Voxenergie Widerruf | Kündigung – mit Vorlage in 2 Minuten
Voxenergie Widerruf
Hatten Sie einen aufdringlichen Werbeanruf von Voxenergie? Nutzen Sie Ihre 14-tägige Widerrufsfrist. Verbraucher berichten, dass Voxenergie Widerrufe ignoriert. Widerrufen Sie daher gerichtsfest, indem Sie meine kostenlosen Vorlagen per Einschreiben & E-Mail (info@voxenergie.de) versenden.
Voxenergie kündigen
Verbraucher beschweren sich, dass Voxenergie Kündigungen ignoriert. Kündigen Sie daher besonders frühzeitig. Am bequemsten ist es per E-Mail mit der kostenlosen Vorlage. Bleibt die Kündigungsbestätigung aus, dann haben Sie noch genügend Zeit, gerichtsfest per Einschreiben zu kündigen.
Wechseln Sie zu verbraucherfreundlichen Gas- und Stromanbieter
Meine Erfahrung ist, dass Energiemarkler Ihnen nicht die besten Tarife bieten können. Zudem arbeiten einige mit unzulässigen Mitteln. Wechseln Sie daher lieber online.
Strom-Preis-Studie vom 09.01.2021: Aktuell sind eprimo, Montana, innogydirekt, Vattenfall und Maingau die günstigsten unter meinen empfohlenen Anbietern. Oft ist einer dieser Anbieter sogar der günstigste Deutschlands.
Welcher der verbraucherfreundlichen Anbieter für Ihre PLZ und Ihren Verbrauch am günstigsten ist, erfahren Sie über den STROM-Vergleich & GAS-Vergleich von Verivox.* Mit deren „nirgendwo günstiger Garantie“ erhalten Sie garantiert die günstigsten Preise.
I. Voxenergie ignoriert Kündigung und Widerruf (Studie)
Viele Verbraucher werfen Voxenergie vor, dass Stromverträge ohne deren Wissen zustande kamen. Es werden über angebliche Vertragsabschlüsse am Telefon und vor der Haustür berichtet, bei denen Vertreter von Voxenergie lediglich einen kostenlosen Tarifvergleich angeboten haben (Quellen: de.reclabox.com; Verbraucherzentrale). Gegen diese unzulässigen Vertragsabschlüssen sollten Sie sich wehren. Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht und auch nach Ablauf des Widerrufsrechts können Sie diesen Vertrag kündigen.
Die Herausforderung bei Voxenergie besteht darin, dass Voxenergie Kündigung und Widerruf häufig ignoriert (zur Studie). Vor diesem Hintergrund sollten Sie die Hinweise auf dieser Seite genau befolgen.
II. Voxenergie widerrufen & kündigen
Kontakt
E-Mail: Info@voxenergie.de
Fax: 030 290 279 998
Anschrift: Voxenergie GmbH – Zimmerstraße 78 – 10117 Berlin
a) Allgemeine Hinweise
Frühzeitig und selber Voxenergie widerrufen | kündigen
Am besten Sie widerrufen bzw. kündigen Voxenergie selbst. Sie könnten auch einen neuen Stromanbieter damit beauftragen, allerdings besteht die Gefahr, dass Zeit verloren geht, was insbesondere beim 14-tägigen Widerrufsrecht problematisch sein kann. Zudem müssen Sie selbst den unzulässigen Vertragsabschluss begründen.
Voxenergie Widerruf: am besten postalisch per Einschreiben
Den Widerruf müssen Sie nicht begründen. Diesen sollten Sie am besten postalisch per Einschreiben/Einwurf vornehmen, um nachweisen zu können, dass der Widerruf beim Stromanbieter angekommen ist. Der Kunde ist in der Beweispflicht. In der Vergangenheit haben einige Stromanbieter dies anscheinend ausgenutzt und behauptet, sie hätten nie einen Widerruf oder eine Kündigung per E-Mail oder Fax erhalten. Für Verbraucher ist es hingegen schwer zu belegen, dass ein Widerrufe per E-Mail oder Fax beim Stromanbieter eingegangen ist. Falls die Frist für den Widerruf abgelaufen ist, sollten Sie dennoch versuchen, den Stromvertrag zu kündigen. Schließlich ist dieser unzulässig. Begründen Sie Ihr Anliegen. Wenn der Stromanbieter der Kündigung nicht zustimmt, sollten Sie eine Beschwerde auf Reclabox vornehmen. Wie Sie am besten dazu vorgehen, habe ich in diesem Beitragbeschrieben.
Kein Sonderkündigungsrecht bei Umzug
Dieser Anbieter gewährt kein Sonderkündigungsrecht aufgrund des Umzugs. Ihnen steht daher nur ein Sonderkündigungsrecht zu, wenn Voxenergie die AGBs oder die Preise ändert, wenn das Unternehmen trotz Mahnung seinen Pflichten nicht nachkommt (siehe hier) oder wenn Voxenergie Sie nicht mehr am neuen Wohnort beliefern kann. Bei einem Umzug achten Sie darauf, dass Sie den Umzug und die neue Anschrift Ihrem Anbieter so früh wie möglichst mitteilen.
AGB Voxenergie (Stand: 01.03.2020): „9.1. Der Kunde hat Voxenergie einen Umzug spätestens vier Wochen vorher anzuzeigen und das genaue Umzugsdatum und die neue Wohnanschrift mitzuteilen und das ihm durch Voxenergie übermittelte Umzugsformular vollständig ausgefüllt nebst der angeforderten Nachweise einzureichen.“
b) Anleitung
Diese Anleitung verwende ich selber und auch viele andere Verbraucher konnten so Ihre Verträge sicher kündigen.
Voxenergie Kündigung: frühzeitig und zuerst per E-Mail oder Fax
Wenn Sie Voxenergie zur Ende der Vertragslaufzeit kündigen möchten, sollten Sie bereits 4 Wochen vor Kündigungsfreist aktiv werden. Schließlich besteht die Gefahr, dass Ihre Kündigung per E-Mail oder Fax nicht anerkannt wird. Verbraucher berichten, dass sie Probleme mit Voxenergie bei der Kündigung oder dem Widerruf hatten. Wenn Ihnen das gleiche Schicksal erfährt, haben Sie noch genügend Zeit, postalisch per Einschreiben zu kündigen. Weil es bequemer ist, empfehle ich jedoch zunächst per E-Mail (info@voxenergie.de) oder per Fax (030 290 279 998) zu kündigen.
Schritt 1: Vorlagen verwenden
a) Voxenergie Kündigungsvorlagen verwenden
Wenn Sie per E-Mail kündigen möchten, dann kopieren Sie diese Vorlage und passen Sie das Datum an.
Kündigung meines Energievertrags Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich fristgerecht meinen Vertrag zum xx.xx.2021. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung innerhalb von 14 Tagen zu. Ich weise darauf hin, dass Sie seit dem 01.10.2016 eine Kündigung per E-Mail oder Fax akzeptieren müssen (§309 Nr. 13 BGB). Ich widerspreche der Verarbeitung oder Nutzung sämtlicher Daten zu meiner Person und fordere Sie auf, diese Daten nach Vertragsende zu löschen.
Viele Grüße [Ihr Name]
Bei einer 1-jährigen Vertragslaufzeit mit Start zum 01.10.2020 tragen Sie bitte „30.09.2021“ als Datum ein.
Im Falle einer Sonderkündigung sollten Sie Betreff und Text anpassen. Ändern Sie z.B. den 1. Satz so ab:
aufgrund Ihrer Preiserhöhung (wirksam ab xx.xx.2021) kündige ich fristgerecht einen Tag vor Wirksamwerden der Preiserhöhung meinen Energievertrag mit Ihnen.
Für das Einschreiben oder FAX verwenden Sie diese Vorlagen:
b) Voxenergie Widerrufsvorlage
Für Ihren Widerruf können Sie entweder die zuvor aufgeführte Kündigungsvorlage verwenden (ersetzen Sie einfach nur „kündigen“ durch „widerrufen“). Ein Teil der Verbraucher berichtet mir, dass sie aufgrund eines Werbeanrufs Voxenergie widerrufen wollen und Voxenergie ihren Widerruf nicht bestätigt. Wenn auch Sie aufgrund eines Werbeanrufs widerrufen wollen, biete ich Ihnen kostenlos eine speziell für diesen Fall entwickelte Widerrufsvorlage sowie ein Anleitung, wie Sie sicher widerrufen, an. Nutzen Sie hierzu das folgende Formular. Wenn Sie auf meine Hinweise verzichten möchten, dann können Sie die Widerrufsvorlage auch per Klick auf die Abbildung aufrufen.
