nowenergy Erfahrungen: viele Probleme

Die Erfahrungen mit nowenergy sind negativ. Kunden beschweren sich über nowenergy und die Konzernschwestern Primastrom & Voxenergie insb. über unerwünschte Verträge, abgelehnte Widerrufe sowie Preis- und Abschlagserhöhungen. 

Mit den Hinweisen auf dieser Seite lösen Sie Ihr Problem.

Jetzt gegen nowenergy ​­wehren!

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Erfahrungen

nowenergy Erfahrungen und die häufigsten Beschwerden

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Anbieterwechsel

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FAQs

Antworten auf die wichtigsten Fragen

Ist auch Ihre Rechnung fehlerhaft?

Aktuell beschweren sich viele Kunden über ihre Strom- und Gas-Rechnung, weil sehr hohe Kosten aufgeführt werden. Lassen Sie Ihre Rechnung prüfen.

Rechnung prüfen lassen
Ist auch Ihre Preiserhöhung unzulässig?

Viele Preiserhöhungen von immergrün sind unzulässig, weil diese intransparent oder überzogen sind, oder weil eine Kalkulationsgrundlage fehlt.

Preiserhöhung abwehren

nowenrgy Erfahrungen

nowenergy Bewertungen: ungenügend

nowenergy gehört zur Primaholding. Obwohl nowenergy erst seit 2022 am Markt tätig ist, gibt es bereits negative Bewertungen. Auf Trustpilot wird das Unternehmen mit „ungenügend“ bewertet (Stand: 1.12.2022).

nowenergy Erfahrungen

Gegen Primastrom und das Schwesterunternehmen Voxenergie geht die Verbraucherzentrale vor, weil viele Beschwerden vorliegen. Dabei wirbt das Unternehmen mit vielversprechenden Botschaften: „Ihre Kundenwünsche stehen für uns im Vordergrund“; „Womit wir unsere Kunden begeistern möchten, sind vielfältige Produkte in den Schlüsselbranchen Energie und Telekommunikation“.

nowenergy Beschwerde Ärger Telefonanruf

Dabei wirbt das Unternehmen mit einem „unverwechselbaren Kundenservice“…

nowenergie primaholding gmbH Voxenergie Primastrom

Hilfe bei folgenden Problemen

Preiserhöhung bei Strom und Gas

Betroffene Verbraucher beschweren sich, dass in der Auftragsbestätigung und wenige Monate später die Preise drastisch erhöht wurden. Hiergegen können Sie sich wehren.

Wenn Ihnen die Preise in der Auftragsbestätigung erhöht wurden, dann fechten Sie bitte den Vertrag als Ganzes an (siehe oben).

Wenn Ihnen die Preise in einem Schreiben wie dem unten stehenden erhöht wurde, dann sollten Sie der Preiserhöhung widersprechen. Die Preiserhöhung ist versteckt und sehr hoch.

nowenergy Preiserhöhung
nowenergy kündigt eine Preiserhöhung zum 21.12.2022 an.
nowenergy Preiserhöhung 2022
Die Preiserhöhung wird in dieser Tabelle kommuniziert. Finden Sie die Preiserhöhung?
Ist auch Ihre Preiserhöhung unzulässig?

Die Legal-Tech-Firma VENEKO sieht formale Fehler bei den Preiserhöhungen von nowenergy.

Preiserhöhungen sind zulässig, wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind:

  • rechtzeitig angekündigt (mind. 4 Wochen vorab)
  • Preisgarantie ist eingehalten
  • transparent mitgeteilt
  • Kostensteigerung ist begründet (kein Wucher)
Sind Sie Strom- oder Gaskunde?

Wir prüfen Ihre Preiserhöhung kostenlos!
Füllen Sie hierzu dieses Formular aus. Wir melden uns umgehend bei Ihnen!

So fechten Sie die Preiserhöhung an

Gemäß EnWG §41 (5) müssen Versorger Preiserhöhungen auf „transparente und verständliche Weise“ den Verbrauchern mitteilen. nowenergy setzt diese Vorgabe nicht konsequent um. Daher haben Sie gute Chancen, die Preiserhöhung anzufechten und Geld zurück zu bekommen.

Nutzen Sie dazu gerne meine kostenlosen Musterschreiben. Diese finden Sie auf meiner Seite „Preiserhöhungen bei Strom und Gas“. Leider weist nowenergy jedoch derartige Beschwerden zurück und behauptet, die Preiserhöhung sei berechtigt und fehlerfrei. Daher ist es sehr zeitaufwendig und nervenaufreibend, sich selber gegen die Preiserhöhung zu wehren.

Den Widerspruch versenden Sie bitte per E-Mail ([email protected]) und per Einschreiben-Einwurf (nowenergy GmbH – Großbeerenstr. 2-10 – 12107 Berlin).

Weil es sehr schwer ist, sich alleine gegen nowenergy zu wehren, empfehle ich Ihnen unsere professionelle Dienstleistung. Füllen Sie das obige Formular aus und hängen Sie uns Ihr Preiserhöhungsschreiben (und am besten auch Ihre letzte Rechnung) an. Wir prüfen kostenlos Ihre Preiserhöhung und teilen Ihnen mit, ob aus unserer Sicht auch bei Ihrer Preiserhöhung formale Fehler vorliegen. 

Zusätzlich bieten wir Ihnen an, die Preiserhöhung für Sie anzufechten. Wir erhalten lediglich eine Erfolgspämie i.H.v. 1/3 der Rückforderung. Wenn wir für Sie kein Geld zurückholen sollten, dann erhalten wir auch kein Geld. So ist sichergestellt, dass Sie kein Risiko eingehen müssen und nur gewinnen können.

