Grünwelt Energie: gas.de stellt Belieferung ein => Ihre Hilfe
Grünwelt Energie: gas.de stellt Belieferung ein
Stromio & Gas.de bieten unter der Marke Grünwelt Energie Strom und Gas an. Gas.de hat zum 3.12.2021 und Stromio zum 21.12. die Versorgung eingestellt. Um den Schaden zu begrenzen, sollten betroffene Kunden nunSchadensersatz einfordern.
Am 16.05. sind Gas-Tarife für ca. 14 Cent über ⇒ Verivox verfügbar. ⇒ Ab ab 50.000 kWh (Gas) kann ich kurzfristig Tarife ab 9 Cent pro kWh (brutto) vermitteln.
I. Gas.de stellt Belieferung ein. Das müssen Sie wissen & tun
Zum Ausmaß des Problems
Gas.de und Stromiowurden die Bilanzkreise zum 3.12. bzw. 21.12.2021 gekündigt. Die Belieferung mit Gas und Strom ist jedoch gesichert. Laut Medienberichte sind alle Gas-Kunden von Grünwelt Energie und von gas.de betroffen. Die Kunden werden von ihrem Netzbetreiber informiert (siehe Foto), dass sie in die (teure) Ersatzversorgung fallen. Teilweise erhielten die Kunden auch eine Nachricht von gas.de.
Netzbetreiber kündigten in ihren Schreiben vom 02.12. den Belieferungsstopp an.
E-Mail von gas.de am 6.12.: Kündigung der Gaslieferverträge
Probleme haben sich vorab angekündigt. So wurden z.B. die Preise bei Grünwelt Energie drastisch erhöht. Im Vorliegenden Beispiel um +129% auf den Arbeitspreis und um +30% auf den Grundpreis.
Bilanzkreisverträgen werden nur dann gekündigt, wenn der Energieversorger nicht genügend Sicherheiten hinterlegen kann oder keine Zahlung mehr leistet. Diese Situation ist für die betroffenen Kunden problematisch, weil sie in der Ersatzversorgung deutlich teurer beliefert werden. Zudem dürfte im Falle einer Insolvenz das Guthaben weg sein. Um den Schaden zu minimieren, sollten betroffene Kunden Folgendes tun:
Das sollten Sie sofort tun:
Judith Walter
21/04/2022 - Google
Ich hatte nur gute Erfahrungen mit Herr Moeschler. Er hat mir geholfen die ungerechtfertigten Beiträge nicht zahlen zu m...[mehr]Ich hatte nur gute Erfahrungen mit Herr Moeschler. Er hat mir geholfen die ungerechtfertigten Beiträge nicht zahlen zu müssen und mein Sonderkündigungsrecht bei Primastrom durchzusetzen. Ich kann es nur ans Herz legen seine Hilfe anzunehmen und die Tipps seiner Webseite zu befolgen. Der E-Mail Kontakt war schnell und unkompliziert. Vielen Dank für alles! Sie haben mir sehr geholfen! 😊[weniger]
Regine Ott
21/04/2022 - Google
Auch ich bin durch Zufall auf die Internetseite gestoßen ich habe Probleme mit dem Anbieter Voxenergie.Dank der schnelle...[mehr]Auch ich bin durch Zufall auf die Internetseite gestoßen ich habe Probleme mit dem Anbieter Voxenergie.Dank der schnellen, vielfachen und kompetenten Beratung durch Herrn Moeschler konnte ich gut reagieren, wobei mein Fall noch nicht abgeschlossen ist. Jetzt sind wenigstens meine Bauchschmerzen weniger geworden und ich bin zuversichtlich, dass ich mit Herrn Moeschlers Hilfe Erfolg haben werde.Der Mensch ist unbezahlbar und seine selbstlose Hilfe ist einzigartig, zudem sie auch noch kostenlos ist.Vielen, lieben Dank![weniger]
Alfred Boin
19/04/2022 - Google
Ohne die Tipps und Anleitungen von Herrn Moeschler wäre ich den maßlos überteuerten Primastromanbieter weiter ausgeliefe...[mehr]Ohne die Tipps und Anleitungen von Herrn Moeschler wäre ich den maßlos überteuerten Primastromanbieter weiter ausgeliefertEin Glück das es solche Menschen gibt die ihre Erfahrungen mit Rat und Tat teilen[weniger]
Wolfgang Haug
16/04/2022 - Google
Super Service, hat mir sehr geholfen, habe in kürzester Zeit 543 Euro Rückerstattung erhalten
Gian-Battista Farinella
16/04/2022 - Google
Sehr schnelle und professionelle Hilfe. Wir haben anstatt 600 € Nachzahlungen am Ende sogar ein Guthaben raus bekommen. ...[mehr]Sehr schnelle und professionelle Hilfe. Wir haben anstatt 600 € Nachzahlungen am Ende sogar ein Guthaben raus bekommen. Ich würde die Verbraucherhilfe jedem weiterempfehlen den ich kenne.[weniger]
Carola Kallinich
09/04/2022 - Google
Herr Moeschler hat mir umgehend geantwortet um mir bei meinem Problem mit Voxenergie zu helfen. Nun kann ich weitere Sch...[mehr]Herr Moeschler hat mir umgehend geantwortet um mir bei meinem Problem mit Voxenergie zu helfen. Nun kann ich weitere Schritte vornehmen und viell. noch aus dem Vertrag raus kommen.Vielen Dank dafür und machen Sie bitte weiter.[weniger]
Martin K.
09/04/2022 - Google
Super hilfreich! Das Muster kam, ich habe es auf meinen Fall abgestimmt (dazu ist im Muster selbst alles erklärt), ein b...[mehr]Super hilfreich! Das Muster kam, ich habe es auf meinen Fall abgestimmt (dazu ist im Muster selbst alles erklärt), ein bisschen erweitert und abgeschickt. Die revidierte Rechnung kam quasi postwendend noch am selben Tag! 300 Euro gespart[weniger]
Lars
02/04/2022 - Google
DIE Hilfe, die ich brauchte. Allein schon die Fülle an Informationen auf der Seite inkl. kostenloser Musterschreiben. Ab...[mehr]DIE Hilfe, die ich brauchte. Allein schon die Fülle an Informationen auf der Seite inkl. kostenloser Musterschreiben. Aber such persönlich erreichbar! Vielen Dank, das ist wirklich Verbraucherschutz!![weniger]
Carola Bugenhagen
25/03/2022 - Facebook
Ohne die kostenlos zur Verfügung gestellten Formulare wäre ich ziehmlich hilflos gewesen. Primastrom hat den GasPreis um...[mehr]Ohne die kostenlos zur Verfügung gestellten Formulare wäre ich ziehmlich hilflos gewesen. Primastrom hat den GasPreis um über 100 % erhöht. Nun endlich, nach vier Wochen Stille, eine schriftliche Anerkennung des Widerrufs. Nun hat mein alter Gasanbieter Ärger, da primastrom die Netzgesellschaft noch nocht informiert hat. Ich hoffe die tun das noch. Herr Möschler hat mir während der ganzen Zeit Mut gemacht und weitergeholfen. Dafür danke ich ihm ganz herzlich.[weniger]
Rene Retusch
23/03/2022 - Google
Tolle Initiative um sich als Verbraucher gegen unzulässiges Verhalten von Stromanbietern wehren zu können 👍
hazihart
23/03/2022 - Google
Super Hilfe!!!
Angela Steinbrecher
23/03/2022 - Google
Dank der auf den Seiten bereitgestellten Informationen und einer zeitnahen Unterstützung per email konnten wir handeln u...[mehr]Dank der auf den Seiten bereitgestellten Informationen und einer zeitnahen Unterstützung per email konnten wir handeln und die Gaspreiserhöhung von Immergrün! / Rheinische Elektrizitätswerke abwehren. Die fehlerhafte und sehr hohe Schlussrechnung wurde korrigiert. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!! Ich werde ihr Angebot für die Vermittlung von seriösen Vertragspartnern für Gas/Strom bei der nächsten Gelegenheit nutzen.[weniger]
he 96
23/03/2022 - Google
WELTKLASSE!!! Kaum zu glauben, dass es in diesem Marksegment noch ehrliche, hilfsbereite und kompetente Menschen gibt, a...[mehr]WELTKLASSE!!! Kaum zu glauben, dass es in diesem Marksegment noch ehrliche, hilfsbereite und kompetente Menschen gibt, aber Dr. Matthias Moeschler ist hier ganz ganz vorne dabei! Ich war auch SKEPTISCH, aber die vielen seriösen Bewertungen hier haben mir geholfen und daher möchte ich diesen Service auch BESTENS empfehlen!Nach dem Betrug durch meinen letzten Stromlieferanten (EVR, Energieversorgung Rheinland) der meinen Liefervertrag entegen der vorliegenden Laufzeit, einfach einseitig kündigte, mir dieses noch nicht mals per email mitteilte und ich das erst Wochen später durch meinen örtlichen Stromversorger erfuhr, dass ich seit Wochen in der GRUNDVERSORGUNG bin, bin ich sehr froh, dass ich diese Webseite & den Service gefunden habe!Durch seinen Einsatz habe ich einen neuen Stromlieferanten gefunden zu einem Preis den ich nicht mehr für möglich hielt in diesen verrückten Tagen.Nicht unerwähnt will ich lassen, dass der Vermittler des vorherigen Vertrages, VERIVOX, hier keinerlei Unterstützung anbot und auch Monate später noch immer diesen unseriösen Abzocker EVR in den Listen anbot. Auf solche "Vermittlungs-Angebote" werde ich auch zukünftig lieber verzichten, insbesondere wo ich hier jetzt einen deutlich besseren Service gefunden habe! FÜNF STERNE +++[weniger]
Robert Hagn
23/03/2022 - Google
Nachdem „Rausschmiss“ bei Stromio war die Seite von Hr. Moeschler meine Rettung. Mit der Vermittlung eines Vertrags bei ...[mehr]Nachdem „Rausschmiss“ bei Stromio war die Seite von Hr. Moeschler meine Rettung. Mit der Vermittlung eines Vertrags bei Vattenfall mit Preisgarantie für ein Jahr und annehmbaren Tarif bin ich jetzt beruhigter.Wenn ich heute auf die „Angebote“ bei den diversen Vergleichsportalen schaue erst recht.Also: Empfehleswert![weniger]
Franz Merk
23/03/2022 - Google
Ein übersichtlicher und äußerst hilfreicher Leitfaden für alle Betroffenen! Herr Moeschler antwortet zudem sehr zeitnah ...[mehr]Ein übersichtlicher und äußerst hilfreicher Leitfaden für alle Betroffenen! Herr Moeschler antwortet zudem sehr zeitnah auf persönliche Anfragen.Meinen größten Respekt und herzlichen Dank für die tolle Unterstützung![weniger]
Volker Müller
23/03/2022 - Google
Ohne den Input von Dr. Matthias Moeschler hätte ich wohl nicht die Ausdauer gehabt, mich gegen immergrün durchzusetzen. ...[mehr]Ohne den Input von Dr. Matthias Moeschler hätte ich wohl nicht die Ausdauer gehabt, mich gegen immergrün durchzusetzen. Der langwierige und leidige Ablauf war genau wie von ihm prognostiziert. Ein großes 'Dankeschön' an den Experten und Vorkämpfer![weniger]
Simon Ellwein
23/03/2022 - Google
Stromvertrag von Eon ist da. Lauft hoffentlich reibungslos
Peter Teter
23/03/2022 - Google
Hat meine Probleme mit meinem Gasanbieter gelöst. Vielen Dank.
Uwe A.
23/03/2022 - Google
Vielen Dank an Dr. Moeschler!Diese Verbraucherseite ist absolut top!!Mit seiner Hilfe konnte ich meine kpl. Schadensersa...[mehr]Vielen Dank an Dr. Moeschler!Diese Verbraucherseite ist absolut top!!Mit seiner Hilfe konnte ich meine kpl. Schadensersatzforderung duchsetzen![weniger]
Nora Baumeister
23/03/2022 - Google
Finde es mehr als bemerkenswert wie schnell und ausführlich sich Herr Moeschler auf die Anliegen antwortet und dies komp...[mehr]Finde es mehr als bemerkenswert wie schnell und ausführlich sich Herr Moeschler auf die Anliegen antwortet und dies komplett kostenlos. In der heutigen Zeit eine echte Rarität.Großes Lob und 1000 Dank!!!![weniger]
Lutz Brockmann
23/02/2022 - Google
Hervorragend sehr gut, übersichtlich, eindeutig, hilfreich, kompetentund dazu noch kostenfrei.
Peter Pecher
23/02/2022 - Google
Im Dezember als "Grünwelt-Opfer" irgendwie beim googeln auf IHN aufmerksam geworden...Losgelöst von jedwelcher Bürozeit ...[mehr]Im Dezember als "Grünwelt-Opfer" irgendwie beim googeln auf IHN aufmerksam geworden...Losgelöst von jedwelcher Bürozeit hat er des abends noch geantwortet und am nächsten Morgen direkt den zukünftigen Gas-Anbieter mit mir klar gemacht... :)3 Monate später krieg ich von den Stadtwerken Flensburg meine Preisanpassung zum Strom - wieder Email - keine 15 Minuten gedauert !Ich bin selber auch Dienstleister, aber der gute Herr Moeschler ist eine absolute Empfehlung... 🙂[weniger]
Kurt Holz
23/02/2022 - Google
Vielen Dank für die zügige und kompetente Unterstützung
Daniel Steuer
23/02/2022 - Google
Absolut super! Mit deiner Hilfe konnte ich mich bis jetzt gut wehren! Es steht noch eine Guthaben-Auszahlung von immergr...[mehr]Absolut super! Mit deiner Hilfe konnte ich mich bis jetzt gut wehren! Es steht noch eine Guthaben-Auszahlung von immergrün aus.Vielen Dank! Deine Seite ist einfach nur zu empfehlen![weniger]
Diana glöder
23/02/2022 - Google
Ich war bei der VoxEnergie gefangen und hatte über 400 Euro Abschlagszahlung durch die Hilfe von Herrn Moeschler konnte ...[mehr]Ich war bei der VoxEnergie gefangen und hatte über 400 Euro Abschlagszahlung durch die Hilfe von Herrn Moeschler konnte ich aus diesem Wahsinn rauskommen!! DANKE!![weniger]
Iris
23/02/2022 - Google
Ihre Arbeit Herr Moeschler auf dem Portal "Verbraucherhilfe - Stromanbieter" ist super! Dank ihrer Musterschreiben wurde...[mehr]Ihre Arbeit Herr Moeschler auf dem Portal "Verbraucherhilfe - Stromanbieter" ist super! Dank ihrer Musterschreiben wurde mein komplettes Guthaben inkl. Boni ausgezahlt.Vielen, vielen Dank für die Kompetente und Kostenloses Hilfe.[weniger]
Kerstin Warkentin
23/02/2022 - Google
Vielen vielen Dank, für ihre Hilfe Herr Moeschler , sie haben mir sehr geholfen das primastrom meine Kündigung akzeptier...[mehr]Vielen vielen Dank, für ihre Hilfe Herr Moeschler , sie haben mir sehr geholfen das primastrom meine Kündigung akzeptiert. Es hat zwar einige Anläufe gebraucht aber es hat sich gelohnt hartnäckig zu bleiben . Vielen Dank sie leisten tolle Arbeit kann sie nur weiter empfehlen.[weniger]
Christa Graf
23/02/2022 - Google
Einfach nur klasse! Ich habe selten soviel Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit erlebt. Hatte über immergrün Preiserhöhung...[mehr]Einfach nur klasse! Ich habe selten soviel Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit erlebt. Hatte über immergrün Preiserhöhung von 60%, mithilfe von H. Moeschner habe ich dieser widersprochen, daraufhin hat immergründ mir den Vertrag gekündigt. Schnell und unkompliziert hat er mir daraufhin einen Folgevertrag vermittelt, der sogar noch günstiger ist als mein Anbieter VOR der 60%igen Preiserhöhung war. VIELEN DANK![weniger]
Franziska B
23/02/2022 - Google
Ein rießiges Dankeschön an Herrn Moeschler !!!Ich war so verzweifelt, weil ich nicht mehr wusste, was ich gegen die dubi...[mehr]Ein rießiges Dankeschön an Herrn Moeschler !!!Ich war so verzweifelt, weil ich nicht mehr wusste, was ich gegen die dubiosen Praktiken von primastrom machen sollte. Herr Moeschler war der einzige, der mir geholfen hat und mir den entscheidenden Tip gab. Jetzt bin ich bei einem seriösen Stromanbieter.[weniger]
Faride Sabat
29/01/2022 - Google
Herr Moeschler hilft mir aktuell, da mein Stromanbieter ohne Information die monatl.Abschläge mehr als verdoppelt hat.Mi...[mehr]Herr Moeschler hilft mir aktuell, da mein Stromanbieter ohne Information die monatl.Abschläge mehr als verdoppelt hat.Mit seinen Musterschreiben und seinen prompten Antworten auf jede Mail werde ich durch diesen unangenehmen Prozess begleitet und ich bin sehr froh, nicht allein dazustehen.Damit meine ich sowohl die fachliche Kompetenz wie auch die menschliche Seite, denn mir wird Mut gemacht und Angst genommen, als es z.B. eine böse Mahnung gab.Erfolg wurde auch sehr rasch erzielt, der Anbieter hat schneller als erwartet einer Sonderkündigung zugestimmt.Danke von ganzem Herzen, Herr Moeschler, dass es solche Menschen wie Sie gibt, gerade in der heutigen Zeit ist das wirklich eine Ausnahme.Ich kann jeden nur ermutigen, nehmt hier die Hilfe an, besser könnt ihr es nicht treffen.Von mir 5 Sterne +[weniger]
M. W.
28/01/2022 - Google
Herr Dr. Moeschler ist sehr hilfsbereit. Das Angebot kam sehr schnell und auch der bereits teilausgefüllte Antrag zum ne...[mehr]Herr Dr. Moeschler ist sehr hilfsbereit. Das Angebot kam sehr schnell und auch der bereits teilausgefüllte Antrag zum neuen Anbieter ging reibungslos über die Bühne. Herr Dr. Moeschler ist eine TOP-Adresse. Vielen DankB. Hartmann[weniger]
Sascha Bell
28/01/2022 - Google
Im Dezember 2021 hat Grünwelt (Marke von Stromio) den Stromliefervertrag gekündigt. Somit fiel der Anschluss in die Grun...[mehr]Im Dezember 2021 hat Grünwelt (Marke von Stromio) den Stromliefervertrag gekündigt. Somit fiel der Anschluss in die Grundversorgung zurück. Herr Möschler hat mir sehr professionell und schnell mit der Wahl eines neuen (und seriösen!) Anbieters weitergeholfen. Trotz der angespannten Lage auf dem Strommarkt lag das Angebot (Arbeitspreis je kWh) 26% unter dem Konkurrenzangebot und 77% unter dem Grundversorger.[weniger]
Stefan Re
27/01/2022 - Google
Herr Dr. Moeschler vermittelt super Strom- und Gasverträge! Er reagiert zügig, beantwortet fragen und ist kompetent. Ich...[mehr]Herr Dr. Moeschler vermittelt super Strom- und Gasverträge! Er reagiert zügig, beantwortet fragen und ist kompetent. Ich bin begeistert![weniger]
Manuel Seehofer
25/01/2022 - Google
Vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben, einen neuen Stromanbieter zu finden. Der Tarif, den Sie mir empfehlen konnte, ...[mehr]Vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben, einen neuen Stromanbieter zu finden. Der Tarif, den Sie mir empfehlen konnte, ist sehr gut und deutlich günstiger als alle vergleichbaren Tarife auf Vergleichsportalen. Ich danke Ihnen sehr für Ihre freundliche, schnelle, unkomplizierte und hervorragende Unterstützung. Ich werde Sie mit Freude weiterempfehlen![weniger]
Harry Hieronymo
24/01/2022 - Google
Diese Seite hat mich sehr geholfen, Danke
Stefan Haupt
23/01/2022 - Google
Meinen herzlichsten Dank für diese Website mit kurzen aber präzisen und vor allen Dingen überaus schnellen und einfach v...[mehr]Meinen herzlichsten Dank für diese Website mit kurzen aber präzisen und vor allen Dingen überaus schnellen und einfach verständlichen Infos die hier veröffentlich werden!!!Vorab: ...Ich habe auch noch zwei Mietparteien...Wie auch immer bin ich zufällig auf diese Website gestoßen und habe hier 3 Tage vor der offiziellen Kündigung seitens Grünwelt erfahren, das deren Bilanzkreis für Gas gekündigt wurde... (da war ich aber auch schon zwei Wochen auf der Suche nach einem neuen Gasanbieter, da Grünwelt via mail eine Preissteigerung ab 2022 von sage und schreibe 285% ankündigte) ... zum 03.12.2021 ist dann unsere Hausgemeinschaft in eine überteuerte Grundversorgung gerutscht... zum Glück mussten wir nur einen Monat überbrücken und Green Planet Energy hat uns aufgrund meiner bestehenden Stromverträge als Bestandskunde auch für die Gaslieferung aufgenommen.[weniger]
Hallo Peace
23/01/2022 - Google
Sehr nett und kompetent, bin froh dass mir jemand Hilft!
boarli
23/01/2022 - Google
Das Musterschreiben hat mir auf Anhieb geholfen und so wurde die völlig überhöhte Abschlagsforderung zurückgenommen.
Veronika Schott
22/01/2022 - Google
Ich bin sehr dankbar für die schnelle, kompetente und professionelle Hilfe vom Herrn Möschler. Hatte mit seinen Vorlagen...[mehr]Ich bin sehr dankbar für die schnelle, kompetente und professionelle Hilfe vom Herrn Möschler. Hatte mit seinen Vorlagen gearbeitet mit großem Erfolg. Ein großes Dankeschön und Lob von mir.[weniger]
Tom Moeller
22/01/2022 - Google
Eine große Hilfe. Hier wird defintiv verhindert, das man von seinem Stromanbieter über den Tisch gezogen wird.
Ulli Chrobok (Tangram-Consulting)
22/01/2022 - Google
Auch ich bin durch Kündigung meines ehemaligen Stromversorgers in die Grundversorgung gerutscht. Von dem erhalte Strom a...[mehr]Auch ich bin durch Kündigung meines ehemaligen Stromversorgers in die Grundversorgung gerutscht. Von dem erhalte Strom allerdings zum dreifachen Preis. Daher war ich auf der Suche nach einem neuen Anbieter. Dann kam ich auf die Seite von Hr. Moeschler. Ich war aufgrund des sehr attraktiven Preisangebotes zu Anfang skeptisch. Die üblichen Vergleichsportale haben solche Konditionen nicht annähernd geliefert. Zwei Tage später hat sich mein neuer Versorger per Mail gemeldet und mir die Belieferung in 2 Wochen schriftlich bestätigt, exakt mit den angegebenen Konditionen. Das ist wirklich erstklassig! Vielen Dank Hr. Moeschler![weniger]
schnute
22/01/2022 - Google
Selbstlose Hilfe, das gibt es kaum noch, danke.Ich bin in Panik geraten, nachdem ich gemerkt hatte, das ich per Telefon ...[mehr]Selbstlose Hilfe, das gibt es kaum noch, danke.Ich bin in Panik geraten, nachdem ich gemerkt hatte, das ich per Telefon einen Vertrag abgeschlossen hatte. Kopflos sucht man nach einer Lösung und ich habe diese Seite gefunden, wo ich dann ganz schnell eine Mail schreiben konnte und somit den Vertrag gekündigt habe. Ich hoffe, es geht alles gut, in meinem Alter kommt so viel Stress nicht mehr so gut an.Ich sage schon mal, tausend Dank. Wenn die nicht reagieren, werde ich mir weiter Rat bei ihnen holen.[weniger]
Martina Lehmann
22/01/2022 - Google
Nachdem meine Verträge von gas.de und auch von Stromio wie bei vielen anderen auch gekündigt wurden, kann ich nun dank H...[mehr]Nachdem meine Verträge von gas.de und auch von Stromio wie bei vielen anderen auch gekündigt wurden, kann ich nun dank Herrn Moeschler doch einiges einsparen. Habe nun Verträge abgeschlossen, die fast die Hälfte günstiger sind als der Tarif bei meinem Ersatz bzw. Grundversorger. Hierfür recht herzlichen Dank[weniger]
Michael Garing (Magikels)
15/01/2022 - Google
Thank you for all your help regarding all the template. You definitely save the day for me, I become very anxious, my st...[mehr]Thank you for all your help regarding all the template. You definitely save the day for me, I become very anxious, my stress level became very high as well as my hypertonia. I was taken a back when I saw how ridiculous the money that Primastrom wanted to debit from my account! It is almost 100% (from 114 euro to 299 euro)! I was really shocked! Thank you for all the help![weniger]
Evelyn Algner
15/01/2022 - Google
Ja wie beschreibt man eine Leistung die 100% zum Erfolg geführt hat. Unser Dank gilt Herrn Dr. Moeschler, der uns in ein...[mehr]Ja wie beschreibt man eine Leistung die 100% zum Erfolg geführt hat. Unser Dank gilt Herrn Dr. Moeschler, der uns in einer sehr schwierigen Situation sehr gut beraten und weiter geholfen hat. Vielen Dank[weniger]
Jürgen Stahl
15/01/2022 - Google
Immer wieder gerne, vielen Dank.
Walter Trissler
15/01/2022 - Google
Danke nochmals. Rasche und unkomplizierteHilfe. Top!!!
Manfred Höfer
15/01/2022 - Google
Es wird sich schnell und kompetent um die Probleme gekümmert. Man bekommt Alternativen aufgezeigt. Kontakt per E-MAIL bi...[mehr]Es wird sich schnell und kompetent um die Probleme gekümmert. Man bekommt Alternativen aufgezeigt. Kontakt per E-MAIL bisher sehr positiv.[weniger]
CS G
15/01/2022 - Google
Haben Sie sehr herzlichen Dank, dass sie Ihre Erfahrungen so zielführend teilen. Man kann sich in diesem kundenfeindlich...[mehr]Haben Sie sehr herzlichen Dank, dass sie Ihre Erfahrungen so zielführend teilen. Man kann sich in diesem kundenfeindlichen Dschungel schon sehr verloren fühlen.[weniger]
Hanif Mirjah
15/01/2022 - Google
Ein Bundesverdienstkreuz! Das sollte man Herrn Moeschler vergeben! Auf meine email wurde noch am gleichen Abend geantwor...[mehr]Ein Bundesverdienstkreuz! Das sollte man Herrn Moeschler vergeben! Auf meine email wurde noch am gleichen Abend geantwortet. Mit vielen hilfreichen Tips. War total baff! Hätte nie damit gerechnet. Ich kann mich nur an all die anderen positiven Bewertungen anschließen. Den kostenlosen Einsatz seiner Kenntnisse und Hilfe an verzweifelte betrogene Kunden weiterzugeben ist in Worten garnicht zu fassen. Was für ein Vorbild. Danke für alles.[weniger]
Carsten Puls
15/01/2022 - Google
sehr geehrter Herr Moeschler ,ich wollte mich noch mal rechtherzlich für ihre schnelle Antwort und die Ratschläge bedank...[mehr]sehr geehrter Herr Moeschler ,ich wollte mich noch mal rechtherzlich für ihre schnelle Antwort und die Ratschläge bedanken .[weniger]
Wolfgang Poschen
15/01/2022 - Google
Diese Informationen helfen einem wirklich weiter, um auch in Notsituationen die richtigen Entscheidungen zu treffen. Auß...[mehr]Diese Informationen helfen einem wirklich weiter, um auch in Notsituationen die richtigen Entscheidungen zu treffen. Außerdem sehr hilfreich, wenn man einen neuen Stromanbieter sucht.[weniger]
Rene S.