Flo Tausend
11/01/2021 - Facebook
Dank der Hilfe von Herrn Moeschler habe ich die Bonuszahlungen von meinem Stromlieferanten doch noch erhalten! Absolut zu empfehlen!!! 👍
Silke Grötschel
11/01/2021 - Google
Hallo Herr MoeschlerVielen Dank für Ihre schnelle Hilfe. Ich passe sonst so auf, dass mir niemand am Telefon was verkauft. Aber in diesem Fall, hat Pr...[mehr]Hallo Herr MoeschlerVielen Dank für Ihre schnelle Hilfe. Ich passe sonst so auf, dass mir niemand am Telefon was verkauft. Aber in diesem Fall, hat Primastrom sich anfangs als meinen hiesigen Stromanbieter ausgegeben.Ich habe ihren Rat befolgt und sofort per Mail gekündigt. Aber um auf Nummer sicher zu gehen, habe ich es auch noch schriftlich gemacht. Es hat beides geklappt, ich habe dann zwei schriftliche Bestätigungen zum Widerruf bekommen.Einen lieben GrußSilke[weniger]
wolfgang schaefer
11/01/2021 - Google
alles hat bestens funktioniert,sehr zu empfehlen
Manfred K.
28/12/2020 - Google
Vielen Herzlichen Dank an Herrn Moeschler. Ich hatte Probleme mit einem Stromanbieter, der mir am Telefon einen Vertrag aufschwatzen wollte. Ich hatte...[mehr]Vielen Herzlichen Dank an Herrn Moeschler. Ich hatte Probleme mit einem Stromanbieter, der mir am Telefon einen Vertrag aufschwatzen wollte. Ich hatte zwar nicht zugestimmt, hatte aber doch ein schlechtes Gefühl. Im Internet bin ich dann auf Hr. Moeschler gestoßen, den ich sofort kontaktiert habe. Umgehend habe ich eine Antwort erhalten und eine umfassende Anleitung wie weiter zu verfahren ist. Ausserdem schickte er vorgefertigte Widerrufschreiben. Die hab ich dann auch genutzt. Noch mal herzlichen Dank. Sollte jemand Probleme mit seinem Stromanbieter haben, lohnt es sich auf jeden Fall, sich mit Herrn Moeschler in Verbindung zu setzen.[weniger]
Andreas Lunau
04/12/2020 - Google
Mein immer grüner Gasversorger wollte mir eine 47,72%ige Preiserhöhung unterjubeln. Mein sofortiger Rechnungswiderspruch hat lieferantenseitig zu weni...[mehr]Mein immer grüner Gasversorger wollte mir eine 47,72%ige Preiserhöhung unterjubeln. Mein sofortiger Rechnungswiderspruch hat lieferantenseitig zu wenig bis keiner Reaktion geführt. Daher habe ich die Verbraucherhilfe-Stromanbieter in Anspruch genommen.Wenige Stunden nach Kontaktaufnahme hatte ich mein Musterschreiben erhalten. Mit wenigen Anpassungen ging mein Schreiben an meinen Gasversorger am 20.11.2020 raus. Am 02.12.2020 erhielt ich eine offizielle Preiserhöhung mit Hinweis auf mein Sonderkündigungsrecht. Am 03.12.2020 erhielt ich dann eine berichtigte Abrechnung und die Kündigungsbestätigung.Vielen Dank für die kostenlose professionelle Hilfe![weniger]
Michael Troycke
02/12/2020 - Facebook
Dank der Hilfe von Herrn Moeschler könnte ich mich schnell und unproblematisch gegen einen unseriösen Stromanbieter wehren. Zum meinem Glück noch bevo...[mehr]Dank der Hilfe von Herrn Moeschler könnte ich mich schnell und unproblematisch gegen einen unseriösen Stromanbieter wehren. Zum meinem Glück noch bevor der Vertrag aktiv geschaltet wurde.[weniger]
Ilona
02/12/2020 - Google
Sehr gute Hilfe! Dank diesem Service konnte ich die überzogene Preiserhöhung eines Stromanbieters abwehren.
Alex Bruns Früher Mettmann
29/11/2020 - Facebook
Herr Moeschler hat mir in einer Situation geholfen aus der ich alleine nicht mehr rausgekommen wäre. Der Widerspruch wurde problemlos anerkannt. Ein h...[mehr]Herr Moeschler hat mir in einer Situation geholfen aus der ich alleine nicht mehr rausgekommen wäre. Der Widerspruch wurde problemlos anerkannt. Ein herzliches Dankeschön dafür.[weniger]
Nicole Petersen
28/11/2020 - Google
Schnelle und unkomplizierte Hilfe, nachdem meine Mutter einen Vertrag mit Voxenergie ( FINGER WEG VON DIESEM ANBIETER) abgeschlossen hatte. Ich bekam ...[mehr]Schnelle und unkomplizierte Hilfe, nachdem meine Mutter einen Vertrag mit Voxenergie ( FINGER WEG VON DIESEM ANBIETER) abgeschlossen hatte. Ich bekam ein Musterschreiben für einen Widerruf von Herrn Moeschler zugesendet, Meine Mutter sendete das per Einschreiben an Voxenergie und einen Tag später kam die Widerrufsbestätigung. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.[weniger]
Kolitsch Heiko
26/11/2020 - Facebook
Herr Moeschler hat mir bei der Kündigung eines unseriösen Stromanbieter sehr weitergeholfen. Herr Moeschler ist sehr Kompetent auf seinen Gebiet ich k...[mehr]Herr Moeschler hat mir bei der Kündigung eines unseriösen Stromanbieter sehr weitergeholfen. Herr Moeschler ist sehr Kompetent auf seinen Gebiet ich kann ihn nur weiter empfehlen.[weniger]
Thomas Hinz
21/11/2020 - Google
Danke für die schnelle Hilfe hat alles super geklappt mit der Kündigung 🙂
Georgiana Toma
21/11/2020 - Google
Mr. Moeschler respondes very quickly and is very helpful. I don`t speak very good German and the rules in my country are a bit different from here, so...[mehr]Mr. Moeschler respondes very quickly and is very helpful. I don`t speak very good German and the rules in my country are a bit different from here, so when this person called and said that they don`t represent a company and they are from Berlin trying to find out if I pay too much for my electricity, I thought it was a governmental agency or someone doing a survey. Then they had me on the phone phone for 20 min already and started telling how important it is to get my data, while also saying that they are not an electricity provider. Very shady individuals. Thankfully Mr. Moeschler`s website is super useful and I had no problems untangling myself from that whole situation.[weniger]
Gennadi Sawazki
18/11/2020 - Facebook
Mit Hilfe der Antwort Vorlagen von Herrn Moeschler haben wir es geschafft, dass Enstroga den Nichterfüllungsschaden aus der Rechnung entfernt hat. :-)...[mehr]Mit Hilfe der Antwort Vorlagen von Herrn Moeschler haben wir es geschafft, dass Enstroga den Nichterfüllungsschaden aus der Rechnung entfernt hat. 🙂[weniger]
Raimund Schenk
13/11/2020 - Google
Mit diesem Schreiben von ihnen hat der Widerruf für voxennergie super geklappt. Habe von voxenergie den Widerruf bestätigt bekommen. Haben aber die er...[mehr]Mit diesem Schreiben von ihnen hat der Widerruf für voxennergie super geklappt. Habe von voxenergie den Widerruf bestätigt bekommen. Haben aber die ersten 3Tagen noch Telefonisch Kontakt aufzunehmen zu wollen bin auf nicht mehr dran gegangen.Nochmals vielen Dank für die Hilfe.Mit freundlichen Grüßen.Raimund Schenk.[weniger]
Günther Völckel
13/11/2020 - Google
Am Telefon wurde mir ein Stromliefervertrag aufgeschwatzt.Das Gespräch war dabei so geschickt gelenkt, dass ich glauben musste es kommt wirklich im Au...[mehr]Am Telefon wurde mir ein Stromliefervertrag aufgeschwatzt.Das Gespräch war dabei so geschickt gelenkt, dass ich glauben musste es kommt wirklich im Auftrag meines aktuellen Stromanbieters. (Verpflichtung zur Benachrichtigung usw.)Dank der kompetenten Hilfe und Unterstützung von Moeschler war das Problem schnell gelöst. Der Stromanbieter, der zuerst eine Kündigung per Mail ignorierte, aktzeptierte und bestätigte die Kündigung.Vielen Dank Herr Moeschler[weniger]
nein danke
13/11/2020 - Google
Schnelle Hilfe beim Widerruf eines Strom und Gasvertrages. Kann ich jederzeit weiter empfehlen.