Beispiel: Wir erstreiten 1.000 € von nowenergy, Sie erhalten 667 €.

Rechnung fehlt / falsch

Es kann passieren, dass nowenergy nicht innerhalb von 6 Wochen die Abrechnung erstellt oder dass diese falsch ist.

Kontrollieren Sie Ihre Rechnung. Am häufigsten sind höhere Preise als vereinbart oder ein höherer Verbrauch angesetzt worden. Da es nicht leicht ist, die Rechnung zu kontrollieren und sich erfolgreich zu wehren, empfehle ich Ihnen, uns für die Prüfung Ihrer Rechnung zu beauftragen. Gerne setzen wir auch Ihr Recht für Sie durch, wenn Sie bei Ihrer Beschwerde nicht weiterkommen.

Haben Sie eine teure Rechnung erhalten?

Teure Rechnungen können z.B. aufgrund von Preiserhöhungen oder falschen Zählerständen zustande kommen. Auch wenn Sie keine Nachzahlung leisten müssen, lohnt es sich, die Rechnung zu kontrollieren.

Gerne prüfen wir Ihre Abrechnung. Bei Fehlern holen wir Ihnen Ihr Geld zurück.

Rechnung prüfen und anfechten

Einige Kunden beschweren sich, dass die Jahresabrechnung falsch ist oder 6 Wochen nach Abrechnungsjahr fehlt.

Wenn die Rechnung nicht fristgerecht erstellt wurde, dann empfehle ich zu mahnen. Nutzen Sie die Musterschreiben auf dieser Seite.

Sie können Ihre Rechnung auch selber kontrollieren. Überprüfen Sie Ihre Rechnung mit Hilfe meines Berechnungstools. Die Rechnung zu kontrollieren und die Rechnung anzufechten sind jedoch nicht zeitaufwendig.

Unerwünschte Anrufe & Verträge

Betroffene Verbraucher beschweren sich, dass sie gegen ihren Willen angerufen, sogar getäuscht und zu einem Vertrag überredet wurden. Daraufhin erhalten die Betroffenen eine Vertragsbestätigung sowie ein Verlängerungsangebot. 

Kunden, die dies unterschreiben, binden sich weitere 2 Jahre an das Unternehmen. Die Anrufe stammen anscheinend von der Rufnummer 030-25546058.

nowenergy Vertragsbestätigung
Die Vertragsbestätigung. Vermutlich fehlt es an einer Widerrufsbestätigung. Dann ist der Vertrag leicht anfechtbar.
nowenergy Ihr neuer Stromtarif
Mit der Vertragsbestätigung wird ein Verlängerungsangebot zugeschickt. NICHT unterschreiben!
nowenergy Verlängerungsangebot
Wer dieses Formular unterschreibt, ist weitere 2 Jahre in einem teuren Tarif gefangen.
nowenergy Vertragsbestätigung2
Dieser Kunde hat die Vertragsverlängerung unterschrieben, wodurch er 2 weitere Jahre gebunden ist. Aber auch diese Tarifverlängerung ist anfechtbar.
nowenergy Vertragsbestätigung3
Denn hier fehlt es an einer formal korrekten Widerrufsbelehrung.
nowenergy widerrufen
Nach den Datenschutzinformationen erhielt der Kunde eine Widerrufsbelehrung - jedoch kein Widerrufsformular.

So fechten Sie den unerwünschten Vertrag an:

Als erstes sollten Sie widerrufen. 

Wenn keine Reaktion erfolgt, dann mahnen Sie.

Schicken Sie die folgende E-Mail-Vorlage an [email protected] und dieses PDF als Einschreiben an nowenergy. Betroffene Kunden berichten, dass nowenergy den Widerruf nicht bearbeitet. In dem Fall sollten Sie mahnen.

Betreff: Widerruf meines Vertrags

Zählernummer: [Ihre Zählernummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich meinen oben genannten Vertrag mit Ihnen fristgerecht.

Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung innerhalb von 14 Tagen zu . Bitte sehen Sie davon ab, mich als Kunden zurückgewinnen zu wollen.

Viele Grüße [Ihr Name]

Wird der Widerruf abgelehnt, dann sollten Sie den Vertrag anfechten. Nutzen Sie hierzu meine kostenlosen Musterschreiben.

Seit Juli 2021 dürfen Strom- und Gasverträge nicht mehr telefonisch abgeschlossen werden. nowenergy versucht dies zu umgehen, indem sie nach dem Telefonat eine SMS mit der Bitte um Vertragsbestätigung zusenden.

Auch wenn Sie den Vertrag schriftlich bestätigt haben, so ist der Vertrag anfechtbar, denn es fehlt (meines Wissens nach) an einer Widerrufsbelehrung.

Nach Vertragsabschluss und Erhalt der Vertragsdokumente haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wenn nowenergy nicht ordnungsgemäß Sie über Ihr Widerrufsrecht belehrt, dann können Sie auch noch nach den 14 Tagen widerrufen.

Bitte versenden Sie den Widerruf per E-Mail ([email protected]).

Betreff: Widerruf meines Vertrags

Zählernummer: [Ihre Zählernummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich rein vorsorglich und hilfsweise alle mit Ihnen womöglich geschlossenen Verträge. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung per E-Mail innerhalb von 14 Tagen zu. Ich weise darauf hin, dass Sie seit dem 01.10.2016 eine Kündigung per E-Mail oder Fax akzeptieren müssen (§309 Nr. 13 BGB).

