Primastrom widerrufen

Primastrom widerrufen Sie per E-Mail ([email protected]) oder Einschreiben (Postfach 110172 – 10831 Berlin), notfalls per FAX (030 206 143 881). Ihnen steht eine 14-tägige Widerrufsfrist zu. Sparen Sie Zeit mit meinen kostenlosen Vorlagen. Bei Problemen folgen Sie meinen Tipps.

Primastrom kündigen

Kündigen Sie Primastrom möglichst frühzeitig. Am einfachsten ist es per E-Mail ([email protected]). Ab 2 Wochen vor Kündigungsfrist kündigen Sie rechtssicher per Einschreiben (primastrom GmbH – Postfach 110172 – 10831 Berlin), notfalls per FAX (030 206 143 881).

Primastrom kündigen

Autor: Matthias Moeschler; aktualisiert am 15.08.2021

INHALTSVERZEICHNIS
I. Primastrom: Verbraucher beschweren sich über Widerrufe und Kündigungen

II. Primastrom kündigen & widerrufen: Anleitung
III. Tipp: So wechseln Sie zu einen verbraucherfreundlichen Anbieter

Wechseln Sie zu einen dieser Anbieter!

Stromanbieter wechseln Strom Gas

  • Service: mindestens GUT (3/5 Sternen)
  • AGB: sauber, keine versteckten Zusatzkosten(⇒ immergrün schränkt Boni ein & hat Zusatzkosten)
  • geringes Insolvenzrisiko: Eigentum an Netzinfrastruktur(⇒ immergrün hat kein Eigentum an Netzinfrastruktur)

I. Primastrom: Verbraucher beschweren sich über Widerrufe und Kündigungen

Über Primastrom beschweren sich Verbraucher auf de.reclabox.com, u.a., weil ihre Kündigung oder ihr Widerspruch nicht anerkannt wurde. Mit dieser Vorgehensweise vermeiden Sie Fehler und eine unfreiwillige Vertragsverlängerung. Es gibt weitere Beschwerden (z.B. über Preiserhöhungen und Abschlagserhöhungen). Musterschreiben und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Lösung dieser und weiterer Probleme finden Sie HIER

II. Primastrom widerrufen und kündigen

Primastrom Kontakt

  • Kontakt-Formular (nicht empfehlenswert, da nicht rechtssicher)
  • Telefon: 030 – 70 71 60000 (nicht empfehlenswert, da nicht rechtssicher)
  • Fax: 030 / 206 143 881
  • E-Mail: [email protected]
  • Anschrift: primastrom GmbH – Postfach 110172 – 10831 Berlin

a) Primastrom widerrufen

Primastrom widerrufen werbeanruf kostenlose vorlage

Ihr Widerruf muss spätestens 14-Tage nach Vertragsabschluss bei Primastrom zugegangen sein. Insofern ist hier Eile geboten. Ich empfehle Ihnen den Widerrufe sowohl per E-Mail als auch postalisch per Einschreiben/Einwurf vorzunehmen. Hierzu können Sie diese offizielle Vorlage von Primastrom verwenden.

Kunden berichten mir, dass ihre Widerrufe abgelehnt oder ignoriert werden. Zudem möchten sie sicherstellen, dass ihre persönlichen Daten gelöscht und Werbeanrufe in Zukunft ausbleiben. Vor diesem Hintergrund sollten Sie lieber meine PDF-Vorlage verwenden, das all dies berücksichtigt.

Primastrom per E-Mail widerrufen

Kundennummer: [Ihre Nummer – sofern bekannt]
Zählernummer: [Ihre Zählernummer]

Widerruf meines Energievertrags
Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich rein vorsorglich alle die mit Ihnen womöglich geschlossenen Verträge.
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung per E-Mail innerhalb von 14 Tagen zu.
Ich weise darauf hin, dass Sie seit dem 01.10.2016 eine Kündigung per E-Mail oder Fax akzeptieren müssen (§309 Nr. 13 BGB).

Ich bitte um die umgehende Bestätigung meines Widerrufs.

