immergrün: Gas- und Stromrechnung kontrollieren

6 Wochen nach Vertragsende: Rechnung kontrollieren

In meiner Stromrechnung von immergrün / 365 AG habe ich drei Fehler feststellen können. Es lohnt sich somit genau nachzurechnen. Verwenden Sie hierzu dieses  Excel-Tool (Download), das ich dafür extra entwickelt habe. Dort stelle ich Ihnen auch Vorlagen bereit, mit denen Sie sich ganz bequem wehren können.

Fehlt die Abrechnung?

6 Wochen nach Beendigung der Belieferung muss Ihnen immergrün die Rechnung zugestellt haben. Wenn dies nicht der Fall ist, dann mahnen Sie mit meinen Musterschreiben. Weiterführende Hinweise, weitere Musterschreiben und eine Anleitung finden Sie hier.

Kontrollieren Sie Ihre Abrechnung.

Die häufigsten Mängel sind: Bonus wurde vergessen, die Zählerstände sind falsch, es wurden falsche Preise angesetzt, geleistete Abschlagszahlungen fehlen. In der folgenden Abbildung am Beispiel der Abrechnung von immergrün erkennen Sie, dass es recht leicht ist, die Rechnung zu kontrollieren.

Wenn Sie einen Fehler gefunden haben, dann nutzen Sie das Musterschreiben C: E-Mail | PDF.

Wenn der Bonus fehlt:

Einen anteiligen Bonus auszuzahlen hat immergrün gegenüber einigen seiner Kunden bereits zugesichert. Die Stromanbieter Fuxx Sparenergie, Wunderwerk AG, Elektrizitätswerke Düsseldorf, Strogon und Enstroga haben in den Schreiben zur Vertragsauflösung den anteiligen Bonus zugesichert.

Wenn Ihnen Ihr Bonus verweigert wird, weil Sie weniger als 12 Monate mit Energie versorgt wurden, dann sollten Sie sich wehren Ich bin fest überzeugt, dass dies nicht zulässig ist (zur Argumentation, siehe hier). Selbst bei der insolventen BEV hat der Insolvenzverwalter kein Recht bekommen. Hier liegt meiner Einschätzung nach ein sehr vergleichbarer Fall vor. Von einer Bonus-Verweigerung werden Sie in der nächsten Abrechnung erfahren. Wenn dies der Fall ist, dann können Sie hierüber ein kostenloses Musterantwortschreiben inkl. Anleitung zum weiteren Vorgehen anfordern. Bitte fordern Sie dies zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht vorab an.

Wenn andere Fehler vorliegen (insb. Zählerstand, Preise, Abschläge vergessen):

Wenn andere Fehler in der Rechnung vorliegen, dann verwenden Sie das Musterschreiben „Rechnung widersprechen“). Weiterführende Tipps, Musterschreiben und ein Excel-Tool zur Überprüfung der Rechnung finden Sie bereits heute hier. Meine damalige Stromrechnung von immergrün habe ich auch überprüft und Fehler vorgefunden.