08/01/2022 - Google
Matthias Moeschler half mit seinen Musterschreiben mein Guthaben nach einer Jahresabrechnung von meinem Stromanbieter ei...[mehr]Matthias Moeschler half mit seinen Musterschreiben mein Guthaben nach einer Jahresabrechnung von meinem Stromanbieter einzutreiben. Weiterhin hat er sehr schnell auf Mails mit individueller Fragestellung geantwortet.Ich kann nur jeden ermutigen seine Hilfe anzunehmen und seine Ansprüche gegenüber dem Versorger durchzusetzen![weniger]
Tobias B.
08/01/2022 - Google
Herr Moeschler hat mir seriös und unkompliziert einen neuen Vertrag für die Strombelieferung vermittelt, da mich mein al...[mehr]Herr Moeschler hat mir seriös und unkompliziert einen neuen Vertrag für die Strombelieferung vermittelt, da mich mein alter Vertragspartner kurzfristig im Stich gelassen hat.Herr Moeschler ist absolut vertrauenswürdig und reagiert extrem schnell auf Anfragen/Rückfragen.Nochmals vielen Dank![weniger]
W. Kandels
08/01/2022 - Google
Bin durch Zufall auf die Seite "Verbraucherhilfe Strom" von Matthias Moeschler gestoßen.Habe kompetente und gute Hilfe e...[mehr]Bin durch Zufall auf die Seite "Verbraucherhilfe Strom" von Matthias Moeschler gestoßen.Habe kompetente und gute Hilfe erfahren. Sehr empfehlenswert![weniger]
Fritz Espenhahn
08/01/2022 - Google
Sehr schnelle Reaktion auf mein Anliegen und detaillierte Hilfen angeboten.Sehr zu empfehlen dieser Service.
jens rehwald
08/01/2022 - Google
Durch die Tipps und denn vorgefertigten Kündigungsformularen,ging die Kündigung meines alten Stromanbieter Recht einfach...[mehr]Durch die Tipps und denn vorgefertigten Kündigungsformularen,ging die Kündigung meines alten Stromanbieter Recht einfach von Statten,Großes Lob nochmals an dieserStelle...👍👍👍😃😃[weniger]
Andreas Köhler
08/01/2022 - Google
Herr Moeschler hat mir noch am gleichen Tag umgehend geantwortet und mir bei meinem Problem geholfen. Dank Ihm konnte ic...[mehr]Herr Moeschler hat mir noch am gleichen Tag umgehend geantwortet und mir bei meinem Problem geholfen. Dank Ihm konnte ich eine wesentliche Steigerung meiner Energiekosten abwenden.[weniger]
Open Schaeffer
08/01/2022 - Google
Rasche Rückmeldung zu einer Anfrage!
No Dgsd
08/01/2022 - Google
Sehr schnelle und ausführliche Beratung, nur zu empfehlen.
Uwe Feindt
08/01/2022 - Google
Im augenblicklichen Stromchaos eine unverzichtbare Hilfe. Professionelle Musterschreiben und Schritt-für-Schritt-Anleitu...[mehr]Im augenblicklichen Stromchaos eine unverzichtbare Hilfe. Professionelle Musterschreiben und Schritt-für-Schritt-Anleitungen im Umgang mit dem Stromanbieter. Ganz vielen Dank dafür![weniger]
claus willer
08/01/2022 - Google
Sehr schnelle Antwort. Musterbriefe helfen sehr. Danke:)
Alfred Gerke
08/01/2022 - Google
Erstklassiger Kontakt, das es sowas noch gibt in heutigen Zeiten.Viele nützliche Infos und Hilfestellungen.Danke schön
MJ P
08/01/2022 - Google
Noch vor einigen Wochen hätten ich nicht geglaubt, wie dreist einige Stromanbieter ihren Kunden massive Preiserhöhungen...[mehr]Noch vor einigen Wochen hätten ich nicht geglaubt, wie dreist einige Stromanbieter ihren Kunden massive Preiserhöhungen unterschieben - einfach unfassbar!Umso schöner ist es, dass Hr. Moeschler die Kunden hier mit seiner tollen Arbeit kostenlos unterstützt. Ich hatte 2 Nachfragen und habe innerhalb kürzester Zeit Rückmeldung bekommen - und den Vertrag bin ich ebenfalls losgeworden. Besser geht es nicht, vielen Dank![weniger]
Bernd Blome
08/01/2022 - Google
Eine tolle Internetseite mit vielen hilfreichen Infos. Dankeschön
Martina
08/01/2022 - Google
Glücklicherweise bin ich aufgrund meiner Recherche wegen der dreisten RÜCKWIRKENDEN Kündigungen meiner bisherigen Strom-...[mehr]Glücklicherweise bin ich aufgrund meiner Recherche wegen der dreisten RÜCKWIRKENDEN Kündigungen meiner bisherigen Strom- und Gaslieferanten auf die Webseite von Herrn Moeschler gestoßen.Durch seine freundliche, schnelle und professionelle Hilfe konnte ich einen Stromvertrag abschließen, der sich im Normalbereich befindet, und nicht im Kreis der horrenden Abzocke. Dadurch spare ich viel Geld.Außerdem bietet er die Möglichkeit, sich einer Sammelklage auf Schadensersatz wegen Vertragspflichtverletzung anzuschließen.Herr Moeschler berät seriös, freundlich und sehr schnell.Ich kann ihn nur empfehlen und sage hier noch einmal vielen Dank![weniger]
Michel Gastreich
08/01/2022 - Google
Schnelle und kompetente Hilfe nachdem ich kurzfristig einen neuen Gas-Anbieter brauchte. Die Empfehlung schlägt das Ange...[mehr]Schnelle und kompetente Hilfe nachdem ich kurzfristig einen neuen Gas-Anbieter brauchte. Die Empfehlung schlägt das Angebot des "üblichen" Internet-Vergleichportals um Längen, dazu werden nicht nur die Angebote, sondern auch die Anbieter selber eingeschätzt. Schnelle und präzise Kommunikation per E-Mail und Unterstützung beim digitalen Ausfüllen des Antrags mittels Tools aus dem Internet. Top effizient, top Qualität, top Service. Danke, dass es dieses Unternehmen gibt.[weniger]
Marcel Gruber
31/12/2021 - Google
Große Hilfe um nicht an Form Fehlern zu scheitern.Schön das es auch noch Menschen für das Gute gibt.
Manja Trabold
29/12/2021 - Google
Danke für die kompetente Hilfe
Mauricio Camacho
25/12/2021 - Google
Your help was heaven-sent. You definitely saved the day with your valuabe information and letter template. I could not b...[mehr]Your help was heaven-sent. You definitely saved the day with your valuabe information and letter template. I could not be more grateful to you for making this available pro bono. I have been able to reply within the 14-day period and I am sure this will do the trick. VoxEnergie's cunning calla are a nightmare. Shame on them.[weniger]
Antje Klingler
25/12/2021 - Google
Vielen Dank für die schnelle Hilfe bei Erstellung der Anschreiben an meinen ehemaligen Stromanbieter. Ich war etwas über...[mehr]Vielen Dank für die schnelle Hilfe bei Erstellung der Anschreiben an meinen ehemaligen Stromanbieter. Ich war etwas überfordert und deshalb sehr dankbar für die schnelle und kompetente Hilfe.[weniger]
Carola Weinert
25/12/2021 - Google
Schließe mich allen positiven Bewertungen uneingeschränkt an.Dank der Musterschreiben konnte ich mich eigenständig von i...[mehr]Schließe mich allen positiven Bewertungen uneingeschränkt an.Dank der Musterschreiben konnte ich mich eigenständig von immergrün befreien.Menschen wie Herr Moeschler machen die Welt ein bisschen besser. Danke![weniger]
Andreas Walthes
18/12/2021 - Google
Schnelle und professionelle Hilfe, auch am Wochenende. Wer Unterstützung beim Widerruf eines dann doch allzu verlockende...[mehr]Schnelle und professionelle Hilfe, auch am Wochenende. Wer Unterstützung beim Widerruf eines dann doch allzu verlockenden Vertragsabschlusses benötigt, ist hier richtig. Vielen Dank![weniger]
Torsten Lerch
18/12/2021 - Google
Die Arbeit von Herrn Moeschler auf dem Portal "Verbraucherhilfe - Stromanbieter" auch für Anliegen bei Gasverträgen ist ...[mehr]Die Arbeit von Herrn Moeschler auf dem Portal "Verbraucherhilfe - Stromanbieter" auch für Anliegen bei Gasverträgen ist super professionel.Mit seiner Erfahrung (50%ige ungerechtfertigte Tariferhöhung Gas bei Immergrün) inkl. Beratung und Musterschreiben hilft er vielen Mitbürgern unberechtigte Erhöhungen der "Scharfen Schafe" der Branch Strom und Gas erfolgreich entgegen zu treten. Ich kann nur jedem Bürger mit gleichen Problemen raten sich hier beraten zu lassen und gegen solche Machenschaften vorzugehen.Vielen Dank Herr Moeschler für Ihre Arbeit.[weniger]
zeineb kefi
18/12/2021 - Google
Whatever will the outcome of my battke against Primastrom be, I would like to thank you for making things very ckear and...[mehr]Whatever will the outcome of my battke against Primastrom be, I would like to thank you for making things very ckear and giving good advice.[weniger]
Georg Blöth
18/12/2021 - Google
Herr Moeschler ist die Garantie für schnelle Problemerledigung
Mike Wiesner
18/12/2021 - Google
Sehr geehrte Damen und Herren,Ich war auf sehr schnelle Hilfe angewiesen, und bin sehr überrascht gewesen wie schnell mi...[mehr]Sehr geehrte Damen und Herren,Ich war auf sehr schnelle Hilfe angewiesen, und bin sehr überrascht gewesen wie schnell mir hilfe angeboten wurde.Herr Moeschler hat mir von Anfang bis jetzt sehr hilfreiche Unterstützung angeboten.Ohne ihn hätte ich sehr wahrscheinlich einige Fehler gemacht.Ich kann sagen das, wenn ich Hilfe in jeglicher Form was den Verbraucher angeht brauche, mich immer wieder an die Verbraucher Zentrale wenden werde. Bitte macht weiter so.Vielen Dank an Herrn Moeschler.Viele Grüße Mike[weniger]
Fischer Ilona
11/12/2021 - Google
Sehr kompetente und professionelle Hilfe. Schnelle Antworten. Hilfsbereit für Leute, die die Fachbegriffe nicht verstehe...[mehr]Sehr kompetente und professionelle Hilfe. Schnelle Antworten. Hilfsbereit für Leute, die die Fachbegriffe nicht verstehen.Vielen Dank für Ihre Hilfe👍[weniger]
Burkhard Hacke
11/12/2021 - Google
Danke das Sie uns mit rat und aufmunterungen durch unser Problem begleitet haben. Ich hätte womöglich falsch reagiert. A...[mehr]Danke das Sie uns mit rat und aufmunterungen durch unser Problem begleitet haben. Ich hätte womöglich falsch reagiert. Aber Ihre sachliche erklärungen und vorgehnsweise hat uns an unser Ziel gebracht wieder zu einem seriösen Stromanbieter zu wechsel.[weniger]
Kati Wagner-Matthiess
02/12/2021 - Google
Super, dass es solche Leute gibt! Vielen Dank für die superschnelle Unterstützung, hat wunderbar geklappt 🙂
Carmen Kniebühler
02/12/2021 - Google
Habe mir leider auch auch telefonisch einen Vertrag von Voxenergie aufreden lassen. Den ich per SMS bestätigt musste. Wu...[mehr]Habe mir leider auch auch telefonisch einen Vertrag von Voxenergie aufreden lassen. Den ich per SMS bestätigt musste. Wurde aber erst stutzig nachdem ich erst 10 Tage später einen Vertrag über Post zugestellt bekam. Habe daraufhin im Internet gegoogelt und lese da mit welcher Masche hier gearbeitet wird. Sogleich habe ich dank Herrn Möschlers die PDF-Widerrufserklärung heruntergeladen und per Email, Fax und Einschreiben mit Rückschein versendet und zusätzlich noch per SMS Widerrufen. Vielleicht etwas übertrieben .. aber sicher ist sicher.Nach 5 Tagen wiederholte ich das ganze nochmal. Und siehe da, es kam per SMS mitten zu später Abendstunde (21:17 Uhr) die Bestätigung von Voxenergie GmbH das der Vertrag storniert wurde. Ich hoffe das war's. Muss mich sehr herzlich bedanken an Herrn Möschler für seine kostenlose Hilfe.[weniger]
Andreas Graf
29/11/2021 - Google
Ohne die Hilfe von Herrn Dr. Moeschler hätte ich es nicht geschafft, aus dem Stromliefervertrag raus zu kommen und die v...[mehr]Ohne die Hilfe von Herrn Dr. Moeschler hätte ich es nicht geschafft, aus dem Stromliefervertrag raus zu kommen und die verdeckte Preiserhöhung abzuwenden und das zu viel bezahlte Geld zurück zu erhalten. Nochmal herzlichen Dank für den mega Support und das auch noch kostenlos. 10 Sterne![weniger]
Andreas Graf
28/11/2021 - Facebook
Ohne die Hilfe von Herrn Dr. Moeschler hätte ich es nicht geschafft, aus dem Stromliefervertrag raus zu kommen und die v...[mehr]Ohne die Hilfe von Herrn Dr. Moeschler hätte ich es nicht geschafft, aus dem Stromliefervertrag raus zu kommen und die verdeckte Preiserhöhung abzuwenden und das zu viel bezahlte Geld zurück zu erhalten. Nochmal herzlichen Dank für den mega Support! 🤝👍💪[weniger]
Jfk Right
28/11/2021 - Google
Ich bin durch Zufall, nachdem der Stromlieferant immergrün, die Abschläge drastisch erhöht hatte, auf die Homepage v. Hr...[mehr]Ich bin durch Zufall, nachdem der Stromlieferant immergrün, die Abschläge drastisch erhöht hatte, auf die Homepage v. Hrn. Dr. Moeschler gestoßen.Zusammengefasst: Von der 1. Email an, sehr schnelle u. kompetente Antworten (ich weiß nicht wie er das schafft bei so vielen Anfragen seitens der vielen Betroffenden, aber es funktioniert)!Immergrün hat inzwischen bestätigt, das sie meinen Vertrag mit den vereinbarten Konditionen, erfüllen wird.Fazit: Ich gehe davon aus, das z.B. immergrün trotzdem "schwarze Zahlen" schreiben werden (ist inbesondere für dessen Geschäftsführern finanziell lohnend), da die meisten Kunden, aus welchen einzelnen Gründen auch immer, eher kündigen (z.B. wir leben in einem Rechtsstaat, das wird schon so seine Richtigkeit haben, nach dem Motto "Alles wird sowieso teurer!Nein, verdammt noch mal!Im Energiesektor ist die Seite "Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de" eine überragende Hilfe.Bleibt gesund, Leute![weniger]
Johanna Köhler
28/11/2021 - Google
Alles
Nanu N. Diebold
28/11/2021 - Google
Danke! Hat genauso geklappt, wie angekündigt. Die Unterstützung war kompetent und super schnell! Nochmals herzlichen Dan...[mehr]Danke! Hat genauso geklappt, wie angekündigt. Die Unterstützung war kompetent und super schnell! Nochmals herzlichen Dank![weniger]
Mark Mauermann
27/11/2021 - Google
Tolle informative Webseite und Danke für Ihre Hilfe!
Vosseler Dietmar
27/11/2021 - Google
Eine super Hilfe bei Fragen rund um Energie sehr zu empfehlen... Freundlicher Umgang alles super
Elena Reus
27/11/2021 - Google
Hatte und habe immer noch größte Schwierigkeiten mit extremen Abschlags- (von 110 Euro auf 270 Euro/mtl.) und Arbeitspre...[mehr]Hatte und habe immer noch größte Schwierigkeiten mit extremen Abschlags- (von 110 Euro auf 270 Euro/mtl.) und Arbeitspreiserhöhungen (von 6,69 auf 17,50 Cent/KWh) meines Gaslieferers. Habe die Adresse von H. Moeschler im Netz gefunden. Dieser Mann antwortete nach dem ersten Hilferuf umgehend mit Rat und Tat. Ob Vorschläge zu Stellungnahmen oder fertigen Dokumenten...Hilfreiche Antwort kam umgehend innerhalb eines Tages.Kann H. Moeschler nur wärmstens empfehlen und man muss froh sein, dass es für uns normal Sterblichen noch solche "Kümmerer" gibt.Hab noch keinen positiven Abschluss meiner Gasmisere, aber jetzt schon meinen herzlichsten Dank für die bisherige Unterstüzung.[weniger]
Reinhard Schenk
27/11/2021 - Google
Alle Fragen wurden schnell und professionell beantwortet. Es wurden Vorschläge zur weiteren Vorgehensweise gegenüber den...[mehr]Alle Fragen wurden schnell und professionell beantwortet. Es wurden Vorschläge zur weiteren Vorgehensweise gegenüber den Stromanbietern unterbreitet, unterstützt von z.B. Musterbriefen.[weniger]
Dominik-Patrick Buck
27/11/2021 - Google
Sehr hilfreich
Surgicalmd1
27/11/2021 - Google
Sehr schnelle und Hilfreiche Antwort.Kann ich nur empfehlen
Andreas Maurer
20/11/2021 - Google
Herr Moeschler war mir eine große Hilfe nit dem Unternehmen vox Energie nachdem sie 3 mal den Widerruf bekommen hatten m...[mehr]Herr Moeschler war mir eine große Hilfe nit dem Unternehmen vox Energie nachdem sie 3 mal den Widerruf bekommen hatten mit dem Vordruck von Ihnen haben sie endlich zugestimmt vielen Dank dafür[weniger]
Klaus Hoffmann
20/11/2021 - Google
Hallo, Superschnelle Antwort mit detailierter Hilfe und vielen Vordrucken zum Thema. Es wurde konkret auf meine Fragen e...[mehr]Hallo, Superschnelle Antwort mit detailierter Hilfe und vielen Vordrucken zum Thema. Es wurde konkret auf meine Fragen eingegangen und geantwortet. Ein beispielhafter Meilenstein um gegen unseriöse Stromanbieter vorzugehen. Vielen Dank und macht weiter so. Maxinale Sterne gibts von mir[weniger]
Daniel Bode
20/11/2021 - Google
Selten findet man solche Hilfe kostenlos im Internet. Vielen Dank für die Sammlung der Informationen und vor allem auch ...[mehr]Selten findet man solche Hilfe kostenlos im Internet. Vielen Dank für die Sammlung der Informationen und vor allem auch für die zur Verfügung gestellten Musterschreiben! Vielen Dank!!![weniger]
Michael Cichosz
20/11/2021 - Google
Dank Herr Moeschler konnte der Vertrag seitens primastrom aufgelöst und so sehr höhe Abschlagszahlungen vermieden werden...[mehr]Dank Herr Moeschler konnte der Vertrag seitens primastrom aufgelöst und so sehr höhe Abschlagszahlungen vermieden werden.[weniger]
K Bedenk
20/11/2021 - Google
Schnelle, umfassende und zielführende Informationen
Dirk Krüger
20/11/2021 - Google
Super Hilfe! Kann jedem Betroffenem empfehlen dies zu verfolgen und die Tipps und Musterschreiben zu nutzen.
Ulrike Mattern
20/11/2021 - Google
Schnelle und umfangreiche Hilfe, selbst am Wochenende und sehr netter Mailkontakt. Unglaublich wie Stromanbieter gegen i...[mehr]Schnelle und umfangreiche Hilfe, selbst am Wochenende und sehr netter Mailkontakt. Unglaublich wie Stromanbieter gegen ihre eigenen AGB verstoßen und die Seite überhaupt notwendig ist und leider bauen die Anbieter auf die Unwissenheit der Kunden. Vielen Dank für die Hilfe und das man sich an Sie wenden kann.[weniger]
Stefanie Niebuer
13/11/2021 - Google
Vielen Dank für die Hilfe
Andreas Krause
13/11/2021 - Google
Schnelle Reaktion und neben pauschalen Vordrucken wird auch individuell auf den jeweiligen Fall eingegangen.Die Texte ma...[mehr]Schnelle Reaktion und neben pauschalen Vordrucken wird auch individuell auf den jeweiligen Fall eingegangen.Die Texte machen inhaltlich einen professionellen Eindruck, sodass Aussicht auf einen erfolgreichen Einspruch besteht oder die Empfehlung sich ggf. einen anderen Anbieter zu suchen.Im heutigen Dschungel von "Kleingedrukcten" ist hier sicherlich eine gute Basis für Empfehlungen gegeben....und dazu noch kostenlos.Vielen Dank für Ihre Mühen und Zeitaufwendungen zur Pflege der Homepage und die Geduld sich gegen die neuen Machenschaften einiger Anbieter im Sinne der Gemeinschaft zur Wehr zu setzen[weniger]
Stephan Schürmann
13/11/2021 - Google
Bin begeistert von diesem Service - großes Lob und Danke ! Werde mir nach Abschluss des unsäglichen Vorganges mit immerg...[mehr]Bin begeistert von diesem Service - großes Lob und Danke ! Werde mir nach Abschluss des unsäglichen Vorganges mit immergrün einen Stromversorger Ihrer Empfehlung suchen ![weniger]
jana wittig
13/11/2021 - Google
Super Hilfe-Portal bei Ärger mit dem Energie-Anbieter (Strom und Gas) was ich uneingeschränkt empfehlen kann. Es enthält...[mehr]Super Hilfe-Portal bei Ärger mit dem Energie-Anbieter (Strom und Gas) was ich uneingeschränkt empfehlen kann. Es enthält umfangreiche Handlungsempfehlungen und Musterschreiben für viele Vorfälle und spart damit viel Zeit und Nerven. Die Schreiben sind fachlich fundiert. Ich hätte sie selbst nicht anders verfasst und ich kenne die Branche sehr gut. Es gibt die Möglichkeit zum Austausch mit anderen Betroffenen und teilweise können nächste Schritte des Anbieters durch Erfahrungsberichte anderer bereits antizipiert werden.[weniger]
L Luerig
13/11/2021 - Google
Sehr schnelle und freundlich kompetente Rückmeldung nach der Schilderung eines Problems
Detlef Hein
13/11/2021 - Google
Herr Dr. Moeschler antwortet bei Fragen sehr schnell und das sogar am Wochenende. Die Musterbriefe sind sehr umfangreich...[mehr]Herr Dr. Moeschler antwortet bei Fragen sehr schnell und das sogar am Wochenende. Die Musterbriefe sind sehr umfangreich und gut, so dass einem sehr viel Arbeit abgenommen wird. Und das alles kostenlos! Ich kann die Webseite Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de bestens empfehlen.[weniger]
Miss Carousel
05/11/2021 - Google
Was für eine Erleichterung, als ich im Netz nach einer Verdoppelung der Abschlagszahlung durch den Gasanbieter Immergrün...[mehr]Was für eine Erleichterung, als ich im Netz nach einer Verdoppelung der Abschlagszahlung durch den Gasanbieter Immergrün auf diese Seite stieß und merkte, ich bin nicht allein mit diesem Problem. Auch wenn ich tatsächlich eine Sonderkündigung nach meinem Widerspruch erhielt, half es mir, den Ratschlägen von Herrn Moeschler zu folgen. Seine klare Aussage, dass ich die vertragsbrüchige Sonderkündigung wahrscheinlich nicht aufhalten kann, empfand ich als hilfreich, um mich auf die neue Situation einzustellen. Gerade habe ich einen neuen Gasvertrag abgeschlossen und wäre nie so schnell zu einem für mich dennoch akzeptablen Ergebniss gekommen. Ich habe diese Website als große Unterstützung empfunden und bin sehr dankbar für das Angebot.[weniger]
Markus Meller
05/11/2021 - Google
Herr Moeschler bietet eine kompetente Beratung und ist sehr Hilfsbereit !
Michael Patzer
05/11/2021 - Google
Ein sehr hilfreiches Portal mit vielen Musterbriefen gegen die gerade aufkommende Flut unrechtmäßiger Abschlags- und Pre...[mehr]Ein sehr hilfreiches Portal mit vielen Musterbriefen gegen die gerade aufkommende Flut unrechtmäßiger Abschlags- und Preiserhöhungen diverser Stromanbieter.[weniger]
Herbert Holl
04/11/2021 - Google
Eine tolle Seite und top aktuell! Probleme gut beschrieben und verschiedene Lösungsangebote.
Andrea Heggen -Gebel
04/11/2021 - Google
ch habe mehrere Vordruck zum Widerspruch gegen die Preiserhöhung herunterge-laden . Diese sind so kompetent mit Verweise...[mehr]ch habe mehrere Vordruck zum Widerspruch gegen die Preiserhöhung herunterge-laden . Diese sind so kompetent mit Verweisen formuliert wie ich es selbst niehätte hinbekommen können . Herr Moeschler reagierte sehr prompt auf meineweitere Nachfragen bezüglich der Antworten von Immergrün . Ich kann nur sagen :[weniger]
Licam Rawo
28/10/2021 - Google
Danke, Herr Moeschler, für Ihre schnelle und kompetente Hilfe bei der Stromanbieter-Sonderkündigung aufgrund der Preiser...[mehr]Danke, Herr Moeschler, für Ihre schnelle und kompetente Hilfe bei der Stromanbieter-Sonderkündigung aufgrund der Preiserhöhung.[weniger]
Robert Thelen
27/10/2021 - Google
schnell und umfassend in Reaktion/Beantwortung/Problemlösung.
Winne S
27/10/2021 - Google
Sehr guter Service,hatte Gestern mein Anliegen hier Geschildert und prompt eine Antwort mit vielen Kündigungsmöglichkeit...[mehr]Sehr guter Service,hatte Gestern mein Anliegen hier Geschildert und prompt eine Antwort mit vielen Kündigungsmöglichkeiten bekommen, habe heute meine Kündigungsbestätigung erhalten, dachte nicht dass es so schnell geht.[weniger]
Silvia Neu
26/10/2021 - Google
Sehr hilfreich..Wegen zu erhöhten Abschlagszahlung bei IMMERGRÜN habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gema...[mehr]Sehr hilfreich..Wegen zu erhöhten Abschlagszahlung bei IMMERGRÜN habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und zum 8.11.21 gekündigt.Jahresabrechnung ist auch fehlerhaft.[weniger]
Daniel Wenig
25/10/2021 - Google
Sehr schnelle, kompetente Antwort - und das am Montag Morgen. Gefühlt hat hier die "Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de" d...[mehr]Sehr schnelle, kompetente Antwort - und das am Montag Morgen. Gefühlt hat hier die "Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de" das ganze Wochenende durchgearbeitet, denn die negativ-Meldungen der Anbieter erreichten die Kunden am Freitag Abend - schon allein das ist eine Frechheit - und "Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de" hatte im Laufe des Wochenendes immer wieder Updates und super Hinweise/Musterschreiben. Vielen Dank.[weniger]
Ruta Gonzalez
25/10/2021 - Google
Unglaublich schnelle und sehr kompetente Unterstützung. Kostenlos. Die Homepage Verbraucher-Stromanbieter.de ist echt kl...[mehr]Unglaublich schnelle und sehr kompetente Unterstützung. Kostenlos. Die Homepage Verbraucher-Stromanbieter.de ist echt klasse, alle aktuellsten Infos inkl. Musterschreiben bestens aufbereitet. Vielen Dank![weniger]
Tina Peters
25/10/2021 - Google
Umfangreiche, fundierte und qualifizierte Hilfe.Ganz großartig!