Die Frist wurde eingehalten, weil ich noch keine Vertragsunterlagen erhalten habe und die 14-tätige Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen ist.
Ich widerspreche vorsorglich der Verarbeitung oder Nutzung sämtlicher Daten zu meiner Person gem. Art 7 Abs. 3 S. 1 DSGVO. Ich fordere Sie auf, meine bei Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen (Art. 17 Abs.1 b) DSGVO). Ferner stelle ich klar, dass ich keine Werbeanrufe und -Emails von Ihnen für Strom-, Gas-, Internet- und Telefonie-Tarife wünsche und eine womöglich erteilte Einzugsermächtigung hiermit widerrufe. Hierunter subsumiere ich jegliche Art von Hinweisen auf Tarifangebote. Falls es eine Zustimmung zu Werbeanrufe und Werbe-Emails von mir gab, ziehe ich mein Einverständnis hiermit zurück.

Sollten Sie meinem Löschungsersuchen nicht vollständig nachkommen, fordere ich Sie auf, Ihre Entscheidung mir gegenüber unter Angabe der gesetzlichen Grundlage unverzüglich zu begründen. Hierzu setze ich Ihnen ebenfalls eine 14-tägige Frist.

Viele Grüße
[Ihr Name]

So stoppen Sie zukünftige Werbeanrufe: Meine Vorlage sieht vor, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht und mögliche Einwilligungen für Werbeanrufe unterlassen werden. Aus diesem Grund ist das Widerrufsschreiben in Ihrem Fall länger als üblich.

Wenn Sie unsicher beim Widerruf sind oder gar Probleme haben, dann fordern Sie bitte meine kostenlose Schritt-für-Schritt-Anleitung zum widerrufen an.

Wenn Ihnen am 5. Tag keine Bestätigung vorliegt:

  • widerrufen Sie erneut per E-Mail und verweisen Sie auf Ihre bisherigen Widerrufe. (Tauschen Sie hierzu den ersten Satz aus „hiermit widerrufe ich rein vorsorglich erneut, alle die mit Ihnen womöglich geschlossenen Verträge, weil Sie meine Widerrufe vom xx.12.2021 und vom xx.12.2021 nicht beantwortet haben“).
  • Sollte Primastrom weiterhin Ihren Widerruf nicht bestätigen, so haben Sie den Nachweis vom Einschreiben. Wenden Sie sich 4 Wochen nach erstmaligem Widerruf an die Schlichtungsstelle. Weiterführende Hinweise finden Sie hier.

b) Frühzeitig & selber Primastrom kündigen

Ihr neuer Stromanbieter kann für Sie Primastrom kündigen. Weil Sie jedoch die Vertragsdetails kennen und weil es in der Vergangenheit Problem mit Primastrom gab, sollten Sie den Vertrag selber kündigen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie das zweiwöchige Sonderkündigungsrecht aufgrund einer Preiserhöhung wahren wollen.

Ich empfehle am besten fünf Wochen vor Kündigungsfrist Primastrom zu kündigen. Die Kündigungsfrist können Sie aus Ihren Vertragsunterlagen entnehmen. In den aktuellen AGBs (Stand 11.08.2017) steht, dass „drei Monate vor Ende der Mindestvertragslaufzeit“ die Kündigung erfolgen muss. Zunächst sollten Sie versuchen, per E-Mail ([email protected]) oder Fax zu kündigen. Dies spart Ihnen Geld und Zeit. Folgende Vorlage können Sie hierzu verwenden:

Durch Klick auf die jeweilige Kündigungsvorlage öffnet sich ein PDF. Ergänzen Sie  Ihre persönlichen Daten und unterschreiben Sie es.

Primastrom kündigen kostenlose Vorlage Musterschreiben

Primastrom kündigen Preiserhöhung

Primastrom per E-Mail kündigen

Verwenden Sie hierzu die obige Textvorlage für den Widerruf und ersetzen Sie diesen Absatz:

hiermit möchte ich meinen oben genannten Stromvertrag widerrufen.
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Kündigungsbestätigung innerhalb von 14 Tagen zu. Nennen Sie mir bitte auch das Vertragsende.

c) Primastrom wegen Preiserhöhung oder Umzug kündigen

Möchten Sie wegen einer Preiserhöhung kündigen? Dann ersetzen Sie bitte den ersten Satz:

aufgrund Ihrer Preiserhöhung wirksam ab xx.xx.2021 kündige ich fristgerecht einen Tag vor Wirksamwerden der Preiserhöhung meinen Liefervertrag bei Ihrem Unternehmen.

