I. Probleme mit immergrün / 365 AG, E.On, Voxenergie und anderen unseriösen Anbietern

Viele Verbraucher suchen einen Rechtsanwalt, um sich gegen die Machenschaften der unseriösen Strom- und Gasanbieter zu wehren. Besonders viele Probleme haben Verbraucher mit der 365 AG und den Vertriebsmarken immergrün-Energie GmbH, idealenergie und Meisterstrom. Aber auch die Anbieter E.On, Voxenergie, Fuxx Sparenergie (Grüner Funke), Primastrom, Strogon, Lekker Energie, eprimo, Stromio (inkl. Grünwelt AG) und ExtraEnergie bereiten viele Probleme. Die Auseinandersetzung mit unseriösen Anbietern sind für die Verbraucher häufig nervenaufreibend, da die Anbieter nur mit Standard-Emails reagieren, Versprechen nicht einhaltent und häufig nicht auf die Beanstandungen eingehen.

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Die meisten Probleme haben Verbraucher mit versteckten und überzogenen Preiserhöhungen, fehlerhaften Strom- und Gasrechnungen sowie fehlender Guthabenauszahlung.

II. Aus Fehlern lernen – nie wieder Probleme mit dem Strom- und Gasanbieter

Seitdem ich mein Projekt „Verbraucherhilfe Stromanbieter“ gegründet habe, weiß ich, wie sich Verbraucher diesen Ärger in Zukunft ersparen können. Nur wenige Anbieter mit vielen Verbraucherbeschwerden, schlechtem Kundenservice und verbraucherunfreundlichen AGBs bereiten Probleme. Auf dieser Seite finden Sie meine Liste mit den un-seriösen Anbietern, die Sie unbedingt meiden sollten. Seit Jahren warne ich vor immergrün. Ich hätte Ihnen somit diesen Ärger ersparen können!

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III. Rechtsanwalt einschalten oder selber wehren?

a) Mit meinen Anleitungen können Sie sich selber helfen

Viele Probleme können Verbraucher selber mit meinen Vorlagen und Musterschreiben lösen. Hierzu gehören:

a) Probleme mit Kündigung
b) versteckte Preiserhöhungen
c) fehlerhafte Abrechnungen
d) zu hohe Abschlagszahlungen 
e) Verzug bei Guthabenauszahlung
f) Umzug: Zusatzkosten etc.
g) Bonus verweigert / nicht ausgezahlt

Verbraucher müssen eine Menge Geduld mitbringen und nervenstark sein, um zu ihrem Recht zu kommen. Insbesondere wenn Sie eine Rechtsschutzversicherung haben, kann es sich lohnen, einen Rechtsanwalt  anzusetzen.

b) Ihr Rechtsanwalt sollte diese Kompetenzen mitbringen:

Die Rechtsberatung ist ab ca. 80€ zu erhalten – Sie bekommen für dieses Geld jedoch nur einfache anwaltliche Schreiben. In meinem Fall haben die Rechtsanwaltskosten für ein Antwortschreiben und Schriftverkehr mit dem Gericht bereits 200€ gekostet. Hinzukommen Gerichtskosten (in meinem Fall ca. 150€). Wenn Sie vor Gericht gewinnen, muss immergrün / 365 AG diese Kosten tragen. Wenn Sie verlieren, tragen Sie sämtliche Gerichts- und Anwaltskosten. Die Kosten steigen weiter, je höher der Streitwert ist. Eine grobe Abschätzung können Sie hier vornehmen.