Jürgen Luck
25/10/2021 - Google
Schnelle und kompetente Hilfe. Würde ich jederzeit wieder in Anspruch nehmen.Bei weiteren Anbieterwechsel werde ich zukü...[mehr]Schnelle und kompetente Hilfe. Würde ich jederzeit wieder in Anspruch nehmen.Bei weiteren Anbieterwechsel werde ich zukünftig dies Website nutzen.[weniger]
Dirk Reinmöller
25/10/2021 - Google
Vielen Dank für die schnelle Antwort.Sie haben mir sehr geholfen.Ein großer Halt in dem großen Haifischbecken der Stroma...[mehr]Vielen Dank für die schnelle Antwort.Sie haben mir sehr geholfen.Ein großer Halt in dem großen Haifischbecken der Stromanbieter.[weniger]
Alexander B
25/10/2021 - Google
Ich kann mich den anderen Rezessionen nur anschließen.Super super selten eine sofortige Top Hilfe bekommen.Besten DankGr...[mehr]Ich kann mich den anderen Rezessionen nur anschließen.Super super selten eine sofortige Top Hilfe bekommen.Besten DankGrüße aus Leipzig[weniger]
Walter Ueffing
24/10/2021 - Google
Gute Seite. Sorgfältig recherchiert und hilfreich.
Ingo Buyny
24/10/2021 - Google
Wenn man (s)ein Problem schildert und innerhalb kürzester Zeit perfekte Hilfe und Tipps bekommt, dann kann man nur dankb...[mehr]Wenn man (s)ein Problem schildert und innerhalb kürzester Zeit perfekte Hilfe und Tipps bekommt, dann kann man nur dankbar sein und sich über die professionelle Behandlung freuen! Vielen Dank, machen Sie weiter so - Sie werden gebraucht.[weniger]
Wolfgang Müller
24/10/2021 - Google
Komplettente und schnelle Hilfe. Gute Vorlagen für diversen Ärger mit den Anbietern. Sollte jeder mal lesen, bevor er zu...[mehr]Komplettente und schnelle Hilfe. Gute Vorlagen für diversen Ärger mit den Anbietern. Sollte jeder mal lesen, bevor er zu einem neuen Anbieter wechselt![weniger]
Jörg Foerster
24/10/2021 - Google
Manchmal zweifelt man ob die persönliche Auffassung richtig ist. Um so hilfreicher ist es wenn man erfährt, dass man nic...[mehr]Manchmal zweifelt man ob die persönliche Auffassung richtig ist. Um so hilfreicher ist es wenn man erfährt, dass man nicht der einzige ist der diese Auffassung vertritt. Dann noch Hilfestellung zu bekommt um das Problem zu lösen, hilft zudem und man kann nur Dankbar sein wenn es jemanden gibt der das entsprechend initiiert und betreut.[weniger]
Viola Gramolla
24/10/2021 - Google
Schnelle Hilfe bei hoher Abschlagszahlung von Wunderwerk
Andre Pf
24/10/2021 - Google
Sehr Kompetent und informativ. Trotz hoher Anzahl von Anfragen schnelle Rückmeldung.Sehr gute Arbeit.
Joachim Beesk
24/10/2021 - Google
Diese Antwort ist für mich eine Genugtuung und Bestätigung des desolaten Zustandes dieses Staates !Es gibt nurnoch Betrü...[mehr]Diese Antwort ist für mich eine Genugtuung und Bestätigung des desolaten Zustandes dieses Staates !Es gibt nurnoch Betrüger und skrupellose Raffzähne im Nadelzwirn.Verträge sollen nichtmehr für beide Seiten gelten ?Herzlichen Dank!Ihr Joachim Beesk aus dem Spreewald[weniger]
Uwe A.
24/10/2021 - Google
Sehr schnelle Hilfe bzw. Antwort auf meine Anfrage--- Abschlagserhöhung bei Immergrün-Gas---danke und ich kann diese Sei...[mehr]Sehr schnelle Hilfe bzw. Antwort auf meine Anfrage--- Abschlagserhöhung bei Immergrün-Gas---danke und ich kann diese Seite nur weiterempfehlen!![weniger]
Eduard Lorentz
22/10/2021 - Google
3 Tage nach Versendung des Reklamations-Anschreiben wurde von Immergrün die Rechnung neu und korrekt erstellt.Selten das...[mehr]3 Tage nach Versendung des Reklamations-Anschreiben wurde von Immergrün die Rechnung neu und korrekt erstellt.Selten dass man einen solchartige schnelle Unterstützung und das auch noch kostenfrei erhält. Danke an Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de[weniger]
Klaus
22/10/2021 - Google
Herr Moeschler ist ein kompetenter, freundlicher Berater, wenn es um die Auswahl von Gas- und Stromanbietern geht. Er ha...[mehr]Herr Moeschler ist ein kompetenter, freundlicher Berater, wenn es um die Auswahl von Gas- und Stromanbietern geht. Er hat uns wiederholt geholfen, Sparpotentiale auszuschöpfen und Fallstricke im Umgang mit Energiefirmen zu erkennen. Er meldet sich bei Anfragen umgehend, am selben Werktag. Wenn eine neue Suche nach einem o.g. Anbieter ansteht, werden wir uns sicher wieder an ihn wenden.Klaus Schütten,Marburg[weniger]
Marija Čalušić
18/10/2021 - Google
Herr Matthias Moeschler,ich danke Ihnen für Ihre schnelle Hilfe. Der Widerruf ist perfekt.
Sezzy
02/10/2021 - Google
Ich bin Herrn Dr. Moeschler sehr dankbar, mit seiner Hilfe habe ich das Energieunternehmen sehr schnell losgeworden.
siegfried bartz
23/09/2021 - Google
Eine SUPER-Unterstützung! Vielen Dank! Fast wider Erwarten wurde meine Kündigung akzeptiert (dank professioneller Textvo...[mehr]Eine SUPER-Unterstützung! Vielen Dank! Fast wider Erwarten wurde meine Kündigung akzeptiert (dank professioneller Textvorlage über Email und Einschreiben).[weniger]
Andreas Kliewer
16/09/2021 - Google
Eine wirkliche Hilfe.
Heidrun Moll
03/09/2021 - Google
Ich kann mich Allen hier nur anschließen und mich bedanken für die schnelle, kostenfreie und tolle Beratung. Mit Hilfe v...[mehr]Ich kann mich Allen hier nur anschließen und mich bedanken für die schnelle, kostenfreie und tolle Beratung. Mit Hilfe von Herrn Moeschler bin ich aus dem Stromliefervertrag gekommen.[weniger]
Ulrich Luxenburger
02/09/2021 - Google
Sehr hilfreich, Dankeschön!
Ronny Drebenstedt
02/09/2021 - Google
Vielen Lieben Dank an Herr Dr. Moeschler mit seinem Widerrufschreiben das er mir per Mail geschickt hat, hat es tatsächl...[mehr]Vielen Lieben Dank an Herr Dr. Moeschler mit seinem Widerrufschreiben das er mir per Mail geschickt hat, hat es tatsächlich geklappt von Primastrom weckzukommen und bei meinem alten Anbieter bleiben zu können.Info dazu: mir wurde leider der Stromanbieter also Primastrom mit unseriösen und falschen Tatsachen telefonisch aufgeschwatzt und behauptet das mein derzeitiger Anbietet nicht mehr für mich zuständig wäre. Am Telefon waren die so überzeugend das selbst ich reingefallen bin und ich schließe nie irgendwelche Verträge darüber ab. Aber leider hat es mich doch erwischt. Nachdem ich den Vertrag per E-Mail bestätigt habe googelte ich nach dem Unternehmen was ich dort vorfand war fast unglaublich Lest bitte selbst im Netz und lässt die Finger davon von Primastrom ich kann davor nur warnen.!! Meine sofortigen Widerrufe per Mail an Primastrom wurden nie beantwortet und keiner hat sich gemeldet. Wahrscheinlich wollten Sie die Zeit iwie rumkriegen damit der Widerruf nicht mehr akzeptiert werden muß und die Kunden zählen müssen. Auf der Suche nach Hilfe stieß ich auf Herr Dr. Moeschler.Ich habe ihn angeschrieben und er half mir dann völlig unbürokratisch mit einer E-Mail mit dem Anschreiben und siehe da es hat geklappt.Heute habe ich mit Hilfe seines Schreibens die Widerrufsbestätigung von Primastrom per E-Mail erhalten. Vielen Vielen Lieben Dank für ihre Hilfe. Also seit alle sehr vorsichtig und lässt euch nicht bequatschen. Also Finger weg von Primastrom !!!!! Nochmals danke danke danke.[weniger]
Bettina Grelewicz
20/08/2021 - Google
Vielen Dank an Herrn Moeschler.Das Widerrufschreiben hat gewirkt.Es ist auch sehr professionell geschrieben.Allerdings w...[mehr]Vielen Dank an Herrn Moeschler.Das Widerrufschreiben hat gewirkt.Es ist auch sehr professionell geschrieben.Allerdings war ich noch im 14 Tägigen Widerrufsrecht.Ich habe von Primastrom sogar schriftlich die Widerrufsanerkennung bekommen.So etwas wird mir nie wieder passieren.Vielen, vielen Dank nochmal an Herrn Moeschler.[weniger]
Roland Schreiber
20/08/2021 - Google
Seriöse Institution. Höchste Kompetens. Es wird sehr schnell reagiert. Vollste Zufriedenheit.
Britta Johannsen
19/08/2021 - Google
Schnelle, unkomplizierte Hilfe. Netter Kontakt - vielen Dank! 🙂
Martina Rolfes
12/08/2021 - Google
Schnelle Rückmeldung, sehr kompetent.
Martin Torkler
06/08/2021 - Google
Immergrün versuchte mir eine ca. 30%ige Preiserhöhung in einer Rechnung unterzujubeln. Auf mein Einspruch wurde zunächst...[mehr]Immergrün versuchte mir eine ca. 30%ige Preiserhöhung in einer Rechnung unterzujubeln. Auf mein Einspruch wurde zunächst gar nicht reagiert. Nach vielen weiteren mails wurde mir ein Preisanpassungsschreiben vorgelegt, welches ich angeblich erhalten haben soll. Nach weiteren unzähligen mails und einer Recherche im Netz wurde ich auf Herrn Moeschler aufmerksam, der mir sogar noch am selben Abend meine Mailanfrage mit äußerst hilfreichen Argumenten beantwortete. Nachdem ich nun richtige Argumente bei meinem Versorger vorlegte, hatte Immergrün ein einsehen und bestätigte mir innerhalb kürzester Zeit die vertraglich zugesicherten Konditionen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses (aus 2019). Gern hätte ich mir den 2 monatigen K(r)ampf mit Immergrün erspart, aber letztlich hat es sich doch gelohnt und anstatt einer Nachzahlung freue ich mich dank der Hilfe von Herrn Moeschler über 400 € Erstattung. Eine bessere Verbraucherhilfe & Beratung kann Ich mir nicht vorstellen. Ich hoffe Herr Moeschler kann weiterhin vielen Menschen helfen ihre Rechte in diesem sinnbefreiten Energiedschungel durchzusetzen! VIELEN DANK!M.T.[weniger]
Robert Gierstl
25/07/2021 - Google
vor zwei Tagen wurden wir auf den Handy meiner Frau kontaktiert und leider auch überrumpelt mit lauter Zahlen und dann g...[mehr]vor zwei Tagen wurden wir auf den Handy meiner Frau kontaktiert und leider auch überrumpelt mit lauter Zahlen und dann gab ich noch die ganzen Vertragsdaten durch wegen vergleich ob noch alles richtig ist und hab auch noch die SMS mit ja bestätigt erst im Nachhinein als das Gespräch beendet war und ich die SMS in ruhe nochmal durchlas wurde mir klar das ich den Stromanbieter gewechselt habe und die E-Mail die ich bekommen sollte kam auch nicht. Habe Heute 30.06.21 die Bestätigung des erfolgreichen Widerspruch Dank der schnellen Hilfe Von Herrn Dr. Möschler erhalten und der Vertrag wurde storniert. Vielen Dank für die schnelle Hilfe![weniger]
Nicole Goepel
24/07/2021 - Google
Vielen Dank an Herrn Moeschler...ich wurde durch einen Anruf von voxenergie leider geködert. Als ich merkte, welch absol...[mehr]Vielen Dank an Herrn Moeschler...ich wurde durch einen Anruf von voxenergie leider geködert. Als ich merkte, welch absolut unseriöses Unternehmen dahinter stand, war es für den Widerruf zu spät. voxenergie hatte, zu meinem Glück, VOR Belieferungsbeginn eine saftige Preiserhöhung angekündigt. Da ich auf die Seite Verbraucherhilfe-Stromanbieter gestossen bin, habe ich direkt Kontakt aufgenommen und innerhalb kürzester Zeit am gleichen Tag von Herrn Moeschler eine Antwort und somit auch Bestätigung meines Handels mittels Sonderküdigung wegen Preiserhöhung bekommen. Dies habe ich dann auch nach Anleitung in die Wege geleitet.Nach extrem vielen, zusätzlichen Telefonaten mit voxenergie und schlußendlich Einschaltung eines Rechtsanwaltes, bin ich VOR der Belieferung aus dem Vertrag gekommen. Aber: Was anscheinend auch eine Masche seitens voxenergie ist, die Verbrauchsstelle nicht zügig frei zu geben!!! Auch hier wurde mit sinnloser Verzögerung agiert. Ich befand mich zwischenzeitlich auch in der Ersatzversorgung, jedoch konnte mein neuer SERÖSE Anbieter mich rückwirkend da raus holen....Ich kann nur jedem raten, kämpft gegen voxenergie, wenn ihr raus kommen wollt...aus einem bestehenden Vertrag oder zukünftigen..... Herr Moeschler hat meine Fragen alle kompetent und zügig beantwortet, falls ihr Hilfe braucht... Empfehlung Nr.1, vielen Dank! Zusätzlich wichtig für voxenergie: habt einen Anwalt parat, der Verein ist echt dickfellig![weniger]
Daniel Averjanov
22/07/2021 - Google
Dank Herrn Moeschler konnte ich mein Vetrag bei primastrom widerrufen, ohne das ich Vertragsunterlagen erhalten habe. Wü...[mehr]Dank Herrn Moeschler konnte ich mein Vetrag bei primastrom widerrufen, ohne das ich Vertragsunterlagen erhalten habe. Würde jeden empfehlen an ihn zu wenden, wenn man Probleme mit seinem stromanbieter hat.Vielen Dank nochmal.[weniger]
Meli P.
09/07/2021 - Google
Ich bin die Verbrecher los von Voxenergie. Herr Möschler hat mir sehr schnell und unkompliziert per Email geholfen, so d...[mehr]Ich bin die Verbrecher los von Voxenergie. Herr Möschler hat mir sehr schnell und unkompliziert per Email geholfen, so dass ich quasi fristlos gekündigt worden bin. Ich habe mich so sehr darüber gefreut. Die Musterschreiben haben wirklich ihre Wirkung gezeigt. Danke Herr Möschler, dass Sie mir soviel Ärger und Stress vom Hals gehalten haben.DANKE DANKE DANKE 🙂[weniger]
Eva Karsten
06/07/2021 - Google
Habe bei primastrom nach vier Telefonaten doch abgeschlossen und mich im Nachhinein ziemlich geärgert.Habe schnell Hilfe...[mehr]Habe bei primastrom nach vier Telefonaten doch abgeschlossen und mich im Nachhinein ziemlich geärgert.Habe schnell Hilfe gekriegt bei der verbraucherhilfe Stromanbieter ganz herzlichen Dank immer weiterzuempfehlen Grüße Eva Karsten[weniger]
Eva Kluender
06/07/2021 - Google
Dank der sofortigen Hilfe von Dr. Moeschler (sogar freitagabends erreichbar), konnte ich einenperfekt verfassten Widerru...[mehr]Dank der sofortigen Hilfe von Dr. Moeschler (sogar freitagabends erreichbar), konnte ich einenperfekt verfassten Widerruf an Primastrom abschicken und erhielt schon 5 Tage später die Bestätigung der Kündigung des Vertrages.Ein herzliches DANKESCHÖN an die Verbraucherhilfe-Stromanbieter für die unbürokratische und kostenlose Hilfe!!![weniger]
Der Seppel
06/07/2021 - Google
Ich kann Herrn Moeschler nur weiter Empfehlen schnelle Hilfe genau das richtige Schreiben parat und schon hatte ich mein...[mehr]Ich kann Herrn Moeschler nur weiter Empfehlen schnelle Hilfe genau das richtige Schreiben parat und schon hatte ich meine Ruhe mit Primastrom.Dafür mein Herzlichsten Dank das es noch Menschen gibt die so etwas noch machen und dies völlig Kostenlos.[weniger]
sepp Bauer
29/06/2021 - Google
Dank seiner Email beruhigter gewesen. Vielen Dank für die schnelle Antwort und Hilfe
Robert Gierstl
27/06/2021 - Google
vor zwei Tagen wurden wir auf den Handy meiner Frau kontaktiert und leider auch überrumpelt mit lauter Zahlen und dann g...[mehr]vor zwei Tagen wurden wir auf den Handy meiner Frau kontaktiert und leider auch überrumpelt mit lauter Zahlen und dann gab ich noch die ganzen Vertragsdaten durch wegen vergleich ob noch alles richtig ist und hab auch noch die SMS mit ja bestätigt erst im Nachhinein als das Gespräch beendet war und ich die SMS in ruhe nochmal durchlas wurde mir klar das ich den Stromanbieter gewechselt habe und die E-Mail die ich bekommen sollte kam auch nicht[weniger]
G Lix
06/06/2021 - Google
Mit falschen Angaben wurde mir ein Vertrag von Primastrom verkauft. Nach Abschluss habe ich bemerkt, dass dieser teurer ...[mehr]Mit falschen Angaben wurde mir ein Vertrag von Primastrom verkauft. Nach Abschluss habe ich bemerkt, dass dieser teurer gewesen wäre. Dank der schnellen Hilfe von Herrn Dr. Möschler konnte ich den Vertrag mit Primastrom schnell und erfolgreich widerrufen.Sehr empfehlenswert!! Vielen Dank für die Hilfe![weniger]
Simon Burger
26/05/2021 - Google
Vielen lieben Dank! Ich habe sehr schnell Hilfe bekommen und hatte Primastrom so problemlos wieder vom Hals. Kann ich nu...[mehr]Vielen lieben Dank! Ich habe sehr schnell Hilfe bekommen und hatte Primastrom so problemlos wieder vom Hals. Kann ich nur empfehlen (wenn auch es schlimm genug ist, dass immer wieder Leute wie ich bei diesen miesen Maschen reinfallen - schön wärs wir bräuchten all das garnicht...)Aber wenns dann doch brennt kann man sich absolut drauf verlassen!Danke![weniger]
Hakima anwari
25/05/2021 - Google
Vielen dank für die Kostenloses Beratung und Hilfe. 🌹👌
Sara Anv
25/05/2021 - Google
Vielen dank für die Kostenloses Beratung und Hilfe. 🌹👌
Marion Behrendt
22/05/2021 - Google
Habe mich mit seiner Hilfe erfolgreich gegen einen nicht gewollten Vertrag bei primastrom gewehrt und gewonnen!Bin den V...[mehr]Habe mich mit seiner Hilfe erfolgreich gegen einen nicht gewollten Vertrag bei primastrom gewehrt und gewonnen!Bin den Vertrag los und freue mich riesig darüber!Bei Problemen dieser Art sollte man sich unbedingt an ihn wenden!Meine uneingeschränkte Empfehlung!Großes Dankeschön[weniger]
Ulli Robl
22/05/2021 - Google
Vielen Dank für die superschnelle, professionelle und freundliche Hilfe !!!Ich freue mich sehr, dass es noch Leute mit s...[mehr]Vielen Dank für die superschnelle, professionelle und freundliche Hilfe !!!Ich freue mich sehr, dass es noch Leute mit so viel Engagement gibt.Ganz viele liebe Grüße 😀[weniger]
Uwe Steinhauser
13/05/2021 - Google
Super das es so was gibt. Schnelle Hilfe.
Anja Gruber
08/05/2021 - Google
Herr Moeschler ist mein Engel 2021. Er hat mir abends ganz schnell, kompetent und unkompliziert aus der Klemme geholfen,...[mehr]Herr Moeschler ist mein Engel 2021. Er hat mir abends ganz schnell, kompetent und unkompliziert aus der Klemme geholfen, nachdem ich mir von primastrom einen neuen Vertrag aufschwatzen lassen habe. Ich danke Herrn Moeschler von ganzen 💕 und kann nur jeden empfehlen, wendet euch an ihn!Nochmals, vielen vielen vielen Dank, Herr Moeschler[weniger]
callison caffrey
23/04/2021 - Google
Super nett. Super hilfreich. Scheint viel Erfahrung auf dem Gebiet zu haben.
Isabell Lehnert
09/04/2021 - Google
Das Schreiben war sehr sehr hilfreich. Der Vertrag wurde dadurch direkt gekündigt und ich wurde nicht mehr angerufen.Vie...[mehr]Das Schreiben war sehr sehr hilfreich. Der Vertrag wurde dadurch direkt gekündigt und ich wurde nicht mehr angerufen.Vielen Dank[weniger]
Andreas Baunack
26/03/2021 - Google
Durch ihre Hilfe bin ich schnell und ohne Probleme aus meinen mir untergeschobenen Strom und Gasverträgen rausgekommen.K...[mehr]Durch ihre Hilfe bin ich schnell und ohne Probleme aus meinen mir untergeschobenen Strom und Gasverträgen rausgekommen.Kann ich nur weiterempfehlen.Vielen Dank für Ihre Hilfe.Mit freundlichen Grüßen Andreas Baunack[weniger]
Jmi
11/03/2021 - Google
Ein riesen Dankeschön für die schnelle Hilfe. Dank Herrn Moeschler bin ich schnell wieder aus diesem Alptraum heraus gek...[mehr]Ein riesen Dankeschön für die schnelle Hilfe. Dank Herrn Moeschler bin ich schnell wieder aus diesem Alptraum heraus gekommen. Kann ich nur weiter empfehlen.[weniger]
Car Pu
11/03/2021 - Google
Bin auf ein Werbeanruf reingefallen. Mit ein Musterschreiben von Herrn Moeschler konnte Ich schnell Widerrufen, so kam k...[mehr]Bin auf ein Werbeanruf reingefallen. Mit ein Musterschreiben von Herrn Moeschler konnte Ich schnell Widerrufen, so kam kein Vertrag zustande.[weniger]
Mano Pu
02/03/2021 - Google
Ich wurder von der Lekker GmbH auf dubiose Weise angeworben, in dem sie mich angerufen und sich als mein Stromanbieter a...[mehr]Ich wurder von der Lekker GmbH auf dubiose Weise angeworben, in dem sie mich angerufen und sich als mein Stromanbieter ausgegeben haben. Davor wollten sie meine Zähler und Kundennr. zum angeblichen Datenabgleich. Anschliessend waren diese dabei mich bei meinen aktuellen Stromanbieter abzumelden. Dank Herrn Dr. Moeschler bekam ich kostenlose Hilfe, indem er mir eine Vorlage zum Widerruf schickte und auch bei den weiteren Schritte half er mir. Ich hätte Dr. Moeschler in seiner Sache, gerne finanziell mit einer freiwilligen Spende, unterstützt, aber das wollte er nicht.[weniger]
Jürgen Rüsch
25/02/2021 - Google
Ich habe heute die Bestätigung meines Widerrufs erhalten.Dank Ihrer Unterstützung hat alles super geklappt!!
Alexandra Otto
24/02/2021 - Google
Sehr schnelle und freundliche Antwort, sehr gutes Formular, bin voll zufrieden, herzlichen Dank.A. Otto
Werner Pumm
24/02/2021 - Google
Danke für die schnelle Hilfe! Habe seit meinem Widerruf per mail nur noch eine Werbeanruf etwa nach 3 Tagen erhalten, da...[mehr]Danke für die schnelle Hilfe! Habe seit meinem Widerruf per mail nur noch eine Werbeanruf etwa nach 3 Tagen erhalten, da wurde gleich nach meiner Namenangabe aufgelegt. Der Widerruf ist bis heute leider noch nicht bestätigt, daher ging heute gleich nochmals raus. Hoffe das Jetzt Ruhe einkehrt. Danke macht weiter so. Viele Grüße! Werner Pumm[weniger]
Snowcat 1981
24/02/2021 - Google
Ich habe eine Vorlage des Musterwiderruf von Herrn Erhalten und ihn gleich an Primastrom geschickt.Gott sei Danke, habe ...[mehr]Ich habe eine Vorlage des Musterwiderruf von Herrn Erhalten und ihn gleich an Primastrom geschickt.Gott sei Danke, habe ich es rechtezitig abgeschickt und somit bin ich aus dem Vertrag herrausgekomen.Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe.[weniger]
D. Müller
24/02/2021 - Google
Vielen Dank, Herr Moeschler,glücklicherweise habe ich Ihre zügige Email zufällig im Spam-Ordner entdeckt. Nach RS mit de...[mehr]Vielen Dank, Herr Moeschler,glücklicherweise habe ich Ihre zügige Email zufällig im Spam-Ordner entdeckt. Nach RS mit der Verbraucherzentrale, meinen eigenen Energieanbietern sowie mit meiner Bank (falls notwendig ist eine Lastschriftensperre innerhalb von 8 Wochen nach Abbuchung möglich) habe ich den Widerruf mittels Ihrer perfekten Widerrufsvorlage bei Lekker per Email eingereicht. Für Strom wurde der Widerruf per Email bestätigt, für Gas letztlich per Post (als ich vorsorglich zusätzlich einen Widerruf per Einwurfschreiben verschicken wollte, was sich somit erledigt hatte). Ihre sehr schnelle und hilfsbereite Unterstützung kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen. Alles Gute für Sie.[weniger]
Marianne Richter
24/02/2021 - Google
Verbraucherhilfe-StromanbieterHallo,Ich möchte an dieser Stelle einmal an Herrn Möschler ein grosses Dankeschön für sein...[mehr]Verbraucherhilfe-StromanbieterHallo,Ich möchte an dieser Stelle einmal an Herrn Möschler ein grosses Dankeschön für seine Hilfe schicken. Dummerweise habe ich auf ein Telefonat hin einen neuen Vertrag für einen Stromanbieter abgeschlossen und erst danach im internet nach einer Bewertung gesucht. Diese fiel natürlich negativ aus und ich bereute mein Tun. Im Internet suchte ich nach Hilfe und fand diese auf Herrn Möschler Seite. Dank seiner Hilfe und Bereitstellung eines Vordruckes zum Widerruf des Vertrages habe ich es geschafft, den Vertrag wieder loszuwerden. Ich bin Herrn Möschler für seine Unterstützung unendlich dankbar und kann nur jedem, dem es ähnlich wie mir ergeht, seine Hilfe- unentgeltlich- in Anspruch zu nehmen.Danke, Herr Möschler!Liebe GrüßeM. Richter[weniger]
Horst Kerschbaum
17/02/2021 - Google
Herr Morschler Sie haben mir wirklich sehr geholfen, nach innerhalb von 2 Tagen war ich Primastrom wider los.Vielen Dan...[mehr]Herr Morschler Sie haben mir wirklich sehr geholfen, nach innerhalb von 2 Tagen war ich Primastrom wider los.Vielen Dank[weniger]
Krzysztof Pieńkowski
09/02/2021 - Google
Vielen Dank.Nach drei Tagen war die Sache erledig.Grüsse
aurora hajnalka balogdy
29/01/2021 - Google
Due to language barriers and lack of detailed knowledge, I became client of service provider based on a phone call - and...[mehr]Due to language barriers and lack of detailed knowledge, I became client of service provider based on a phone call - and that is not something I wanted. My actions are my responsabilities, but I was lost in a confusing situation, mainly because I am not fluent in German and I did not know what to do. He helped me to understand what is happening and why. I am grateful for his advice, all the documents that he provides and for helping me to learn from the situation and make better choices in the future. Thank you!I highly recommend him and his services.[weniger]
Meike Kinscher
28/01/2021 - Google
Vielen Dank für Ihre Unterstützung meines Vaters, der gewünschte Widerruf von Primastrom ist erfolgt. Tolle Vorlage!