Ich bitte um die umgehende Bestätigung meines Widerrufs.

Die Frist wurde eingehalten, weil ich noch keine Vertragsunterlagen erhalten habe und die 14-tätige Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen ist.
Ich widerspreche vorsorglich der Verarbeitung oder Nutzung sämtlicher Daten zu meiner Person gem. Art 7 Abs. 3 S. 1 DSGVO. Ich fordere Sie auf, meine bei Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen (Art. 17 Abs.1 b) DSGVO). Ferner stelle ich klar, dass ich keine Werbeanrufe und -Emails von Ihnen für Strom-, Gas-, Internet- und Telefonie-Tarife wünsche und eine womöglich erteilte Einzugsermächtigung hiermit widerrufe. Hierunter subsumiere ich jegliche Art von Hinweisen auf Tarifangebote. Falls es eine Zustimmung zu Werbeanrufe und Werbe-Emails von mir gab, ziehe ich mein Einverständnis hiermit zurück.

Sollten Sie meinem Löschungsversuchen nicht vollständig nachkommen, fordere ich Sie auf, Ihre Entscheidung mir gegenüber unter Angabe der gesetzlichen Grundlage unverzüglich zu begründen. Hierzu setze ich Ihnen ebenfalls eine 14-tägige Frist.

Viele Grüße [Ihr Name]

Wenn nowenergy auch dann nicht nachgibt, dann sollten Sie die Schlichtungsstelle Energie einschalten.

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STROM ab 24 Cent/kWh

empfohlene Anbieter:

Lichblick, Maingau, E wie einfach, Goldgas

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* In diesen Fällen ist aktuell das Vergleichsportal Verivox am günstigsten. Preise variieren nach Verbrauch und PLZ.

Sind Sie unsicher bei der Wahl des Anbieters? Dann stellen Sie mir gerne eine unverbindliche Tarif-Anfrage.

