 4,5 Abschlagszahlungen aufgrund von Minderverbrauch. Dieses werde ich nun mit großer Wahrscheinlichkeit nicht wiedersehen, von daher habe ich meine letzte Abschlagszahlung für Januar auch widerrufen und das per Mail dem Kundenservice bekanntgegeben. Selbst wenn es dort keiner liest, bist du auf der sicheren Seite. Dann hast du wenigstens einen kleinen Teil wieder.
Hallo Georg,
da mein Vertrag noch bis zum 30.06.2019 gelaufen wäre, habe ich noch keine Schlussrechnung. Ich habe für mich hochgerechnet und es wird ein Guthaben herauskommen. Aber ich glaub nicht, dass ich mir das vermeintliche Guthaben über die Lastschriftrückgabe holen kann. Ich denke, ich muss jegliches Guthaben beim Insolvenzverwalter geltend machen und es mir nicht einfach „zurückholen“.
Ich habe meine letzte Abschlagszahlung auch zurück gebucht. Das ist aber nicht richtig. Dieses Geld gehört eigentlich in die Insolvenzmasse. Mal abwarten, ob der Insolvenzverwalter sich meldet, und das Geld zurück fordert. Bei mir hat der Insolvenzverwalter auch den Bonus gestrichen, weil ich aufgrund von ungerechtfertigter Preiserhöhung der BEV zwei Monate vor Vertragsende gekündigt habe. Bin ja mal gespannt wie das ausgeht.
Hallo Herr Dr. Moeschler,
seriöse Anbieter beim Strom
Hier fehlt Erdgas Schwaben
denn hier sind die Stadtwerke Augsburg mit 35 % beteiligt,
Vielen Dank Herr Moeschler für die Tipps. Habe mich für die 2. Variante entschieden.
Hallo Herr Moeschler
Vielen Dank für Ihre vielfältigen Tipps. Die BEV hat mir einen: Widerruf Einzugsermächtigung zugesandt, obwohl ich diese garnicht widerrufen habe. (BEV schreibt u.a.: Sehr geehrter Herr…… Wir bestätigen Ihnen hiermit die Umstellung Ihrer Zahlweise per Überweisung zum 1.2.2019…… Bitte richten Sie einen Dauerauftrag ab 1.2.2019 ein und überweisen Sie den Betrag auf unser Konto ……… Ihre nächste monatliche Stromzahlung wird nicht mehr automatisch per SEPA-Lastschriftmandat eingezogen.) Mein Vertrag läuft bis zum 30.4.2019. Der Preisanhebung hatte ich widersprochen und mich auf die 1jährige Preisbindung berufen. Daraufhin hatte die BEV das Schreiben mit der Preiserhöhung als gegenstandslos erklärt und mir die im Vertrag abgesprochenen Preise bestätigt. Auch den Sofortbonus habe ich von der BEV erhalten. Könnte hinter der Umstellung auf einen Dauerauftrag, die von der BEV initiiert wird ein Nachteil für mich entstehen? Vielen Dank für Ihre Antwort.
Viele Grüsse
Erich
Das war System; die Insolvenz war vermutlich doch längst beschlossen. Man hatte es auf die Februar-Gelder per Überweisung abgesehen. Darum kam die „Empfehlung“, nur ja nicht zu vergessen pünktlich am 1. Februar überweisen. Wer sich nicht auf Überweisung oder neuen Dauerauftrag eingelassen hatte, hatte nämlich Glück, weil am 1. Februar keine Lastschrift mehr ausgeführt wurde. Wer überwiesen hatte, erfuhr von der Insolvenz zu spät und die Überweisung war „im Sack“ der BEV. Denn eine Überweisung, die konnte man nicht mehr zurückbuchen. Und eine Rückerstattung unmöglich wegen der vom Insolvenzverwalter eingefrorenen Konten. „Rücküberweisung findet nicht statt.“ Steht unter den bev-inso Punkten.
Bisher bezog ich Gas und Strom bei diversen Anbietern, vermittelt über verivox, und ich hatte nie Probleme. Aber jetzt geriet ich an BEV, offenbar Spitzenreiter auf Ihrer Negativliste. Mein Gasvertrag (über verivox) lief/ läuft 12 Monate ab dem 1.4.2018. Ein neuer Vertrag soll sich anschließen; erstmal vermittelt von remind.me Und jetzt das Problem: BEV bestätigt mir eine Kündigung per 31.1.2019, wohl in der Hoffnung, dann den 15 % – Bonus auf den „Jahresumsatz“ nicht zahlen zu müssen. Meine Reklamationen per mail und Einwurf-Einschreibbrief werden nicht beantwortet. Auch remind.me meldet sich nicht. Und der neue Anbieter weiß nicht, ab wann er anfangen soll. Verivox muss doch wissen, was mit BEV los ist. Warum nehmen sie eine solche Firma nicht aus dem Angebot? Mit verivox werde ich NICHTS mehr machen, ist mir zu riskant. Gibt es überhaupt seriöse Wechsel-Anbieter, oder sind die NUR an Provisionen interessiert? Was soll ich tun?