Ferat Büyükyarma
27/01/2021 - Facebook
Dank Herr Moeschler konnte ich die überzogene Preiserhöhung des Gasanbieters mit seiner Vorlage erfolgreich abwehren. Zu...[mehr]Dank Herr Moeschler konnte ich die überzogene Preiserhöhung des Gasanbieters mit seiner Vorlage erfolgreich abwehren. Zuverlässig, schnell und kostenlos. Auf diesem Weg nochmal vielen Dank.[weniger]
Erik K.
25/01/2021 - Google
Kompetente Hilfe für Verbraucher. Kann ich wirklich nur weiterempfehlen. Man erhält innerhalb kurzer Zeit Unterstützung ...[mehr]Kompetente Hilfe für Verbraucher. Kann ich wirklich nur weiterempfehlen. Man erhält innerhalb kurzer Zeit Unterstützung bei Problemen mit unseriösen Stromanbietern. .[weniger]
Achim Kaupp
25/01/2021 - Google
Alles super gelaufen 👍kann ich nur empfehlen 👏 danke dafür 🙏
A. K.
25/01/2021 - Google
Alles super gelaufen 👍kann ich nur empfehlen 👏 danke dafür 🙏
Flo Tausend
11/01/2021 - Facebook
Dank der Hilfe von Herrn Moeschler habe ich die Bonuszahlungen von meinem Stromlieferanten doch noch erhalten! Absolut ...[mehr]Dank der Hilfe von Herrn Moeschler habe ich die Bonuszahlungen von meinem Stromlieferanten doch noch erhalten! Absolut zu empfehlen!!! 👍[weniger]
Silke Grötschel
11/01/2021 - Google
Hallo Herr MoeschlerVielen Dank für Ihre schnelle Hilfe. Ich passe sonst so auf, dass mir niemand am Telefon was verkauf...[mehr]Hallo Herr MoeschlerVielen Dank für Ihre schnelle Hilfe. Ich passe sonst so auf, dass mir niemand am Telefon was verkauft. Aber in diesem Fall, hat Primastrom sich anfangs als meinen hiesigen Stromanbieter ausgegeben.Ich habe ihren Rat befolgt und sofort per Mail gekündigt. Aber um auf Nummer sicher zu gehen, habe ich es auch noch schriftlich gemacht. Es hat beides geklappt, ich habe dann zwei schriftliche Bestätigungen zum Widerruf bekommen.Einen lieben GrußSilke[weniger]
wolfgang schaefer
11/01/2021 - Google
alles hat bestens funktioniert,sehr zu empfehlen
Manfred K.
28/12/2020 - Google
Vielen Herzlichen Dank an Herrn Moeschler. Ich hatte Probleme mit einem Stromanbieter, der mir am Telefon einen Vertrag ...[mehr]Vielen Herzlichen Dank an Herrn Moeschler. Ich hatte Probleme mit einem Stromanbieter, der mir am Telefon einen Vertrag aufschwatzen wollte. Ich hatte zwar nicht zugestimmt, hatte aber doch ein schlechtes Gefühl. Im Internet bin ich dann auf Hr. Moeschler gestoßen, den ich sofort kontaktiert habe. Umgehend habe ich eine Antwort erhalten und eine umfassende Anleitung wie weiter zu verfahren ist. Ausserdem schickte er vorgefertigte Widerrufschreiben. Die hab ich dann auch genutzt. Noch mal herzlichen Dank. Sollte jemand Probleme mit seinem Stromanbieter haben, lohnt es sich auf jeden Fall, sich mit Herrn Moeschler in Verbindung zu setzen.[weniger]
Rüdiger Löffelbein
25/12/2020 - Google
Was lange währt, wird endlich gut! Endlich nach einem Monat wurde mein Widerruf von Voxenergie per Mail akzeptiertVielen...[mehr]Was lange währt, wird endlich gut! Endlich nach einem Monat wurde mein Widerruf von Voxenergie per Mail akzeptiertVielen Dank für die tolle Unterstützung.[weniger]
Thomas Schüngel
25/12/2020 - Google
Auch von mir herzlichen Dank, Herr Moeschler.Mein Gasanbieter hat den Widerruf der Preiserhöhung sofort akzeptiert und s...[mehr]Auch von mir herzlichen Dank, Herr Moeschler.Mein Gasanbieter hat den Widerruf der Preiserhöhung sofort akzeptiert und statt einer Nachzahlung bekomme ich jetzt ein stattliches `Weihnachtsgeld´ ausbezahlt. Und das ist zum großen Teil auf Ihren vorzüglichen Widerrufsentwurf zurückzuführen...:)[weniger]
Helga Müller
25/12/2020 - Google
Mit der Widerspruchvorlage konnte ich gleich bei zwei Energieanbieter ohne Probleme aussteigen. Ganz herzlichen Dank daf...[mehr]Mit der Widerspruchvorlage konnte ich gleich bei zwei Energieanbieter ohne Probleme aussteigen. Ganz herzlichen Dank dafür.[weniger]
Andreas Lunau
04/12/2020 - Google
Mein immer grüner Gasversorger wollte mir eine 47,72%ige Preiserhöhung unterjubeln. Mein sofortiger Rechnungswiderspruch...[mehr]Mein immer grüner Gasversorger wollte mir eine 47,72%ige Preiserhöhung unterjubeln. Mein sofortiger Rechnungswiderspruch hat lieferantenseitig zu wenig bis keiner Reaktion geführt. Daher habe ich die Verbraucherhilfe-Stromanbieter in Anspruch genommen.Wenige Stunden nach Kontaktaufnahme hatte ich mein Musterschreiben erhalten. Mit wenigen Anpassungen ging mein Schreiben an meinen Gasversorger am 20.11.2020 raus. Am 02.12.2020 erhielt ich eine offizielle Preiserhöhung mit Hinweis auf mein Sonderkündigungsrecht. Am 03.12.2020 erhielt ich dann eine berichtigte Abrechnung und die Kündigungsbestätigung.Vielen Dank für die kostenlose professionelle Hilfe![weniger]
Michael Troycke
02/12/2020 - Facebook
Dank der Hilfe von Herrn Moeschler könnte ich mich schnell und unproblematisch gegen einen unseriösen Stromanbieter wehr...[mehr]Dank der Hilfe von Herrn Moeschler könnte ich mich schnell und unproblematisch gegen einen unseriösen Stromanbieter wehren. Zum meinem Glück noch bevor der Vertrag aktiv geschaltet wurde.[weniger]
Ilona
02/12/2020 - Google
Sehr gute Hilfe! Dank diesem Service konnte ich die überzogene Preiserhöhung eines Stromanbieters abwehren.
Alex Bruns Früher Mettmann
29/11/2020 - Facebook
Herr Moeschler hat mir in einer Situation geholfen aus der ich alleine nicht mehr rausgekommen wäre. Der Widerspruch wur...[mehr]Herr Moeschler hat mir in einer Situation geholfen aus der ich alleine nicht mehr rausgekommen wäre. Der Widerspruch wurde problemlos anerkannt. Ein herzliches Dankeschön dafür.[weniger]
Nicole Petersen
28/11/2020 - Google
Schnelle und unkomplizierte Hilfe, nachdem meine Mutter einen Vertrag mit Voxenergie ( FINGER WEG VON DIESEM ANBIETER) a...[mehr]Schnelle und unkomplizierte Hilfe, nachdem meine Mutter einen Vertrag mit Voxenergie ( FINGER WEG VON DIESEM ANBIETER) abgeschlossen hatte. Ich bekam ein Musterschreiben für einen Widerruf von Herrn Moeschler zugesendet, Meine Mutter sendete das per Einschreiben an Voxenergie und einen Tag später kam die Widerrufsbestätigung. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.[weniger]
Kolitsch Heiko
26/11/2020 - Facebook
Herr Moeschler hat mir bei der Kündigung eines unseriösen Stromanbieter sehr weitergeholfen. Herr Moeschler ist sehr Kom...[mehr]Herr Moeschler hat mir bei der Kündigung eines unseriösen Stromanbieter sehr weitergeholfen. Herr Moeschler ist sehr Kompetent auf seinen Gebiet ich kann ihn nur weiter empfehlen.[weniger]
Thomas Hinz
21/11/2020 - Google
Danke für die schnelle Hilfe hat alles super geklappt mit der Kündigung 🙂
Georgiana Toma
21/11/2020 - Google
Mr. Moeschler respondes very quickly and is very helpful. I don`t speak very good German and the rules in my country are...[mehr]Mr. Moeschler respondes very quickly and is very helpful. I don`t speak very good German and the rules in my country are a bit different from here, so when this person called and said that they don`t represent a company and they are from Berlin trying to find out if I pay too much for my electricity, I thought it was a governmental agency or someone doing a survey. Then they had me on the phone phone for 20 min already and started telling how important it is to get my data, while also saying that they are not an electricity provider. Very shady individuals. Thankfully Mr. Moeschler`s website is super useful and I had no problems untangling myself from that whole situation.[weniger]
Gennadi Sawazki
18/11/2020 - Facebook
Mit Hilfe der Antwort Vorlagen von Herrn Moeschler haben wir es geschafft, dass Enstroga den Nichterfüllungsschaden aus ...[mehr]Mit Hilfe der Antwort Vorlagen von Herrn Moeschler haben wir es geschafft, dass Enstroga den Nichterfüllungsschaden aus der Rechnung entfernt hat. 🙂[weniger]
Raimund Schenk
13/11/2020 - Google
Mit diesem Schreiben von ihnen hat der Widerruf für voxennergie super geklappt. Habe von voxenergie den Widerruf bestäti...[mehr]Mit diesem Schreiben von ihnen hat der Widerruf für voxennergie super geklappt. Habe von voxenergie den Widerruf bestätigt bekommen. Haben aber die ersten 3Tagen noch Telefonisch Kontakt aufzunehmen zu wollen bin auf nicht mehr dran gegangen.Nochmals vielen Dank für die Hilfe.Mit freundlichen Grüßen.Raimund Schenk.[weniger]
Günther Völckel
13/11/2020 - Google
Am Telefon wurde mir ein Stromliefervertrag aufgeschwatzt.Das Gespräch war dabei so geschickt gelenkt, dass ich glauben ...[mehr]Am Telefon wurde mir ein Stromliefervertrag aufgeschwatzt.Das Gespräch war dabei so geschickt gelenkt, dass ich glauben musste es kommt wirklich im Auftrag meines aktuellen Stromanbieters. (Verpflichtung zur Benachrichtigung usw.)Dank der kompetenten Hilfe und Unterstützung von Moeschler war das Problem schnell gelöst. Der Stromanbieter, der zuerst eine Kündigung per Mail ignorierte, aktzeptierte und bestätigte die Kündigung.Vielen Dank Herr Moeschler[weniger]
nein danke
13/11/2020 - Google
Schnelle Hilfe beim Widerruf eines Strom und Gasvertrages. Kann ich jederzeit weiter empfehlen.
Reinhard Kaiser
13/11/2020 - Google
widerruf per Einschreiben und Mail geschickt, nach "telefonterror" bis 6 Anruf am Tage (telefonnummer wurde gesperrt) b...[mehr]widerruf per Einschreiben und Mail geschickt, nach "telefonterror" bis 6 Anruf am Tage (telefonnummer wurde gesperrt) bis heute Ruhe. Aber auch keine Unterlagen bekommen. Mals weiter sehen. Danke nochmals.[weniger]
Achim
13/11/2020 - Google
Weil ich leicht Abgelenkt war bin ich Voxenergie am Telefon auf den Leim gegangen, wie nun da wieder rauskommen. Dann fa...[mehr]Weil ich leicht Abgelenkt war bin ich Voxenergie am Telefon auf den Leim gegangen, wie nun da wieder rauskommen. Dann fand ich im Internet die kostenlose Hilfe von "Verbraucherhilfe Stromanbieter", ich bekam nach dem Melden einen Musterbrief zum Abschreiben und eischicken per E-Mail geschickt, mit der Info wie ich weiter vorgehen muß.Alles super, der Widerruf hat geklappt, kann ich nur weiter empfehlen.[weniger]
Susi Sommer
06/11/2020 - Facebook
Diese Verbraucherhilfe hilft einem an allen Stellen, wenn man selbst in missliche Situationen bei unrechtmäßigen Vertrag...[mehr]Diese Verbraucherhilfe hilft einem an allen Stellen, wenn man selbst in missliche Situationen bei unrechtmäßigen Vertragsabschlüssen gerät. Früher war ich noch fit genug, um mich selbst aus solchen Situationen zu kämpfen, aber durch meine Krankheiten bin ich auf Hilfe wie diese angewiesen, da mir auch selbst der NErv fehlt. Herr Moeschler von der Verbraucherhilfe war super nett und hat mich mit allen nötigen Informationen versorgt, die ich für den Widerruf eines unrechtmäßigen Vertragsabschlusses gebraucht habe. Der Webauftrifft ist verständlich und zeigt einem alle Hilfe im Überblick. Ich bin extrem froh, über Menschen wie ihn, die solcher Art "Gangstern" das Handwerk legen. 1000 Dank nochmals für die Gute Hilfe!!?[weniger]
Ms. S.
06/11/2020 - Google
Diese Verbraucherhilfe hilft einem an allen Stellen, wenn man selbst in missliche Situationen bei Vertragsabschlüssen ge...[mehr]Diese Verbraucherhilfe hilft einem an allen Stellen, wenn man selbst in missliche Situationen bei Vertragsabschlüssen gerät. Früher war ich noch fit genug, um mich selbst aus solchen Situationen zu kämpfen, aber durch meine Krankheiten bin ich auf Hilfe wie diese angewiesen, da mir auch selbst der NErv fehlt. Herr Moeschler von der Verbraucherhilfe war super nett und hat mich mit allen nötigen Informationen versorgt, die ich für den Widerruf eines unrechtmäßigen Vertragsabschlusses gebraucht habe. Der Webauftrifft ist verständlich und zeigt einem alle Hilfe im Überblick. Ich bin extrem froh, über Menschen wie ihn, die solcher Art "Gangstern" das Handwerk legen. 1000 Dank nochmals für die Gute Hilfe!!?[weniger]
Christian Jans
28/10/2020 - Facebook
Sehr schnelle und proffessienelle Rückmeldung. Ich kann es nur Empfehlen
Ernst Sepp
25/10/2020 - Google
Hr. Moeschler hat mir umgehend Tipps gegeben, wie ich den Vertrag der telefonisch zustande kam, widerrufen kannDie Wider...[mehr]Hr. Moeschler hat mir umgehend Tipps gegeben, wie ich den Vertrag der telefonisch zustande kam, widerrufen kannDie Widerrufsvorlage war dabei natürlich sehr hilfreichwenn jemand Probleme hat mit unseriösen Strom/Gas Anbieternsollte er sich an diese Verbraucherhilfe wenden[weniger]
Florian Fender
25/10/2020 - Google
Super Hilfe beim Widerspruch eine unrechtmäßigen Strompreiserhöhung!
Mike Schleicher
25/10/2020 - Google
Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht.Die Hilfe war umgehend und Kompetent.Ich hoffe das noch mehr Verbraucher daraufAu...[mehr]Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht.Die Hilfe war umgehend und Kompetent.Ich hoffe das noch mehr Verbraucher daraufAufmerksam geworden sind.[weniger]
Stephan K.
25/10/2020 - Google
Der Herr Moeschler hat mir geholfen aus der versteckten Preiserhöhung meines Stromanbieters zu kommen. Hat wunderbar gek...[mehr]Der Herr Moeschler hat mir geholfen aus der versteckten Preiserhöhung meines Stromanbieters zu kommen. Hat wunderbar geklappt. Und das Kostenlos. Super 5 Sterne Plus Plus.[weniger]
Jörg Vetter
21/10/2020 - Google
Herr Moeschler ich danke Ihnen sehr! Ihre Unterstützung und die Text Vorlagen haben zum Erfolg geführt. Rückwirkende Rüc...[mehr]Herr Moeschler ich danke Ihnen sehr! Ihre Unterstützung und die Text Vorlagen haben zum Erfolg geführt. Rückwirkende Rücknahme der Preiserhöhung (1800%!) und Sonderkündigungsrecht. Donnerwetter! Klasse. Und jetzt buche ich einen seriösen Anbieter über ihre Website. Weiter so.[weniger]
Christian Liebl
08/10/2020 - Google
Sehr gute Kommunikation und hilfreiche Tipps zum Thema Vertragswechsel bei Stromanbieter. Neutrale Beratung und schnelle...[mehr]Sehr gute Kommunikation und hilfreiche Tipps zum Thema Vertragswechsel bei Stromanbieter. Neutrale Beratung und schnelle Antwort auf Fragen. Jederzeit wieder gerne, hat mir sehr viel Zeit gespart. Weiter so.[weniger]
Wilfried Pulla
22/09/2020 - Google
Ich wurde sehr gut und mit bestem Erfolg beraten. Die von "Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de" vorgeschlagene Vorgehensw...[mehr]Ich wurde sehr gut und mit bestem Erfolg beraten. Die von "Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de" vorgeschlagene Vorgehensweise ist sehr hilfreich, die Beschwerde bei seinem Stromanbieter erfolgreich zu führen.[weniger]
Carsten Rode
21/09/2020 - Google
Mein Vater (82, Haustür - mehr muß ich nicht sagen) hatte Probleme mit Lekker. Musterschreiben hatten Erfolg. Danke
Anne Loft
16/09/2020 - Google
Super guter und persönlicher Orientierungshilfe für mein Problem. Ich wünschte, ich hätte ihn gekannt, bevor ich einen V...[mehr]Super guter und persönlicher Orientierungshilfe für mein Problem. Ich wünschte, ich hätte ihn gekannt, bevor ich einen Vertrag mit einer schlechten Gasgesellschaft abgeschlossen hätte 🙂[weniger]
Christoph Nenninger
07/09/2020 - Google
Sehr zu empfehlen!
Sarah Schilke
07/09/2020 - Google
Herr Moeschler, vielen lieben Dank für Ihre sehr schnelle und kompetente Hilfe. Der Stromanbieter hat dem Widerruf zuges...[mehr]Herr Moeschler, vielen lieben Dank für Ihre sehr schnelle und kompetente Hilfe. Der Stromanbieter hat dem Widerruf zugestimmt und den Auftrag storniert, obwohl noch keine Unterlagen vorhanden waren. Mit Hilfe Ihres Musterschreibens konnte ich früh genug einen Widerruf einreichen. Es sollte mehr solcher Menschen geben auch unentgeltlich Hilfe in solchen Fällen anbieten. Tausend DankSarah[weniger]
jan gendreizig
01/09/2020 - Google
Mir wurde ein Stromvertrag an der Tür untergejubelt.Zunächst war ich planlos und wusste nicht genau was zu tun,daraufhin...[mehr]Mir wurde ein Stromvertrag an der Tür untergejubelt.Zunächst war ich planlos und wusste nicht genau was zu tun,daraufhin bin im Internet über die Seite gestolpert.Ich muss zugeben, dass ich vorerst etwas skeptisch war und mir hier eigentlich nur ein paar Tipps vorweg holen wollte.Im Endeffekt hat man mich durch jeden Schritt geleitet und ich hab es nach nur zwei Monaten geschafft aus dem Vertrag wieder rauszukommen.Ich kann nur jedem raten von den Erfahrungen des Herrn Moeschler zu profitieren.[weniger]
Marina Birke
05/08/2020 - Google
Herr Möschler, vielen Dank für Ihre sehr schnelle und kompetente Hilfe. Der Stromanbieter hat den Abschlag und versteckt...[mehr]Herr Möschler, vielen Dank für Ihre sehr schnelle und kompetente Hilfe. Der Stromanbieter hat den Abschlag und versteckten Preise runtergesetzt, anhand Ihres Musterschreibens. Ich danke Ihnen vielmals.[weniger]
Stefan G.
20/07/2020 - Google
Ein ganz ganz toller und in diesem Fall sogar kostenloser Service, der hier angeboten wird. In meinem Fall habe ich satt...[mehr]Ein ganz ganz toller und in diesem Fall sogar kostenloser Service, der hier angeboten wird. In meinem Fall habe ich satte 275,- gespart, die mein Stromanbieter (immergrün!) durch dubiose Rechnungen von mir verlangte. Natürlich werde ich das Projekt durch Abschlüsse über die angegebenen Links unterstützen und immer und überall weiterempfehlen. Vielen Dank dafür![weniger]
Ivan Tokic
20/07/2020 - Google
Hallo,Nachdem Stromanbieter Anruf und AGB zustimmung habe ich eine untergeschobenes "Vertrag untergeschrieben". Per Post...[mehr]Hallo,Nachdem Stromanbieter Anruf und AGB zustimmung habe ich eine untergeschobenes "Vertrag untergeschrieben". Per Post kam NUR Arbeitspreis sowie Grundpreis Blatt, ohne Vertrag und ohne Widerruf. Ich habe selbst versuch der Vertrag zu widerrufen, hat es aber nicht geklappt. Danach wandte ich mich an Herr Moeschler (gegoogelt: Stromanbieter beschwerde). Ich sag euch gleich, das ist einfach DAS BESTE LINK wo ich geklickt habe! Der Herr Moeschler hat jedes mal geantwortet, an jedes Email um die gleiche Uhrzeit. Dabei hat er Verständnis für mein schlechtes Deutsch. Jedes mal habe ich eine sehr konstruktive Muster gekriget, sowie die nette Wörter :)Nach drei Emails hat es geklappt und der Stromanbieter hat der Vertrag rückabgewickelt.Zum Schluss sage ich noch, dass Kontak mit Herr Moeschler hat sich gelohnt und ist absolut kostenfrei!Absolut empfehlenswert![weniger]
Siegfried Strauß
17/07/2020 - Google
Nachdem mir mein Strom-und Gasanbieter ohne Mitteilung ab Novembert 2019 die Grundpreise um fast 400 % erhöht hat, bat i...[mehr]Nachdem mir mein Strom-und Gasanbieter ohne Mitteilung ab Novembert 2019 die Grundpreise um fast 400 % erhöht hat, bat ich Herrn Moeschler um Hilfe. Ich erhielt sofort Antwort und gut vorbereitete Musterschreiben zur Anfechtung der drastischen Erhöhung. Innerhalb von 3 Tagen reagierte der Energieanbieter und nahm die Grundpreiserhöhungen zurück.. Ich bin so froh, dass ich die Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de gefunden habe und Herr Moeschler mir total kostenlos geholfen hat. Vielen Dank. Absolut weiter zu empfehlen.[weniger]
Mark Niemeyer
26/06/2020 - Google
Hallo,super schnelle Antwort (Sonntag) nach Erstkontakt mit dem beigefügten Musterschreiben. Bereits nach der ersten emp...[mehr]Hallo,super schnelle Antwort (Sonntag) nach Erstkontakt mit dem beigefügten Musterschreiben. Bereits nach der ersten empfohlenen Email hat der Stromanbieter eingelenkt und die fehlerhafte Jahresrechnung korrigiert.Absolut empfehlenswert - vielen Dank[weniger]
Sebastian Brand
26/06/2020 - Google
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Es ist nicht selbstverständlich das man kostenlos anderen bei Problemen mit Stromanbietern h...[mehr]Vielen Dank für Ihre Hilfe. Es ist nicht selbstverständlich das man kostenlos anderen bei Problemen mit Stromanbietern hilft.[weniger]
A. A.
24/06/2020 - Google
Sehr kompetent und antwortet zeitnah. Vielen Dank!
Jens Heinze
04/06/2020 - Facebook
Herr Moeschler hat mir in einer Situation geholfen, in der ich mir allein nicht zu helfen wusste. Ich war wütend darüber...[mehr]Herr Moeschler hat mir in einer Situation geholfen, in der ich mir allein nicht zu helfen wusste. Ich war wütend darüber, wie unverschämt Strom- und Gasanbieter Preise willkürlich festlegen, in der Hoffnung " es wird schon keiner prüfen". Natürlich hätte ich einen Anwalt konsultieren können, Herr Moeschler hat auch darauf hingewiesen hat, dass seine Hilfe keinen Anspruch auf Rechtsberatung darstellt, aber sein Wissen und seine Erfahrungen als Geschädigter haben mir sehr geholfen. Ich werde die Tipps von Hr. Moeschler bei der zukünftigen Auswahl von Energiedienstleistern beachten. Sehr schade, dass die die Liberalisierung des Gas und Strommarktes solche Blüten treibt !!![weniger]
Alexander Graham
24/05/2020 - Google
Das Musterschreiben war wirklich eine große Hilfe. Danke!
Jens Heinze
24/05/2020 - Google
Die 5 Sterne sind mehr als verdient. Herr Moeschler hat mir in einer Situation geholfen wo ich mir allein nicht weiter h...[mehr]Die 5 Sterne sind mehr als verdient. Herr Moeschler hat mir in einer Situation geholfen wo ich mir allein nicht weiter helfen konnte. Ich war wütend darüber wie unverschämt Strom- und Gasanbieter Preise willkürlich festlegen, in der Hoffnung " es wird schon keiner prüfen". Natürlich hätte ich einen Anwalt konsultieren können, Herr Moeschler hat auch darauf hingewiesen hat, das seine Hilfe keinen Anspruch auf Rechtsberatung darstellt, aber sein Wissen und seine Erfahrungen als Geschädigter haben mir sehr geholfen. Ich werde die Tipps von Hr. Moeschler bei der zukünftigen Auswahl von Energiedienstleistern beachten. Sehr schade, dass die die Liberalisierung des Gas und Strommarktes solche Blüten treibt !!![weniger]
Jürgen Schmitt
24/05/2020 - Google
Sehr schnelle Unterstützung, gut vorbereitetes, umfassendes und einfach anzupassendes Musteranschreiben. Kümmert sich au...[mehr]Sehr schnelle Unterstützung, gut vorbereitetes, umfassendes und einfach anzupassendes Musteranschreiben. Kümmert sich auch bei weiteren Fragen. Super Hilfe - DANKE![weniger]
Jörg Krista
07/05/2020 - Facebook
Schnelle Rückmeldung bei Problemen mit dem Stromanbieter ?