Weil hier eine Kostenfalle droht, sollten Sie sich einen geeigneten Rechtanwalt suchen. Dabei sollten Sie diese Kriterien beherzigen:

  • Anwalt für Vertragsrecht:Sie dürfen nicht davon ausgehen, dass Ihr Anwalt sich in neue Themen einarbeitet. Ich spreche aus Erfahrung. In meinem Fall (ich empfehle Ihnen meine Erfahrungen durchzulesen) ging es um einen Streitwert unter 500€. Hier verdient der Anwalt ca. 200€. Da eine Anwaltskanzlei sehr teuer ist, lohnt sich ein solches Mandat nur, wenn der Anwalt Ihren Sachverhalt in einer Stunde abgearbeitet hat. In meinem Fall hat der Anwalt meine Recherchen vollständig ignoriert und ein Standardschreiben angefertigt. Vor Gericht hatte dieses Schreiben keinen Wert und das war der Hauptgrund, weshalb ich zwar Recht hatte, aber kein Recht bekommen habe.
  • Anwalt mit Erfahrungen mit dem unseriösen Anbieter: Bei unseriösen Anbietern beschweren sich Verbraucher meist über die selben Themen. Wenn ein Rechtsanwalt schon mal mit dem Energieversorger zu einem vergleichbaren Thema zu tun hatte, muss der Rechtsanwalt sich nicht so intensiv in das Themengebiet einarbeiten. Er kennt bereits die Argumente und die Tricks der Gegenseite. Insbesondere bei der 365 AG ist das von großer Bedeutung, da schon einige Rechtsanwälte auf das Unternehmen hereingefallen sind: „Das Unternehmensgeflecht gleicht einem Verwirrspiel. Die Almado Energy GmbH und die immergrün Energie GmbH führen die Anbahnung und Abwicklung der Verträge durch – der Vertragspartner ist jedoch die 365 AG. Daher müssen vertragliche Ansprüche gegen die 365 AG (ehemals Almado) geltend gemacht werden, ansonsten verklagen Sie das falsche Unternehmen und unnötige Prozesskosten entstehen“
  • Engagement: Zuletzt sollten Sie sich einen engagierten Rechtsanwalt auswählen, der auch bei weniger profitablen Aufträgen bereit ist, sich genügend Zeit für Ihren Sachverhalt zu nehmen.

Ich rate somit an, zu dem Rechtsanwalt Ihres Vertrauens zu gehen. Wahrscheinlich wird dieser vor Gericht scheitern. Sie haben dann nicht nur ein Problem mit Ihrem Energieversorger, Sie werden sich dann sogar noch darüber ärgern, dass Sie kein Recht bekommen. Wie gesagt, ich spreche aus Erfahrung. Zudem sollten Sie den genauen Leistungsumfang festzuhalten. Mein Rechtsanwalt teilte mir kurz vor dem Gerichtstermin mit, dass er mich nicht vor Gericht begleiten wollte, weil dies nicht Teil der Vereinbarung gewesen sein soll. Hätte ich dies früher gewusst, hätte ich mir einen Anwalt außerhalb meines Wohnortes gesucht, der Erfahrung mit immergrün / 365 AG hat. Eine Lösung für Sie könnte nämlich sein, dass ein Rechtsanwalt am anderen Ende von Deutschland Schriftstücke erstellt und im Falle einer Gerichtsverhandlung können Sie sich selber vertreten. Ob Sie sich dies zutrauen, müssen Sie natürlich selber entscheiden.

c) Rechtsanwälte mit Erfahrungen mit unseriösen Strom- und Gasanbietern

Insgesamt ist es sehr schwer herauszufinden, welche Rechtsanwälte bereits gegen die unserisösen Strom- und Gasanbieter tätig waren. Wenn Sie einen Anwalt mit Erfahrungen bezüglich Ihres Anbieters suchen, dann werden Sie voraussichtlich einen Anwalt außerhalb Ihres Wohnortes kontaktieren müssen. Leider ist die Auswahl sehr übersichtlich:

Strom-/Gasanbieter Rechtsanwalt / Kanzlei
immergrün Kanhlei Hollweck (Frankfurt); Bayer-Rechtsanwalt (Köln); Rechtsanwalt-Birk (Rothenburg)
ExtraEnergie GmbH (inkl.) Kanhlei Hollweck (Frankfurt); Bayer-Rechtsanwalt (Köln)
Stromio / Grünwelt Kanhlei Hollweck (Frankfurt); Bayer-Rechtsanwalt (Köln)
Lekker Energie Kanhlei Hollweck (Frankfurt)
Strogon Kanhlei Hollweck (Frankfurt)
Voxenergie / Primastrom Bayer-Rechtsanwalt (Köln)
Fuxx Sparenergie (Grüner Funke) Rechtsanwalt-Birk (Rothenburg)
E.On Anwaltskanzlei Feuerhake (Göttingen)

d) Das Projekt Verbraucherhilfe-Stromanbieter ist kostenlos – bietet jedoch keine Rechtsberatung

Da ich (leider) kein Jurist bin, kann ich Ihnen nur Ratschläge in Form von Musteranleitungen und Musterbriefen bieten. Diese Ratschläge sind praxiserprobt und die meisten Verbraucher kommen so zu ihrem Recht. Ich biete jedoch keine Rechtsberatung an, denn ich gehe nicht auf Ihren spezifischen Sachverhalt ein. Da ich kein Rechtsanwalt bin, dürfte ich ohnehin nur im begrenzten Umfang rechtsberatende Dienstleistungen anbieten.

e) Dies sollten Sie beim Einschalten eines Rechtsanwalts berücksichtigen

Ich unterlag selber dem Irrglauben, dass eine Erstberatung beim Rechtsanwalt kostenlos ist und wunderte mich dann über eine hohe Rechnung. Machen Sie nicht den gleichen Fehler! Es gibt zwar einige Rechtsanwälte, die mit kostenloser Beratung werben, die Qualität ist aber meiner Meinung nach fraglich. Insofern werden für Sie als Verbraucher Kosten anfallen.

Für Sie als Verbraucher gilt, dass die Erstberatung durch einen Anwalt höchstens 190 €, zzgl. MwSt. und Pauschalen kosten darf, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wird.

Nach Meiner Erfahrung kann man von einer Erstberatung nicht viel erwarten. Gemäß BGH ist eine Erstberatung eine „pauschale, überschlägige Einstiegsberatung“. Hierzu gehört eben nicht, dass sich der Rechtsanwalt erst sachkundig machen oder gar die Erstberatung schriftlich zusammenfassen muss. Er muss noch keine vollständige rechtliche Beurteilung Ihres Sachverhaltes liefern. Dies ist erst bei einem Beratungsauftrag der Fall. Dieser wird aber teurer sein. Insofern sollten Sie für eine gute, rechtliche Beratung mehrere hundert Euro rechnen.

Da die Auseinandersetzung mit einem Energielieferanten häufig weniger als 500€ beträgt, schrecken viele Verbraucher vor den hohen Kosten der Rechtsberatung zurück. Eine Lösung gibt es aber: Mit meinen kostenlosen Anleitungen und Mustervorlagen können Sie sich selber kostenlos wehren. Suchen Sie nach „Ihrem“ Sachverhalt auf dieser Seite und mit einem weiteren Klick sind Sie bereits am Ziel. Die allermeisten Verbraucher sind damit erfolgreich und sie sparen sogar Zeit, weil das Einschalten des Rechtsanwalts mehrere Stunden kostet. Häufig können Sie Ihr Problem selber schneller Lösen. Der einzige Nachteil ist, dass Sie keine Rechtsberatung (d.h. keine individuelle Beurteilung Ihres Sachverhalts) erhalten. Da sich häufig die individuellen Sachverhalte nicht so sehr unterscheiden, dürfte dieser Nachteil für Sie gering sein. Aber entscheiden Sie dies bitte selber.

Obwohl mit großer Sorgfalt recherchiert wurde, sind Unvollständigkeiten oder Fehler nicht auszuschließen.Es wird  keine Rechtsberatung geleistet, weil rechtliche Sachverhalte lediglich allgemein dargestellt werden (RDG §2 III, Satz 5) ⇒ weiterführende Hinweise.

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