Hilfe, die überzeugt: Bewertungen zu meinem Projekt
Ausgezeichnet
4.9
Hubel D.
Sehr gute Anlaufstelle für Kunden dubios agierende Stromanbieter wie in unserem Fall die VOXENERGIE.
marco S.
Ich bin sehr enttäuscht über die Gleichgültigkeit des Anwalts oder wer auch immer er ist, nachdem ich mehrere E-Mails mit Fotos an die Verbraucherhilfe geschickt hat mit Abschluss Rechnung und Preiserhöhung von 2022 und 2023 durch mivolta Dass ich trotz der Tatsache, dass er mir einen Vertrag für den Werbeanruf gemacht und mir einen Garantiepreis für die Dauer des Vertrages versprochen hatte, immer noch vergeblich auf eine Antwort warten muss, wie und was getan werden könnte, um die Schlusszahlung von mivolta zu korrigieren Ich hoffe wirklich, dass der Anwalt meine Bewertung liest und sein Gewissen prüft und beschließt, meine E-Mails mit den Dokumenten zu überprüfen, die er brauchte, die ich beigefügt habe, und mir so schnell wie möglich eine Antwort zu geben, zumindest eine Bestätigung, dass er meine E-Mail erhalten hat.
Antwort vom Eigentümer: Sehr geehrter Herr Sapioli,vielen Dank, dass Sie Kontakt zu uns aufgenommen haben. Sie haben ein Kontaktformular ausgefüllt, sodass wir Ihnen Fall prüfen und ein kostenloses Musterschreiben bereitstellen können.Bitte entschuldigen Sie! Bisher haben wir leider keine Unterlagen Ihrerseits erhalten und Ihnen deshalb auch keine weitere Rückmeldung gegeben. Wir haben im System allerdings nachvollziehen können, dass es ein Fehler mit Ihrer Email-Adresse gab, Wahrscheinlich hat dazu geführt, dass Ihnen unsere Nachricht nicht zugestellt wurde. Bitte seien Sie so gut und geben Sie uns eine 2. Chance.Den Kontakt haben wir inzwischen wieder hergestellt, sodass wir Ihr Problem mit der Preiserhöhung und dem untergeschobenen Vertrag nun bearbeiten können.
Paddwell
Ich werde von Zeit zu Zeit meinen Fall erweitern und somit die Rezession. Ich gehe aktuell gegen die EVD vor. Auch ich möchte mich schon jetzt sehr bei Herrn Moeschler und seiner „Verbraucherhilfe Stromanbieter“ bedanken._________________***Juni/2023:***Ich bin erst kürzlich auf Herrn Moeschler gestoßen und aufgrund der schnellen und kompetenten Beratung zuversichtlich aus meiner prekären Situation noch gut heraus zukommen.Eigentlich hatte ich bereits 05/2021 gekündigt und aufgrund verspäteter Kündigung musste ich 1 Jahr warten, den neuen Vertrag beim neuen Anbieter hatte ich bilateral geschlossen.Als die Energiepreise angezogen wurden und die Energiekrise begann kam ein Erhöhungsschreiben des neuen Anbieters (12/2021). Ich schaffte es diesen Vertrag zu revidieren und zurück in meinen Bestandsvertrag bei der EVD zu gelangen. Zum 02/2022 erhielt ich zusätzlich ein Bestätigungsschreiben mit einer Preisfixierung bis 06/2023.Dann kam widererwarten eine Preiserhöhung (auf 70,86 Cent / kWh) in 07/2022. Bis hier war ich „zufriedener Kunde“ (seit 2015!). Die Begründung war schwammig bis nicht vorhanden. Allgemeines Bla Bla ohne Tranzparenzgründe oder Berechnungsgrundlage. Die Bestätigung, dass meine Vertragspreise garantiert werden, kam während die Krise bereits in vollem Gange war. Man kann hier ganz klar Gewinnpotential unterstellen.Der Energiemarkt beruhigt sich aktuell wieder sehr. Die EVD nimmt nach wie vor keine neuen Kunden an oder senkt die Preise bei den Bestandskunden. Ich bin zuversichtlich, dass ich mit der Hilfe von Herrn Moeschler weiter komme. Die vielen durchweg positiven Rezessionen unterstreichen das Ganze nur noch.Vielen lieben Dank im Voraus!_________________***Januar/2024:***Seit 08/2023 habe ich mich der "Sammelklage" angeschlossen. Das Verfahren läuft und die EVD (bzw. ExtraEnergie) wehrt sich massiv und verzögert das Ganze.Ich habe am 31/12/2023 meinen Vertrag zum 31/05/2024 gekündigt und bereits nach Rücksprache und Beratung durch Herrn Moeschler einen neuen Stromlieferanten (LichtBlick) gefunden, der neben einer Preisersparnis von mehr als 100% (statt 70,86 Cent / kWh sind es jetzt 31,08 Cent / kWh = 39,78 Cent / kWh Differenz) gibt es auch eine kürzere Kündigungsfrist von 4 Wochen (statt bisher 6 Wochen) und einen Neukundenbonus von 222,56€.
Liane W.
Ich habe mir Hilfe bei Dr. Matthias Moeschler gesucht. Er hat mich bis jetzt kostenlos beraten und mein Gefühl im Recht zu sein bestärkt. Ich werde Ihn auch offiziell beauftragen, mein Recht durchzusetzen.Das ist das Problem:"Vattenfall macht seine eigenen Regeln"Ich bekam eine Preiserhöhung und habe mich telefonisch auf einen anderen Vertrag bzw. eine Vertragsänderung geeinigt. Ich füllte den zugeschickten Link aus und hörte nichts mehr davon. Stattdessen kassiert Vattenfall jeden Monat über das doppelte des marktüblichen Preises ( trotz Gaspreisbremse ) und dem Preis, auf den wir uns eigentlich geeinigt hatten. Mir wurde nicht mitgeteilt, dass der von Vattenfall angebotene Vertrag nicht zustande kam. Ich hatte mehrfach gefordert, das aufgezeichnete Gespräch mit unserer Einigung mal abzuhören. Mit dem “Kundenservice” ist keine sachliche Kommunikation möglich. Das habe ich dann irgendwann aufgegeben, aber mit der Preiserhöhung bin ich trotzdem nicht einverstanden.1. Die Preiserhöhung war versteckt und ist daher nicht wirksam.2. Die Preiserhöhung ist überzogen und daher ebenfalls nicht wirksam.Beide Punkte habe ich ausführlich erläutert.Unterm Strich teilt Vattenfall mir immer nur mit, dass Sie mir die Preiserhöhung fristgerecht mitgeteilt hätten und dass Sie meine Beschwerden nicht weiter bearbeiten würden. Verweise auf Urteile vom BGH vom 21.12.2022 (VIII ZR 200/20), OLG Köln vom 26.06.2020 (6 U 303/19), LG Köln vom 26.11.2019 (31 O 330/18) werden ignoriert.
Frank B.
Eine Organisation, die einfachen Privatkunden schnell und umfassend bei Problemen mit den übermächtig wirkenden Stromkonzernen hilft.Die Beratung war hervorragend, die Musterbriefe nützlich - jetzt heißt es nur noch hoffen dass der Stromversorger sich davon beeindrucken lässt.
Matthias M.
Gute Unterstützung. Danke!
Nach N.
Meinen herzlichen Dank für die schnelle Hilfe!
M K
Sehr schnelle, freundliche und vor allem kompetente Rückmeldung und Informationen. Wir haben dadurch unseren Stromanbieter dazu bringen können uns weiterhin zu den bisherigen, günstigen Strompreisen zu beliefern. Wir sind super zufrieden.
Sanja T.
T K
Herr Moeschler hilft mir nun seit einigen Jahren immer wieder. Es sollte mehrere solche Services geben. Hut ab!
karl K.
Eine sehr hilfreiche Korrespondenz mit der Verbraucherhilfe- Stromanbieter hat letztendlich nach Schlichtung zum Erfolg geführt. Wir wollten ursprünglich nur eine Strompreiserhöhung abwenden, jetzt sind wir wieder im alten, ursprünglich abgeschlossenen Tarif (28ct/kwh anstatt 79ct/kwh) gelandet......Ich denke, das die Musterschreiben von dieser Seite, einen wichtigen Anteil am guten Ausgang hatten.Vielen Dank für die freundliche Unterstützung
Ivan G.
Hier wird professionelle und schnelle Hilfestellung geboten, um unseriöse Stromanbieter mit ungerechtfertigten Preiserhöhungen anzufechten/fristlos zu kündigen und das auch noch kostenlos.
Alexander G.
Vielen Dank für die Unterstützung und schnelle Antwort.
Anne H.
Vielen Dank! Durch das Musterschreiben konnte ich meinen Vertrag bei Primastrom rückgängig machen! Mir fällt ein großer Stein vom Herzen
Christiane M.
Stephanie H.
Tolle Unterstützung! Vielen vielen Dank für die super Hilfe. Sehr schnelle Antworten und Ratschläge. Ich danke herzlichst!!!