Franky Boy
24/04/2020 - Google
Vielen Dank für die Tips. Es hat zwar gedauert bis der unseriöse Energieanbieter einknickte, aber es hat sich gelohnt. T...[mehr]Vielen Dank für die Tips. Es hat zwar gedauert bis der unseriöse Energieanbieter einknickte, aber es hat sich gelohnt. Top und absolut kostenlos!![weniger]
Ralph B. Vogel
24/04/2020 - Google
Herr Moeschler hat auch mir geholfen, nachdem mir mein Stromanbieter eine versteckte Strompreiserhöhung (Grundpreis soll...[mehr]Herr Moeschler hat auch mir geholfen, nachdem mir mein Stromanbieter eine versteckte Strompreiserhöhung (Grundpreis sollte um über 500% erhöht werden) unterschieben wollte. Vielen Dank! Super Service! Uneingeschränkt zu empfehlen![weniger]
Leu Ahoi
24/03/2020 - Google
Mein Stromanbieter hat versteckt Kosten erhöht. Mit Matthias Moeschler Hilfe in Form von Textbausteinen und einer Vorgeh...[mehr]Mein Stromanbieter hat versteckt Kosten erhöht. Mit Matthias Moeschler Hilfe in Form von Textbausteinen und einer Vorgehensbeschreibung könnte ich den Stromanbieter dazu bringen die Erhöhung vollständig zurückzunehmen, es war sehr viel Geduld und sehr viele Mails Notwendig, die ich so niemals aufgebracht hätte. Dank der Unterstützung fühlte ich mich aber Sicher und im Recht und bin sehr hartnäckig geblieben, das kann ich nur allen anderen raten. Vielen dank noch mal für die Hilfe, die auch völlig Kostenlos angeboten wird.[weniger]
Renate
24/02/2020 - Google
Der Herr Moeschler hat mir geholfen aus der versteckten Preiserhöhung meines Stromanbieters zu kommen. Hat wunderbar gek...[mehr]Der Herr Moeschler hat mir geholfen aus der versteckten Preiserhöhung meines Stromanbieters zu kommen. Hat wunderbar geklappt. Und das Kostenlos. Super 5 Sterne Plus Plus.[weniger]
Elena
24/02/2020 - Google
Mit der Hilfe von Herrn Moeschler konnte ich mich gegen die versteckte und überzogene Preiserhöhung des Gasanbieters dur...[mehr]Mit der Hilfe von Herrn Moeschler konnte ich mich gegen die versteckte und überzogene Preiserhöhung des Gasanbieters durchsetzen. Schnelle , kostenlose und zuverlässige Hilfe! Noch ein mal vielen Dank Herr Moeschler![weniger]
Georg
24/02/2020 - Google
Herr Moeschler hat mir geholfen die hinterhältige und übertriebene Preiserhöhung meines Stromanbieters erfolgreich abzuw...[mehr]Herr Moeschler hat mir geholfen die hinterhältige und übertriebene Preiserhöhung meines Stromanbieters erfolgreich abzuwehren. Und das vollkommen kostenlos.Vielen Dank nochmal![weniger]
moniwa7
24/02/2020 - Google
Herr Moeschler hat mir kostenlos dazu verholfen, dass ich die versteckte Preiserhöhung mit einem kompetenten Schreiben a...[mehr]Herr Moeschler hat mir kostenlos dazu verholfen, dass ich die versteckte Preiserhöhung mit einem kompetenten Schreiben auch nach Fristverstreichung widerprechen konnte und es zu einer Einigung innnerhalb eines Tages meines Stromanbieters gekommen ist. Nochmals vielen Dank Herr Moeschler[weniger]
Elena Tsvetkova
29/01/2020 - Facebook
Uns wurde geholfen die unzulässige und überzogene Preiserhöhung des Stromanbieters abzuwehren. Schnell, Kostenlos und zu...[mehr]Uns wurde geholfen die unzulässige und überzogene Preiserhöhung des Stromanbieters abzuwehren. Schnell, Kostenlos und zuverlässig. Ein Herzensguter Mensch , für Ihre Hilfe bin ich Ihnen sehr dankbar Herr Moeschler![weniger]
1) Widerrufen Sie die Einzugsermächtigung bzw. kündigen Sie den Dauerauftrag bei Ihrer Bank
2) Lesen Sie den Zählerstand ab
Und teilen Sie diesen dem Netzbetreiber sowie Ihrem Energieanbeiter mit.
3) Fordern Sie Schadensersatz ein
Es ist sehr wahrscheinlich, dass Kunden von Stromio Schadensersatz einfordern können.
Es ist somit zeitaufwendig und herausfordernd, den Schadensersatz gegenüber Stromio geltend zu machen. Aus diesem Grund bietet die Legal Tech-Firma VENEKOund ich Ihnen eine Dienstleistung, mit der Sie Ihren Schadensersatz erhalten. Die Vorteile sind:
Hohe Fachexpertise
Minimaler Arbeitsaufwand und kein Risiko
Genaue Berechnung der tatsächlichen bzw. maximalen Schadenshöhe
Durchführung/Begleitung bei der Schadenseintreibung
Bessere Verhandlungsposition bei einem außergerichtlichen Vergleich aufgrund hoher Fallzahl.
einem Berechnungstool, mit dem Sie Ihren Schadensersatz bequem berechnen können sowie
Hinweise über aktuelle Entwicklungen, Erfahrungen anderer Betroffener, zukünftiger Gerichtsurteile etc.
Den maximalen Schadensersatz können Sie erst zum vertraglich vereinbarten Vertragsende einfordern.
4) Buchen Sie Überweisungen NICHT voreilig zurück!
Sollten Sie Ihre Dezember-Überweisungen gas.de zurückbuchen lassen?
Zahlreiche Verbraucher möchten Ihre Verluste reduzieren und spielen mit dem Gedanken, Abbuchungen von Ihrem Konto zurückbuchen zu lassen. Aufgrund meiner Erfahrungen aus früheren Insolvenzen bin ich hier sehr vorsichtig, da Mahnungen die Folge sein können. Unrechtmäßige Abbuchungen würde ich auf jeden Fall zurückbuchen lassen. Bei der Dezember-Abbuchung wäre ich vorsichtig. Es ist gut möglich, dass Sie diesen Abschlag später nachzahlen müssen.
Möchten Sie dennoch die Überweisung zurück buchen?
Dann würde ich Ihnen Folgendes empfehlen:
Kündigen Sie Ihrem Anbieter die Rückbuchung per E-Mail vorab an. Nutzen Sie hierzu dieses Musterschreiben.
Begründen Sie die Rückbuchung (z.B. Guthabenaufrechnung (wenn Sie vorab bereits gemahnt haben) oder dass Sie den anteiligen Dezember-Abschlag leisten werden).
Leisten Sie in jedem Fall den anteiligen Abschlag für Dezember (2/31stel).
Eine Aufrechnung mit dem erwarteten Guthaben bzw. mit dem Neukundenbonus sehe ich als riskant an. Dies könnte nur zulässig sein, wenn Sie bereits im Vorfeld die Guthabenauszahlung angemahnt haben und die gesetzte Frist ereignislos verstrichen ist.
Es ist gut möglich, dass Sie
Risiken: Erfahrungen mit BEV (2019)
Bereits bei der Insolvenz von BEV wurde diskutiert, ob Verbraucher nicht das Risiko eingehen und Rückbuchungen dennoch vornehmen sollten. Der Insolvenzverwalter von BEV hat jedoch versucht, die zurück gebuchten Verträge nachträglich einzufordern. Es entstanden Mehrkosten für die betroffenen Kunden.
Risiken in Form von Mahnungen
Letztendlich muss jeder selber entscheiden, ob er das Risiko eingehen möchte. Um eine entsprechende Entscheidung treffen zu können, sollten Sie jedoch wissen, welche Kosten auf Sie zukommen können: Die Rücklastschrift beträgt üblicherweise 10€ oder weniger, Mahnung dürfen i.d.R. nur maximal 2,5 € kosten, Inkasso wird deutlich teurer (bei ein paar Hundert Euro Gegenstandswert vielleicht 70€). Stellen Sie vor diesem Hintergrund sicher, dass Sie nicht in Zahlungsverzug geraten und holen Sie sich vorsichtshalber rechtlichen Rat ein.
5) Wechseln Sie Ihren Anbieter: verbraucher-freundlich mit geringem Insolvenzrisiko
a) oft ist der Grund- / Ersatzversorger am günstigsten
Prüfen Sie bitte die Konditionen des Grund- und Ersatzversorgers. Diese sind oft die günstigsten, die Sie derzeit bekommen können.
Ein gutes Angebot zu finden wir immer schwerer. Gerne unterstütze ich Sie dabei.
Am 16.05. sind Gas-Tarife für ca. 14 Cent über ⇒ Verivox verfügbar. ⇒ Ab ab 50.000 kWh (Gas) kann ich kurzfristig Tarife ab 9 Cent pro kWh (brutto) vermitteln.
b) Meine empfohlenen Anbieter haben ein geringes Insolvenzrisiko
Ein geringes Insolvenzrisiko liegt vor, wenn der Anbieter direktes Eigentum an regulierter Netzinfrastruktur (insb. Strom und Gas) hat. Aufgrund der Anreizregulierung (AregV) erhalten die Unternehmen eine garantierte Verzinsung i.H.v. ca. 4% auf das Vermögen der Netzinfrastruktur. Diese Einnahmen können als Puffer für mögliche Verluste aus dem Vertriebsgeschäft dienen. Es ist somit sehr unwahrscheinlich, dass in vielen Jahren die Verluste aus dem Vertriebsgeschäft die Einnahmen aus dem Netzgeschäft übersteigen und das Eigenkapital aufzehren.
c) Warum sind Stromdiscounter oft riskanter?
Millionen von deutschen Verbrauchern wissen aus eigener Erfahrung, wie riskant die Geschäftsmodelle einiger Stromdiscounter tatsächlich sind: In den Jahren 2011, 2013, 2017 und 2019 haben die Stromdiscounter Teldafax, Flexstrom, Care-Energy und BEV Insolvenz angemeldet.
Strom- und Gas-Discounter sichern sich seltener ab und kaufen Strom häufiger kurzfristig ein
Im ersten Jahr werden aufgrund von Kampfpreisen und Provisionen Verluste eingefahren. Diese müssen kompensiert werden, z.B. durch Preiserhöhung. Wenn sich die Kunden jedoch in den Fällen wehren, kann es passieren, dass das Geschäftsmodell nicht aufgeht.
Strom- und Gas-discounter wie Stromio und gas.de haben i.d.R. keinen finanziellen Puffer aus Netzeigentum.
Das sollten Sie ab Januar mit Erhalt der Abrechnung tun:
Bis zum 13.01. musste gas.de seine Abrechnungen erstellen. Ein Guthaben ist bis spätestens zum 27.01. auszuzahlen. Fehlt die Abrechnung? Dann mahnen Sie! ⇒ zum Musterschreiben
Haben Sie Ihre gas.de-Rechnung bis zum 13.01.2022 erhalten?
Nein (71%, 240 Antworten)
Ja (29%, 97 Antworten)
Anzahl Antworten: 337
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Kontrollieren Sie Ihre Abrechnung & Guthabenauszahlungen
gas.de muss Ihre Abrechnung bis zum 13.01.2022 zugesendet haben. Erfahrungsgemäß werden Sie die Abrechnung in außergewöhnlichen Fällen wie diesen jedoch später erhalten.
Rechnung fehlt? Dann mahnen Sie!
Setzen Sie eine 10- bis 14-tägige Frist mit konkretem Datum. Mahnen Sie per E-Mail und ggf. zusätzlich per Einschreiben (zur PDF-Vorlage). Wenn gas.de nicht reagiert, sollten Sie weitere Schritte unternehmen. Folgen Sie den Hinweisen meines Ratgebers.
Betreff: Mahnung: Rechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt
E-Mail-Text Kunden-Nr.: xxx Vertrags-Nr.: xxx
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Stromrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Frist war der 13.01.2022. Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Abrechnung und Überweisung eines möglichen Guthabens bis zum xx.xx.2022 und behalte mir weitere Schritte vor. Mit freundlichen Grüßen
Eine berechtigte Nachzahlung ist zu leisten. Ein Guthaben wird im Falle einer Insolvenz nicht an Sie ausgezahlt, Sie können es jedoch in die Insolvenzmasse eintragen.
Insbesondere wenn Sie zu einer Nachzahlung aufgefordert werden, ist es wichtig zu prüfen, ob die Abrechnungen der letzten 3 Jahre korrekt waren und ob alle Guthaben- und Bonus-Auszahlungen getätigt wurden. Wenn Sie einen Fehler feststellen, können Sie die Nachzahlung reduzieren.
Bei der Abrechnung werden öfters Fehler gemacht. Schauen Sie daher genau nach. Am häufigsten liegen falsche Zählerstande vor, der Bonus wurde nicht berücksichtigt oder nicht alle geleisteten Abschläge erfasst. Die Abrechnung ist relativ leicht zu kontrollieren. Das habe ich im folgenden Bild veranschaulicht.
Zudem finden Sie hier Musterschreiben, wenn ein Fehler vorliegt. Weiterführende Details, Musterschreiben und ein Berechnungs-Tool (Excel), mit der Sie die Rechnung kontrollieren können, finden Siehier und hier.
Bei Nachzahlungen: Prüfen Sie, ob Sie die Nachzahlung reduzieren können
Eine genaue Anleitung zur Kontrolle Ihrer Abrechnung finden Sie hier. Dort habe ich auch ein kostenloses EXCEL-Tool zum Download eingestellt, mit dem Sie Ihre Abrechnungen sehr bequem nachrechnen können. Im Falle eines Fehlers finden Sie dort auch eine Mustervorlage für Ihre Beschwerde.
Kunden, die mit einer Nachzahlung rechnen, sollten unbedingt mit Hilfe meiner Musterschreiben anfechten:
Kunden, die eine Rückzahlung trotz dieser Mängel erwarten, können diese ebenfalls anfechten. Im Falle einer Insolvenz wird die Ausschüttung aus der Insolvenzmasse jedoch sehr gering sein. Somit stellt sich im Falle einer Insolvenz die Frage, ob es sich lohnt.
Preiserhöhung
Prüfen Sie, ob bei Ihnen eine versteckte oder überzogene Preiserhöhung (<15%) vorliegen könnte. Lesen Sie hierzu Briefe und E-Mails von Grünwelt Energie genau durch. Wenn Ihnen eine versteckte Preiserhöhung aufgefallen ist, dann empfehle ich Ihnen, sich zu wehren. Folgen Sie diesen Hinweisen und fordern Sie eine kostenlose Antwortvorlage hierüber an.
Guthaben fehlt – Jahresrechnung fehlt
Jedes Jahr muss Grünwelt Energie Ihnen eine Jahresrechnung erstellen und Ihnen 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum zugesendet haben. Das Guthaben muss Ihnen zeitnah überwiesen werden.
Wenn Grünwelt Energie seiner Pflicht nicht nachgekommen ist, dann sollten Sie mahnen. Auf dieser Seite finden Sie eine Mustervorlage und erfahren, wie Sie möglichst schnell, ohne viel Aufwand zu Ihrem Recht kommen.
Jahresrechnung fehlerhaft
Überprüfen Sie die Strom- und Gasabrechnungen der letzten drei Jahre auf Fehler und prüfen Sie, ob Guthaben rechtzeitig und vollständig ausgezahlt wurde. Jahresrechnungen sind für den durchschnittlichen Verbraucher häufig nicht leicht zu durchblicken aufgrund von Boni, Steuern, unterjährigen Preiserhöhungen etc.
Die offizielle Rechnungserklärung von Grünwelt Energie / Stromio finden Sie hier.
II. Meine empfohlenen Gasanbieter
Oft ist der Grund- / Ersatzversorger am günstigsten
Prüfen Sie bitte die Konditionen des Grund- und Ersatzversorgers. Diese sind oft die günstigsten, die Sie derzeit bekommen können.
Auf vielen Vergleichsportalen werden aktuell Gastarife ab ca. 14 Cent angeboten. Ein gutes Angebot zu finden wir immer schwerer. Gerne unterstütze ich Sie auch über die Feiertage. Schreiben Sie mir hierzu einfach eine kurze Nachricht anmoeschler@verbraucherhilfe-stromanbieter.demit Ihrer Anschrift und Ihrem Verbrauch. Dann nenne Ihnen den genauen Preis und wie Sie an den günstigen Vertrag kommen.
Meine empfohlenen Anbieter haben ein geringes Insolvenzrisiko, verbraucherfreundliche AGBs & einen guten Kundenservice (Nachweis).
Legen Sie bitte zukünftig mehr Wert auf Qualität. So vermeiden Sie sich viel Ärger.
III. Häufig gestellte Fragen & weiterführende Hinweise
Wenn ich Ihre Frage noch nicht aufgenommen habe, dann schreiben Sie mir gerne einen Kommentar. Ich beantworte gerne auch Ihre Frage.
Ist gas.de / Grünwelt Energie insolvent?
Nein. Es ist nicht bekannt, dass gas.de insolvent ist. Gleichwohl musste das Unternehmen finanzielle Probleme haben. Der Bilanzkreis wird nur dann gekündigt, wenn gas.de seine Zahlungsverpflichtungen nicht einhalten oder Sicherheiten nicht stellen kann. Andererseits könnte das Unternehmen die frei gewordenen Gasmengen nun teuer an der Börse verkaufen und hohe Gewinne realisieren.
Da in den Medien teilweise schon berichtet wird, Stromio und gas.de seien insolvent, habe ich zur Aufklärung diesen Beitrag geschrieben.
Warum liefert gas.de / Grünwelt Energie kein Gas mehr?
Gas.de wurden die Bilanzkreisverträge gekündigt. Daher kann gas.de und Grünwelt Energie Sie nicht mehr mit Gas versorgen. Bilanzkreise werden sehr selten gekündigt: Wenn der Energieversorger nicht genügend Sicherheiten hinterlegen kann oder keine Zahlung mehr leistet.
Was passiert im Falle einer Insolvenz?
Im Falle einer Insolvenz verschlechtert sich Ihre Situation dann, wenn Sie mit einem Guthaben rechnen. Dieses dürfte dann weg sein. Zum Vergleich: Bei der Insolvenz von BEV (2019) erhielten die betroffenen Kunden nur 3% Ihres Guthabens zurück. Das Guthaben müssen Sie in die Insolvenztabelle eintragen.
Verliere ich meinen Bonus?
Gas.de hat zugesagt, dass der Bonus (zeit-)anteilig berücksichtigt wird. Da der Grund für die vorzeitige Vertragsbeendigung beim Lieferanten liegt, können Sie sich wehren, falls doch Ihr Bonus nicht berücksichtigt wird. Nutzen Sie hierzu mein Musterschreiben.
Wann erhalte ich meinen Abrechnung?
gas.de und Grünwelt Energie sind verpflichtet, Ihnen die Abrechnung spätestens nach 6 Wochen zuzusenden. Ihre Abrechnung muss Ihnen also spätestens bis zum 13.01.2022 zugesendet werden.
Sollte der Anbieter diese Frist nicht einhalten, dann mahnen Sie mit Hilfe meiner Musterschreiben.
Wann zahlt gas.de mein Guthaben aus?
gas.de und Grünwelt Energie sind verpflichtet, Ihnen Ihr Guthaben umgehend nach Erstellung der Abrechnung, spätestens jedoch 2 Wochen danach, zu überweisen. Ihr Guthaben muss also spätestens bis zum 27.01.2022 überwiesen sein.
Sollte der Anbieter diese Frist nicht einhalten, dann mahnen Sie mit Hilfe meiner Musterschreiben.
Ich muss nachzahlen. Kann ich meine Schadensersatz-Forderung davon abziehen?
Ich gehe davon aus, dass Sie gemahnt werden, wenn Sie die Nahzahlung nicht vollständig leisten. Sie können nur die Nachzahlung mindern, wenn die Rechnung fehlerhaft ist (Bonus fehlt, falscher Verbrauch, Sie widersprechen der Preiserhöhung etc.).
Um sich zukünftigen Ärger zu ersparen, empfehle ich den Nichterfüllungsschaden separat einfordern. .
Warum sind Gas-Tarife aktuell so teuer?
Im Juli gab es teilweise noch Gastarife für 4 bis 5 Cent/kWh. Im Oktober sind die Gaspreise auf den Börsen um >400% gegenüber dem Vorjahr gestiegen, sodass gegenwärtig auf den Vergleichsportalen oft nur Tarife ab 11 Cent / kWh angeboten werden. In Zukunft ist mit einer Entspannung zu rechnen. Jedoch sind die Preise auf den Terminmärkte für die Jahre 2022 bis 2024 deutlich höher gegenüber 2020. Insofern rechne ich in Zukunft mit deutlich höheren Gaspreisen für deutsche Haushalte.
Kann ich Schadensersatz einfordern?
Dies hängt davon ab, ob eine Kündigung aus wichtigem Grund gemäß §313 i.V.m 314 BGB vorliegt. Ob ein wichtiger Grund vorliegt, ist noch nicht bekannt, da die Hintergründe für die Kündigung der Bilanzkreise noch nicht bekannt sind. Wenn kein wichtiger Grund vorliegen sollte (was ich nicht glaube), dann können Sie Schadensersatzforderungen stellen und ich sehe dabei gute Erfolgsaussichten. Nutzen Sie hierzu mein Musterschreiben und mein Berechnungstool, um Zeit zu sparen.
Wie viele Kunden sind betroffen?
Ich schätze, dass bundesweit zwischen 100.000 bis 400.000 Kunden betroffen sind. Ich habe auch Gerüchte mit bis zu 700.000 Kunden gehört.
Mir ist bekannt, dass Stromio und gas.de zusammen zwischen 1 und 2 Mio. Kunden haben. Vermutlich eher 2 Mio. statt 1 Mio. Kunden.
Die Stadtwerke Reutlingen versorgen 214.292 Einwohner (Stand: 2020). 500 Kunden sollen laut Medienberichte in die Ersatzversorgung gefallen sein. Hochgerechnet auf Deutschlang sind ca. 194.000 Menschen betroffen.
Die Stadtwerke Kiel versorgen ca. 330.000 Einwohner. 1.400 Kunden sollen laut Medienberichte in die Ersatzversorgung gefallen sein. Hochgerechnet auf Deutschlang sind ca. 353.000 Menschen betroffen.
Die Stadtwerke Tübingen unterhalten 9.581 Gas-Anschlüsse (stand: 2020). 200 Kunden sollen laut Medienberichte in die Ersatzversorgung gefallen sein. Hochgerechnet auf Deutschland sind ca. 320.000 Kunden betroffen (in Deutschland gibt es ca. 15,4 Mio. Gasanschlüsse für Haushaltskunden).
Die Hochrechnungen für die einzelnen Regionen Deutschlands zeigen, dass die Anzahl der betroffenen Kunden regional stark schwanken und eine genaue Abschätzung nicht möglich ist.
Wer steckt hinter Gas.de / Grünwelt Energie?
Grünwelt Energie ist ein Vertriebsname der Stromio GmbH und der gas.de Versorgungsgesellschaft mit beschränkter Haftung. Sie schließen einen Vertrag mit Grünwelt Energie, wenn Sie Wärmemestrom beziehen. Bei einem normalen Strom-Vertrag sind Sie hingegen Kunde von Stromio (bei Gas: gas.de).
Seit dem 1. November 2009 beliefert die Stromio GmbH Kunden mit Strom. Der mittelständische Stromanbieter ist konzernunabhängig und verfügt über kein eigenes Stromnetz. Neben Strom beliefert das Unternehmen seit September 2010 auch Gas über die gas.de Versorgungsgesellschaft mbH an seine Kunden. Stromio GmbH und der gas.de Versorgungsgesellschaft mbH haben zusammen die Vertriebsmarke Grünwelt Energie gegründet. Stromio trat im Oktober 2013 der Schlichtungsstelle Energie e.V. als ordentliches Mitglied bei.
Kontaktformular* * = nicht empfehlenswert, da Sie keinen Nachweis über den Inhalt haben.
Umzug
Achten Sie darauf, dass Ihnen keine Zusatzkosten anfallen! Gemäß der AGB von Stromio (diese gelten gewöhnlich auch für Grünwelt Energie-Kunden für Strom und Gas; 17 (2), Stand: 26.01.2021) haben Sie kein Sonderkündigungsrecht, wenn Sie umziehen. Grünwelt Energie wird Sie an der neuen Adresse mit Energie versorgen, außer Sie ziehen ins Ausland, zu jemand anderes ein oder aus anderen Gründen kann Stromio Sie nicht mehr beliefern. Ich empfehle Ihnen, den Umzugsservice von Stromio zu nutzen. Achten Sie darauf, dass Sie Ihrem Anbieter einen Monat vor Umzug Ihre neue Anschrift mitteilen. Siehe AGB von Stromio / Grünwelt Energie zu Strom-Verträgen:
„Im Falle eines Umzugs innerhalb Deutschlands wird der Stromliefervertrag zu dem vom Kunden angegebenen Einzugsdatum auf die neue Verbrauchsstelle übertragen und unter Berücksichtigung der verbleibenden Laufzeit zu unveränderten Bedingungen fortgesetzt.“
Was ist Wärmestrom?
Wärmestrom (bzw. Heizstrom) wird ausschließlich dafür eingesetzt, um Wärme für das Heizen Ihrer Wohnräume zu erzeugen. Wärmestrom benötigen Sie somit dann, wenn Sie über Elektroheizsysteme wie moderne Fußbodenheizungen, Nachtspeicherheizungen und Teilspeicherheizungen verfügen. Sie benötigen auch dann Wärmestrom, wenn Sie für die Wärmegewinnung auf eine Wärmepumpe einsetzen.
Kündigungsfristen
grünstrom easy: 6 Wochen
grünstrom classic: 6 Wochen
grünstrom pur: 4 Wochen
Prüfen Sie vorsichtshalber die Kündigungsfristen nach. Maßgeblich sind die genannten Kündigungsfristen in Ihrem Vertrag.
IV. Kommentare & Fragen von betroffenen Kunden
Welche Fragen und Anmerkungen haben Sie? Ich freue mich auf Ihren Kommentar und beantworte diesen gerne.
Es werden Fakten und die Meinung des Autors wiedergegeben. Trotz aller Sorgfalt wird jedoch keine Haftung übernommen. Es wird auch keine Rechtsberatung geleistet, weil rechtliche Sachverhalte lediglich allgemein dargestellt werden (RDG §2 III, Satz 5) ⇒ weiterführende Hinweise.
Ich habe mich an die Schlichtungsstelle gewandt , die auf der Endabrechnung von Stromio stand. Mit dem Verbraucherservice der Bundesnetzagentur kommt man nicht weiter. Die Schlichtungsstelle hat zügig reagiert. Hätte ich gar nicht gedacht, weil sie schrieben, sie hätten viel zu tun. Prompt habe ich Post von Stromio mit einem meines Erachtens angemessenen finanziellen Schlichtungsangebot bekommen. (Mein Vertrag: Abschluß zum Festpreis über 2 Jahre, aber nur 10 Monate geliefert!) Leute macht das auch. Die sind nicht insolvent und verdienen sich sonst eine goldene Nase. Liebe Grüße
Wir haben von Gas.de unsere Abrechnung fristgerecht erhalten.Da haben die uns eine Rückzahlung geleistet. Außerdem haben wir nach einem Monat noch eine Abrechnung erhalten, wo wir dann mit Berücksichtigung der Rückzahlung eine Nachzahlung jetz bis zum 23.2 machen müssen. Wir sind echt brzwiefelt, ob wir jetzt diese Überweisung dürchführen sollen.
Wenn die einseitige Kündigung bestehender Verträge bei Grünwelt-Energie rechtswidrig ist, würde mich Ihre Einschätzung zur Rechtsmäßigkeit der erzwungenen Belieferung, durch die sogenannten Grundversorger interessieren. In meinem Beispiel verlangt der „Grundversorger im Gegensatz zu seinen Bestandskunden doppelt so viel. Ich habe diesen Vertrag nicht verlangt und nicht unterschrieben, allerdings auch nicht widersprochen. Wie und warum auch mitten im Winter. Es war auch nicht Einfach oder gar problemlos einen alternativen Anbieter so schnell zu finden. Für den Zeitraum von 42 Tagen genau die Hälfte meinen Rente. kann man diesen Wucher in irgend einer Weise widersprechen? Mit freundlichen Grüßen D.Bachmann
Prinzipielle hast du ja Recht aber eine Insolvenz wäre schlimmer, kein Bonus keine Rückzahlung und was bei der Insolvenz normal so übrig bleibt teilen sich Insolvenzverwalter und Gericht auf. Also wirtschaftlich für uns trotzdem die bessere Lösung!!
Auch nach mehrmaligen mahnen erstellt Gas.de die Abschlussrechnung nicht! Es kommen jeweils die alten Floskeln , mir schwarmt Böses, wer hat ähnliche Erfahrungen mit diesem Anbieter? Ich möchte nicht wieder in so eine Insolvenz als Opfer fallen wie bei der BEV .
Hallo, ich habe bis heute noch keine Schlussrechnung erhalten. Die 6 Wochen sind jetzt um. Da ich ein Guthaben haben müsste, ahne ich Schlimmes. Geht es noch jemanden wie mir?
Schämen Sie sich Herr Moschler !!! Was ich im Spiegel gerade lese über Sie zeugt ihr wares Gesucht , Sie versuchen aus unserem Schaden Profit zu schlagen . Widerlich !!
Hallo, Grünwelt.de schickt mir ein Angebot zur Abgeltung eines wirtschaftlichen Nachteils, aus Kulanz wie Sie schreiben. Diese soll/kann ich binnen 7 Tage akzeptieren. Natürlich sollte jeder in so einem Fall an Hand seiner Berechnungen ausrechnen ob das Angebot annähernd an den tatsächlichen, wirtschaftlichen, Schaden kommt.
