Schadensersatz gegen immergrün, Wunderwerk & Co. aufgrund Kündigung durchsetzen

Wenn ein Strom- oder Gasanbieter Ihren Vertrag vorzeitig beendet, obwohl er kein Sonderkündigungsrecht hat, dann können Sie Schadensersatz geltend machen. immergrün und weitere Strom- und Gasanbieter haben betroffene Kunden entweder direkt oder nach Widerspruch (insb. aufgrund Abschlags- oder Preiserhöhung) gekündigt.
Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihren Schadensersatz einfordern und durchsetzen.

Diese Anbieter nahmen außerplanmäßige Kündigungen vor: immergrün (ink. idealenergie, Meisterstrom & almado), Wunderwerk AG, Elektrizitätswerke Düsseldorf, Strogon, Enstroga, Fuxx Sparenergie, Energie für uns, DeBe, Regionale Energiewerke (REW), Phoenix Strom, Energieversorger Rheinland (EVR), Envitra

INHALTSVERZEICHNIS

I. Ihr Recht auf Schadensersatz
II. Schadensersatz einfordern
III. Schritt-für-Schritt-Anleitung
IV. Erfahrungen anderer Kunden

 

I. Ihr Recht auf Schadensersatz

Durch die Vertragsaufkündigung werden für die Kunden Mehrkosten anfallen.

1. Es können geringe Mehrkosten durch eine kurzfristige Belieferung in der teureren Grundversorgung entstehen.
2. Am teuersten wird es jedoch, wenn Kunden einen deutlich teureren Tarif abschließen müssen.

Zumindest bei der teureren Grundversorgung zeigen immergrün, idealenergie, Strogon und Wunderwerk AG Kulanz und bieten an, die Mehrkosten zu erstatten. Dies deckt allerdings nur einen Teil der entstandenen Kosten ab. Zudem bin ich mir nicht sicher, ob das Angebot auch für die Ersatzversorgung gilt.

Zum Recht auf Schadensersatz schreibt die Verbraucherzentrale Nordrheinwestfalen Folgendes: 

„Eine unwirksame Kündigung verbunden mit einer Belieferungseinstellung kann zu einem Schadensersatzanspruch führen. Der Anbieter hat sich für einen bestimmten Zeitraum zu der Belieferung mit Energie vertraglich verpflichtet. Hält er seine vertragliche Verpflichtung nicht ein, indem er die Belieferung einstellt und auch nicht wirksam kündigt, liegt eine Vertragspflichtverletzung vor.

Entsteht durch die Vertragspflichtverletzung ein Schaden, dann besteht ein Anspruch auf Ausgleich des Schadens. Ein Schaden könnte dadurch entstehen, dass die Belieferung durch den Grundversorger oder auch durch einen anderen Anbieter nur zu einem höheren Preis als im ursprünglich vereinbarten Tarif möglich ist. Der Schaden ist dann die Differenz zwischen dem ursprünglich vereinbarten (niedrigeren) Preis und dem neuen (höheren) Preis der Belieferung. Die Differenz zwischen den Preisen erhöht solange den Schaden, bis der Anbieter nach den Vertragsbedingungen die nächste ordentliche Kündigungsmöglichkeit hätte. Auch ein vereinbarter Bonus, der eine bestimmte Belieferungszeit voraussetzt, die aufgrund einer Belieferungseinstellung nicht erreicht wird und aufgrund dessen nicht ausgezahlt wird, stellt einen Schaden dar.

Den etwaigen Schaden müssen Sie gegenüber dem Anbieter darlegen und Ausgleich einfordern.“

 

II. Schadensersatz einfordern

Das Einfordern eines Schadensersatzes ist nicht trivial.

Schadensersatzansprüche müssen von Ihnen konkret beziffert und belegt werden, da Sie die Beweislast tragen. Tuen Sie dies nicht, wird Ihre Beschwerde vor Gericht oder im Schlichtungsverfahren abgelehnt (siehe Beispiel). Konkret heißt dies, dass Sie tagesgenau die Mehrkosten zwischen den Vertragskonditionen von Ihren/m neuen Anbieter/n und den Vertragskonditionen mit Ihrem alten Anbieter berechnen müssen.

Schadensersatz selber einfordern

• Musterschreiben: E-Mail | PDF
• Berechnungs-Tool (Excel)

Um diese Berechnung zu vereinfachen, habe ich für Sie ein Excel-Tool erstellt.

Dienstleistung der Legal-Tech-Firma VENEKO nutzen

VENEKO ist ein auf die Energiebranche spezialisierte Legal-Tech-Firma. Die Firma bietet eine Dienstleistung an, um für Sie den Schadensersatz gegen Stromio, gas.de, Grünwelt Energie & Co. durchzusetzen. VENEKO ist mit den Herausforderungen vertraut, um einen Schadensersatz erfolgreich geltend machten zu können. 