Michael D.
Sehr freundliche und kompetente Hilfe! Herzlichen Dank.
Stefan
Herzlichen Dank für das Musterschreiben sowie all die Mühen. Kostenfreier Support auf diesem Niveau ist wirklich eine Rarität!Mit Ihrem Support konnte ich innerhalb kürzester Zeit alle meine Forderungen bei meinem noch Stromanbieter durchsetzen.
Arne A.
Super Unterstützung, gut investierte Zeit. Es hat alles bestens geklappt und in Verbindung mit der Schlichtungsstelle musste Voxenergie die Preiserhöhung zurück nehmen und einen 4-stelligen Betrag zurück erstatten. Vielen Dank
Silke Kruse W.
Super schnelle Hilfe und stets schnelle Antworten wenn Fragen anstehen...der Wechsel des Stromanbieters hat super geklappt...Danke ...sehr empfehlenswert
Dennis S.
38 Cent/kWh.... danke für 2 Jahre Ruhe in diesen wilden Zeiten!
Carsten R.
Wir waren Kunden bei EVD und haben ebenfalls trotz Preisgarantie eine saftige Erhöhung für den Strompreis erhalten. Zum Glück sind wir auf die Seite von Herrn Möschler gestoßen. Er hat uns schnell, kompetent und kurzfristig geholfen, den Stromanbieter zu wechseln. Vielen Dank dafür!!
Michael W.
Sehr netter Kontakt, Herr Moeschler konnte uns nach einer EMail-Abfrage kurzfristig ein Angebot über einen Stromvertrag anbieten. Hat alles sehr unkompliziert geklappt. Verbraucherhilfe-Stromanbieter kann ich uneingeschränkt empfehlen. Daumen hoch.
Susanne H.
Dr. Matthias Moeschler berät äußerst schnell und sehr kompetent. Ich bin ihm mehr als dankbar. In einem Fall kam ich mit Sonderkündigungsrecht aus meinen teurer gewordenen Vertrag (trotz Preisbindung) raus und im anderen Fall konnte ich über die Schlichtungsstelle Energie eine Einigung erwirken. Das alles habe ich Herrn Dr. Moeschler zu verdanken, der mich jederzeit freundlich per Mail beriet, welche nächsten Schritte ich unternehmen sollte. DANKE dafür!
Jacqueline H.
Ist kann meine Bewertung nur zu 100% positiv abgeben.Ich bin in jeder Hinsicht sehr zufriedenWenn man Hilfe benötigt sollte man sich einfach nur trauen auch anzuschreiben, seine persönliche Situation erklären und dann wird einem geholfen!Dafür nochmals ein riesengroßer Blumenstrauss voller Dankeschön!!!Weiter so 👍🏽
Uwe G.
Hallo Herr Moechler,ich habe Sie in meiner Email am 25.08. um Hilfe bei meinem Problem mit Voxenergie gebeten! VE hatte den monatlichen Abschlag um das Doppelte von 132,- auf 266,- erhöht. Dank ihrer Hilfe bin ich aus diesem Vertrag (obwohl ich die Kündigungsfrist versäumt hatte) raus gekommen und möchte mich auf diesem Wege noch mal recht herzlich für Ihre guten Tipps und schnelle Hilfe bedanken. Bleiben Sie gesund und freundliche Grüsse Karin Hoffmann
Michael B.
Superschnell und erfolgsgekrönt geholfen
Wolfgang P.
Nachdem mein bisheriger Stromanbieter den Preis trotz Preisfix einfach verdoppelt hat, habe ich hier schnelle und günstige Hilfe auf der Suche nach einem neuen Anbieter bekommen.Vielen Dank nochmal.
Andrea D.
Nur durch die Hilfe von Herrn Moeschler konnte ich einen sehr "dubiosen" Stromvertrag erfolgreich kündigen. Ich kann ihn und sein Portal nur empfehlen und werde in Zukunft seine Hilfe bei der Suche eines neues Stromanbieters gerne in Anspruch nehmen. Das ist gegenwärtig ziemlich schwierig.
Jasmin W.
Total schnelle Antwort, es hat zumindest bzgl. des Stromvertrages geholfen und dann die Hilfe noch kostenlos, vielen lieben Dank, super Arbeit
Susanne H.
Wir hatten Gas + Strom von immergrün. Über Preiserhöhungen wurden wir nicht informiert ! Durch die Hilfe von Herrn Moeschler haben wir uns erfolgreich dagegen wehren können !! Vielen vielen Dank dafür 🙂
Gunther F.
Hr. Moeschler ist erste Wahl bei Problemen mit Stromanbietern und Preiserhöhung. Er hat mir und einer Bekannten einen sehr guten Stromvertrag vermittelt und war sehr freundlich und Hilfsbereit bei Problemen beim Wechselprozess bei der Bekannten, bei mir war der Wechsel nach 4 Tagen!!! schon abgeschlossen.Ich empfehle ihn gerne weiter und bedanke mich herzlich bei ihm!!!
M. A.
Nur positive Erfahrungen! Nach Preiserhöhung meines bisherigen Stromanbieters hat mir Herr Möschler einen attraktiven und günstigen Stromanbieter vermittelt.
Mark F.
Super Vorlage - Danke!
Brigitta L.
Vielen Dank für das sehr schnelle Angebot bezüglich eines Stromanbieterwechsels. Leider kam der Vertrag nicht zu Stande, weil wir uns anderweitig entscheiden mussten. Für die Zukunft würde wir in jedem Fall immer eine Angebotsanfrage bei Herrn Moeschler in Betracht ziehen.Brigitta und Frank
Hen M.
Erfolg durch die Verwendung des Musterschreibens. Dankeschön.
Frieder G.
Bin mit der Beratung, mit den gegebenen Informationen und Hilfestellung vollens zufrieden.
Max D. Z.
Dank der Tipps von Herrn Moeschler sind wir die Kriminellen losgeworden. Sehr zu empfehlen!
Rüdiger P.
Antwort vom Eigentümer: Lieber Hr. Paudler, Sie beschweren sich über Eon, bewertet haben Sie aber mich (Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de). Ich versuche Menschen mit derartigen Problemen zu helfen. Gerne unterstütze ich auch Sie.Da hier eine Verwechslung vorliegt möchte ich Sie bitten, die Rezension zu löschen.Vielen Dank. Matthias Moeschler
Marin Z.
Abed A.
Sehr Nett und ehrlich
Sascha R.
Schnelle, kostenlose und erfolgreiche Hilfe. Herzlichen Dank!
Klaus W.
Bietet deutlich günstigere Stromverträge als Verifox oder Check24 an. Auf der Website findet man viel Unterstützung, wenn man vom Stromanbieter über den Tisch gezogen wird. Die Qualitäts-Liste der Stromanbieter habe ich bei neuen Stromverträgen immer beachtet und seitdem keinen Ärger mehr. Man spürt, dass es um die gute Sache und nicht um Gewinnmaximierung geht, was man heute nicht mehr oft findet.
uwe ralf S.
Wahnsinn , nur diese Seite erwähnt . Nach 4Tage war alles geklärt. Danke
J
Sehr schnelle Unterstützung beim Anbieterwechsel mit guten Vorschlägen zur Preisersparnis. Absolut zu empfehlen!
Regine O.
Auch ich bin durch Zufall auf die Internetseite gestoßen ich habe Probleme mit dem Anbieter Voxenergie.Dank der schnellen, vielfachen und kompetenten Beratung durch Herrn Moeschler konnte ich gut reagieren, wobei mein Fall noch nicht abgeschlossen ist. Jetzt sind wenigstens meine Bauchschmerzen weniger geworden und ich bin zuversichtlich, dass ich mit Herrn Moeschlers Hilfe Erfolg haben werde.Der Mensch ist unbezahlbar und seine selbstlose Hilfe ist einzigartig, zudem sie auch noch kostenlos ist.Vielen, lieben Dank!Ich möchte meine Rezension noch ergänzen. Es sind jetzt 8 Wochen vergangen und ich habe den 1. Teilerfolg erreicht.Ich habe seit Januar große Probleme mit meinem jetzigen Energieanbieter Voxenergie GmbH. Dank der Hilfe durch Herrn Moeschler bin ich aus dem Stromvertrag herausgekommen, was ich ohne seine geduldige, ausführliche und äußerst kompetente Unterstützung nicht geschafft hätte. Dafür nochmals ein riesiges Dankeschön. Auch die Vermittlung an den neuen Anbieter Eprimo ging problemlos, die Empfehlung habe ich ebenfalls von Herrn Moeschler. Erwähnen möchte ich noch, dass alles kostenlos war, auch die Musterschreiben, so eine uneigennützige Hilfe gibt es heute nur noch sehr selten.Ich kann ihn ruhigen Gewissens weiterempfehlen.
German B.
Ich hatte Probleme mit meiner Gas und Strom Lieferanten (Preiserhöhungen von mehr als 100%) in NRW. Und Dr. Matthias Moeschler hatte mir viel geholfen. Mit seiner Hilfe konnte ich die Preiserhöhungen wiedersprechen. Ich wünsche ihn alles gutes!