Sehr geehrter Herr Dr. Moeschler,
vielen Dank für die auf Ihrer Seite erläuterten Hinweise. Das hat mir mit immgrün Energie GmbH sehr geholfen. Immergrün hatte mir keine Information über ein Preiserhöhung zugesendet. Nach einem Brief (Einschreiben Einwurf) wurde mir das Sonderkündigungsrecht zugestanden. Per Mail (mit gleichem Wortlaut) habe ich noch eine Ablehnung erhalte.
Viele Grüße.
Ray Winkler
Das System fast aller Anbieter, mit Neukundenbonus Kunden zu locken, um anschließend darauf zu hoffen, dass die Kunden die Kündigung vergessen und ohne diesen Bonus
überhöhte Preise im Folgejahr akzeptieren, funktioniert. Die Bequemlichkeit vieler Kunden ist dafür verantwortlich.
Ich wechsele seit über 10 Jahren für 2 Verbrauchsstellen daher jährlich den Anbieter. Kein aktueller Lieferant ist auf meinen Vorschlag eingegangen, ein gleichwertiges Angebot für das 2. Vertragsjahr abzugeben.
Die Erfahrungen mit Großanbietern (E.ON, EnBW, Süwag) waren immer sehr gut. Auch mit Grünwelt hatte ich bei 4 Lieferungen keine Probleme mit der Abrechnung,
lediglich die Abschlagszahlungen waren wegen der Nichtberücksichtigung der Bonis beim Abschlag sehr hoch. Das muss man aushalten können.
Aber mit der pünktlich eingegangenen Schlussabrechnung hat sich das reibungslos erledigt.
Bei BEV war bei letzter Belieferung alles, was in den Portalen aufgeführt wird, auch bei mir vorhanden: Starke Erhöhung der Abschlagszahlung, angeblich wegen neuer Meldung des Verbrauchs durch Stromlieferant – natürlich nicht korrekt!, Einschaltung des Inkassoanwalts aus Offenburg, da ich die Abbuchungen des überhöhten Betrags zurückgehen ließ, Endabrechnung trotz mehrmaliger Anmahnung 2 Monate verspätet, Bonis nicht verrechnet oder ausbezahlt. Kontakt über Tel. und Mail wird nicht beantwortet.
Enormer Aufwand, bis ich mein Geld korrekt zurück erhielt.
[Der Betreiber der Internetseite hat Vermutungen über das Geschäftsmodell der BEV gelöscht]
Habe im Vertrag von BEV übersehen das es nur eine eingeschränkte Preisgarantie gibt.
Preiserhöhung zum 01.02.2019: Arbeitspreis um 15%, sind 3,63 Cent/kWh
Grundpreis um 304,10 % !!!, sind 45,84 EUR/Mon
Vertrag läuft „Gott sei Dank“ nur bis zum 31.März 2019
Habe um eine verständliche und nachvollziehbare Erklärung für die Preiserhöhung gebeten.
Freue mich schon auf die Antwort!
Lastschriftmandat habe ich vorsorglich entzogen!
Hallo,
eprimo behandelt seine Kunden einfach nur schlecht. Erreichbarkeit – Grenzwertig. Chat – schnell vergessen!!!! Maschine am anderen Ende. – totale verarsche !
Problem: Preiserhöhung zum 1.1.2019 erhalten. Sonderkündigungsrecht- gekündigt zum 31.12.2018 und jetzt kommts : Bestätigung meiner Kündigung zum 31.12.2019 !???? Entweder System oder Unfähigkeit !!!!!!!
Nie wieder eprimo !
Neue Tarife sind ab 01.FEB. 2019 gültig . Mitteilung am 30.11.2018 von Eprimo erhalten .Also Sonderkündigungsrecht bis Feb. 2019. Vergleich zu anderen Anbietern kaum oder kein Unterschied . Immer noch günstig.