Tragen Sie bitte als Kündigungsdatum „30.09.2021“ ein, wenn Ihr 12-monatiger Vertrag am 01.10.2020 startete.

Kein Sonderkündigungsrecht bei Umzug

Primastrom gewährt Ihnen kein Sonderkündigungsrecht, sofern es Sie an der neuen Adresse beliefern kann. Dies dürfte immer der Fall sein, sofern Sie nicht ins Ausland ziehen. Informieren Sie Primastrom rechtzeitig über den Umzug und Ihre neue Adresse, andernfalls können Zusatzkosten für Sie entstehen.

AGB Primastrom (Stand: 01.03.2020): „9.1. Der Kunde hat primastrom einen Umzug spätestens vier Wochen vorher anzuzeigen und das genaue Umzugsdatum und die neue Wohnanschrift mitzuteilen und das ihm durch primastrom übermittelte Umzugsformular vollständig ausgefüllt nebst der angeforderten Nachweise einzureichen. primastrom gewährt das Recht zur vorzeitigen Vertragsbeendigung, wenn die Belieferung durch primastrom an der neuen Verbrauchsstelle nicht möglich ist.“

d) Keine Kündigungsbestätigung erhalten?

Wenn Primastrom Ihrer Bitte nicht innerhalb von 14 Tagen nachkommt, dann sollten Sie rechtzeitig vor Kündigungsfrist per Einschreiben/Einwurf postalisch kündigen.

Verbraucher beschweren sich auf Foren, dass einige Stromanbieter bestreiten, die Kündigung erhalten zu haben. Sie als Kunden sind in der Pflicht nachzuweisen, dass der Versorger Ihre Kündigung erhalten hat. Um dieser Pflicht nachzukommen, empfehle ich in diesem Fall eine Kündigung postalisch per Einschreiben/Einwurf. Die Kosten i.H.v. ca. 3 € sind leider notwendig. Andernfalls riskieren Sie eine ungewollte Vertragsverlängerung. Insbesondere bei zeitkritischen Kündigungen ist die Kündigung per Einschreiben/Einwurf die erste Wahl, um nachweisen zu können, wann der Brief beim Stromanbieter eingeworfen wurde. Bei der Alternative „per Einschreiben/Rückschein“ könnte der Stromanbieter den Empfang der Kündigung herauszögern, sodass die Kündigungsfrist nicht eingehalten wurde.

Als Vorlage können Sie den gleichen Text verwenden. Lassen Sie jedoch den Satz „Seit dem 1.1.2010 …“ weg und unterschreiben Sie den Brief händisch.

III. Tipp: So wechseln Sie zu meinen empfohlenen Anbietern

Ich selber wechsle jährlich meinen Stromanbieter. Ich wähle nur Unternehmen, die ein geringes Insolvenzrisiko haben (aufgrund Eigentum an Netzinfrastruktur), verbraucherfreundliche AGB-Klauseln haben sowie in Stromanbieter-Tests zu Service-Qualität insgesamt gut abschneiden. 

In dieser Liste habe ich Ihnen zusammengestellt, welche Strom- und Gasanbieter ich empfehle

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180 Kommentare

  1. Abzocker!
    Finger weg von primastrom, halten sich nicht an ausgemachte Abschläge man zahlt viel mehr als versprochen. Ich bedaure sehr den Vertrag bei primastrom. Sehr unseriös! Ich raten allen die Verträge zu überprüfen und dann nach Ihrem ermessen zu kündigen. Solche Anbieter haben m. E. nichts auf dem Markt zu suchen!