Reinhard Kaiser
13/11/2020 - Google
widerruf per Einschreiben und Mail geschickt, nach "telefonterror" bis 6 Anruf am Tage (telefonnummer wurde gesperrt) bis heute Ruhe. Aber auch keine...[mehr]widerruf per Einschreiben und Mail geschickt, nach "telefonterror" bis 6 Anruf am Tage (telefonnummer wurde gesperrt) bis heute Ruhe. Aber auch keine Unterlagen bekommen. Mals weiter sehen. Danke nochmals.[weniger]
Achim
13/11/2020 - Google
Weil ich leicht Abgelenkt war bin ich Voxenergie am Telefon auf den Leim gegangen, wie nun da wieder rauskommen. Dann fand ich im Internet die kostenl...[mehr]Weil ich leicht Abgelenkt war bin ich Voxenergie am Telefon auf den Leim gegangen, wie nun da wieder rauskommen. Dann fand ich im Internet die kostenlose Hilfe von "Verbraucherhilfe Stromanbieter", ich bekam nach dem Melden einen Musterbrief zum Abschreiben und eischicken per E-Mail geschickt, mit der Info wie ich weiter vorgehen muß.Alles super, der Widerruf hat geklappt, kann ich nur weiter empfehlen.[weniger]
Susi Sommer
06/11/2020 - Facebook
Diese Verbraucherhilfe hilft einem an allen Stellen, wenn man selbst in missliche Situationen bei unrechtmäßigen Vertragsabschlüssen gerät. Früher war...[mehr]Diese Verbraucherhilfe hilft einem an allen Stellen, wenn man selbst in missliche Situationen bei unrechtmäßigen Vertragsabschlüssen gerät. Früher war ich noch fit genug, um mich selbst aus solchen Situationen zu kämpfen, aber durch meine Krankheiten bin ich auf Hilfe wie diese angewiesen, da mir auch selbst der NErv fehlt. Herr Moeschler von der Verbraucherhilfe war super nett und hat mich mit allen nötigen Informationen versorgt, die ich für den Widerruf eines unrechtmäßigen Vertragsabschlusses gebraucht habe. Der Webauftrifft ist verständlich und zeigt einem alle Hilfe im Überblick. Ich bin extrem froh, über Menschen wie ihn, die solcher Art "Gangstern" das Handwerk legen. 1000 Dank nochmals für die Gute Hilfe!!?[weniger]
Ms. S.
06/11/2020 - Google
Diese Verbraucherhilfe hilft einem an allen Stellen, wenn man selbst in missliche Situationen bei Vertragsabschlüssen gerät. Früher war ich noch fit g...[mehr]Diese Verbraucherhilfe hilft einem an allen Stellen, wenn man selbst in missliche Situationen bei Vertragsabschlüssen gerät. Früher war ich noch fit genug, um mich selbst aus solchen Situationen zu kämpfen, aber durch meine Krankheiten bin ich auf Hilfe wie diese angewiesen, da mir auch selbst der NErv fehlt. Herr Moeschler von der Verbraucherhilfe war super nett und hat mich mit allen nötigen Informationen versorgt, die ich für den Widerruf eines unrechtmäßigen Vertragsabschlusses gebraucht habe. Der Webauftrifft ist verständlich und zeigt einem alle Hilfe im Überblick. Ich bin extrem froh, über Menschen wie ihn, die solcher Art "Gangstern" das Handwerk legen. 1000 Dank nochmals für die Gute Hilfe!!?[weniger]
Christian Jans
28/10/2020 - Facebook
Sehr schnelle und proffessienelle Rückmeldung. Ich kann es nur Empfehlen
Jörg Vetter
21/10/2020 - Google
Herr Moeschler ich danke Ihnen sehr! Ihre Unterstützung und die Text Vorlagen haben zum Erfolg geführt. Rückwirkende Rücknahme der Preiserhöhung (1800...[mehr]Herr Moeschler ich danke Ihnen sehr! Ihre Unterstützung und die Text Vorlagen haben zum Erfolg geführt. Rückwirkende Rücknahme der Preiserhöhung (1800%!) und Sonderkündigungsrecht. Donnerwetter! Klasse. Und jetzt buche ich einen seriösen Anbieter über ihre Website. Weiter so.[weniger]
Christian Liebl
08/10/2020 - Google
Sehr gute Kommunikation und hilfreiche Tipps zum Thema Vertragswechsel bei Stromanbieter. Neutrale Beratung und schnelle Antwort auf Fragen. Jederzei...[mehr]Sehr gute Kommunikation und hilfreiche Tipps zum Thema Vertragswechsel bei Stromanbieter. Neutrale Beratung und schnelle Antwort auf Fragen. Jederzeit wieder gerne, hat mir sehr viel Zeit gespart. Weiter so.[weniger]
Wilfried Pulla
22/09/2020 - Google
Ich wurde sehr gut und mit bestem Erfolg beraten. Die von "Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de" vorgeschlagene Vorgehensweise ist sehr hilfreich, die B...[mehr]Ich wurde sehr gut und mit bestem Erfolg beraten. Die von "Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de" vorgeschlagene Vorgehensweise ist sehr hilfreich, die Beschwerde bei seinem Stromanbieter erfolgreich zu führen.[weniger]
Carsten Rode
21/09/2020 - Google
Mein Vater (82, Haustür - mehr muß ich nicht sagen) hatte Probleme mit Lekker. Musterschreiben hatten Erfolg. Danke
Anne Loft
16/09/2020 - Google
Super guter und persönlicher Orientierungshilfe für mein Problem. Ich wünschte, ich hätte ihn gekannt, bevor ich einen Vertrag mit einer schlechten Ga...[mehr]Super guter und persönlicher Orientierungshilfe für mein Problem. Ich wünschte, ich hätte ihn gekannt, bevor ich einen Vertrag mit einer schlechten Gasgesellschaft abgeschlossen hätte 🙂[weniger]
Christoph Nenninger
07/09/2020 - Google
Sehr zu empfehlen!
Sarah Schilke
07/09/2020 - Google
Herr Moeschler, vielen lieben Dank für Ihre sehr schnelle und kompetente Hilfe. Der Stromanbieter hat dem Widerruf zugestimmt und den Auftrag stornier...[mehr]Herr Moeschler, vielen lieben Dank für Ihre sehr schnelle und kompetente Hilfe. Der Stromanbieter hat dem Widerruf zugestimmt und den Auftrag storniert, obwohl noch keine Unterlagen vorhanden waren. Mit Hilfe Ihres Musterschreibens konnte ich früh genug einen Widerruf einreichen. Es sollte mehr solcher Menschen geben auch unentgeltlich Hilfe in solchen Fällen anbieten. Tausend DankSarah[weniger]
jan gendreizig
01/09/2020 - Google
Mir wurde ein Stromvertrag an der Tür untergejubelt.Zunächst war ich planlos und wusste nicht genau was zu tun,daraufhin bin im Internet über die Seit...[mehr]Mir wurde ein Stromvertrag an der Tür untergejubelt.Zunächst war ich planlos und wusste nicht genau was zu tun,daraufhin bin im Internet über die Seite gestolpert.Ich muss zugeben, dass ich vorerst etwas skeptisch war und mir hier eigentlich nur ein paar Tipps vorweg holen wollte.Im Endeffekt hat man mich durch jeden Schritt geleitet und ich hab es nach nur zwei Monaten geschafft aus dem Vertrag wieder rauszukommen.Ich kann nur jedem raten von den Erfahrungen des Herrn Moeschler zu profitieren.[weniger]
Marina Birke
05/08/2020 - Google
Herr Möschler, vielen Dank für Ihre sehr schnelle und kompetente Hilfe. Der Stromanbieter hat den Abschlag und versteckten Preise runtergesetzt, anhan...[mehr]Herr Möschler, vielen Dank für Ihre sehr schnelle und kompetente Hilfe. Der Stromanbieter hat den Abschlag und versteckten Preise runtergesetzt, anhand Ihres Musterschreibens. Ich danke Ihnen vielmals.[weniger]
Stefan G.
20/07/2020 - Google
Ein ganz ganz toller und in diesem Fall sogar kostenloser Service, der hier angeboten wird. In meinem Fall habe ich satte 275,- gespart, die mein Stro...[mehr]Ein ganz ganz toller und in diesem Fall sogar kostenloser Service, der hier angeboten wird. In meinem Fall habe ich satte 275,- gespart, die mein Stromanbieter (immergrün!) durch dubiose Rechnungen von mir verlangte. Natürlich werde ich das Projekt durch Abschlüsse über die angegebenen Links unterstützen und immer und überall weiterempfehlen. Vielen Dank dafür![weniger]
Ivan Tokic
20/07/2020 - Google
Hallo,Nachdem Stromanbieter Anruf und AGB zustimmung habe ich eine untergeschobenes "Vertrag untergeschrieben". Per Post kam NUR Arbeitspreis sowie Gr...[mehr]Hallo,Nachdem Stromanbieter Anruf und AGB zustimmung habe ich eine untergeschobenes "Vertrag untergeschrieben". Per Post kam NUR Arbeitspreis sowie Grundpreis Blatt, ohne Vertrag und ohne Widerruf. Ich habe selbst versuch der Vertrag zu widerrufen, hat es aber nicht geklappt. Danach wandte ich mich an Herr Moeschler (gegoogelt: Stromanbieter beschwerde). Ich sag euch gleich, das ist einfach DAS BESTE LINK wo ich geklickt habe! Der Herr Moeschler hat jedes mal geantwortet, an jedes Email um die gleiche Uhrzeit. Dabei hat er Verständnis für mein schlechtes Deutsch. Jedes mal habe ich eine sehr konstruktive Muster gekriget, sowie die nette Wörter :)Nach drei Emails hat es geklappt und der Stromanbieter hat der Vertrag rückabgewickelt.Zum Schluss sage ich noch, dass Kontak mit Herr Moeschler hat sich gelohnt und ist absolut kostenfrei!Absolut empfehlenswert![weniger]
Siegfried Strauß
17/07/2020 - Google
Nachdem mir mein Strom-und Gasanbieter ohne Mitteilung ab Novembert 2019 die Grundpreise um fast 400 % erhöht hat, bat ich Herrn Moeschler um Hilfe. I...[mehr]Nachdem mir mein Strom-und Gasanbieter ohne Mitteilung ab Novembert 2019 die Grundpreise um fast 400 % erhöht hat, bat ich Herrn Moeschler um Hilfe. Ich erhielt sofort Antwort und gut vorbereitete Musterschreiben zur Anfechtung der drastischen Erhöhung. Innerhalb von 3 Tagen reagierte der Energieanbieter und nahm die Grundpreiserhöhungen zurück.. Ich bin so froh, dass ich die Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de gefunden habe und Herr Moeschler mir total kostenlos geholfen hat. Vielen Dank. Absolut weiter zu empfehlen.[weniger]
Mark Niemeyer
26/06/2020 - Google
Hallo,super schnelle Antwort (Sonntag) nach Erstkontakt mit dem beigefügten Musterschreiben. Bereits nach der ersten empfohlenen Email hat der Stroman...[mehr]Hallo,super schnelle Antwort (Sonntag) nach Erstkontakt mit dem beigefügten Musterschreiben. Bereits nach der ersten empfohlenen Email hat der Stromanbieter eingelenkt und die fehlerhafte Jahresrechnung korrigiert.Absolut empfehlenswert - vielen Dank[weniger]
Sebastian Brand
26/06/2020 - Google
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Es ist nicht selbstverständlich das man kostenlos anderen bei Problemen mit Stromanbietern hilft.