Also der schlechteste Stromanbieter den ich je erlebt habe ist mit Abstand zu Anderen ganz klar ‚Eprimo‘ !!! Ist alles verlogen und immenser Betrug, ja sogar verbrecherischen, was die tun! Auch eigentlich der teuerste, der damals als mit Abstand der günstigste angeboten wurde. Einfach nur furchtbar, wie die mit Anderen umgehen!!!
Bei Dr Moeschler wird „eprimo“ unter „Seriöse A.“ gelistet
auch ich bin schon 2 x zu eprimo gewechselt und hatte keine Probleme, also auch bei mir „seriös A“.
Es liegt an den Mitarbeitern, die ihre Fehler machen und sie nicht eingestehen würden oder auch selbst macht man seine Fehler!
Deshalb immer genau recherchieren, was man selbst falsch angegeben hat oder ob man evtl. zeitmäßig zu spät kündigte. Man kann immer wesentlich früher kündigen, als es die Fristen erlauben.
Dann ist immer genügend Zeit, mit dem Anbieter etwas ausbügeln zu können, egal wo ein Fehler liegt.
Dass die Boni bei 24 Monaten Vertragsdauer nur für das 1. Jahr gilt, geht nicht eindeutig hervor.
Doch es ist sicher und logisch, dass die Selben nicht auch das 2. Jahr erneut ausbezahlt werden.
Jeder würde doch nur noch 2 Jahresverträge abschließen!
Notfalls kann man bei allen Unklarheiten auch bei Verivox Tel.: 0800 80 80 890 oder Check 24 je nach dem über welches Portal man den Stromwechsel vollzogen hat,
nachfragen!
Ich bleibe bei mein Lokalanbieter, mittlerweile haben die Preise angepasst. NIE WIEDER Verivox, Primastrom und Telefonvertrag
Ich habe mich bei Check24 gemeldet, weil ich festellen musste, dass mann die Kundenbewertung nicht aktualisieren kann. Da habe ich dort angerufen und denen mein Problem mit Fuxx (nicht Ausstellung einer Jahresrechnung und der verspäteten Auszahlung – erst mit Druck) geschildert. Die haben sich das notiert, aber ob das etwas gebracht hat, weiss ich nicht. Ich habe auch Check24 gesagt, dass deren System nicht sehr effektiv sei.
Ich werde Ihre Seite speichern, Herr Moeschler, und immer wieder reinschauen, was aktuell mit Stromanbietern los ist.
Ihre Idee mit aussagefähigen und zeitnahen Kundenbewertungen finde ich sehr gut. Weiter so!
Auch ich wurde BEV-Opfer. Sofortbonus seit 01.02.2018 noch nicht bekommen. Besteht denn nicht die Möglichkeit über eine Sammelklage unser Recht zu bekommen ?
Es besteht die Möglichkeit, dass die Verbraucherzentralen eine Musterfeststellungsklage einreichen. Als Privatperson geht es leider nicht.
Die Möglichkeit einer „Sammelklage“ (wie in den USA) gibt es in Deutschland nicht. Meine Empfehlung: 1.) Online eine Sachverhalts-Info an die ‚Marktwächter Energie‘ der Verbraucherzentralen https://www.marktwaechter.de/energie . Die VZen gehen mit Abmahnungen und nötigenfalls Unterlassungsklagen gegen rechtswidrige Praktiken von Strom- und Gasversorgern vor. 2.) Zwecks Lösung ihres individuellen Einzelfalls können Verbraucher sich an die kostenfreie gemäß §§ 111a und 111b EnWG vorgesehene ‚Schlichtungsstelle Energie e.V.‘ https://www.schlichtungsstelle-energie.de/ wenden.
oder man kann sich auch an die Bundesnetzagentur telefonisch wenden: Tel.: 030 22480500 , die ich selbst auch schon benötigt habe.
Oder per Emai sich an diese wenden, indem man das Problem deutlich darlegt.: [email protected]
Dort wird jedem sicher weitergeholfen.
Die Anbieter mögen die gar nicht gerne, denn dort wird Klartext mit ihnen gesprochen, sofern sie sich „daneben benehmen“.
Dort wurde das Problem das ich mit einem Anbieter hatte, ich glaube es war ExtraEnergie, zu meiner vollsten Zufriedenheit und schnellstens geregelt.
Liebe Leser,
Anbieterwechsel ist mein Hobby. Meine – mit Abstand (!) – Nr. 1 ist E.ON! Mein Vertrag endete am 31.5. Am 1.6. habe ich an E.ON und den Netzbetreiber den Zählerstand gemeldet und am 7.6. (in Worten : JUNI) war die Guthaben-Erstattung auf dem Konto! Wer bietet mehr?