FAQs zu nowenergy

Bitte kontaktieren Sie nowenergy GmbH nur schriftlich, da mündliche Absprachen nicht nachweisbar sind.

Adresse: nowenergy GmbH – Großbeerenstr. 2-10 –12107 Berlin

Tel.: 030 / 209953200
Fax: 030 / 209953201
E-Mail: [email protected]

Da die Abschlagserhöhung mit der Preiserhöhung zusammenhängt, müssen Sie die Preiserhöhung anfechten. Die mir bekannten Preiserhöhungsschreiben stufe ich als intransparent ein. 

Auf dieser Seite finden Sie hierzu ein Musterschreiben und eine Anleitung. Sie können auch unsere professionelle Dienstleistung anfragen. So ersparen Sie sich die nervenaufreibende Auseinandersetzungen mit dem Anbieter.

Über nowenergy beschweren sich viele Kunden, insb. wegen unerwünschten Verträgen und Preiserhöhungen. Daher stufe ich nowenergy als nicht empfehlenswert ein.

Über den Autor Dr. Matthias Moeschler

Dr. Matthias Moeschler Verbraucherhilfe Stromanbieter

Auch ich war Opfer eines Stromanbieters. Meine Auseinandersetzung ging über Monate und es war sehr belastend.

Ich möchte Ihnen dieses Leid ersparen und ich habe bereits zahlreichen Betroffen geholfen, sich erfolgreich gegen unzulässige Geschäftspraktiken zu wehren. 

Erfahren Sie hier mehr über mich!

Welche nowenergy Erfahrungen haben Sie gemacht? Konnten Sie sich wehren?