A. A.
24/06/2020 - Google
Sehr kompetent und antwortet zeitnah. Vielen Dank!
Jens Heinze
04/06/2020 - Facebook
Herr Moeschler hat mir in einer Situation geholfen, in der ich mir allein nicht zu helfen wusste. Ich war wütend darüber, wie unverschämt Strom- und G...[mehr]Herr Moeschler hat mir in einer Situation geholfen, in der ich mir allein nicht zu helfen wusste. Ich war wütend darüber, wie unverschämt Strom- und Gasanbieter Preise willkürlich festlegen, in der Hoffnung " es wird schon keiner prüfen". Natürlich hätte ich einen Anwalt konsultieren können, Herr Moeschler hat auch darauf hingewiesen hat, dass seine Hilfe keinen Anspruch auf Rechtsberatung darstellt, aber sein Wissen und seine Erfahrungen als Geschädigter haben mir sehr geholfen. Ich werde die Tipps von Hr. Moeschler bei der zukünftigen Auswahl von Energiedienstleistern beachten. Sehr schade, dass die die Liberalisierung des Gas und Strommarktes solche Blüten treibt !!![weniger]
Alexander Graham
24/05/2020 - Google
Das Musterschreiben war wirklich eine große Hilfe. Danke!
Jens Heinze
24/05/2020 - Google
Die 5 Sterne sind mehr als verdient. Herr Moeschler hat mir in einer Situation geholfen wo ich mir allein nicht weiter helfen konnte. Ich war wütend d...[mehr]Die 5 Sterne sind mehr als verdient. Herr Moeschler hat mir in einer Situation geholfen wo ich mir allein nicht weiter helfen konnte. Ich war wütend darüber wie unverschämt Strom- und Gasanbieter Preise willkürlich festlegen, in der Hoffnung " es wird schon keiner prüfen". Natürlich hätte ich einen Anwalt konsultieren können, Herr Moeschler hat auch darauf hingewiesen hat, das seine Hilfe keinen Anspruch auf Rechtsberatung darstellt, aber sein Wissen und seine Erfahrungen als Geschädigter haben mir sehr geholfen. Ich werde die Tipps von Hr. Moeschler bei der zukünftigen Auswahl von Energiedienstleistern beachten. Sehr schade, dass die die Liberalisierung des Gas und Strommarktes solche Blüten treibt !!![weniger]
Jürgen Schmitt
24/05/2020 - Google
Sehr schnelle Unterstützung, gut vorbereitetes, umfassendes und einfach anzupassendes Musteranschreiben. Kümmert sich auch bei weiteren Fragen. Super ...[mehr]Sehr schnelle Unterstützung, gut vorbereitetes, umfassendes und einfach anzupassendes Musteranschreiben. Kümmert sich auch bei weiteren Fragen. Super Hilfe - DANKE![weniger]
Jörg Krista
07/05/2020 - Facebook
Schnelle Rückmeldung bei Problemen mit dem Stromanbieter ?
Franky Boy
24/04/2020 - Google
Vielen Dank für die Tips. Es hat zwar gedauert bis der unseriöse Energieanbieter einknickte, aber es hat sich gelohnt. Top und absolut kostenlos!!
Ralph B. Vogel
24/04/2020 - Google
Herr Moeschler hat auch mir geholfen, nachdem mir mein Stromanbieter eine versteckte Strompreiserhöhung (Grundpreis sollte um über 500% erhöht werden)...[mehr]Herr Moeschler hat auch mir geholfen, nachdem mir mein Stromanbieter eine versteckte Strompreiserhöhung (Grundpreis sollte um über 500% erhöht werden) unterschieben wollte. Vielen Dank! Super Service! Uneingeschränkt zu empfehlen![weniger]
Leu Ahoi
24/03/2020 - Google
Mein Stromanbieter hat versteckt Kosten erhöht. Mit Matthias Moeschler Hilfe in Form von Textbausteinen und einer Vorgehensbeschreibung könnte ich den...[mehr]Mein Stromanbieter hat versteckt Kosten erhöht. Mit Matthias Moeschler Hilfe in Form von Textbausteinen und einer Vorgehensbeschreibung könnte ich den Stromanbieter dazu bringen die Erhöhung vollständig zurückzunehmen, es war sehr viel Geduld und sehr viele Mails Notwendig, die ich so niemals aufgebracht hätte. Dank der Unterstützung fühlte ich mich aber Sicher und im Recht und bin sehr hartnäckig geblieben, das kann ich nur allen anderen raten. Vielen dank noch mal für die Hilfe, die auch völlig Kostenlos angeboten wird.[weniger]
Renate
24/02/2020 - Google
Der Herr Moeschler hat mir geholfen aus der versteckten Preiserhöhung meines Stromanbieters zu kommen. Hat wunderbar geklappt. Und das Kostenlos. Sup...[mehr]Der Herr Moeschler hat mir geholfen aus der versteckten Preiserhöhung meines Stromanbieters zu kommen. Hat wunderbar geklappt. Und das Kostenlos. Super 5 Sterne Plus Plus.[weniger]
Elena
24/02/2020 - Google
Mit der Hilfe von Herrn Moeschler konnte ich mich gegen die versteckte und überzogene Preiserhöhung des Gasanbieters durchsetzen. Schnelle , kostenlos...[mehr]Mit der Hilfe von Herrn Moeschler konnte ich mich gegen die versteckte und überzogene Preiserhöhung des Gasanbieters durchsetzen. Schnelle , kostenlose und zuverlässige Hilfe! Noch ein mal vielen Dank Herr Moeschler![weniger]
Georg
24/02/2020 - Google
Herr Moeschler hat mir geholfen die hinterhältige und übertriebene Preiserhöhung meines Stromanbieters erfolgreich abzuwehren. Und das vollkommen kost...[mehr]Herr Moeschler hat mir geholfen die hinterhältige und übertriebene Preiserhöhung meines Stromanbieters erfolgreich abzuwehren. Und das vollkommen kostenlos.Vielen Dank nochmal![weniger]
moniwa7
24/02/2020 - Google
Herr Moeschler hat mir kostenlos dazu verholfen, dass ich die versteckte Preiserhöhung mit einem kompetenten Schreiben auch nach Fristverstreichung wi...[mehr]Herr Moeschler hat mir kostenlos dazu verholfen, dass ich die versteckte Preiserhöhung mit einem kompetenten Schreiben auch nach Fristverstreichung widerprechen konnte und es zu einer Einigung innnerhalb eines Tages meines Stromanbieters gekommen ist. Nochmals vielen Dank Herr Moeschler[weniger]
Elena Tsvetkova
29/01/2020 - Facebook
Uns wurde geholfen die unzulässige und überzogene Preiserhöhung des Stromanbieters abzuwehren. Schnell, Kostenlos und zuverlässig. Ein Herzensguter Me...[mehr]Uns wurde geholfen die unzulässige und überzogene Preiserhöhung des Stromanbieters abzuwehren. Schnell, Kostenlos und zuverlässig. Ein Herzensguter Mensch , für Ihre Hilfe bin ich Ihnen sehr dankbar Herr Moeschler![weniger]
Schritt 2: Achten Sie auf die Kündigungsbestätigung
Wenn Voxenergie Ihre Kündigung nicht innerhalb von 14 Tagen bestätigt, empfehle ich Ihnen vorsichtshalber zusätzlich postalisch per Einschreiben/Einwurf zu kündigen. Auf diese Weise können Sie nachweisen, dass der Stromanbieter die Kündigung erhalten hat. Dieser Nachweis ist bei E-Mail oder Fax leider problematisch. Für die postalische Kündigung greifen Sie am besten auf die gleiche Vorlage zurück, wobei Sie den letzten Absatz („Ich weise darauf hin…“) weglassen können. Die Anschrift von Voxenergie lautet: voxenergie GmbH – Zimmerstr. 78 – 10117 Berlin.