Gottes Segen für alle Leser!
Ich kenne diese schnelle Guthaben-Erstattung auch von yello.
Die guten Stromanbieter erstellen sogar innerhalb von wenigen Minuten eine Abrechnung. Diese Entwicklung ist sehr erfreulich!
Strompreis und Probleme ? Immer wieder lese ich von Wechselangeboten der Stromanbieter. Bonus hier ,Sonderzahlungen da usw. Mir ist das ganze zu verwirrend und zu kompliziert zu durchschauen. ich bin seit einigen Jahren bei ein und demselben Anbieter (Strom³) und vollends zufrieden. Preis bleibt stabil ,Grundgebühr ist fair,alles ist gut durchschaubar. Rechnungen stimmen immer. Onlineservice ist sehr gut. Verbrauchsdaten der vergangenen Jahre einsehbar und grafisch dargestellt. Wen ich die Horrorgeschichten über Anbieterwechsel lese verliere ich die wechsel Lust . Warum auch? Oft mit Stress und Ärger verbunden. Am Ende wird es sogar teurer als geplant. Wen man die ganzen Anbieter durchleuchtet ,wie es hier ja getan wird,erfährt man oft das manche günstigen Anbieter an einem großen Konzern hängen. Da stellt sich mir die Frage,warum macht man sich selbst Konkurrenz ?
Mfg Gerd-Peter
Habe Fuxx Energie und BEV schon durch. Abrechnungen waren nicht korrekt, Bonis werden nicht gewährt.
Dem Anschein nach nur Lockangebote. Besonders bei der BEV Energie wurden Gebühren doppelt aufgeführt um die Abrechnung zu frisieren. Der Boni war ebenso nicht auf der Abrechnung ersichtlich. Nach langem Druck, Schreiben, Faxe etc. drohen mit Strafanzeige wegen Abrechnungsbetrug hat es dann besser funktioniert. Bei der BEV macht tel. Kontakt keinen Sinn da Bearbeiter am Telefon waren, welche der deutschen Sprache nicht mächtig waren. Die Buchhaltung ist anscheinend der Aussage nach ausgelagert. Vielleicht erklärt das Vieles. Mit der Hilfe der Reclabox hat es dann geklappt. Die Gebühr und der Boni wurde erstattet. Die Rechnung wurdetrotzdem nicht korrekt geändert. Das hat wohl seinen Grund, somit würde man dies nur bestätigen.
Dokumente sind auf Reclabox eingestellt als Nachweis.
Momentan sind wir bei Emmaenergie die Firma ist sehr seriös und arbeitet ordentlich. Bonis werden sofort erstattet Abrechnungen sind korrekt, kein Unmus.
Ich kann nur das bestätigen, was schon in vielen Kommentaren über Enervatis, eine Marke der BEV, gesagt wurde. Diese Fa. kennt keinen Kundendienst, Schreiben werden kaum oder gar nicht beantwortet.
Meine Schlussabrechnung, zum 31.Juli 2017 (Verbrauchsabrechnung) war höher als vereinbart. Ich hatte mit der Firma ein Strompaket für einen bestimmten Preis vereinbart. Wie schon in den Kommentaren immer wieder gesagt wird, man sollte kein Strompaket kaufen. Ich hatte auch ca. 300 kWh nicht verbraucht. Ich habe mir neue effektivere Verbrauchsgeräte angeschafft und dadurch weniger Strom benötigt. Obwohl ich eine Vertragsänderung beantragt habe, wurde darauf nicht eingegangen.
Trotz der nicht benötigten kWh, war die Verbrauchsabrechnung, zum Ende des Vertragsjahres, aber bedeutend höher. Dieser Abrechnung habe ich widersprochen. Auf meinen Widerspruch hin ist bis zum heutigen Zeitpunkt keiner eingegangen, bisher habe ich also noch keine Antwort erhalten. Allerdings muss ich noch sagen, dass ihre „Inkassokanzlei“, den Namen möchte ich noch nicht nennen, mir gedroht hat.
Von Enervatis wurde mir, für ihre Rechtfertigung, nur ein Schreiben geschickt das eine Aufstellung, mit den Änderungen der staatlich regulierten Steuern, Abgaben und Umlagen zum Inhalt hatte. Keine weitere Erklärung.
Im Vertragsjahr wurden mir über diese Erhöhungen keine Angaben gemacht. Ich war daher auch nicht in der Lage zu reagieren.
In meinem Fall ist die Sache noch nicht abgeschlossen.