144 Antworten

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  1. Es ist ein bescheuerte Unternehmen. Warum weil ich gesagt habe ich habe Strom Anbieter und Telefon Anbieter trotzdem haben gesagt dass meine beide Anbieter pleite sind und ich muss mit nowenergy Vertrag machen muss. Es schon Betrug. Diese Fehler wird hoffentlich nicht mehr passieren. Aber ich werde diese Unternehmen klagen. Egal was am Ende passiert. Jetzt wollen die von mir Geld bekommen nichts werde euch bezahlen. Ihr habe kein schriftliche Bestätigung von mir. Egal aber ich werde Anwalt fragen und werde ich Anzeige

    Antworten

  2. Am Telefon wurde mir was völlig anderes angeboten als auf dem was auf dem Papier stand .Leider habe ich nicht rechtzeitig reagiert da ich auch noch gesundheitliche Probleme hatte ect. Jetzt kann ich nicht widerrufen weil die Frist leider abgelaufen ist. Ich werde ein Anwalt beauftragen und hoffe man kann was machen .Ist eine Verbrecherfirma

    Antworten

    1. ….. ist mir auch so passiert. Meinen Widerruf haben sie abgelehnt, da Frist (angeblich) überschritten. Tatsache aber ist, dass ich in keinster Weise über mein Widerrufsrecht -weder schriftlich, noch per e.mail, noch per sms- aufgeklärt worden bin. Von daher gilt die Frist für das Widerrufsrecht 1 Jahr und 14 Tage (hier gibt´s aktuelles Urteil.
      War es bei Ihnen genauso ? Wie ist´s bisher gelaufen ? Gruß Köster

      Antworten

      1. korrekt-
        Wenn behauptet wird, dass die Widerrufsfrist abgelaufen ist, dann empfehle ich den Vertrag als ganzes anzufechten. Nutzen Sie dazu mein Musterschreiben. Betroffenen Kunden kommen so aus dem Vertrag raus. Leider dauert es dann ein wenig länger.

        Antworten

  3. Die Werbung ist trügerisch und fair überhaupt nicht. Man hat mich zu einem günstigen Person Stromvertrag überredet leider auch am Telefon. Wo ich sonst eigentlich so vorsichtig bin, bin ich auf die reingefallen. Sitze jetzt auf einen GasVertrag von über 800 €.. leider bin ich nicht mehr in der Widerrufsfrist habe einen Anwalt eingeschaltet. Ich hoffe, man kann geholfen werden.

    Antworten

  5. Vielen Dank für diesen Blog.
    Mir ist es sehr ähnlich gegangen.
    Ich wurde von Nowenergy MitarbeiterInnen angerufen, die sich als unabhängige VerbraucherIn-BeraterInnen von der Berliner Energiezentrale ausgegeben haben, mit dem Auftrag den günstigsten Tarifen für VerbraucherInnen in der Energiekrise auszusuchen.
    Sie haben mich günstige NowenergyVerträge versprochen: ich sollte monatlich für Gas 120€ zahlen, für Strom 60€, diese Preise wurden mehr mehrmals von unterschiedlichen Mitarbeiterinnen bestätigt. Ich habe zugesagt. Stattdessen wurde mich für Gas 597€ abgebucht, für Strom 189€. Ich habe ein Vertragswiderruf/fristlose Kündigung wegen Täuschung eingereicht, nach der regulären Kündigungsfrist von 14 Tage, weil ich in der Zwischenzeit verreist war. Die fristlose Kündigung wurde von Nowenergy nicht akzeptiert.
    Das Schwesterfirma Primastrom hatte mich vorher auch unter falsche Voraussetzungen ein Handyvertrag aufgedrängt, dem ich innerhalb der Kündigungsfrist widerrufen habe, Primastrom will aber auch nicht meine Kündigung akzeptieren.

    Es gibt sehr viele ähnliche Fälle von Betrug durch Nowenergy:
    https://www.berliner-kurier.de/verbraucher/achtung-betrug-abzocke-droht-anrufe-der-berliner-energiezentrale-verbraucherzentrale-warnt-vor-neuer-masche-li.271744

    Antworten

  6. Hallo,
    Mir ist das gleiche passiert. Ein sogenannter „Turbovergleich“ hat angerufen und sich ausgegeben, dass sie im Auftrag von CHECK24 meine dort bestehenden Gas und Strom Verträge mit günstigeren Anbietern vergleichen, weil ich das dort angeblich aktiviert habe. Dieser Typ „Herr Jansen“ hatte so viele Daten, dass er mit seiner Lügerei glaubwürdig rüberkam und mir erklärte, dass ich monatlich für Gas und Strom 38€ einsparen würde, wenn ich mit beiden (Gas und Strom) zu nowenergy wechseln würde. Ich sollte noch im Gespräch mit ihm am Telefon die beiden Angebote nach der Bandansage per sms bestätigen. In diesem Moment war mir überhaupt nicht klar, dass ich da den Vertrag direkt bestätige. Jedenfalls sagte er, dass die Unterlagen in ca. 10 Tagen kämen. Das war dann auch so, jedoch waren das nur undurchsichtige Blätter aus denen man gar nicht schlau wurde. Da ich dachte, ich müsste sie unterschreiben und zurück schicken, tat ich das. Wie ich nun mitbekommen habe, unterschrieb ich unwissend auch noch die 2jährige Verlängerung. Der ganze Vertrag beruht auf Betrug und Irrtum.
    Meine Widerrufe lehnte das Unternehmen wegen fehlenden Fristwahrung ab, wobei mir der Verbraucherschutz mitteilte, dass das Unternehmen ein Widerrufsformular in Papierform nach den gesetzlichen dem Bestimmungen zusenden muss und sich der Widerruf dann sogar auf 1 Jahr und 14 Tage erstreckt. Ich habe diese Begründung mit erneutem Widerruf und Anfechtungsandrohung erneut an nowenergy geschickt. Gestern lehnten sie es erneut ab.
    Werde nun eine Verbraucherbeschwerde schreiben und die Schlichtungsstelle einschalten und auch einen Anwalt.
    Kann mir bitte jemand sagen, wie ich da raus komme?
    Das war ein richtiger Betrug und ich bin da voll gutgläubig reingefallen.