Schritt 3: Beschwerde auf Reclabox
Wenn Voxenergie weiterhin Ihre Kündigung ignorieren sollte, dann empfehle ich den Druck zu erhöhen, indem Sie eine Online-Beschwerde auf Reclabox einstellen. In über 60% der Fälle konnte so das Problem darüber gelöst werden (Stand: 04/2020). Ich habe Ihnen ein Beispiel für eine derartige Beschwerde abgebildet.
Schritt 4: Schlichtungsstelle einschalten
Wenn Sie auch mit einer Online-Beschwerde nicht weiterkommen, dann sollten Sie die Schlichtungsstelle Energie einschalten. 4 Wochen nach erstmaliger Beschwerde steht Ihnen dieses Recht zu. Die Schlichtung ist für Sie kostenlos, für den Anbieter kostenpflichtig und umso teurer, je länger die Schlichtung dauert. Somit erhöhen Sie erneut den Druck auf das Unternehmen.
III. Tipp: So wechseln Sie zu einen verbraucherfreundlichen Anbieter
Wenn Sie wechseln wollen, dann a) online, b) zu einen verbraucherfreundlichen Anbieter und c) vermeiden Sie Wechsel-Fehler
Es macht durchaus Sinn, dass Sie Ihren Strom-/Gas-Anbieter wechseln. Insbesondere, wenn Sie in der Grundversorgung sind, können Sie mehrere Hundert Euro jedes Jahr sparen. Wenn Sie wechseln wollen, dann gibt es jedoch drei Punkte zu beachten. Wenn Sie sich unsicher fühlen, können Sie sich gerne an mich wenden.
a) Wechseln Sie online
Allerdings sollten Sie online wechseln. Nach meinen Erfahrungen können Energiemarkler Ihnen nicht die günstigsten Tarife anbieten. Zudem arbeiten einige mit unzulässigen Mitteln. Wenn Sie hingegen online wechseln, wird Ihnen kein Tarif aufgedrängt und mit der „nirgendwo-günstiger-Garantie“ von Verivox erhalten Sie den besten Tarif – und zwar schriftlich bestätigt.
b) Wechseln Sie nur zu verbraucherfreundlichen Anbietern
Ich als Verbraucher wechsle nicht zu Anbietern wie Voxenergie, die Verbrauchern Verträge aufdrängen, das Guthaben nicht auszahlen und versteckt Preise erhöhen. All dies kann zu viel Ärger und hohe Zusatzkosten führen. Daher wechsle ich nur zu etablierten und verbraucherfreundlichen Anbietern.
Welcher dieser Anbieter für Ihre PLZ und Ihren Verbrauch am günstigsten ist, erfahren Sie über den STROM-Vergleich & GAS-Vergleich von Verivox.* Mit deren „nirgendwo günstiger Garantie“ erhalten Sie garantiert die günstigsten Preise.
c) Vermeiden Sie Wechsel-Fehler
Viele Verbraucher machen Wechsel-Fehler, weshalb sie deutlich mehr für Strom & Gas zahlen als notwendig. Beispielsweise schließen sie Bonus-Verträge ab, ohne jährlich zu wechseln. Fehler dieser Art sollten Sie unbedingt vermeiden. Wenn Sie sich unsicher beim Wechseln fühlen, dann fordern Sie meine kostenlose und unverbindliche Tarifempfehlung an. Den Wechsel schließen Sie dann selber und online zum besten Preis ab – so schützen Sie Ihre persönlichen Daten! (Bitte fordern Sie meine Tarifempfehlung nur an, wenn Sie beabsichtigen in den nächsten 5 Monaten den Anbieter zu wechseln).
Hatten Sie Probleme mit Voxenergie und dem Widerruf oder der Kündigung? Hinterlassen Sie einen Kommentar, um anderen Verbrauchern zu helfen.
Ich war bei Voxenergie. Ich habe wegen Umzug gekündigt.Ich bin jetzt bei den Leipziger Stadtwerken .Auf einmal kam eine Endrechnung.Da stand ein überhöhter Betrag und ich soll jetzt Schadensersatz an Voxenergie zahlen.In der Endrechnung war 3x die Grundgebühr erhöht.Nach einer Erhöhung hätte ich Sonderkündigungdrecht gehabt. Mittlerweile habe ich die 2.Mahnung von Voxenergie erhalten. Schreiben von meinem Anwalt wurden ignoriert. Hätte Voxenergie auf meine Kündigung reagiert,hätte ich mich nicht bei den Stadtwerke angemeldet. Nie wieder Voxenergie
Sehr geehrter Herr Moeschler Ich wende mich nochmals an sie wegen des Widerrufs bei Voxenergie ich habe per E-Mail und per Einschreiben einen Widerruf verschickt und auch nach 5Tagen noch mal an Voxenergie geschrieben Von Voxenergie bekomme ich keine Bestätigung was kann ich tun?
Hallo, mir berichten viele Verbraucher, dass Voxenergie trotz mehrmaliger Aufforderungen keine Bestätigung des Widerrufs versenden. Da Sie per Einschreiben widerrufen haben, haben Sie ja auch den Nachweis Ihres Widerrufs. Behalten Sie diesen gut auf. Erfahrungsgemäß wird sich Voxenergie nicht mehr bei Ihnen melden. Falls doch, wenden Sie sich gerne an mich per Mail. VG
Dank der Tipps und der guten Schreibvorlage von Ihnen Herrn Moeschler die ich dann per E-Mail und Einschreiben an Voxenergie geschickt habe, ist der Widerspruch ohne Probleme über die Bühne gegangen. Voxenerie hat es gleich akzeptiert. Vielen Dank
Klasse, das freut mich! Viele Verbraucher berichten mir, dass es ein paar Anläufe braucht, aber letztendlich erkennt Voxenergie den Widerruf dann doch an.
ich bin 19 Jahre alt und habe leider keinerlei Ahnung von Stromanbieter und so naiv wie ich bin habe ich die email bzw. den Vertrag mit einem „ja“ bestätigt. Während ich bei der Qualitätssicherung ständig ja sagen sollte, fand ich die ganzen negativen Bewetungen und habe schnell aufgelegt. Ich will jetzt mit einem Widerruf vorgehen und hoffe, dass das klappt. Einfach komplett dreist sich Leute rauszusuchen, die wenigen damit am Hut haben wie eben meine Mutter und ich…
Guten Tag vox Energie hat mehr einen Vertrag aufgebrummt am Telefon. Und ich bin drauf reingefallen . Habe direkt per emails und SMS widerrufen was kann ich noch tun
Liebe Leidensgenossen, auch ich bin gestern Opfer eines sehr aufdringlichen und penetranten Anrufs von voxenergie geworden und habe – ganz überrumpelt und eher unfreiwillig – zugestimmt, ein Angebot zugeschickt zu bekommen. Weil die Dame am Telefon so gedrängt hat, die Bestätigungsnachricht mit JA zu bestätigen habe ich das nicht getan und statt dessen gleich widerrufen mit info@voxenergie.de in Kopie. Es war meiner Meinung nach auch kein “Angebot” sondern die Zustimmung, dass ich den Anbieter wechsele. Man kann nicht genug aufpassen.
Wie würdet Ihr folgenden Text interpretieren: „Ich, xxx xxx, beauftrage die voxenergie GmbH, den Gastarif Vox Gas Bonus (monatlicher Grundpreis nur 4,95 EUR, Arbeitspreis nur 8,50 ct/kWh, 24 Monate Mindestlaufzeit, 24 Monate Energiepreisgarantie, 25 EUR/Jahr Gutschrift) einzurichten und meinen aktuellen Gasvertrag zu kuendigen.
Die gleiche Mail kam wegen Strom.
Ich könnte mir selbst in den Hintern treten, dass ich denen auf den Leim gegangen bin und nicht gleich aufgelegt habe. Meinen aktuellen Energie-Anbieter habe ich sicherheitshalber über das Geschehen unterrichtet, falls die versuchen trotz meines Widerspruchs den bestehenden Vertrag zu kündigen.
Dürfen die für ein „Beratungsgespräch“ das in Wirklichkeit Telefonakquise ist Kosten in Rechnung stellen? Die Dame redete dauernd von Beratung, ich würde sagen es war „Bearbeitung“ meiner Person oder Nötigung. Heute hat sie wieder angerufen (unter einer anderen Nummer), ich habe gesagt ich hätte widerrufen und habe direkt aufgelegt.