Ich möchte, da ich auch schon einige Erfahrungen mit Stromanbietern gemacht habe, auf all die Dinge, die in der „Verbrauchshilfe“ angeführt wurden, nochmals aufmerksam machen und hinweisen.
Es sollte sich die Zeit, die auch benötigt wird, genommen werden, damit unseriösen Anbieter keine Chance haben.
Vielen Dank für die Schilderung Ihres Sacherhalts.
Schon vor Jahren war ich bei Stromio. Dort erging es mir ähnlich. die Schlussabrechung stimmte nicht.
Es wurden ca 200 € zuviel berechnet. Nach Reklamierung wurde mir der Betrag zurück erstattet.
Meine Kündigung zum 31.12.2017 lief reibungslos und die Rückzahlung wurde im Februar überwiesen.
Hallo,
war eigentlich mit Stromio was Service und Preis angeht zufrieden. Jedoch ist die Schlussabrechnung eine wahnsinnige Katastrophe. Wurde jetzt fast 4 Wochen hingehalten daß der Netzbetreiber den Zählerstand noch nicht bestätigt hat. Habe dann beim Netzbetreiber nachgehackt und diese haben am 31. des Abrechnungsjahres den Zählerstand an Stromio übermittelt. Jetzt haben sie den Zählerstand bestätigt, können aber die Schlussabrechnung nicht machen weil sie auf ein Update für ihr System warten müssen. Das kann laut Stromio noch Wochen dauern bis ihr System die Schlussabrechnung mahcen kann. Bekomme ca. 300 € Rückzahlung von dem Verein und diese werden jetzt taktisch zurückgehalten. Finger weg, alles Zigeuner!!!!!
Der Austausch zwischen Netzbetreiber und Stromanbieter sollte doch systemseitig seit der Liberalisierung des Strommarktes gut eingespielt sein. Mich überzeugen die Begründungen für die Verspätung bei der Stromrechnung nicht! Gibt es Stromio-Kunden, die in diesem Zeitraum ihre Stromrechnung bekommen haben? Wenn ja, bitte melden. Dies würde ja bedeuten, dass das Argument mit dem Update so nicht stimmen kann.
Hallo,
mir ging es anders. Ich habe nach der Schlussabrechnung meine Rückzahlung Mitte Februar erhalten.
das mit dem „zigeuner“ kannste mal wieder zurück nehmen, pls!
Vielen Dank für Ihre Frage!
Auf dieser Internetseite geht es mir darum, dass Verbraucher wichtige Kriterien an die Hand bekommen, an denen sie einen verbraucherfreundlichen Stromanbieter auswählen können.
Ich möchte hingegen nicht, dass sich auf dieser Seite Kommentare mit Empfehlungen für einzelne Stromanbieter häufen. Eine offene Diskussion über Stromanbieter sehe ich genauso wie Sie als sehr wichtig an. Diese Diskussion müsste allerdings in einem anderen Rahmen stattfinden. Am besten wäre es daher, wenn ich eine separate Internetseite erstelle, auf der die Erfahrungen zu einzelnen Stromanbietern diskutiert werden können. Ich denke, auf diese Weise kann ich Ihrem Wunsch am besten nachkommen.
Ich war mal bei den Lechwerken. Kann ich nur empfehlen! Die haben zwischendurch mal meine Zählerstand abgefragt und mir 160€ erstattet. Dazu wurde mein Abschlag reduziert. Die haben das ganz von sich aus gemacht. Leider habe ich dann zu BEV gewechselt und warte jetzt ewig auf meine Endabrechnung sowie Bonus. Jetzt bin ich bei den Stadtwerken Bochum gelandet. Danach schau ich mal ob die Lechwerke wieder ein Angebot haben. Die haben mir bis jetzt am besten gefallen.
Warum wurde der Name des Anbieters entfernt?
Im Forum des Bundes der Energieverbraucher und anderswo wird offen über die Energieanbieter diskutiert.
Hallo!
Das sind sehr sehr gute Ratschläge. Wenn ich das vor einem halben Jahr auch schon gewusst hätte wäre mir einiges an Ärger erspart geblieben. Da mir nämlich mein bisheriger Anbieter zu teuer wurde musste ich mich auf die Suche nach einem günstigeren Anbieter machen. Bevor ich nach langwierigen Vergleichen endlich zu [Name eines Stromanbieters wurde entfernt] gefunden hatte musste ich mich erst einmal durch einen Haufen unseriöser Anbieter durchkämpfen.
liebe Grüße Michael