Hallo, ich beziehe nur Wärmestrom von Grünwelt. Mein Vertrag mit Grünwelt läuft noch bis Mai 2023. Ich habe weder von Grünwelt noch von meinem Netzbetreiber (Stadtwerke Erlangen) eine Info über irgendwelche Änderungen des Wärmestrom – Lieferanten. Grünwelt hat letztmalig am 3. Jan. 2022 von meinen Konto eine Monatsrate abgebucht. Ich habe gestern weitere Abbuchungen seitens Grünwelt von meinem Konto stoppen lassen. Sind meine Schritte richtig gewesen? Soll ich die letzte Abbuchung von Grünwelt zurück belasten? Die Wärmestrom Ablesung vom 21. 12. 2021 habe ich Grünwelt zugeleitet. Muss ich weitere Schritte unternehmen? Dank für Ihre Unterstützung
Ich kann leider nicht weiterhelfen, habe aber die selbe frage! Mir ging für den wärmestrom keine Kündigung zu. Ich habe dennoch einen neuen Anbieter gewählt.
Sehr geehrte Damen und Herren, Mit hat Grünwelt gekündigt. Nach meiner Anfrage bei neben Regionalanbieter wurde mur gesagt, dass im Januar die Tarife kommen. Heute kam der Tarif. 19,09 Cent. Das ist fast das 3 fache. Was kann ich nun machen? Leider ist auf dem Vergleichsliste auch ein Wert von 15,00 Cent, aber mit einer 12 monatigen Bindungsfrist. Vielen Dank fur Ihre Unterstützung.
Gestern kam die Abrechnung von Gas.de für eines der von mir verwalteten Miethäuser. Wie ich eigentlich schon erwartet hatte wurde der bei Abschluss ausgelobte Neukundenbonus von 15% nicht angerechnet, der eigentlich nach einem Jahr mit der 1. Jahresrechnung fällig geworden wäre. Dies im Gegensatz zum Email, das vom Vermittler Check24 nach dem Belieferungsstop kam und zusieherte, dass Boni ausbezahlt würden. Ich habe Anfang Dezember dem Belieferungsstop widersprochen, und selbstverständlich ist das Ende des Vertrages vor Ablauf eines Jahres nicht mir zuzurechnen, sondern Gas.de. Also entsprechend gleich mal einen Brief geschickt und um Berichtigung gebeten.
Interessant ist vielleicht auch, dass bis jetzt nur eine Abrechnung für das Haus kam, wo nach Gas.de Berechnung (ohne NK-Bonus) eine Nachzahlung fällig wäre. Bei den Häusern, wo eine Rückzahlung fällig wäre (trotz fehlendem NK-Bonus) kam noch nichts. Würde mich nicht wundern, wenn Gas.de hier noch versucht, einige Nachzahlungen abzugreifen und sich dann in die Insolvenz verabschiedet. Schon der unangekündigte Lieferstop einen Tag nach Fälligkeit der Dezember-Abschlagszahlung hat ja ein gewisses Geschmäckle.
Uns wurde Schlussrechnung ohne 15%-Bonus zugestellt (Ergebnis ca. 70 Euro Nachzahlung). Nachdem wir den Bonus (bisher nur per E-Mail) angerügt hatten, kam heute korrigierte Schlussrechnung mit 15%-Bonus (Ergbnis: ca. 70 Euro Guthaben) mit dem Hinweis, dass Ausgleich bis 21.01.2022 erfolge. Mal sehen….
Feedback meiner Daten: Rückwirkend zum 3.12. Gas Kündigung bekommen, Zählerstand an Grünwelt und Stadtwerke Essen gesendet, von beiden keine Reaktion. Jetzt ein Wirrwarr von Preisblättern und Geschäftsbedingungen (42 Seiten) von den Stadtwerken Essen bekommen und eine Ankündigung, dass monatlich 267€ festgelegt wurden. Ich hatte vorher 55€ im Monat gezahlt… Kein Hinweis auf meinen abgelesenen und mitgeteilten Zählerstand oder auf den für diese 5-fache Summe angenommenen Verbrauch (der Verbrauch der letzten Jahre wurde von den Stadtwerken immer verarbeitet, somit bekannt)… Neben den Erhöhungen des Arbeitspreises von 9,9cent (Kunde vor 10.12) auf 17,99 Cent (nach 10.12.) erhöht sich beim Kleinverbrauchstarif(-4236kWh/a) der Jahresgrundpreis von 37,62 auf 83,30€. Beim Grossverbraucher bleibt der Grundpreis gleich. Also wird beim Energiesparer hier zusätzlich abgegriffen… Angebot für EssenGas S übrigens 15,91cent mit 12€ Grundpreis im Monat (hier auf einmal monatlich angegeben- sehr intransparent) . Nach maximal 3 Monaten Grundversorgung erhält man diesen Tarif, falls man nicht wechselt… Da folge ich Ende 2020 die Aufforderung der Regierung, dass man zum günstigeren Gasanbieter wechseln soll um Bewegung in den Markt zu bringen und hier wird dann aktuell zugelassen, dass Anbieter sich einfach und ohne Insolvenz zurückziehen können und manche Gasversorger das doppelte ggü. Altkunden verlangen (diese gehörten auch vorher schon zu den teuren). Der Gasversorger in Gelsenkirchen, 10km entfernt, nimmt übrigens keinen Zuschlag für die Neukunden. Er kommt mit seine Kosten klar (welche schon vorher auch deutlich günstiger ggü. Essen waren). Wechsel zu einem Grundversorger der Nachbarstadt war und ist aber nicht möglich…
Guten Tag, wir haben leider den Volltreffer gelandet: Gas: gruenwelt: Kündigung, zurück zum Grundversorger: zus Mehrkosten, da Neukunde: 3000 Euro im Jahr! Strom: Stromio: Kündigung am 21.12 erhalten, den Wert habe ich noch nicht errechnet wird aber so bei 600-800 Euro liegen.
Da ist meiner Meinung nach ein Fehler im System, es kann ja kaum sein das ein 5 Personenhaushalt innerhalb eines Jahres Mehrkosten in dieser Größenordnung stemmen muss. Und das alternativlos.
Guten Tag, ich habe eine Frage zu einem evtl. Schadensersatz. Ich war bis zum 02.12.2021 Kunde von gas.de. Seit dem 03.12.2021 bin ich bei meiner Stadtwerke in der Grundversorgung, die bis zum 11.01.2022 läuft. Ab 11.01. habe ich einen neuen Gasanbieter, mit dem ich einen Jahresvertrag abgeschlossen habe. Für welchen Zeitraum kann ich denn jetzt Schadensersatz forden? Für den Zeitraum mit meinem Grundversorger vom 03.12.2021 bis 11.01.2022 oder vom 03.12.2021 bis 11.01.2023 mit meinem Grundversorger und darüber hinaus mit dem neuen Gaslieferanten. Bei beiden Versorgern zahle ich mehr als das Doppelte wie zuletzt bei gas.de. Mfg Klaus Pilster
Auch wir sind von der Kündigung betroffen und haben finanzielle Nachteile dadurch. Daher ist die Sammelklage eine interessante Möglichkeit. Welche Unterlagen benötige Sie welche Kosten kommen auf uns zu
Ich habe heute (28.12.21) von meinem Grundversorger erfahren, dass Grünwelt rückwirkend zum 21.12. die Belieferung mit Strom einstellt/eingestellt hat. Mein Vertrag wäre zum 1.1.22 angelaufen. Die monatliche Differenz liegt brutto bei plus € 130.- beim Strom beim Grundversorger, da ich den Vertrag bereits im Sommer abgeschlossen habe. Zum nächstgünstigeren Anbieter sind es immerhin noch 60 Euro/mtl. Kann ich Grünwelt für die Mehrkosten haftbar machen?
Hallo Herr Moeschler, bin gerade dabei meine Daten (Grünwelt Gas) in Ihre Excel Tabelle einzutragen. Vielleicht mache ich was falsch: wenn ich jedoch in der Zelle „Zählerstand Vertragsende “ Sondervertrag was eintippe, ändert sich die Berechnung nicht. Der Arbeitspreis beim Sondervertrag in der Berechnung wird nicht berücksichtigt. Übersehe ich was?
Ich gehe eher davon aus, dass die Redakteure „Bilanzkreiskündigung = Insolvent“ gedacht haben. Hinweise auf eine Insolvenz liegt mir nicht vor. Daher gehe ich aktuell nicht davon aus, dass Stromio & gas.de insolvent sind.
Auch wir sind von der Kündigung betroffen und haben finanzielle Nachteile dadurch. Daher ist die Sammelklage eine interessante Möglichkeit. Welche Unterlagen benötige Sie welche Kosten kommen auf uns
Hallo, ich habe durch einen Brief am 23.12. durch die örtlichen Stadtwerke erfahren, dass ich keinen Strom mehr über Grünwelt/ Stromio erhalte. Muss ich separat den Vertrag mit Grünwelt kündigen? Mir wurde bei check24 jetzt ein Jahrespreis von über 1000€ für 2800 kWh angezeigt, sonst lag ich etwa bei der Hälfte. Das ist hart…
im August wurde mir seitens gas.de mitgeteilt, dass sich die Belieferung ab 01.11.21 deutlich erhöht. Ich habe das akzeptiert und von meinem Sonderkündigungsrecht keingen gebraucht gemacht. Im Dez. 21 kündigt mir der Anbieter rückwirkend zum 03.12.21 den Vertrag und teilt mir mit, dass ich bereits seit diesem Termin nicht mehr von Gas.de beliefert werde! Sorry, dass geht garnicht. Das kann ich mir als Verbraucher auch nicht erlauben. Jetzt muss ich im Dezember eine noch teueren Gasvertrag als im August bei einem anderen Anbieter abschließen. Das ist kriminell und unsozial. Ich hoffe, dass dieser Verein für immer von der Bildfläche verschwindet.
Ich sehe die Chance auf Schadensersatz. Das wird sich noch in den nächsten Monaten klären. Auf dieser Seite halte ich Sie darüber informiert. Viele Grüße, Matthias Moeschler
Ich auch nicht. Ich glaube, die haben sechs Wochen Zeit. viel mehr würde mich interessieren, mit wlechen Recht sich ersatzverorgende Statwerke in eingen Städten erlauben können, den doppelten Preis zu nehmen? Ist das Gesetz oder juristisch anfechtbar?
Folgendes fehlt noch zu Grünwelt/gas.de: check.24 sagte, dass es um die 250.000 Kunden seien, die vom Rauswurf des Gasanbieters betroffen sind – bei angeblich 540 Prozent explodierter Preissteigerung. Die Notversorger, sprich Stadtwerke – haben sich vom Kartellamt NRW absegnen lassen, den doppelten Preis von den geschassten Kunden verlangen zu können – politisch gewollt also. In Krisenzeiten ist so etwas einfach möglich? Man unterscheidet dann zwischen „Neukunden und Bestandskunden“. In Bochum etwa…schreibt die WAZ…“Während der Grundpreis für alle Gaskunden bei 102,22 Euro im Jahr liegt, ist der Arbeitspreis für neue Kunden mehr als doppelt so hoch. Die etwa 60.000 Bestandskunden zahlen in der Preisgruppe II (bis 8800 Kilowattstunden; kWh) 7,79 Cent je kWh, für Neukunden liegt der Preis bei 16,02 Cent je kWh. …Vor allem die Beschaffungs- und CO2-Kosten seien massiv gestiegen. Für neue Kunden müsse Gas daher zu deutlich höheren Preisen beschafft werden. Das Landeskartellamt, so Pressesprecher Krischnak, habe in einer Stellungnahme die Einführung eines zweiten Grundversorgungstarifs vor dem Hintergrund der Marktentwicklung für zulässig erklärt.
Aber noch schlimmer: Wer zahlt den Betroffenen die überzahlte Differenz der Stadtwerke für die Notversorgung im Verhältnis zum Grünwelt/gas.de-Vertrag? Offiziell besteht diese Notversorgung lt Stadtwerke mindestens sechs Wochen, wenn nicht sogar bis zum offiziellen Auslaufen der „alten“ gas.de-Verträge. Macht sich dann etwa der gekündigte Grünwelt-Kunde strafbar- wenn er seine letzte Lastschrift wieder zurückholt- und nach Abzug der Überzahlung an Grünwelt überweist? Fragen über Fragen… Superseite – Hilfreich für viele Kunden – sicher :). Aber muss es unbedingt „Shell““als Empfehlung sein? VG Barbara
Vielen Dank für Ihren Kommentar und die Hinweise. Eine Minderheit der Grundversorger setzen einen anderen Preis für die Ersatzversorgung als für die Grundversorgung an. Somit ist nur ein Teil der Kunden von dieser Diskriminierung betroffen, bei der die Kunden z.B. 17 Cent/kWh zahlen müssen. Ob diese Diskriminierung zulässig ist, ist umstritten. Shell bietet zum Zeitpunkt meines Kommentars extrem gute Preise, die für viele Betroffene eine gute Lösung ist, um den Schaden zu begrenzen. Zudem ist auf dem Markt momentan keine große Auswahl möglich. Daher war es mir wichtig, auf diese mögliche Lösung hinzuweisen. Selbstverständlich gibt es auch andere Anbieter. Diese sind jedoch teurer.
Was heisst umstritten? Von wem? Kann man da mit Änderugen rechnen? Ist das nachzulesen?
Letztlich werden die geschassten Kunden zahlen müssen – egal ob mit oder ohne Schadenersatzanspruch bei gas.de/Grünwelt. Ob da noch was zu holen ist? Was wäre beipielsweise, wenn jemand die letzte Summe des Lastschrifteinzugs etwas wieder zurückholen würde – und dem Unternehmen mailte: „Ich bin nicht einverstanden mit Ihr einseitigen Kündigung – und widerspreche. Bis dahin ziehe ich Ihre letzte Rechnung wieder ein. Damit mir durch Ihren Schaden der doppelte Preis durch Ersatzversorger ersetzt wird. Nach Abzug bekommen Sie die übrig gebliebene Summe überwiesen.“ Verbraucherberateungen sagen, sowas sei rechtlich nicht zulässig. Aber doppelte Preise der Ersatzversorger und einseitige Kündigungen von Gaslieferanten sind es? Nur das letzte Glied in der Kette guckt wieder dumm aus der Wäsche? Die Stadtwerke Bochum etwa begründen ihre 16 Cent für „Neukunden“ in der Ersatzversorgung genau so in der lokalen WAZ : „…Während der Grundpreis für alle Gaskunden bei 102,22 Euro im Jahr liegt, ist der Arbeitspreis für neue Kunden mehr als doppelt so hoch. Die etwa 60.000 Bestandskunden zahlen in der Preisgruppe II (bis 8800 Kilowattstunden; kWh) 7,79 Cent je kWh, für Neukunden liegt der Preis bei 16,02 Cent je kWh. …Vor allem die Beschaffungs- und CO2-Kosten seien massiv gestiegen. Für neue Kunden müsse Gas daher zu deutlich höheren Preisen beschafft werden. Das Landeskartellamt, so Stadtwerke-Pressesprecher Krischnak, habe in einer Stellungnahme die Einführung eines zweiten Grundversorgungstarifs vor dem Hintergrund der Marktentwicklung für zulässig erklärt.
Es gibt rechtliche Stellungnahmen, die so eine Diskriminierung als unzulässig ansehen und solche, die eine Diskriminierung als zulässig einstufen. Dass das Landesministerium für Energiewirtschaft diese Diskriminierung als zulässig ansieht, ist im energate zu lesen.
Ob Sie zahlen müssen, wird sich noch herausstellen. Wie beschrieben, rechne ich mit guten Chancen, Schadensersatz gegen gas.de stellen zu können. Hierüber informiere ich auf dieser Seite.
Neues zum Gaskrimi im Ruhrgebiet: Laut WAZ Gelsenkirchen (28.) ist die Stadttochter ELE in Gelsenkirchen, rd. 12 KM von Bochum entfernt durchaus in der Lage, geschasste Gaskunden zu gleichen Konditionen Ersatz zu versorgen im Gegensatz zu den Stadtwerken Bochum. Das führt deren Argumentation, sie müssen jetzt mehr Gas teuer zukaufen, ad adsurdum und lässt an der Rechtmäßigung der so doppelt Geschädigten zweifeln. Gas kauft Gelsenkirchen doch sicher an denselben Börsen ein?
WAZ GE: „Mit den Vorwürfen konfrontiert, sagte ELE-Sprecherin Stefanie Genthe, dass weder die ELE selbst noch die Konzern-Mutter E.ON „aktuell erhöhte Grundversorgungstarife für Haushaltskunden von insolventen Versorgern planen“. Die Sprecherin bestätigte jedoch, dass Neukunden außerhalb des firmeneigenen Netzgebietes abgewiesen würden. Genthe begründete diese Vorgehensweise damit, „wirtschaftlichen Schaden vom Unternehmen abzuhalten durch die extrem hohen Beschaffungspreise für Strom und Gas“.
Obwohl aber in Bochum der „Neukundengaspreis“ im Ersatzversorgunstarif doppelt so teuer ist, ist auch hier gerad Schluss für Interessierte außerhalb von Bochum: „Wir haben uns entschieden, die sehr dynamische Situation neu zu bewerten, bevor wir mit neuen Tarifangeboten an den Markt gehen.“ https://www.stadtwerke-bochum.de/privatkunden/produkte/strom-erdgas/gas-fuer-zuhause/gaspreis Hinzu kommt, dass in Bochum auch Bochumer dann doppelt abkassiert werden, wenn die neu deklarierten „Neukunden“ für Gas gleichzeitig weiter ihren Strom über die Stadtwerke beziehen. Empfehlen Sie dazu den Verbrauchern einen Widerspruch?
Nachdem nachträglich Grünwelt/gas.de über die am 03.12.2021 erfolgte Belieferungseinstellung informiert hatte, überlege ich juristisch gegen die Firma vorzugehen, weil sie damit meinen noch bis zum 30.04.2022 laufenden Gas-Belieferungs-Vertrag gebrochen hat. Es entsteht mir durch die Ersatzversorgung sicher ein Schaden, den ich so nicht hinnehmen möchte. Welche Chancen räumen Sie einer solchen Klage ein? Mit freundlichen Grüssen
Sehr geehrter Herr Moeschler, vielen Dank Dank für Ihre tollen Tipps. Ich habe jetzt einen Sonderfall. Gas.de hatte mir schon im November eine hohe Preiserhöhung angekündigt. Per Sonderkündigung habe ich dort zum 11.01.2022 gekündigt. Natürlich habe ich einen anderen Gasanbieter gefunden und vertraglich ab dem 12.01.2022 fixiert. Am 07.12.2021 habe ich von gas.de eine sofortige Kündigung erhalten. Ich befinde mich derzeit in der Grundersorgung von der Stawag in Aachen, die ich mit 2-wöchiger Frist kündigen muss. Mein Grundversorger wird im Januar allerdings deutlich günstiger sein, als mein neuer Anbieter. Was kann ich tun? Eigentlich wäre es für mich besser beim Grundversorger zu bleiben…. PS: Mein 14-tägiges Kündigungsrecht beim neuen Versorger ist bereit abgelaufen….
Vielen Dank für diesen ausführlichen uns sehr interessanten Bericht. Hierzu hätte ich noch 4 Fragen mit folgendem Hintergrund : Mein Vertrag würde mit fixem Preis eigentlich bis 31.12.2022 laufen.
Nun wurde mir am 07.12.2021 rückwirkend zum 03.12.2021 der Vertrag gekündigt.
1. Ist GRÜNWELT insolvent oder …? 2. Kann man einen laufenden Vertrag einfach so kündigen ? 3. Ist es statthaft einen Vertrag rückwirkend kündigen ? 4. Würden Sie mir raten einen Anwalt zu kontaktieren oder würde dieses hier nichts bringen ?
Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich schon jetzt recht herzlich bei Ihnen.
Lieber Hr. Sybertz, gerne teile ich meine Einschätzung: 1. Grünwelt ist nicht insolvent. Hierzu gibt es keine Erkenntnisse. Eine Einschätzung zur Solvenz möchte ich hier nicht vornehmen. 2. Ein Sonderkündigungsrecht könnte sich aus §314 BGB ergeben (aus wichtigen Grund). Das Handelsblatt hat z.B. Zweifel daran geäußert. Letztendlich müssten Gerichte dies klären. 3. ich hätte mir gewünscht, dass Sie zumindest diese E-Mail am 2.12. bekommen hätten. Denn zu dem Tag wusste ich bereits, dass der Bilanzkreis gekündigt wird. 4. Sie können einen Anwalt nehmen. Alternativ biete ich Musterschreiben und ein Berechnungstool an, um z.B. einen möglichen Schadensersatz zu berechnen. Wenn die Hintergründe klarer werden, kann ich mir auch vorstellen, ein Musterschreiben für diese Bilanzkreiskündigung anzufertigen. Die Musterschreiben sind natürlich alle kostenlos. VG Matthias Moeschler
mir wurde vom Netzbetreiber MITNETZ mitgeteilt, dass ich ab dem 03.12.21 von gas.de nicht mehr versorgt werden kann. Den Vertrag mit Grünwelt hatte ich ohnehin bereits zum 31.12.21 gekündigt und einen Anschlussvertrag bei einem anderen Versorger abgeschlossen. Es geht also um einen kleinen Zeitraum, für den ich die Grundversorgung akzeptieren würde.
Habe mit Ihrem Musterschreiben reagiert und die Einzugsermächtigung entzogen. Für Dezember 2021 wurde auch noch kein Abschlag abgebucht. Es kam sogar sehr schnell die Bestätigung, dass meine Bankverbindung für die SEPA-Lastschrift deaktiviert wurde, per E-Mail. Allerdings mit dieser merkwürdigen zusätzlichen Formulierung: „Bitte stellen Sie durch einen Dauerauftrag oder rechtzeitige Überweisung sicher, dass die Fälligkeiten rechtzeitig auf unserem Konto eingehen.“ Bin ich den in Pflicht, den Monatsabschlag für Dezember gar doch noch zu überweisen? Oder kann ich abwarten (bis zur Endabrechnung)? Zumindest für zwei Tage im Dezember habe ich ja noch Gas von Grünwelt bezogen…
Da ich erst seit dem 01.01.21 dort Kunde bin, sehe ich auch den Neukundenbonus in Gefahr, da er ja mit der ersten Jahresabrechnung gezahlt werden soll. Aber, ob da deren Kasse noch reicht? Oder kann ich eine Verrechnung des Bezugs 01.-02.12.21 gegen den Bonus + Auszahlung verlangen?
Wie Sie selber schreiben: Der Bonus wird mit der ABrechnung vergütet. Ich schätze es als riskant ein, wenn Sie die letzte Abschlagzahlung mit dem Bonus verrechnen. Ich gehe davon aus, dass Sie dann gemahnt werden.
In der Antwort von Grünwelt die ich eben bekommen habe gehen sie mit keinem Wort auf meinen angedrohten Schadenersatz ein:
Sehr geehrter Herr Richter,
haben Sie vielen Dank für Ihre E-Mail vom 08.12.2021.
Zunächst möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen in der aktuellen Situation entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Entscheidung zur Einstellung der Belieferung nicht leichtgefallen ist und wir Sie mit großem Bedauern als geschätzte Kundin verlieren.
Eine Weiterbelieferung ist leider nicht möglich, da wir unsere Tätigkeit als Gaslieferant mit Ablauf des 02.12.2021 eingestellt haben und daher keine Endkunden mehr mit Gas versorgen. Wir bitten diesen Umstand zu entschuldigen. Seit dem 03.12.2021 versorgt Sie der für Sie zuständige Ersatzversorger unterbrechungsfrei mit Erdgas.
Leider besteht hierfür keine andere Möglichkeit. Ihre Einzugsermächtigung haben wir wunschgemäß gelöscht.
Wir bedauern die Mitteilung zum Lieferende außerordentlich. Vielen Dank, dass Sie gemeinsam mit uns einen Beitrag zum Klimaschutz sowie zur Unterstützung von gemeinnützigen Projekten geleistet haben.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Herzliche Grüße
Janin Herrmann von Ihrem Grünwelt Energie Service-Team
Hier ist uns selbiges passiert. Der Vertrag würde noch weit ins nächste Jahr weiterlaufen und die Preisgarantie würde vertraglich gesehen über den gesamten Winter gelten. Danach ist der uns entstehende Schaden ziemlich groß.
Habe eben mit großer Anwaltskanzlei gesprochen (mit viel Erfahrung im Energiebereich). Die sagten, deren Vorgehensweise wäre eine Vertragspflichtverletzung. Die prüfen jetzt, ob sie eine eine einstweilige Verfügung unter Strafandrohung gegen gas.de erwirken können.
Entweder, gas.de nimmt die Versorgung ab 02.12.21 wieder auf hält sich über die vereinbarte Laufzeit an den Vertrag. Oder sie zahlen eine nette Geldstrafe plus Schadensersatz für alle entstehenden Mehrkosten.
Mein Vertrag wäre zwar nur noch zwei Monate gelaufen aber eventuell könnte man über diesen Anwalt doch eine Sammelklage machen wenn er in dem Bereich sehr erfahren ist. Eigentlich bin ich auch nicht bereit die Mehrkosten dafür zu tragen zumal Gas.de uns auch nicht vorzeitig aus dem Vertrag gelassen hätte mit Grund wir hätten einen günstigeren Lieferanten gefunden. LG Martin
Bitte halten Sie die anderen Betroffenen und mich auf dem Laufenden. Gerne können Sie auch Kontakt zu mir aufnehmen (moeschler@verbraucherhilfe-stromanbieter.de), wenn Sie möchten.
Ich habe gerade meine Abbuchungen durch gas.de geprüft. Man (ich) prüfe nicht ständig alle Abbuchungen, weil zumindest bislang unser Wirtschaftssystem ein gesetztes Vertrauen rechtfertigte. Dabei ist mir aufgefallen, dass gas.de im November zweimal abgebucht hat: einmal den regulären Abschlag (der zum 1.11. erhöht wurde und dem ich zugestimmt hatte) zum üblichen Abbuchungsfenster und einmal ein sehr viel niedrigerer Betrag am 24.11. Nach Bauchgefühl könnte diese Abbuchung ein Teilbetrag für den Dezember darstellen, rechnerisch irgendwo 7…8 Tage. Nachdem ich ja jetzt weiß was los ist drängt sich mir die Frage auf ob eventuell schon am 24.11. bei gas.de intern klar war dass es „Sonderkündigungen“ geben wird und man hat nochmal schnell alles eingesammelt was rechtlich verträglich einsammelbar ist? Heute werde ich ein Schreiben meines Netzbetreibers bekommen, dort wird der Rückfall in die Grundversorgung zum 02.12. manifestiert sein. Das ist ja noch spannender als bei Immergrün! Dort war ich mit einem blauen Auge davongekommen.
Ich hatte bei grünwelt GS Ende November zum 31.12.21 wegen der Preiserhöhung ab 01.01.21 gekündigt (Sonderkündigungsrecht) , dieser Termin wurde mir von Grünwelt per E-Mail am 30.11.21 bestätigt. Wie kann es jetzt sein, daß Gas.de mir am 07.12.21 Rückwirkend zum 02.12.21 nochmal kündigt? Ist das überhaupt rechtens, oder soll ich mich auf die bestätigte Kündigung zum 31.12. berufen? Über einen Tipp würde ich mich freuen.
Vielleicht interessiert es ja – hier meine Email an gas.de:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie können zwar die Lieferung mit Gas an mich einstellen, aber Sie können den zwischen Ihnen und mir bestehenden Vertrag nicht ohne die Einhaltung der Fristen gemäß ihrer geltenden AGBs kündigen. Eine Kündigung ist mit Einhaltung einer Frist von 6 Wochen möglich. Da mein Vertrag mit Ihnen am 31.12.2021 abläuft ist eine Kündigung vor diesem Termin nicht möglich.