Guten Tag, vielen Dank für die Schilderung des Sachverhalts. Ich finde, Sie haben danach gut reagiert. Haben SIe per EInschreiben widerrufen? Vorsichtshalter sollten Sie dies tun. FÜr Beratungen können grundsätzlich Kosten in Rechnung gestellt werden, wenn zuvor ein mündlicher Vertrag geschlossen wurde. Dies müsste aber Voxenergie nachweisen. Insofern ist es extrem unwahrscheinlich. VG Moeschler
Tausend Dank Herr Moeschler, für Ihre Verbraucher-Hilfe-Seite, dass Sie sich meiner Sache angenommen haben und auch Danke für Ihren Hinweis, per Einwurf-Einschreiben zu widerrufen. Das ist bis jetzt noch nicht passiert. Ich wollte erst einmal abwarten, ob noch was Schriftliches im regulären Briefkasten ist und darauf reagieren. Das bestätigende „Zauberwort“ habe ich NICHT geschrieben. Bei einem seriösen Unternehmer dürfte kein Schriftwechsel generiert und auch kein Material zugeschickt werden. Während des Telefonats befand ich mich in einer Art mentaler Schockstarre. Erst als die Mitarbeiterin mich extrem gedrängt hat, meine Mails sofort zu öffnen und zu bestätigen hat mein „Gripps“ wieder eingesetzt. Da habe ich mal erst alles „sich setzen“ lassen, bevor ich tätig wurde. Sogar nach einem Notfall-Handy wurde gefragt, nachdem ich verneint hatte, ein Handy zu besitzen. Das ist arg dreist!
Es freut mich, dass ich Ihnen helfen konnte 🙂 Sehr gut, dass Sie misstrauisch wurden und den penetranten Aufforderungen nicht gefolgt sind. Das haben Sie gut gemacht. VG Moeschler
Ich habe heute bei Voxenergie per Telefon eine Vertag abgeschlossen. Jetzt lese ich hier lauter schlechte Kommentare. Habe sofort per Mail Widerspruch eingelegt und hoffe dass ich das rückgängig machen kann.
Hallo Carmen Klapczynski, hat der Widerspruch Erfolg gehabt? Ich habe heute auch so einen Anruf bekommen und erst jetzt die schlechten Kommentare gelesen, auch haben die mich am Telefon mit den monatlichen Abschlägen angelogen.
Ich habe einen Widerruf per Mail an Voxenergie geschickt, musste aber erfahren, dass die Mail nicht zugestellt wurde. Vermutlich blockiert Voxenergie den Mailaccount gegen Widerrufe. Werde den Widerrud nun noch einmal schriftlich per Einschreiben versenden.
Ich habe Angeblich per Telefon am 8 Mai 2017 einen Stromliefervertrag mit Voxenergie abgeschlossen. Über den Vorgang und über den Vertrag habe ich keine Unterlagen. Die Stromlieferung soll ab den 1.7.2019. erfolgen. Wie kann ich nach 2 Jahren noch Wiederrufen und die Stromlieferung zu 1.7.2019 verhindern.
Hallo, Voxenergie hat meine Recht auf Widerruf des Vertrags ignoriert. Voxenergie nimmt meine Kündigung nicht an, obwohl ich ein Recht auf Sonderkündigung habe, da die Konditionen sich in kürzester Zeit veränderten. Voxengerie ist telefonisch nicht erreichbar, Rückrufoption funktioniert nicht.
Hallo ich habe selber auch das Problem mit VOXENERGIE, angeblich habe ich im Frühjahr 2017 einem Vertrag telefonisch zugestimmt und meine Bankdaten rausgeben. Auf meine Anforderung das mitgeschnittene Band mir zukommen zu lassen kma natürlich aus Datenschutz Gründen sei dies nicht möglich angeblich hätte ich in der Aufzeichnung auch meine Bankdaten preisgegeben, was so nicht stimmt. Ich hatte mir ein schriftliches Angebot zukommen. Lassen wo ein Abschlag in Höhe von 60 € beschrieben war, mit der Bitte ich solle dieses Schreiben unterschrieben zurück schicken. Dies habe ich nie getan! Im November 2018 bekam ich ein Willkommensschreiben der VOXENERGIE wo mein neuer Abschlag in Höhe von 96€ verzeichnet war! Bei meinem alten Anbieter habe ich bisher 70€ gezahlt! Auf Anrufe wurde nicht reagiert, auf meine Mail kam 2 Monate später erst eine Antwort… Ich wäre den Vertrag telefonisch eingegangen, bla bla Im jnauar wurde erstmals, ohne Sepa Mandat!, von meinem alten Konto abgebucht. Im Februar wurde erneut versucht abzubuchen allerdings diesmal 111€! Auf mein Telefonat mit einer netten Frau König wurde mir gesagt das ich angeblich am 10.12. Einen Brief bekommen hätte das der Tarif angehoben wurde. Dieser Brief kam nie bei mir an! Die Frist zur Mitteilung liegt allerdings bei Mitte November wie ich nun schon gelesen habe. Komme ich denn nun mittels einer Sonder Kündigung bei der voxenergie raus da der angebliche bescheid ja auch fast ein Monat zu spät kam, bzw nicht kam?! Kann mir da jemand helfen? An welche Stelle muss ich mich da wenden? Wie sollte ich mein schreiben formulieren das die voxenergie nicht anders kann als meiner sonder Kündigung zuzustimmen? Danke im voraus
Ich habe auch Probleme mit voxenergie ich habe ihnen das Sonderkündigungsrecht ausgesprochen und die SEPA entzogen und jetzt drohen sie mir mit Rechtsmittel wenn ich nicht zahle . Bitte seit mit diesen Energieversorger seehr vorsichtig und so schnell wie es geht kündigen und ihnen den Rechtsanwalt bzw. sie anzeigen wegen Betrugs
Guten Tag, ich habe am 26.11.18 die Preiserhöhung von Voxenergie erhlaten und sofort am 27.11.18 per Einschreiben Rückschein gekündigt. Bis heute 28.12..18 habe ich keine Bestätigung erhalten und vom neuen Anbieter erfahre ich dass Voxenergie die Kündigung ablehnt. Nach mehreren Anrufen bei Voxernergie nur diue Info man wolle sich drum kümmern. Auch auf Mailbestätigung wurde bisher nicht reagiert. Was kann ich noch tun ?
Mein Partner und ich wohnen in osteel unser alter stromanbieter, hat uns bis zum 27.11.2018 mit Strom versorgt. Am 26.11.2018 rief voxenergie mich an und hat mir am Telefon einen Vertrag untergejubelt bis zum 31.12.2018 wegen Grundversorgung. Und der dann ab dem 01.01.2020 weiter laufen soll. Normal tritt hier die ewe ein für die Grundversorgung und ich habe nichts unterschrieben. Nun muss ich 60€ mehr zahlen als beim alten stromanbieter. Am Telefon erreicht man da keinen. Habe das Geld zurück geholt und nun drohen Sie mir mit einer Anzeige wegen Betrug.!!!
Auch ich habe diese schwierigkeiten mit vox energie stromtarifvergleich am telefon-angebotsversand per post. Kündigung vom alten stromanbieter kam bereits 2 tage nach telefonat mit vox. Mein widerspruch ging leider zu spät ein. Nach mehrmaliger bitte um kulante behandlung der sache- rückgängig ist nicht mehr möglich. Nun der höhepunkt vertragsbeginn 12 08.18 abschlagszahlung fast 50 euro mehr als altversorger wurde bereits am 03.08.18 abgebucht obwohl ich kein sepa erteilt habe. Diese habe ich zurückgehen lassen. Jetzt droht man mir mit anzeige wegen betrug. Wie können und dürfen die nur so handeln.
Habe leider bei voxenergie einen Vertrag abgeschlossen. Da ich jetzt zu meinem freund ziehen will, soll ich für zwei Jahre die Grundgebühr zahlen. Ausserdem soll mein freund den Vertrag übernehmen, wenn seiner abgelaufen ist. Die vereinbarten Versprechungen seitens voxenergie wurden natürlich nicht eingehalten. Soll ich mir lieber einen Anwalt nehmen?
Um was für einen Vertrag handelt es sich (um Strom)? Klingt seltsam für mich. Wenn Sie die Versprechungen schriftlich vorliegen haben, dann haben Sie gute Karten. Mündliche Versprechungen bringen Ihnen leider nichts. Sofern Sie keine Rechtsschutzversicherung haben, empfehle ich zunächst eine Beschwerde über Reclabox.
Ich bin ein Mensch aus dem Rhein Main Gebiet und Voxenergie hat ohne meine Zustimmung mir einen angeblich geschlossenen Internetvertrag untergejubelt. Ich habe weder einen Widerruf gestartet noch sonstige Schriften geliefert. Statdessen habe ich in Wiesbaden Strafanzeige bei der hiesigen Kriminalpolizei Internet gestellt. Habe auch Verbindung zur Kripo in Berlin aufgenommen und erfahren wer die Ermitlungen gegenüber Voxenergie GmbH Berlin aufgenommen hat. Sollten die ermittelnden Behörden keinen Erfolg haben dies Scharlatane zur Strecke zu bringen. Nun, dann werde ich legale Mittel und Wege finden diesen Damen und Herren die Hölle heiß zu machen. Legal natürlich. Denn wer macht sich denn gerne die Hände an solchen Leuten schmutzig. Ich bestimmt nicht
Mir wurden bei voxenergie telefonisch Versprechen gemacht die jetzt nicht eingehalten werden.Viel höhere monatl. Abschläge und 36 Monate Laufzeit statt 24.Zudem 7 Tage Frist sonst Versorgungseinstellung da ich nichts bezahlt hab und meine Beschwerde ignoriert wird.