Bei dieser Option würden Sie eine Erfolgsprämie i.H.v. 33% zahlen, gehen dafür aber keine finanziellen Risiken ein und Ihr Abreitsaufwand ist minimal. 

Die Vorteile sind:

• Minimaler Arbeitsaufwand und kein Risiko
• Genaue Berechnung der tatsächlichen bzw. maximalen Schadenshöhe
• Durchführung/Begleitung bei der Schadenseintreibung
• Bessere Verhandlungsposition bei einem außergerichtlichen Vergleich aufgrund hoher Fallzahl.

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III. Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Wann Schadensersatz einfordern?

Wann Sie Schadensersatz einfordern können, hängt davon ab, wie viel Schadensersatz Sie einfordern möchten.

Wenn Sie den maximalen Schadensersatz einfordern möchten, dann müssen Sie bis zum Tag des ursprünglichen, vertraglich vereinbarten Vertragsende warten. Der Grund liegt darin, dass Sie erst dann Ihren Zählerstand kennen, um den Schadensersatz für die höheren Verbrauchskosten berechnen zu können.

Wenn Sie jedoch früher Schadensersatz einfordern möchten, dann könnten Sie z.B. nur den Schadensersatz für die Grundversorgung oder für die höhere Grundgebühr verlangen. Gleichzeitig würden Sie jedoch auf einen Teil des Schadensersatzes verzichten.

• Mehrere Anbieter haben bereits zugesagt, den Schadensersatz für die Grundversorgung zu übernehmen. Diesen Schadensersatz können einfordern, sobald Sie von Ihrem neuen Anbieter beliefert werden.
• Wenn Ihr neuer Anbieter sowohl einen höheren Arbeitspreis als auch eine höhere Grundgebühr fordert, dann könnten Sie auch schon direkte am Tag des vorgezogenen Vertragsendes den Schadensersatz aufgrund der höheren Grundgebühr fordern.

2. Schadensersatz berechnen mit Berechnungs-Tool

3. Schadensersatz einfordern mittels Musterschreiben

4. Schadensersatz durchsetzen: Mahnen, Schlichtungsstelle einschalten.

⇒ Für die Schritte 2 bis 4 folgen Sie bitte diesem Ratgeber.

5. Kompromissangebot annehmen?

Vermutlich werden Sie ein Kompromissangebot erhalten. Wenn Sie dieses annehmen, sind sämtliche andere Forderungen abgegolten. Sie verzichten somit auf Nachforderungen. Passen Sie bitte auf, dass z.B. Forderungen aufgrund von z.B. Fehlern in der Abrechnung damit nicht ausgeschlossen sind.

Wägen Sie ab, ob Sie das Angebot annehmen wollen. Wenn Sie es ablehnen, dann besteht die Gefahr, dass der Anbieter die Belieferung wieder aufnimmt (s.u.).

Die ersten EX-Kunden von immergrün haben ein Kompromissangebot erhalten. Dieses lag – wie zu erwarten war – deutlich unterhalb des Schadens, den die Kunden berechnet und eingefordert haben. Bei einem Ex-Kunden war der von ihm geforderte Schadensersatz drei Mal so hoch, wie das Kompromissangebot. Der Kunde hat das Kompromissangebot daher abgelehnt. Mir wurde mitgeteilt, dass wenn ein Kunde das Kompromissangebot ablehnt, bisher entweder das Kompromissangebot nachgebessert wurde oder die Belieferung wieder aufgenommen wurde.

 

IV. Erfahrungen anderer Kunden

Schlichtungsergebnis: Belieferung wird wieder aufgenommen.

Andere betroffene Kunden berichten mir, dass sie die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet haben, mit der Forderung, dass  die Belieferung wieder aufgenommen werden soll. Nachdem die Schlichtungsstelle eingeschaltet wurde, hat der Anbieter ein Vergleichsangebot unterbreitet. Als der Kunde dies abgelehnt hatte, wurde angekündigt, dass der Vertrag wieder aufgenommen wird.

„Da Sie das Vergleichsangebot vom xx.xx.2021 in der genannten Höhe nicht angenommen haben, werden wir Ihre Abnahmestelle zur Belieferung wieder anmelden und Ihre Abnahmestelle bis zum xx.xx.2022 beliefern.“
(Zitat geringfügig angepasst durch den Autor)

Welche Erfahrungen haben Sie gemacht? 
Welche Fragen zum Schadensersatz sind noch unbeantwortet?

Ich freue mich auf Ihren Kommentar!