Hiermit widerspreche ich der (nachträglichen!) Kündigung des Liefervertrages. Da Sie mich nicht mehr mit Gas beliefern können werde ich ersatzweise den mir entstandenen Schaden (Differenz zwischen den Kosten die entstanden wären wenn Sie mich weiter beliefert hätten zur Grundversorgung) für die Zeit bis zum regulären Ablauf meines Vertrages bei Ihnen (31.12.2021) geltend machen.
Ich widerspreche ebenfalls mit sofortiger Wirkung dem Ihnen erteilten SEPA-Mandat. Selbstverständlich werde ich eventuelle Verbindlichkeiten aus dem bestehenden Vertrag bei Vorlage einer korrekten Abschlussrechnung unverzüglich bedienen.
Ich habe HEUTE (08.12.) eine Kündigung zum Ablauf des 02.12. erhalten.
Echt heftig: eine nachträgliche Kündigung. Keine Benachrichtigung vorher zum Ablesen des Zählerstandes, weder von gas.de noch vom Netzbetreiber. Da ich hier nicht mehr mitgelesen habe habe ich von der Kündigung des Bilanzkreises nichts gewusst und natürlich keinen Zählerstand zum 03.12. abgelesen. Was ich tun kann ist jetzt sofort ein Foto vom Zähler machen. Und warten was passiert. Ich habe schon vorher gekündigt gehabt (zum 31.12.) und mein neuer Vertrag läuft ab dem 01.12.22. Auf jeden Fall werde ich dem Sepa-Mandat widersprechen und der Kündigung widersprechen. Sollte gas.de mich nicht weiter bis zum 31.12. mit Gas beliefern können dann werde ich den mir entstandenen Schaden (Differenz gas.de / Grundversorgung) geltend machen.
Ich glaube nicht, dass gas.de überhaupt noch etwas kann, wenn der Bilanzkreis gekündigt wurde… Das ist doch die Grundlage einer Möglichen Belieferung. Es wird da, meiner Meinung nach, keine Belieferung mehr geben können.
Die sind insolvent – Bilanzkreizverträge werden nicht so schnell gekündigt. Weiß nicht, was da noch zu holen wäre und ob die Sparte Strom bei Stromio jetzt bürgen muss…
Ich werde/wurde seit 2013 mit Gas und seit 2015 auch mit Strom von Grünwelt/Gas.de versorgt. Bisher gab es keinerlei Probleme und ich war sehr zufrieden. Die Abrechnungen stimmten immer, ich leiste(tete?) auch keine Vorauszahlungen sondern monatliche Abschläge. Einer meiner zwei Verträge, der theoretisch noch bis Ende Februar läuft, liefert zu 4,8 CT/kWh + 56€ Jahres-Grundgebühr. Mit einem zweiten Vertrag, der keine feste Laufzeit hat, habe ich im Juli eine Erhöhung auf 6,2 Cent/kWh bekommen. Bisher habe ich auch nur für diesen zweiten Vertrag, für mein Privathaus, eine Mitteilung meines dortigen Grundversorgers bekommen, dass Grünwelt/Gas.de der Netzzugang entzogen wurde. Die Belieferung für mein Miethaus in Hannover scheint dagegen noch zu funktionieren oder der Grundversorger ist sehr bummelig. Immerhin ist der Entzug schon 5 Tage her. Ich werde das heute morgen mit gas.de abklären. Falls Sie Näheres für Ihre Recherge wissen wollen, können Sie sich unter wadlap at gmail.com melden mfg W.Adam
Habe heute (7.12.21 11Uhr) ne Kündigung mit Wirkung zum 02.12.21 bekommen…. cool Kündigung in die Vergangenheit ist das überhaupt möglich? Hab um 15 Uhr folgende Antwort geschickt (zu der Zeit wusste ich noch nichts von der Bilanzkreis kündigung
hier vorab die Email von Gas.de
Sehr geehrter Herr ********,
heute kommen wir leider mit einer unerfreulichen Nachricht auf Sie zu.
Leider machen es uns die fortlaufenden Entwicklungen auf den Rohstoffmärkten unmöglich, Ihre Versorgung mit Gas fortzusetzen. Wir sehen uns daher leider gezwungen, die Lieferung mit Gas kurzfristig einzustellen.
Wir kündigen hiermit den zwischen uns bestehenden Gasliefervertrag mit Ablauf des 02.12.2021. Zu diesem Termin haben wir die Belieferung mit Gas eingestellt.
Sollten Sie von uns eine Preisänderung mit Wirksamkeit nach dem 02.12.2021 erhalten haben, betrachten Sie diese bitte als hinfällig.
Wie Sie der Berichterstattung in den Medien entnehmen konnten, sind wir seit einigen Wochen mit einer nie dagewesenen Preisexplosion an den europäischen Energiehandelsplätzen konfrontiert, deren Ursachen in einem außergewöhnlichen Zusammentreffen verschiedener Faktoren zu sehen sind.
Besonders drastisch verläuft die Entwicklung auf dem europäischen Markt für Erdgas. Zuletzt hat sich der Gaspreis für Lieferungen in der kommenden Winterzeit auf den Beschaffungsmärkten in der Spitze um mehr als 400 % erhöht.
Diese Ereignisse und ihre Folgen suchen in ihrer Gesamtwirkung in den vergangenen Jahrzehnten ihresgleichen und sind in dieser Form nicht vorauszusehen gewesen.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Entscheidung, die uns sehr schwergefallen ist. Wir gehen auf Basis dieser Entscheidung davon aus, die mit Ihnen bestehende Kundenbeziehung sachgerecht und auch in Ihrem Interesse abwickeln zu können. So werden wir im Rahmen der Endabrechnung Ihnen zustehende Guthaben sowie auch (zeitanteilig) Neukundenboni an Sie auszahlen.
Was bedeutet das Lieferende für Sie und welche Maßnahmen müssen Sie ergreifen?
Zunächst das Wichtigste: Ihre Gasversorgung wird seit dem 03.12.2021 automatisch durch den zuständigen Grund- und Ersatzversorger in Ihrer Region übernommen. Das ist durch gesetzliche Vorgaben sichergestellt. Sie brauchen also nicht zu befürchten, dass Sie kein Erdgas mehr erhalten.
Zur Kostenersparnis kann es für Sie unter Umständen Sinn machen, nicht längerfristig von Ihrem Grund- und Ersatzversorger mit Gas beliefert zu werden. Die Belieferung im Rahmen der Ersatzversorgung kann jederzeit durch den Wechsel zu einem anderen Lieferanten beendet werden. Wir empfehlen Ihnen daher in Ihrem eigenen Interesse, sich zeitnah nach alternativen Angeboten zu erkundigen. Hierfür stehen Ihnen z.B. die bekannten Preisvergleichsportale im Internet zur Verfügung.
Wegen der Einstellung der Gasbelieferung durch uns brauchen Sie ab sofort keine weiteren Abschlagszahlungen mehr an uns zu leisten. Wir werden daher auch keine Abschläge mehr von Ihnen einziehen. Sofern Sie für Ihre Abschlagszahlungen einen Dauerauftrag eingerichtet haben, passen Sie diesen bitte entsprechend an.
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben sind wir verpflichtet, für eine Endabrechnung ausschließlich den Zählerstand zu verwenden, den uns der für Sie zuständige Messstellenbetreiber übermittelt. Zur verbrauchsgenauen Abrechnung Ihres Gasverbrauchs können Sie Ihren Zählerstand dem zuständigen Messstellenbetreiber EWE NETZ GmbH, Cloppenburger Str. 302, 26133 Oldenburg, http://www.ewe-netz.de und uns über unsere Webseite http://www.gas.de mitteilen.
Auf unserer Internetseite http://www.gas.de haben wir alle aktuellen Informationen sowie ergänzende Fragen & Antworten (FAQ) zur Beendigung des Gasliefervertrags für Sie zusammengestellt.
Sehr geehrter Herr ********,
diese Entscheidung ließ sich leider mit keinerlei Bemühungen unsererseits aufhalten.
Wie Sie sicherlich selbst in den vergangenen Wochen aus sämtlichen Medien nahezu täglich entnehmen konnten, ist unsere Branche bundesweit durch politische Querelen in diese für uns alle schlimme Lage gedrängt worden.
Ein Ende aufgrund entsprechender neuer und abschließender Verhandlungen für dringend nötige Gaslieferungen ist bis heute nicht in Sicht.
Vielen Dank, dass Sie gemeinsam mit uns einen wichtigen Beitrag zum Klimaschutz, dem Ausbau erneuerbarer Energien und der Unterstützung von sozialen Projekten geleistet haben.
Wir bedauern diese Mitteilung außerordentlich und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten.
In großer Hoffnung auf ein Wiederhören verbleiben wir zunächst
Widerspruch Ihrer außerordentlichen Kündigung datiert vom 07.12.2021 Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit lege ich Widerspruch gegen Ihre außerordentliche Kündigung ein. In Ihrem Schreiben, datiert vom heutigen 07.12.2021, teilen Sie mir mit das Sie die Belieferung am 02.12.2021 eingestellt und die Versorgung seit dem 03.12.2021 vom Grundversorger sichergestellt wird. Dieses Datum liegt in der Vergangenheit, Sie haben also die Belieferung vor der Kündigung eingestellt und sind somit in Vertragsverzug. Ihre ganze Kündigung ist im Übrigen auch rechtswidrig. Zum einen da Sie am 07.12.21 zum 02.12.21 in die Vergangenheit kündigen, zu anderen fehlt Ihnen schlicht die Grundlage für eine außerordentliche Kündigung. Aus Ihrem Schreiben geht kein rechtskonformer Grund hervor. Die Begründung: „es ist uns zu teuer geworden“ ist kein Grund für eine außerordentliche Kündigung gemäß der Rechtsprechung. Eine drohende Insolvenz im Übrigen auch nicht (vgl. Verbraucherzentrale). Von einer Insolvenz Ihrerseits und der damit verbunden Unfähigkeit unseren rechtsgültigen Vertrag weiter bedienen zu können, ist in Ihrem Schreiben keine Rede und Ihr Cash-Flow-Management ist nicht mein Problem. Des Weiteren ersehe ich in Ihren, mir vorliegenden AGB unter §16 (Laufzeit des Vertrags, Kündigung) keine Grundlage für eine außerordentliche Kündigung Ihrerseits außer §314 BGB (Kündigung von Dauerschuldverhältnissen aus wichtigem Grund), welche nicht zutrifft. Wir haben einen Vertrag, der bereits durch mich ordentlich gekündigt wurde und ich bestehe auf Erfüllung bis zum Vertragsende. Ihre Preisanpassung vom 12.11.2021 mit Wirkung ab 01.01.2022, habe ich bereits zur Kenntnis genommen und akzeptiert. Ich weise darauf hin, dass ich Schadensersatzansprüche, welche mir durch Ihre eigenmächtige und rechtswidrige Übergabe an den Grundversorger entstehen, geltend machen werde. Ich möchte Ihnen nahelegen die mir heute zugegangene außerordentliche Kündigung zu widerrufen, sich mit dem Grundversorger in Verbindung zu setzten, und den Vertrag bis zum Vertragsende 23.04.2022 (vgl. Kündigungsbestätigung vom 27.07.2021) zu erfüllen. Teilen Sie mir bitte binnen 7 Tage Ihre Entscheidung mit. Nach Ablauf dieser Frist werde ich den Rechtsweg beschreiten da ich es ablehne die Mehrkosten zu tragen. Mit Freundlichen Grüßen
Hallo, wir haben tatsächlich am 06.12.21 die Kündigung zum 02.12.21 per email erhalten. Somit sind wir jetzt seit dem 3.12. in der Ersatzversorgung. Grünwelt hat geschrieben, dass sie keine Abschläge mehr von uns einziehen (für Dezember wurde auch nichts eingezogen). Sollen wir trotzdem die Einzugsermächtigung widerrufen? Eine Kündigung müssen wir jetzt ja nicht mehr schicken, oder? Die Zählerstände von heute haben wir bereits durchgegeben. Bekommt man vom Ersatzversorger dann auch noch mal eine Info und wie läuft das mit der Zahlung – dieser hat ja auch keine Einzugsermächtigung etc. von uns? Leider komme ich nicht auf Ihre Liste für Ihre empfohlenen Gasanbieter. M. E. ist zum jetzigen Zeitpunkt die Ersatzversorgung noch am günstigsten, als wenn ich einen neuen Vertrag abschließe. D. h. ich würde vermutlich erst mal in der Ersatzversorgung bleiben und die Preise weiter beobachten. Oder geht dies nur bis zu einem gewissen Verbrauch (10.000 kwH)? Vattenvall und Shell für 8ct die kwH wird in Frankfurt am Main leider nicht angeboten.
ich bin schon einmal auf die schnautze gefallen mit löwenzahn (so hies damals mein lieferant) da hat es auch geheißen ich bekomme eine abrechnung. auf warte ich heute noch. ich werde auch die november abschlagzahlung zurück buchen lassen. den meine heizung ist ja im sommer nicht in betrieb. was ich schon vorleistung erbracht habe übersteigt weit meinen verbrauch.
Gibt es Schadensersatz bzw. Ei e Aufwandsentschädigung, ich wurde ja nicht direkt informiert sondern durch dritte und nun sitze ich vorm PC und suche nach einer Alternative.
Grünwelt Energie wurde der Bilanzkreis gekündigt. Daher können die Sie gar nicht mehr mit Gas versorgen. Tut mir leid, dass können Sie nicht rückgängig machen. Aber Sie könnten Schadensersatz einfordern, solange das Unternehmen solvent ist.
Hallo Herr Moschler, was passiert den mit meinem Bonus und dem Schadensersatz? Ich hab bei Check24 abgeschlossen und die haben eine Garantie dafür abgegeben das Bonus und der günstige Preis erhalten bleibt solange der Anbieter nicht Pleite ist. Soll ich mich an Check24 wenden oder direkt an Stromio ? Gib’s schon ein Musterschreiben ? Vielen Dank im Voraus .
Ein Musterschreiben für Schadensersatz gibt es. Sollte der Bonus nicht berücksichtigt werden oder andere Fehler in der Abrechnung vorliegen, dann sollten Sie sich wehren. Die Musterschreiben finden Sie hier. Die Anleitung, wie Sie den Schadensersatz stellen sowie ein Berechnungstool finden Sie hier.
Die ganze Welt ist verrückt. Aber Grünwelt Energie steht da ganz vorne. Ich habe einen angeblich klimaneutrales Gas im Vertrag. Ab 2022 haben die den Tarif auf mehr als verdoppelt. Vielen Dank auch dafür!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sie könnten es gelesen haben: alle Energie Preise sind seit einiger Zeit schweinisch am steigen. Die Preiserhöhung ist keine Marotte unseres Energielieferanten sondern der freien liberalen Marktwirtschaft zu verdanken. Ich könnte mir vorstellen, gas.de hat nicht genug Gas geliefert bekommen, musste teuer zukaufen und ist damit in die Insolvenz gegangen, denn die Preise waren bisher in den letzten 10 Jahren wirklich die günstigsten am Markt und die Belieferung zuverlässig.
Hier werden unter schlimmsten Bedingungen die armen Mitarbeiter in der Türkei ausgenutzt, müssen 6 Tage die Woche arbeiten, es werden arbeitsrechtliche u.a sogar türkische Gesetze ausgehebelt, unterstes Nivea, aber wenn sie ein Arschloch Kunde sind, die Mitarbeiter dürfen nicht auflegen, der ausgelacht wird, dem sein letzter Pfennig aus seiner Tasche genommen wird, dann ist das die Firma ihrer ersten Wahl. Hier gilt noch die Devis wenn der Kunde es will dann wisch ihm noch sein Hintern ab und sei sein Klopapier, sie können gerne mal probeweise anrufen, nur üdel düdel, und die dürfen nicht auflegen, fragen sie mal nach warum die gaspreise so hoch sind und ob die Nachhaltigkeit von Erdogans Windräder stammen
Ich habe bei Stromio (Grünwelt ist hier nur eine Schattenfirma) meinen Stromvertrag gekündigt, da ich in einen Haushalte ziehe welcher bereits einen Stromvertrag hat. Zuerst wurde mir die Kündigung komplett verweigert, ich muss den Vertrag mitnehmen. Nach einem Anruf wurde mir telefonisch bestätigt, dass ich ein Sonderkündigungsrecht bekomme. Allerdings soll ich nun eine Strafe in Höhe von 50% des Grundbeitrags der verbleibenden 6 Monate des Vertrags bezahlen (ca. 60 Euro). Hier wird der Bürger mit zwielichtigen Methoden bis aufs letzte ausgenommen! FINGER WEG!
Ich kann Ihren Ausführungen nicht folgen, ich war schon mehrfach Kunde bei Grünwelt, weder beim Wechsel, noch bei der Abrechnung hatte ich Probleme, z.B. Kündigung bei Grünwelt zum 31.03.2021, nach einem Jahr Bezugszeitraum, Zählerstand online gemeldet, am 06.04.2021 war die Schlußrechnung da per Mall, Zahlung des Guthabens avisiert zum 16.04.21 also schneller kann es nicht gehen, Fazit immer wieder zu Grünwelt!!!
Eine sehr zufriedenen GrünweltKundin B.E. Sterne *****
Hallo, nach einem von Westnetz initiierten Stromzählerwechsel (intelligenter Stromzähler) hat Stromio/Grünewelt am 01.10.20 rückwirkend zum 30.09.20 meinem 94igjährigen Großvater den Vertrag gekündigt. Begründung: „Der für Sie zuständige Netzbetreiber hat uns nun mitgeteilt, dass es sich bei dem Stromzähler aus Ihrem Auftrag bereits um einen intelligenten Stromzähler handelt. Für diese Stromzähler erfolgt die Beschaffung von elektrischer Energie nicht mehr in vereinfachter Form über ein sogenanntes „Standardlastprofil“ für Haushaltskunden, sondern in zeitgenauen viertelstündlichen Intervallen. Diese Art der zeitgenauen Beschaffung ist in den Konditionen unserer Stromtarife nicht enthalten. Unsere AGB sehen daher bereits unter Ziffer 2.2 vor, dass eine Belieferung unter diesen Voraussetzungen leider nicht möglich ist.“ Den Neukundenbonus können man auch nicht zahlen, da ja kein Jahr „eingehalten“ wurde (uns wurde gekündigt!) Nun das Beste: Ich erhielt aus der Vertriebsabteilung zwei Anrufe mit dem Angebot, einen neuen Vertrag abzuschließen. Mein Hinweis, dass ja angeblich der neue Stromzähler ein Problem sei, wurde ignoriert. Es kam wirklich zum Neuabschluss mit schlechteren Konditionen, da ich sehen wollte, ob Stromio das wirklich umsetzt. Ich hab natürlich widerrufen. Der Zählerstand wurde im Oktober durch uns mitgeteilt. Obwohl ich und auch die Verbraucherzentrale mehrfach die Abrechnung angefordert haben, liegt bis heute keine Abrechnung vor! (Anspruch rd. 1.300 EUR zzgl. Neukundenbonus). Letzte mail von Stromio vom 04.03.: Ihre Anfrage zum Verbleib der Schlussrechnung können wir nachvollziehen. Der Versand verzögerte sich aufgrund noch nicht vollständiger abgeschlossener Klärung mit den Fachabteilungen, die für die Rechnungslegung zuständig sind. Die Schlussrechnung übersenden wir Ihnen zeitnah. Die Definition von zeitnah ist wirklich interessant! Ich möchte ungern einen Rechtsanwalt einschalten, aber ich sehe bald keine andere Chance.
Zur Schlussabrechnung a.m 31.02.2021 gebe ich Ihnen den aktuellen Zählerstand bekannt. Zähler-Nr. 1000594257 Zählerstand: 19.000 Ihre Vertragskonton r. 124478248 Peter Giese Herne
Am 23.11.2020 habe ich per Einschreiben mit Rückschein den Gasversorgungsvertrag gekündigt mit beigefügter Sterbeurkunde an Grünwelt abgeschickt. Zusätzlich habe ich mit dem Verweis auf das abgeschickte Einschreiben am gleichem Tag per E-Mail den Vertrag gekündigt.
Am 25.11.2020 14:53 erhielt ich per E-Mail die Nachricht „sobald uns die Sterbeurkunde vorliegt werden wir den Vertrag wunschgemäß zum 23.11. beenden“. weiter hieß es: „Zur Auszahlung eines eventuellen Guthabens benötigen wir zusätzlich einen Nachweis zur Erbschaft (z.B. eidesstattliche Erklärung, beglaubigtes Testament oder Erbschein).“
Es waren Versicherungs, Telefon und andere Verträge zu kündigen und da reichte die Sterbeurkunde.
Das passt zu den Beschwerden über das Gebaren von Grünwelt.
Heute habe ich per Kunden-Servicetelefon mit einer Mitarbeiterin telefoniert die mir sagte das das Einschreiben am 24.11 eingegangen wäre und eine Sterbeurkunde nicht ausreichen würde.
Eine Beschwerde habe ich bei der Bundesnetzagentur eingereicht
Gottsei Dank bin kein Kunde von Grünwelt Energie und Stromio
meine Erfahrung: bisher keinerlei Probleme gehabt mit Grünwelt Strom, immer alles super. Vor einer Woche kam allerdings für grünstrom pur eine Preiserhöhung zum 01.09.2020, von 6,47€ auf 11,50€ monatlicher Grundpreis ( ca +75%) und ein Arbeitspreis pro kwh von 26 Cent auf 33,3 Cent.
Da mir diese Preiserhöhung viel zu hoch ist werde ich diesen Vertrag auch kündigen.
Alles super bis zur Kündigung. Bei dem gaswechsel gibt es keine Probleme. Endabrechnung wurde bereits geschickt. Allerdings warte ich noch auf die Rechnung für Strom. Bei der voraussichtlich über 500€ zurück kommt. Das diese Rechnung so viel länger dauert (1-2 Wochen, aktueller stand ) trotz gleichen Zeitpunkt der Vertragskündigung macht mich stutzig.
Kann ich diese negative Einschätzung überhaupt nicht teilen. Das gesamte Vertragsjahr mit Grün Gas verlief vollkommen problemlos incl. Kündigung und pünktlicher Auszahlung aller vereinbarten Boni.
Ich habe mich an die Schlichtungsstelle gewandt , die auf der Endabrechnung von Stromio stand. Mit dem Verbraucherservice der Bundesnetzagentur kommt man nicht weiter. Die Schlichtungsstelle hat zügig reagiert. Hätte ich gar nicht gedacht, weil sie schrieben, sie hätten viel zu tun. Prompt habe ich Post von Stromio mit einem meines Erachtens angemessenen finanziellen Schlichtungsangebot bekommen. (Mein Vertrag: Abschluß zum Festpreis über 2 Jahre, aber nur 10 Monate geliefert!)
Leute macht das auch. Die sind nicht insolvent und verdienen sich sonst eine goldene Nase.
Liebe Grüße
Wir haben von Gas.de unsere Abrechnung fristgerecht erhalten.Da haben die uns eine Rückzahlung geleistet. Außerdem haben wir nach einem Monat noch eine Abrechnung erhalten, wo wir dann mit Berücksichtigung der Rückzahlung eine Nachzahlung jetz bis zum 23.2 machen müssen. Wir sind echt brzwiefelt, ob wir jetzt diese Überweisung dürchführen sollen.
Wenn die einseitige Kündigung bestehender Verträge bei Grünwelt-Energie rechtswidrig ist, würde mich Ihre Einschätzung zur Rechtsmäßigkeit der erzwungenen Belieferung, durch die sogenannten Grundversorger interessieren.
In meinem Beispiel verlangt der „Grundversorger im Gegensatz zu seinen Bestandskunden doppelt so viel.
Ich habe diesen Vertrag nicht verlangt und nicht unterschrieben, allerdings auch nicht widersprochen. Wie und warum auch mitten im Winter.
Es war auch nicht Einfach oder gar problemlos einen alternativen Anbieter so schnell zu finden.
Für den Zeitraum von 42 Tagen genau die Hälfte meinen Rente.
kann man diesen Wucher in irgend einer Weise widersprechen?
Mit freundlichen Grüßen
D.Bachmann
Prinzipielle hast du ja Recht aber eine Insolvenz wäre schlimmer, kein Bonus keine Rückzahlung und was bei der Insolvenz normal so übrig bleibt teilen sich Insolvenzverwalter und Gericht auf. Also wirtschaftlich für uns trotzdem die bessere Lösung!!
Auch nach mehrmaligen mahnen erstellt Gas.de die Abschlussrechnung nicht! Es kommen jeweils die alten Floskeln , mir schwarmt Böses, wer hat ähnliche Erfahrungen mit diesem Anbieter? Ich möchte nicht wieder in so eine Insolvenz als Opfer fallen wie bei der BEV .
Hallo, ich habe bis heute noch keine Schlussrechnung erhalten. Die 6 Wochen sind jetzt um. Da ich ein Guthaben haben müsste, ahne ich Schlimmes. Geht es noch jemanden wie mir?
Schlussrechnung am 15.01.2022 erhalten. Guthabeneingang am 31.01.2022. Beides auf den letzten Drücker beziehungsweise mindestens einen Tag zu spät.
Schämen Sie sich Herr Moschler !!! Was ich im Spiegel gerade lese über Sie zeugt ihr wares Gesucht , Sie versuchen aus unserem Schaden Profit zu schlagen . Widerlich !!
Staatsanwaltschaft leitet Vorermittlungen gegen Stromio und Gas.de ein
https://www.spiegel.de/wirtschaft/stromio-und-gas-de-staatsanwaltschaft-leitet-vorermittlungen-ein-a-4d064ec8-44ae-474a-bc39-cd04a8b698a8
Hallo,
Grünwelt.de schickt mir ein Angebot zur Abgeltung eines wirtschaftlichen Nachteils, aus Kulanz wie Sie schreiben. Diese soll/kann ich binnen 7 Tage akzeptieren.
Natürlich sollte jeder in so einem Fall an Hand seiner Berechnungen ausrechnen ob das Angebot annähernd an den tatsächlichen, wirtschaftlichen, Schaden kommt.
Anscheinend soll gas.de unser Gas lieber gewinnbringend an Großhändler weiterverkauft haben, anstatt uns zu beliefern. Das wird im Moment von der Bundesnetzagentur geprüft
https://www.t-online.de/finanzen/news/unternehmen-verbraucher/id_91483036/schwere-vorwuerfe-gegen-stromanbieter-behoerde-nimmt-energiediscounter-ins-visier.html
https://www.deutschlandfunk.de/discounter-im-visier-der-bundesnetzagentur-100.html
Bin gespannt was dabei rauskommt, das wäre der Hammer.
Meine Gasendabrechnung habe ich erhalten, sogar richtig, Rückzahlung meines Guthaben ist bis jetzt noch nicht geflossen.
Hallo,
ich beziehe nur Wärmestrom von Grünwelt. Mein Vertrag mit Grünwelt läuft noch bis Mai 2023. Ich habe weder von Grünwelt noch von meinem Netzbetreiber (Stadtwerke Erlangen) eine Info über irgendwelche Änderungen des Wärmestrom – Lieferanten. Grünwelt hat letztmalig am 3. Jan. 2022 von meinen Konto eine Monatsrate abgebucht. Ich habe gestern weitere Abbuchungen seitens Grünwelt von meinem Konto stoppen lassen.
Sind meine Schritte richtig gewesen? Soll ich die letzte Abbuchung von Grünwelt zurück belasten? Die Wärmestrom Ablesung vom 21. 12. 2021 habe ich Grünwelt zugeleitet.
Muss ich weitere Schritte unternehmen?