Auch meiner Mutter (75J. alt) wurde ein Stromliefervertrag aufgezwungen! Auch sie schildert mir einen Anruf seitens dieser hochgradig unseriösen Firma, in welchem ihr Einsparverprechungen gemacht wurden. Sie hat mehrfach klar und deutlich abgelehnt! Jetzt hat sie zum 1.4.2018 eine Abschlagsrechnung von 47,- Euro erhalten – 3,- mehr als bei der EnBW! Vorangegangen war dem ein Schreiben vor etwa 4 Wochen das ab 1.4.2018 Voxenergie der neue Stromlieferant sei. Es wurde definitiv kein Vertrag abgeschlossen! Da fragt man sich schon wie sowas läuft?! Was ist das? Illegaler Datenhandel? Ein Fall für den Staatsanwalt?
Ich kann mir das auch nicht erklären. Ich hoffe doch sehr, dass Voxenergie gegen diese unseriöse Kundenakquise vorgeht. Schließlich fallen diese Sachverhalte negativ auf den Stromanbieter zurück. Mir zeigen diese Sachverhalte, dass wir Stromverbraucher unsere Zählernummer niemals herausgeben dürfen. Denn so ein Vertrag kommt nur dann zustande, wenn jemand die Zählernummer kennt. Wenn Sie Unterstützung beim Widerruf benötigen, helfe ich gerne!
Ich war bei Voxenergie. Ich habe wegen Umzug gekündigt.Ich bin jetzt bei den Leipziger Stadtwerken .Auf einmal kam eine Endrechnung.Da stand ein überhöhter Betrag und ich soll jetzt Schadensersatz an Voxenergie zahlen.In der Endrechnung war 3x die Grundgebühr erhöht.Nach einer Erhöhung hätte ich Sonderkündigungdrecht gehabt. Mittlerweile habe ich die 2.Mahnung von Voxenergie erhalten. Schreiben von meinem Anwalt wurden ignoriert. Hätte Voxenergie auf meine Kündigung reagiert,hätte ich mich nicht bei den Stadtwerke angemeldet. Nie wieder Voxenergie
Sehr geehrter Herr Moeschler
Ich wende mich nochmals an sie wegen des Widerrufs bei Voxenergie ich habe per E-Mail und per Einschreiben einen Widerruf verschickt und auch nach 5Tagen noch mal an Voxenergie geschrieben
Von Voxenergie bekomme ich keine Bestätigung was kann ich tun?
Hallo,
mir berichten viele Verbraucher, dass Voxenergie trotz mehrmaliger Aufforderungen keine Bestätigung des Widerrufs versenden.
Da Sie per Einschreiben widerrufen haben, haben Sie ja auch den Nachweis Ihres Widerrufs. Behalten Sie diesen gut auf. Erfahrungsgemäß wird sich Voxenergie nicht mehr bei Ihnen melden. Falls doch, wenden Sie sich gerne an mich per Mail.
VG
Dank der Tipps und der guten Schreibvorlage von Ihnen Herrn Moeschler die ich dann per E-Mail und Einschreiben an Voxenergie geschickt habe, ist der Widerspruch ohne Probleme über die Bühne gegangen. Voxenerie hat es gleich akzeptiert.
Vielen Dank
Klasse, das freut mich! Viele Verbraucher berichten mir, dass es ein paar Anläufe braucht, aber letztendlich erkennt Voxenergie den Widerruf dann doch an.
Hallo,
ich bin 19 Jahre alt und habe leider keinerlei Ahnung von Stromanbieter und so naiv wie ich bin habe ich die email bzw. den Vertrag mit einem „ja“ bestätigt. Während ich bei der Qualitätssicherung ständig ja sagen sollte, fand ich die ganzen negativen Bewetungen und habe schnell aufgelegt. Ich will jetzt mit einem Widerruf vorgehen und hoffe, dass das klappt. Einfach komplett dreist sich Leute rauszusuchen, die wenigen damit am Hut haben wie eben meine Mutter und ich…
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Vertragsunterlagen widerrufen. Ich sende Ihnen gerne meine Vorlage mit weiterführenden Hinweisen zu.
Guten Tag vox Energie hat mehr einen Vertrag aufgebrummt am Telefon.
Und ich bin drauf reingefallen .
Habe direkt per emails und SMS widerrufen was kann ich noch tun
Liebe Leidensgenossen, auch ich bin gestern Opfer eines sehr aufdringlichen und penetranten Anrufs von voxenergie geworden und habe – ganz überrumpelt und eher unfreiwillig – zugestimmt, ein Angebot zugeschickt zu bekommen. Weil die Dame am Telefon so gedrängt hat, die Bestätigungsnachricht mit JA zu bestätigen habe ich das nicht getan und statt dessen gleich widerrufen mit info@voxenergie.de in Kopie. Es war meiner Meinung nach auch kein “Angebot” sondern die Zustimmung, dass ich den Anbieter wechsele. Man kann nicht genug aufpassen.
Wie würdet Ihr folgenden Text interpretieren: „Ich, xxx xxx, beauftrage die voxenergie GmbH, den Gastarif Vox Gas Bonus (monatlicher Grundpreis nur 4,95 EUR, Arbeitspreis nur 8,50 ct/kWh, 24 Monate Mindestlaufzeit, 24 Monate Energiepreisgarantie, 25 EUR/Jahr Gutschrift) einzurichten und meinen aktuellen Gasvertrag zu kuendigen.
Die gleiche Mail kam wegen Strom.
Ich könnte mir selbst in den Hintern treten, dass ich denen auf den Leim gegangen bin und nicht gleich aufgelegt habe. Meinen aktuellen Energie-Anbieter habe ich sicherheitshalber über das Geschehen unterrichtet, falls die versuchen trotz meines Widerspruchs den bestehenden Vertrag zu kündigen.
Dürfen die für ein „Beratungsgespräch“ das in Wirklichkeit Telefonakquise ist Kosten in Rechnung stellen? Die Dame redete dauernd von Beratung, ich würde sagen es war „Bearbeitung“ meiner Person oder Nötigung. Heute hat sie wieder angerufen (unter einer anderen Nummer), ich habe gesagt ich hätte widerrufen und habe direkt aufgelegt.
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung des Sachverhalts. Ich finde, Sie haben danach gut reagiert.
Haben SIe per EInschreiben widerrufen? Vorsichtshalter sollten Sie dies tun.
FÜr Beratungen können grundsätzlich Kosten in Rechnung gestellt werden, wenn zuvor ein mündlicher Vertrag geschlossen wurde. Dies müsste aber Voxenergie nachweisen. Insofern ist es extrem unwahrscheinlich.
VG
Moeschler
Tausend Dank Herr Moeschler, für Ihre Verbraucher-Hilfe-Seite, dass Sie sich meiner Sache angenommen haben und auch Danke für Ihren Hinweis, per Einwurf-Einschreiben zu widerrufen. Das ist bis jetzt noch nicht passiert. Ich wollte erst einmal abwarten, ob noch was Schriftliches im regulären Briefkasten ist und darauf reagieren. Das bestätigende „Zauberwort“ habe ich NICHT geschrieben. Bei einem seriösen Unternehmer dürfte kein Schriftwechsel generiert und auch kein Material zugeschickt werden. Während des Telefonats befand ich mich in einer Art mentaler Schockstarre. Erst als die Mitarbeiterin mich extrem gedrängt hat, meine Mails sofort zu öffnen und zu bestätigen hat mein „Gripps“ wieder eingesetzt. Da habe ich mal erst alles „sich setzen“ lassen, bevor ich tätig wurde. Sogar nach einem Notfall-Handy wurde gefragt, nachdem ich verneint hatte, ein Handy zu besitzen. Das ist arg dreist!
Es freut mich, dass ich Ihnen helfen konnte 🙂
Sehr gut, dass Sie misstrauisch wurden und den penetranten Aufforderungen nicht gefolgt sind. Das haben Sie gut gemacht.
VG
Moeschler
Wie sieht es mittlerweile aus? Bin leider auch darauf reingefallen..
Ich habe heute bei Voxenergie per Telefon eine Vertag abgeschlossen. Jetzt lese ich hier lauter schlechte Kommentare. Habe sofort per Mail Widerspruch eingelegt und hoffe dass ich das rückgängig machen kann.
Hallo Carmen Klapczynski, hat der Widerspruch Erfolg gehabt? Ich habe heute auch so einen Anruf bekommen und erst jetzt die schlechten Kommentare gelesen, auch haben die mich am Telefon mit den monatlichen Abschlägen angelogen.