    Antworten

    1. Hallo.
      Wenn ich das so lese ist es das Spiegelbild von dem was ich erlebt habe, nur das ich nichts unterschrieben habe. Mein Gasabschlag wurde auch auch 167 Euro berechnet und ich soll laut Nowenergy -Abschlagplan 1650,38 Euro pro Monat zahlen. Ähnliche zahlen habe ich beim Stromzähler. Ich habe im Netzt weiter gesucht und gelesen und bin beim Rechtsanwalt Kai Simon Faix ([email protected]) aus Köln gelandet. Die Kanzlei hat mehrere Prozesse gegen Nowenergy ,und der Geschwisterfirmen Voxenergy und ich glaube Primoenergy geführt. Ich kann es nur empfehlen. Der Rat des Anwalt war es keinen Kontakt mehr zu Nowenergy und alle Unterlagen zu ihn.

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      1. Danke für die Antwort,
        die haben das so glaubwürdig erklärt, dass ich gutgläubig dazu überredet wurde und tatsächlich geglaubt habe, dass das ganze über Check24 läuft. Was mich in dem Moment auch überzeugte war, dass sie meine Daten alle kannten und sogar meinen Verbrauch, vielleicht haben Sie auch durch geschickte Gesprächslenkung die Steilvorlagen geliefert und ich hab sie ergänzt. Jedenfalls sind das BETRÜGER hoch 10.
        Sie nutzen die Notlage des Verbrauchers aus, welcher im ganzen Energie- und Preischaos den Überblick verliert.

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  7. Lieber Herr Moeschler,

    was ich bei Ihren Thema „Preiserhöhung anfechten“ nicht verstanden habe:

    Bei einer Preiserhöhung habe ich doch ein Sonderkündigungsrecht. Warum sollte ich bei also bei dem strittigem Versorger (z.B. Now**ergy) bleiben und mir die aktuellen Preise erstreiten. Es wäre doch ein Segen für jeden Verbraucher, vorzeitig solche Verträge mit langen Laufzeiten und diese „Versorger“ los zu werden?

    Oder habe ich da einen Denkfehler?

    Viele Grüße
    Oli

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    1. Sie haben Recht: Bei einer Preiserhöhung können Sie sonderkündigen.
      Mir berichten betorffene, dass die die Preiserhöhung nicht erkannt haben und erst nach der Abschlagserhöhung darauf aufmerksam wurden. In dem Fall, wenn die Preiserhöhung schon wirksam ist, kann man nicht mehr sonderkündigen. Dann muss man die Preiserhöhung anfechten.

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  8. Hallo
    Ich habe mit NOWENERGY nur NEGATIVE Erfahrungen gemacht—-ACHTUNG ——DAS —–SIND—–BETRÜGER:

    Ich wurde im November von einer sogenannten Energieberaterin Frau Sahra Metzker …Tel. 030 /25546015. Ich sollte ab 01.01.2023 einen SUPER Strom und Gaspreis bekommen…Strom für 98,80 Euro/Monat was in Wirklichkeit 197 Euro/Monat sind und bei Gas 165 Euro/ Monat und in Wirklichkeit 1650,38 Euro/Monat. Alle Widersprüche und kontakte zur Firma NOWENERCY wurden abgelehnt und bei Kontakt geht man nicht auf die Probleme ein. Ich habe die Bankvollmacht entzogen und kämpfe jetzt mit einen Anwalt weiter. Die Verträge sollen Angeblich seit 24.01.2023 (Strom) und seit 26.01.2023 (Gas) laufen und Liefern.

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    1. Hallo
      Ich habe mit NOWENERGY nur NEGATIVE Erfahrungen gemacht—-ACHTUNG ——DAS —–SIND—–BETRÜGER:

      Ich wurde im November von einer sogenannten Energieberaterin Frau Sahra Metzker …Tel. 030 /25546015 angerufen. Dieses zog sich dann bis Mitte Dezember 2022..Ich sollte ab 01.01.2023 einen SUPER Strom und Gaspreis bekommen…Strom für 98,80 Euro/Monat was in Wirklichkeit 197 Euro/Monat sind und bei Gas 165 Euro/ Monat und in Wirklichkeit 1650,38 Euro/Monat. Alle Widersprüche und kontakte zur Firma NOWENERCY wurden abgelehnt und bei Kontakt geht man nicht auf die Probleme ein. Ich habe die Bankvollmacht entzogen und kämpfe jetzt mit einen Anwalt weiter. Die Verträge sollen Angeblich seit 24.01.2023 (Strom) und seit 26.01.2023 (Gas) laufen und Liefern.

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  9. Die Telefaxnummer von Nowenergy funktioniert nicht, nimmt keine Faxe an. Hab es an 2 Ragen mit unterschiedlichen Geräten versucht. Auch eine Möglichkeit, Widerrufe abzuwehren. Widerruf zusätzlich per email und Einschreiben versendet.

    Frage: Kann man hier Nowenergy abmahnen lassen, da Impressum (zumindest Telefaxnummer) falsch ist.

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