  2. Unsere 80 jährigen Freunde wurden auch von Primastrom angerufen und bequatscht. Ein Vertragsschreiben wurde Ihnen zugesandt. Sie haben aber nichts unterschrieben. Es ist ja leicht alten Menschen, die unsicher sind und auch kein Internet haben, irgendwas aufzuschwatzen. Wie das nun weitergeht weiß ich auch nicht. Wie kann man denn solchen unseriösen Firmen das Handwerk legen? Das Ehepaar hat bei ihrem Anbieter EON angerufen und mitgeteilt bekommen, dass Primastrom bereits gekündigt hat. Das ist doch schlimm.

  3. Finger weg von primastrom- Kosstenfalle &Abzockfirma, absolut unseriös!!
    Noch vor Vertragsbeginn gab es eine kräftige Preiserhöhung, meine Kündigung gemäß §5 Abs. 3 Strom GVV wurde einfach ignoriert und meinem neuen Anbieter frecherweise geschrieben, mein
    früestmögliches Kündigungsdatum sei in 2 Jahren, wobei mein Vertrag sowieso nur über 1 Jahr abgeschlossen ist. Der Service ist unterirdisch schlecht, so ist z.B keine Registrierung im Kundenportal möglich , angeblich wegen eines Wechsels der Plattform, habe es 4 Monate vergeblich versucht! Werde hoffentlich keinen Rechtsanwalt einschalten müssen, um da wieder raus zu kommen, dabei sollte der Vertrag erst Ende dieses Monats beginnen:-(

    LG H. Muysers

  4. Vorsicht Leute! Es ist eine so schlechte Gesellschaft. Ich finde reine Abzocke. Es gibt so viele S….. was sie haben bei mir gemacht. Soviel dass ich habe keine Lust über ganze Geschichte zu schreiben. Muss ich meine Nerven sparen.

  5. ich habe meinen stromanbieter gewechselt.2 jahre preisgarantie ,bei terminbestätigung wurde mir eine preiserhöung untergeschoben 3 monate zahlte ich74 € jetzt 89.89€ obwohl ich alleine bin.telefonberatung war ganz anders abgemacht. auf anfragen gibts keine antwort auf mein anliegen.ich zahle mehr als vorher wo mein mann noch lebte.primastrom ist unseriös ,ich fühle michbelogen und betrogen.
    warum werden sollche anbieter nicht verboten? muss ich wirklich 2 jahre warten um zu kündigen????

    1. Finger weg von primastrom, halten sich nicht an ausgemachte Abschläge man zahlt viel mehr als versprochen. Ich bedaure sehr den Vertrag bei primastrom. Wäre ich bloß bei eon geblieben. Sehr unseriös!

  6. Moin,leider bin ich prima strom aufgesessen.Die haben es nicht geschafft mit dem Netzbetreiber alles zu klären.Nun hatte ich einen anderen Stromanbieter lief super. Jetzt hat prima strom den gekündigt und ich hänge 2 Jahre bei denen fest. Hab dort angerufen und gesagt das ich von prima strom nichts gehört habe keine Unterlagen bekommen hab und der Abschlag ist auch höher als gesagt.
    Hab auch mein Handyvertag gekündigt um zu prima strom zu wechseln der ist erst im Dezember dran kann ich den noch stoppen?.Wäre super wenn ich eine Antwort bekäme was ich machen kann.
    lgE.Drews

  7. bin soeben von Primastrom angerufen worden. Man hat mit gesagt, dass mein Stromanbieter seine Preise erhöht. usw. Eigentlich bin ich sehr misstrauisch. Habe aber zugesagt. Habe doch 14tätiges Wiederrufsrecht. Wie mache ich das jetzt. Vielen, vielen Dank, dass sie mir weiterhelfen. Die Dame von Primastrom hat sich sehr seriös angehört. Wie dumm von mir.
    Mit freundl. Grüßen E.Schulz

    1. Leider bin ich auf Primastrom auch reingefallen , alle eure Beschreibungen passen auf mich zu. Die haben mich ganz schön reingelegt. Leider habe ich mir die Bewertung nicht vorher angeschaut. Dummheit tut weh. Ich hoffe, ich kann was gegen die ausrichten!!! Wir sitzen alle in einem Boot, was kann man machen? Ich bin sehr deprimiert.Ich weiß nicht ob man gegen die etwas erreichen kann!!? Was denkt ihr ….Kann man zusammen was erreichen? Sammelklage hat sich gut angehört.