Hallo Carmen, was kam raus?
Gruß und Dank!
Ich habe einen Widerruf per Mail an Voxenergie geschickt, musste aber erfahren, dass die Mail nicht zugestellt wurde. Vermutlich blockiert Voxenergie den Mailaccount gegen Widerrufe. Werde den Widerrud nun noch einmal schriftlich per Einschreiben versenden.
Ich habe Angeblich per Telefon am 8 Mai 2017 einen Stromliefervertrag mit Voxenergie abgeschlossen. Über den Vorgang und über den Vertrag habe ich keine Unterlagen.
Die Stromlieferung soll ab den 1.7.2019. erfolgen. Wie kann ich nach 2 Jahren noch Wiederrufen und
die Stromlieferung zu 1.7.2019 verhindern.
Hallo,
Voxenergie hat meine Recht auf Widerruf des Vertrags ignoriert.
Voxenergie nimmt meine Kündigung nicht an, obwohl ich ein Recht auf Sonderkündigung habe, da die Konditionen sich in kürzester Zeit veränderten.
Voxengerie ist telefonisch nicht erreichbar, Rückrufoption funktioniert nicht.
Wer schützt mich vor solchen Machenschaften?
Hallo ich habe selber auch das Problem mit VOXENERGIE, angeblich habe ich im Frühjahr 2017 einem Vertrag telefonisch zugestimmt und meine Bankdaten rausgeben.
Auf meine Anforderung das mitgeschnittene Band mir zukommen zu lassen kma natürlich aus Datenschutz Gründen sei dies nicht möglich angeblich hätte ich in der Aufzeichnung auch meine Bankdaten preisgegeben, was so nicht stimmt. Ich hatte mir ein schriftliches Angebot zukommen. Lassen wo ein Abschlag in Höhe von 60 € beschrieben war, mit der Bitte ich solle dieses Schreiben unterschrieben zurück schicken.
Dies habe ich nie getan!
Im November 2018 bekam ich ein Willkommensschreiben der VOXENERGIE wo mein neuer Abschlag in Höhe von 96€ verzeichnet war! Bei meinem alten Anbieter habe ich bisher 70€ gezahlt!
Auf Anrufe wurde nicht reagiert, auf meine Mail kam 2 Monate später erst eine Antwort… Ich wäre den Vertrag telefonisch eingegangen, bla bla
Im jnauar wurde erstmals, ohne Sepa Mandat!, von meinem alten Konto abgebucht. Im Februar wurde erneut versucht abzubuchen allerdings diesmal 111€! Auf mein Telefonat mit einer netten Frau König wurde mir gesagt das ich angeblich am 10.12. Einen Brief bekommen hätte das der Tarif angehoben wurde. Dieser Brief kam nie bei mir an!
Die Frist zur Mitteilung liegt allerdings bei Mitte November wie ich nun schon gelesen habe.
Komme ich denn nun mittels einer Sonder Kündigung bei der voxenergie raus da der angebliche bescheid ja auch fast ein Monat zu spät kam, bzw nicht kam?!
Kann mir da jemand helfen?
An welche Stelle muss ich mich da wenden?
Wie sollte ich mein schreiben formulieren das die voxenergie nicht anders kann als meiner sonder Kündigung zuzustimmen?
Danke im voraus
Paola Amitrano
Ich habe auch Probleme mit voxenergie ich habe ihnen das Sonderkündigungsrecht ausgesprochen und die SEPA entzogen und jetzt drohen sie mir mit Rechtsmittel wenn ich nicht zahle . Bitte seit mit diesen Energieversorger seehr vorsichtig und so schnell wie es geht kündigen und ihnen den Rechtsanwalt bzw. sie anzeigen wegen Betrugs
Guten Tag,
ich habe am 26.11.18 die Preiserhöhung von Voxenergie erhlaten und sofort am 27.11.18 per Einschreiben Rückschein gekündigt. Bis heute 28.12..18 habe ich keine Bestätigung erhalten und vom neuen Anbieter erfahre ich dass Voxenergie die Kündigung ablehnt. Nach mehreren Anrufen bei Voxernergie nur diue Info man wolle sich drum kümmern. Auch auf Mailbestätigung wurde bisher nicht reagiert.
Was kann ich noch tun ?
Mein Partner und ich wohnen in osteel unser alter stromanbieter, hat uns bis zum 27.11.2018 mit Strom versorgt. Am 26.11.2018 rief voxenergie mich an und hat mir am Telefon einen Vertrag untergejubelt bis zum 31.12.2018 wegen Grundversorgung. Und der dann ab dem 01.01.2020 weiter laufen soll. Normal tritt hier die ewe ein für die Grundversorgung und ich habe nichts unterschrieben. Nun muss ich 60€ mehr zahlen als beim alten stromanbieter. Am Telefon erreicht man da keinen. Habe das Geld zurück geholt und nun drohen Sie mir mit einer Anzeige wegen Betrug.!!!
Auch ich habe diese schwierigkeiten mit vox energie stromtarifvergleich am telefon-angebotsversand per post. Kündigung vom alten stromanbieter kam bereits 2 tage nach telefonat mit vox. Mein widerspruch ging leider zu spät ein. Nach mehrmaliger bitte um kulante behandlung der sache- rückgängig ist nicht mehr möglich. Nun der höhepunkt vertragsbeginn 12 08.18 abschlagszahlung fast 50 euro mehr als altversorger wurde bereits am 03.08.18 abgebucht obwohl ich kein sepa erteilt habe. Diese habe ich zurückgehen lassen. Jetzt droht man mir mit anzeige wegen betrug. Wie können und dürfen die nur so handeln.
Habe leider bei voxenergie einen Vertrag abgeschlossen. Da ich jetzt zu meinem freund ziehen will, soll ich für zwei Jahre die Grundgebühr zahlen. Ausserdem soll mein freund den Vertrag übernehmen, wenn seiner abgelaufen ist. Die vereinbarten Versprechungen seitens voxenergie wurden natürlich nicht eingehalten. Soll ich mir lieber einen Anwalt nehmen?
Um was für einen Vertrag handelt es sich (um Strom)?
Klingt seltsam für mich.
Wenn Sie die Versprechungen schriftlich vorliegen haben, dann haben Sie gute Karten. Mündliche Versprechungen bringen Ihnen leider nichts.
Sofern Sie keine Rechtsschutzversicherung haben, empfehle ich zunächst eine Beschwerde über Reclabox.
Ich bin ein Mensch aus dem Rhein Main Gebiet und Voxenergie hat ohne meine Zustimmung mir einen angeblich geschlossenen Internetvertrag untergejubelt. Ich habe weder einen Widerruf gestartet noch sonstige Schriften geliefert. Statdessen habe ich in Wiesbaden Strafanzeige bei der hiesigen Kriminalpolizei Internet gestellt. Habe auch Verbindung zur Kripo in Berlin aufgenommen und erfahren wer die Ermitlungen gegenüber Voxenergie GmbH Berlin aufgenommen hat. Sollten die ermittelnden Behörden keinen Erfolg haben dies Scharlatane zur Strecke zu bringen. Nun, dann werde ich legale Mittel und Wege finden diesen Damen und Herren die Hölle heiß zu machen. Legal natürlich. Denn wer macht sich denn gerne die Hände an solchen Leuten schmutzig. Ich bestimmt nicht
Mir wurden bei voxenergie telefonisch Versprechen gemacht die jetzt nicht eingehalten werden.Viel höhere monatl. Abschläge und 36 Monate Laufzeit statt 24.Zudem 7 Tage Frist sonst Versorgungseinstellung da ich nichts bezahlt hab und meine Beschwerde ignoriert wird.
Auch meiner Mutter (75J. alt) wurde ein Stromliefervertrag aufgezwungen!
Auch sie schildert mir einen Anruf seitens dieser hochgradig unseriösen Firma, in welchem ihr Einsparverprechungen gemacht wurden.
Sie hat mehrfach klar und deutlich abgelehnt!
Jetzt hat sie zum 1.4.2018 eine Abschlagsrechnung von 47,-
Euro erhalten – 3,- mehr als bei der EnBW!
Vorangegangen war dem ein Schreiben vor etwa 4 Wochen das ab 1.4.2018 Voxenergie der neue Stromlieferant sei.
Es wurde definitiv kein Vertrag abgeschlossen!
Da fragt man sich schon wie sowas läuft?! Was ist das? Illegaler Datenhandel? Ein Fall für den Staatsanwalt?
Ich kann mir das auch nicht erklären. Ich hoffe doch sehr, dass Voxenergie gegen diese unseriöse Kundenakquise vorgeht. Schließlich fallen diese Sachverhalte negativ auf den Stromanbieter zurück.
Mir zeigen diese Sachverhalte, dass wir Stromverbraucher unsere Zählernummer niemals herausgeben dürfen. Denn so ein Vertrag kommt nur dann zustande, wenn jemand die Zählernummer kennt.
Wenn Sie Unterstützung beim Widerruf benötigen, helfe ich gerne!