    2. Finger weg von primastrom, halten sich nicht an ausgemachte Abschläge man zahlt viel mehr als versprochen. Ich bedaure sehr den Vertrag bei primastrom. Wäre ich bloß bei eon geblieben. Sehr unseriös!

  8. Sehr geehrte Mitarbeiter,
    ich hatte ihnen vorgestern eine Mitteilung zu kommen lassen über primastrom,
    Sie hatten mir gestern eine Rückmeldung gegeben.
    Ich wollte mir ihre Antwort ausdrücken und bin versehentlich auf den Batton löschen gekommen. Könnten Sie mir das bitte nochmals zusenden?
    Vielen Dank
    Mfg
    Silvia Kurz

    1. Es muss doch diesen Abzocker zu stoppen es kann doch nicht sein das so viele Leute falsch liegen. Bei mir war auch hab schon wernd des Telefonant erwähnt das ich nichts mit denner zu tun haben möchte jetzt habe einen 40 euro teuren Strom und 4 jahren vtrag. Sämtliche kündigungen würden nicht akzeptiert. Ärgerlich nur

  9. Habe auch einen Vertrag gemacht und bestand auf schriftliche Unterlagen.
    Mir wurde versichert wenn ich diese nicht unterschrieben zurückschicke und noch eine Absage/ Widerruf mit bei lege hat sich das erledigt. Nix da die nerven weiter,das ich einen Vertrag habe.

    1. Ich habe das gleiche gemacht und ich bekomme keine Antwort auf meine widerruf. Was haben zu Ihnen gesagt?

      Mit freundlichen Grüßen

      Claudia Montenegro F.

  10. Auch ich habe Probleme mit primastrom im Januar per Post Bescheid bekommen das eine Erhöhung über51%ansteht komme aus den Vertrag nicht raus die hätten noch im Jahr 2020 bescheid geben müssen ist eine Masche dieses Ladens.auch außerordentliche Kündigung erkennen die nicht an keine Antwort auf Mails telefonisch beim Kundenservice kann man vergessen unfreundlich frech zum teil beleidigend und inkompetente Mitarbeiter die besser bei Aldi Regale einräumen sollten.keinerlei Kritik wird zugelassen als Kunde werde ich als bekloppt hingestellt.kann nur jeden warnen dorthin zu wechseln ist immer mit Ärger verbunden immer bin froh in 1 Jahr von diesem karnevalsverein erlöst zu werden Gangster sind das und arbeiten mit mafiamethoden um Kunden abzuzocken

      1. Es muss doch diesen Abzocker zu stoppen es kann doch nicht sein das so viele Leute falsch liegen. Bei mir war auch hab schon wernd des Telefonant erwähnt das ich nichts mit denner zu tun haben möchte jetzt habe einen 40 euro teuren Strom und 4 jahren vtrag. Sämtliche kündigungen würden nicht akzeptiert. Ärgerlich nur

        1. Aus Erfahrung weiß ich, dass man solche Verträge erfolgreich anfechten kann. Ich sende Ihnen gleich mal mein Musterschreiben per E-Mail zu, dass Sie noch geringfügig an Ihren Fall anpassen müssen. Viel Erfolg dabei!

      2. Ich habe am 28.5.22 Gas und Stromvertrag abgeschlossen. Noch am selben Tag für beide Aufträge den Widerruf per Email zurück geschickt bzw. 2 Tage später per Einschreiben.Dabei ist mir aufgefallen das bei einer Email die ich beide mit ja beantwortet habe ein Fehler bei der Zählernummer war , 1 statt 7 . Ich habe bei den Widerrufen aber die richtige angegeben . Muss ich für die Falsche jetzt auch noch ein Widerruf abschicken . Und noch eine Frage, wenn ich auf einen Zähler zwei Email s bekommen habe und beide mit ja beantwortet habe ,muss ich dann auch zwei mal widerrufen. Bitte um Antwort und vielen Dank