Dank für Ihre Unterstützung
Ich kann leider nicht weiterhelfen, habe aber die selbe frage! Mir ging für den wärmestrom keine Kündigung zu. Ich habe dennoch einen neuen Anbieter gewählt.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Mit hat Grünwelt gekündigt. Nach meiner Anfrage bei neben Regionalanbieter wurde mur gesagt, dass im Januar die Tarife kommen. Heute kam der Tarif. 19,09 Cent. Das ist fast das 3 fache. Was kann ich nun machen? Leider ist auf dem Vergleichsliste auch ein Wert von 15,00 Cent, aber mit einer 12 monatigen Bindungsfrist. Vielen Dank fur Ihre Unterstützung.
MfG
Susanne Gribl
Kruegshaberstr. 31
86156 Augsburg
Gestern kam die Abrechnung von Gas.de für eines der von mir verwalteten Miethäuser. Wie ich eigentlich schon erwartet hatte wurde der bei Abschluss ausgelobte Neukundenbonus von 15% nicht angerechnet, der eigentlich nach einem Jahr mit der 1. Jahresrechnung fällig geworden wäre. Dies im Gegensatz zum Email, das vom Vermittler Check24 nach dem Belieferungsstop kam und zusieherte, dass Boni ausbezahlt würden. Ich habe Anfang Dezember dem Belieferungsstop widersprochen, und selbstverständlich ist das Ende des Vertrages vor Ablauf eines Jahres nicht mir zuzurechnen, sondern Gas.de. Also entsprechend gleich mal einen Brief geschickt und um Berichtigung gebeten.
Interessant ist vielleicht auch, dass bis jetzt nur eine Abrechnung für das Haus kam, wo nach Gas.de Berechnung (ohne NK-Bonus) eine Nachzahlung fällig wäre. Bei den Häusern, wo eine Rückzahlung fällig wäre (trotz fehlendem NK-Bonus) kam noch nichts. Würde mich nicht wundern, wenn Gas.de hier noch versucht, einige Nachzahlungen abzugreifen und sich dann in die Insolvenz verabschiedet. Schon der unangekündigte Lieferstop einen Tag nach Fälligkeit der Dezember-Abschlagszahlung hat ja ein gewisses Geschmäckle.
Uns wurde Schlussrechnung ohne 15%-Bonus zugestellt (Ergebnis ca. 70 Euro Nachzahlung). Nachdem wir den Bonus (bisher nur per E-Mail) angerügt hatten, kam heute korrigierte Schlussrechnung mit 15%-Bonus (Ergbnis: ca. 70 Euro Guthaben) mit dem Hinweis, dass Ausgleich bis 21.01.2022 erfolge. Mal sehen….
Feedback meiner Daten:
Rückwirkend zum 3.12. Gas Kündigung bekommen, Zählerstand an Grünwelt und Stadtwerke Essen gesendet, von beiden keine Reaktion.
Jetzt ein Wirrwarr von Preisblättern und Geschäftsbedingungen (42 Seiten) von den Stadtwerken Essen bekommen und eine Ankündigung, dass monatlich 267€ festgelegt wurden. Ich hatte vorher 55€ im Monat gezahlt…
Kein Hinweis auf meinen abgelesenen und mitgeteilten Zählerstand oder auf den für diese 5-fache Summe angenommenen Verbrauch (der Verbrauch der letzten Jahre wurde von den Stadtwerken immer verarbeitet, somit bekannt)…
Neben den Erhöhungen des Arbeitspreises von 9,9cent (Kunde vor 10.12) auf 17,99 Cent (nach 10.12.) erhöht sich beim Kleinverbrauchstarif(-4236kWh/a) der Jahresgrundpreis von 37,62 auf 83,30€. Beim Grossverbraucher bleibt der Grundpreis gleich. Also wird beim Energiesparer hier zusätzlich abgegriffen…
Angebot für EssenGas S übrigens 15,91cent mit 12€ Grundpreis im Monat (hier auf einmal monatlich angegeben- sehr intransparent) . Nach maximal 3 Monaten Grundversorgung erhält man diesen Tarif, falls man nicht wechselt…
Da folge ich Ende 2020 die Aufforderung der Regierung, dass man zum günstigeren Gasanbieter wechseln soll um Bewegung in den Markt zu bringen und hier wird dann aktuell zugelassen, dass Anbieter sich einfach und ohne Insolvenz zurückziehen können und manche Gasversorger das doppelte ggü. Altkunden verlangen (diese gehörten auch vorher schon zu den teuren).
Der Gasversorger in Gelsenkirchen, 10km entfernt, nimmt übrigens keinen Zuschlag für die Neukunden. Er kommt mit seine Kosten klar (welche schon vorher auch deutlich günstiger ggü. Essen waren).
Wechsel zu einem Grundversorger der Nachbarstadt war und ist aber nicht möglich…
Guten Tag, wir haben leider den Volltreffer gelandet: Gas: gruenwelt: Kündigung, zurück zum Grundversorger: zus Mehrkosten, da Neukunde: 3000 Euro im Jahr!
Strom: Stromio: Kündigung am 21.12 erhalten, den Wert habe ich noch nicht errechnet wird aber so bei 600-800 Euro liegen.
Da ist meiner Meinung nach ein Fehler im System, es kann ja kaum sein das ein 5 Personenhaushalt innerhalb eines Jahres Mehrkosten in dieser Größenordnung stemmen muss. Und das alternativlos.
Gruss S. Heinemann
Guten Tag,
ich habe eine Frage zu einem evtl. Schadensersatz. Ich war bis zum 02.12.2021 Kunde von gas.de.
Seit dem 03.12.2021 bin ich bei meiner Stadtwerke in der Grundversorgung, die bis zum 11.01.2022
läuft. Ab 11.01. habe ich einen neuen Gasanbieter, mit dem ich einen Jahresvertrag abgeschlossen
habe. Für welchen Zeitraum kann ich denn jetzt Schadensersatz forden? Für den Zeitraum mit meinem Grundversorger vom 03.12.2021 bis 11.01.2022 oder vom 03.12.2021 bis 11.01.2023 mit meinem Grundversorger und darüber hinaus mit dem neuen Gaslieferanten. Bei beiden Versorgern zahle ich mehr als das Doppelte wie zuletzt bei gas.de.
Mfg
Klaus Pilster
Sehr geehrte Damen und Herren,
Auch wir sind von der Kündigung betroffen und haben finanzielle Nachteile dadurch.
Daher ist die Sammelklage eine interessante Möglichkeit.
Welche Unterlagen benötige Sie welche Kosten kommen auf uns zu
Freundliche Grüße
Christine keis
Ich schließe mich der Frage an!
Meine Rahmenbedingungen sind die gleichen.
Mit freundlichen Grüßen
Paul Hennings
Hallo Herr Dr. Moeschler!
Ich habe heute (28.12.21) von meinem Grundversorger erfahren, dass Grünwelt rückwirkend zum 21.12. die Belieferung mit Strom einstellt/eingestellt hat. Mein Vertrag wäre zum 1.1.22 angelaufen. Die monatliche Differenz liegt brutto bei plus € 130.- beim Strom beim Grundversorger, da ich den Vertrag bereits im Sommer abgeschlossen habe. Zum nächstgünstigeren Anbieter sind es immerhin noch 60 Euro/mtl. Kann ich Grünwelt für die Mehrkosten haftbar machen?
Ein Schadensersatz wäre möglich. Bitte schauen Sie sich hierzu den Ratgeber Schadenseratz an.
Hallo Herr Moeschler,
bin gerade dabei meine Daten (Grünwelt Gas) in Ihre Excel Tabelle einzutragen. Vielleicht mache ich was falsch: wenn ich jedoch in der Zelle „Zählerstand Vertragsende “ Sondervertrag was eintippe, ändert sich die Berechnung nicht. Der Arbeitspreis beim Sondervertrag in der Berechnung wird nicht berücksichtigt. Übersehe ich was?
Bitte senden Sie mir die Excel mal zu mit Ihren Erläuterungen (moeschler@verbraucherhilfe-stromanbieter.de). ich schaue mir das mal an.
VG
MM
Nach Informationen der Kreiszeitung haben stromio und gas.de Insolvenz angemeldet:
https://www.kreiszeitung.de/lokales/oldenburg/wildeshausen-ort49926/stromversorger-insolvent-kunden-landen-bei-der-ewe-oldenburg-91202743.html
Sieht also nicht gut aus für Schadenersatz.
Ich gehe eher davon aus, dass die Redakteure „Bilanzkreiskündigung = Insolvent“ gedacht haben. Hinweise auf eine Insolvenz liegt mir nicht vor. Daher gehe ich aktuell nicht davon aus, dass Stromio & gas.de insolvent sind.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Auch wir sind von der Kündigung betroffen und haben finanzielle Nachteile dadurch.
Daher ist die Sammelklage eine interessante Möglichkeit.
Welche Unterlagen benötige Sie welche Kosten kommen auf uns
Hallo,
ich habe durch einen Brief am 23.12. durch die örtlichen Stadtwerke erfahren, dass ich keinen Strom mehr über Grünwelt/ Stromio erhalte. Muss ich separat den Vertrag mit Grünwelt kündigen?
Mir wurde bei check24 jetzt ein Jahrespreis von über 1000€ für 2800 kWh angezeigt, sonst lag ich etwa bei der Hälfte.
Das ist hart…
Hat schon irgendjemand von gas.de eine Abschlussrechnung bekommen? Ich auzf jeden Fall noch nicht…
Hallo zusammen,
im August wurde mir seitens gas.de mitgeteilt, dass sich die Belieferung ab 01.11.21 deutlich erhöht. Ich habe das akzeptiert und von meinem Sonderkündigungsrecht keingen gebraucht gemacht. Im Dez. 21 kündigt mir der Anbieter rückwirkend zum 03.12.21 den Vertrag und teilt mir mit, dass ich bereits seit diesem Termin nicht mehr von Gas.de beliefert werde! Sorry, dass geht garnicht. Das kann ich mir als Verbraucher auch nicht erlauben. Jetzt muss ich im Dezember eine noch teueren Gasvertrag als im August bei einem anderen Anbieter abschließen. Das ist kriminell und unsozial. Ich hoffe, dass dieser Verein für immer von der Bildfläche verschwindet.
Ich sehe die Chance auf Schadensersatz. Das wird sich noch in den nächsten Monaten klären. Auf dieser Seite halte ich Sie darüber informiert.
Viele Grüße, Matthias Moeschler
Ich auch nicht. Ich glaube, die haben sechs Wochen Zeit.
viel mehr würde mich interessieren, mit wlechen Recht sich ersatzverorgende Statwerke in eingen Städten erlauben können, den doppelten Preis zu nehmen? Ist das Gesetz oder juristisch anfechtbar?
Hallo,
Ich habe noch gar keine Informationen von Grünwelt erhalten. Sind alle Kunden betroffen?
Liebe Grüße
Ja, alle Kunden sind betroffen, da Grünwelt gar keine Energie mehr an den Kunden liefern kann. Die Bilanzkreise wurden gekündigt.
Deutschland verarscht seine Bürger einfach nur noch.
Folgendes fehlt noch zu Grünwelt/gas.de:
check.24 sagte, dass es um die 250.000 Kunden seien, die vom Rauswurf des Gasanbieters betroffen sind – bei angeblich 540 Prozent explodierter Preissteigerung.
Die Notversorger, sprich Stadtwerke – haben sich vom Kartellamt NRW absegnen lassen, den doppelten Preis von den geschassten Kunden verlangen zu können – politisch gewollt also.
In Krisenzeiten ist so etwas einfach möglich?
Man unterscheidet dann zwischen „Neukunden und Bestandskunden“. In Bochum etwa…schreibt die WAZ…“Während der Grundpreis für alle Gaskunden bei 102,22 Euro im Jahr liegt, ist der Arbeitspreis für neue Kunden mehr als doppelt so hoch. Die etwa 60.000 Bestandskunden zahlen in der Preisgruppe II (bis 8800 Kilowattstunden; kWh) 7,79 Cent je kWh, für Neukunden liegt der Preis bei 16,02 Cent je kWh. …Vor allem die Beschaffungs- und CO2-Kosten seien massiv gestiegen. Für neue Kunden müsse Gas daher zu deutlich höheren Preisen beschafft werden. Das Landeskartellamt, so Pressesprecher Krischnak, habe in einer Stellungnahme die Einführung eines zweiten Grundversorgungstarifs vor dem Hintergrund der Marktentwicklung für zulässig erklärt.
Aber noch schlimmer: Wer zahlt den Betroffenen die überzahlte Differenz der Stadtwerke für die Notversorgung im Verhältnis zum Grünwelt/gas.de-Vertrag? Offiziell besteht diese Notversorgung lt Stadtwerke mindestens sechs Wochen, wenn nicht sogar bis zum offiziellen Auslaufen der „alten“ gas.de-Verträge. Macht sich dann etwa der gekündigte Grünwelt-Kunde strafbar- wenn er seine letzte Lastschrift wieder zurückholt- und nach Abzug der Überzahlung an Grünwelt überweist? Fragen über Fragen…
Superseite – Hilfreich für viele Kunden – sicher :). Aber muss es unbedingt „Shell““als Empfehlung sein?
VG
Barbara
Vielen Dank für Ihren Kommentar und die Hinweise.
Eine Minderheit der Grundversorger setzen einen anderen Preis für die Ersatzversorgung als für die Grundversorgung an. Somit ist nur ein Teil der Kunden von dieser Diskriminierung betroffen, bei der die Kunden z.B. 17 Cent/kWh zahlen müssen.
Ob diese Diskriminierung zulässig ist, ist umstritten.
Shell bietet zum Zeitpunkt meines Kommentars extrem gute Preise, die für viele Betroffene eine gute Lösung ist, um den Schaden zu begrenzen. Zudem ist auf dem Markt momentan keine große Auswahl möglich. Daher war es mir wichtig, auf diese mögliche Lösung hinzuweisen. Selbstverständlich gibt es auch andere Anbieter. Diese sind jedoch teurer.
Guten Morgen,
Was heisst umstritten? Von wem? Kann man da mit Änderugen rechnen? Ist das nachzulesen?
Letztlich werden die geschassten Kunden zahlen müssen – egal ob mit oder ohne Schadenersatzanspruch bei gas.de/Grünwelt. Ob da noch was zu holen ist?
Was wäre beipielsweise, wenn jemand die letzte Summe des Lastschrifteinzugs etwas wieder zurückholen würde – und dem Unternehmen mailte:
„Ich bin nicht einverstanden mit Ihr einseitigen Kündigung – und widerspreche. Bis dahin ziehe ich Ihre letzte Rechnung wieder ein. Damit mir durch Ihren Schaden der doppelte Preis durch Ersatzversorger ersetzt wird. Nach Abzug bekommen Sie die übrig gebliebene Summe überwiesen.“
Verbraucherberateungen sagen, sowas sei rechtlich nicht zulässig.
Aber doppelte Preise der Ersatzversorger und einseitige Kündigungen von Gaslieferanten sind es? Nur das letzte Glied in der Kette guckt wieder dumm aus der Wäsche?
Die Stadtwerke Bochum etwa begründen ihre 16 Cent für „Neukunden“ in der Ersatzversorgung genau so in der lokalen WAZ : „…Während der Grundpreis für alle Gaskunden bei 102,22 Euro im Jahr liegt, ist der Arbeitspreis für neue Kunden mehr als doppelt so hoch. Die etwa 60.000 Bestandskunden zahlen in der Preisgruppe II (bis 8800 Kilowattstunden; kWh) 7,79 Cent je kWh, für Neukunden liegt der Preis bei 16,02 Cent je kWh.
…Vor allem die Beschaffungs- und CO2-Kosten seien massiv gestiegen. Für neue Kunden müsse Gas daher zu deutlich höheren Preisen beschafft werden. Das Landeskartellamt, so Stadtwerke-Pressesprecher Krischnak, habe in einer Stellungnahme die Einführung eines zweiten Grundversorgungstarifs vor dem Hintergrund der Marktentwicklung für zulässig erklärt.
Es gibt rechtliche Stellungnahmen, die so eine Diskriminierung als unzulässig ansehen und solche, die eine Diskriminierung als zulässig einstufen. Dass das Landesministerium für Energiewirtschaft diese Diskriminierung als zulässig ansieht, ist im energate zu lesen.
Ob Sie zahlen müssen, wird sich noch herausstellen. Wie beschrieben, rechne ich mit guten Chancen, Schadensersatz gegen gas.de stellen zu können. Hierüber informiere ich auf dieser Seite.
Neues zum Gaskrimi im Ruhrgebiet:
Laut WAZ Gelsenkirchen (28.) ist die Stadttochter ELE in Gelsenkirchen, rd. 12 KM von Bochum entfernt durchaus in der Lage, geschasste Gaskunden zu gleichen Konditionen Ersatz zu versorgen im Gegensatz zu den Stadtwerken Bochum. Das führt deren Argumentation, sie müssen jetzt mehr Gas teuer zukaufen, ad adsurdum und lässt an der Rechtmäßigung der so doppelt Geschädigten zweifeln. Gas kauft Gelsenkirchen doch sicher an denselben Börsen ein?
WAZ GE: „Mit den Vorwürfen konfrontiert, sagte ELE-Sprecherin Stefanie Genthe, dass weder die ELE selbst noch die Konzern-Mutter E.ON „aktuell erhöhte Grundversorgungstarife für Haushaltskunden von insolventen Versorgern planen“. Die Sprecherin bestätigte jedoch, dass Neukunden außerhalb des firmeneigenen Netzgebietes abgewiesen würden. Genthe begründete diese Vorgehensweise damit, „wirtschaftlichen Schaden vom Unternehmen abzuhalten durch die extrem hohen Beschaffungspreise für Strom und Gas“.
Bezahlartikel:
https://www.waz.de/staedte/gelsenkirchen/stromdiscounter-aus-das-passiert-gelsenkirchener-kunden-id234182881.html
Obwohl aber in Bochum der „Neukundengaspreis“ im Ersatzversorgunstarif doppelt so teuer ist, ist auch hier gerad Schluss für Interessierte außerhalb von Bochum:
„Wir haben uns entschieden, die sehr dynamische Situation neu zu bewerten, bevor wir mit neuen Tarifangeboten an den Markt gehen.“
https://www.stadtwerke-bochum.de/privatkunden/produkte/strom-erdgas/gas-fuer-zuhause/gaspreis
Hinzu kommt, dass in Bochum auch Bochumer dann doppelt abkassiert werden, wenn die neu deklarierten „Neukunden“ für Gas gleichzeitig weiter ihren Strom über die Stadtwerke beziehen. Empfehlen Sie dazu den Verbrauchern einen Widerspruch?
Danke
Nachdem nachträglich Grünwelt/gas.de über die am 03.12.2021 erfolgte Belieferungseinstellung informiert hatte, überlege ich juristisch gegen die Firma vorzugehen, weil sie damit meinen noch bis zum 30.04.2022 laufenden Gas-Belieferungs-Vertrag gebrochen hat.
Es entsteht mir durch die Ersatzversorgung sicher ein Schaden, den ich so nicht hinnehmen möchte.
Welche Chancen räumen Sie einer solchen Klage ein?
Mit freundlichen Grüssen
Sehr geehrter Herr Moeschler,
vielen Dank Dank für Ihre tollen Tipps. Ich habe jetzt einen Sonderfall.
Gas.de hatte mir schon im November eine hohe Preiserhöhung angekündigt. Per Sonderkündigung habe ich dort zum 11.01.2022 gekündigt.
Natürlich habe ich einen anderen Gasanbieter gefunden und vertraglich ab dem 12.01.2022 fixiert.
Am 07.12.2021 habe ich von gas.de eine sofortige Kündigung erhalten.
Ich befinde mich derzeit in der Grundersorgung von der Stawag in Aachen, die ich mit 2-wöchiger Frist kündigen muss.
Mein Grundversorger wird im Januar allerdings deutlich günstiger sein, als mein neuer Anbieter.
Was kann ich tun?
Eigentlich wäre es für mich besser beim Grundversorger zu bleiben….
PS: Mein 14-tägiges Kündigungsrecht beim neuen Versorger ist bereit abgelaufen….
Sehr geehrte Herr Dr. Moeschler,
Vielen Dank für diesen ausführlichen uns sehr interessanten Bericht.
Hierzu hätte ich noch 4 Fragen mit folgendem Hintergrund :
Mein Vertrag würde mit fixem Preis eigentlich bis 31.12.2022 laufen.
Nun wurde mir am 07.12.2021 rückwirkend zum 03.12.2021 der Vertrag gekündigt.
1. Ist GRÜNWELT insolvent oder …?
2. Kann man einen laufenden Vertrag einfach so kündigen ?
3. Ist es statthaft einen Vertrag rückwirkend kündigen ?
4. Würden Sie mir raten einen Anwalt zu kontaktieren oder würde dieses hier nichts bringen ?
Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich schon jetzt recht herzlich bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Dietmar Sybertz
Lieber Hr. Sybertz,
gerne teile ich meine Einschätzung:
1. Grünwelt ist nicht insolvent. Hierzu gibt es keine Erkenntnisse. Eine Einschätzung zur Solvenz möchte ich hier nicht vornehmen.
2. Ein Sonderkündigungsrecht könnte sich aus §314 BGB ergeben (aus wichtigen Grund). Das Handelsblatt hat z.B. Zweifel daran geäußert. Letztendlich müssten Gerichte dies klären.
3. ich hätte mir gewünscht, dass Sie zumindest diese E-Mail am 2.12. bekommen hätten. Denn zu dem Tag wusste ich bereits, dass der Bilanzkreis gekündigt wird.
4. Sie können einen Anwalt nehmen. Alternativ biete ich Musterschreiben und ein Berechnungstool an, um z.B. einen möglichen Schadensersatz zu berechnen. Wenn die Hintergründe klarer werden, kann ich mir auch vorstellen, ein Musterschreiben für diese Bilanzkreiskündigung anzufertigen. Die Musterschreiben sind natürlich alle kostenlos.
VG
Matthias Moeschler
Sehr geehrter Herr Dr. Moeschler,
mir wurde vom Netzbetreiber MITNETZ mitgeteilt, dass ich ab dem 03.12.21 von gas.de nicht mehr versorgt werden kann. Den Vertrag mit Grünwelt hatte ich ohnehin bereits zum 31.12.21 gekündigt und einen Anschlussvertrag bei einem anderen Versorger abgeschlossen. Es geht also um einen kleinen Zeitraum, für den ich die Grundversorgung akzeptieren würde.
Habe mit Ihrem Musterschreiben reagiert und die Einzugsermächtigung entzogen. Für Dezember 2021 wurde auch noch kein Abschlag abgebucht. Es kam sogar sehr schnell die Bestätigung, dass meine Bankverbindung für die SEPA-Lastschrift deaktiviert wurde, per E-Mail. Allerdings mit dieser merkwürdigen zusätzlichen Formulierung: „Bitte stellen Sie durch einen Dauerauftrag oder rechtzeitige Überweisung sicher, dass die Fälligkeiten rechtzeitig auf unserem Konto eingehen.“
Bin ich den in Pflicht, den Monatsabschlag für Dezember gar doch noch zu überweisen? Oder kann ich abwarten (bis zur Endabrechnung)? Zumindest für zwei Tage im Dezember habe ich ja noch Gas von Grünwelt bezogen…
Da ich erst seit dem 01.01.21 dort Kunde bin, sehe ich auch den Neukundenbonus in Gefahr, da er ja mit der ersten Jahresabrechnung gezahlt werden soll. Aber, ob da deren Kasse noch reicht? Oder kann ich eine Verrechnung des Bezugs 01.-02.12.21 gegen den Bonus + Auszahlung verlangen?
Welche Empfehlung können Sie mir geben?
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Jürgen Hillebrand
Wie Sie selber schreiben: Der Bonus wird mit der ABrechnung vergütet. Ich schätze es als riskant ein, wenn Sie die letzte Abschlagzahlung mit dem Bonus verrechnen. Ich gehe davon aus, dass Sie dann gemahnt werden.
In der Antwort von Grünwelt die ich eben bekommen habe gehen sie mit keinem Wort auf meinen angedrohten Schadenersatz ein:
Sehr geehrter Herr Richter,
haben Sie vielen Dank für Ihre E-Mail vom 08.12.2021.
Zunächst möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen in der aktuellen Situation entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Entscheidung zur Einstellung der Belieferung nicht leichtgefallen ist und wir Sie mit großem Bedauern als geschätzte Kundin verlieren.
Eine Weiterbelieferung ist leider nicht möglich, da wir unsere Tätigkeit als Gaslieferant mit Ablauf des 02.12.2021 eingestellt haben und daher keine Endkunden mehr mit Gas versorgen. Wir bitten diesen Umstand zu entschuldigen. Seit dem 03.12.2021 versorgt Sie der für Sie zuständige Ersatzversorger unterbrechungsfrei mit Erdgas.
Leider besteht hierfür keine andere Möglichkeit. Ihre Einzugsermächtigung haben wir wunschgemäß gelöscht.
Wir bedauern die Mitteilung zum Lieferende außerordentlich. Vielen Dank, dass Sie gemeinsam mit uns einen Beitrag zum Klimaschutz sowie zur Unterstützung von gemeinnützigen Projekten geleistet haben.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Herzliche Grüße
Janin Herrmann
von Ihrem Grünwelt Energie Service-Team
Hier ist uns selbiges passiert. Der Vertrag würde noch weit ins nächste Jahr weiterlaufen und die Preisgarantie würde vertraglich gesehen über den gesamten Winter gelten. Danach ist der uns entstehende Schaden ziemlich groß.
Habe eben mit großer Anwaltskanzlei gesprochen (mit viel Erfahrung im Energiebereich). Die sagten, deren Vorgehensweise wäre eine Vertragspflichtverletzung. Die prüfen jetzt, ob sie eine eine einstweilige Verfügung unter Strafandrohung gegen gas.de erwirken können.
Entweder, gas.de nimmt die Versorgung ab 02.12.21 wieder auf hält sich über die vereinbarte Laufzeit an den Vertrag. Oder sie zahlen eine nette Geldstrafe plus Schadensersatz für alle entstehenden Mehrkosten.
Mein Vertrag wäre zwar nur noch zwei Monate gelaufen aber eventuell könnte man über diesen Anwalt doch eine Sammelklage machen wenn er in dem Bereich sehr erfahren ist.
Eigentlich bin ich auch nicht bereit die Mehrkosten dafür zu tragen zumal Gas.de uns auch nicht vorzeitig aus dem Vertrag gelassen hätte mit Grund wir hätten einen günstigeren Lieferanten gefunden.
LG
Martin
Bis es zu einer Sammelkrage kommt, werden noch einige Monate vergehen. Dies kann z.B. die Verbraucherzentrale einreichen.
Bitte halten Sie die anderen Betroffenen und mich auf dem Laufenden. Gerne können Sie auch Kontakt zu mir aufnehmen (moeschler@verbraucherhilfe-stromanbieter.de), wenn Sie möchten.
Ich habe gerade meine Abbuchungen durch gas.de geprüft. Man (ich) prüfe nicht ständig alle Abbuchungen, weil zumindest bislang unser Wirtschaftssystem ein gesetztes Vertrauen rechtfertigte. Dabei ist mir aufgefallen, dass gas.de im November zweimal abgebucht hat: einmal den regulären Abschlag (der zum 1.11. erhöht wurde und dem ich zugestimmt hatte) zum üblichen Abbuchungsfenster und einmal ein sehr viel niedrigerer Betrag am 24.11. Nach Bauchgefühl könnte diese Abbuchung ein Teilbetrag für den Dezember darstellen, rechnerisch irgendwo 7…8 Tage. Nachdem ich ja jetzt weiß was los ist drängt sich mir die Frage auf ob eventuell schon am 24.11. bei gas.de intern klar war dass es „Sonderkündigungen“ geben wird und man hat nochmal schnell alles eingesammelt was rechtlich verträglich einsammelbar ist? Heute werde ich ein Schreiben meines Netzbetreibers bekommen, dort wird der Rückfall in die Grundversorgung zum 02.12. manifestiert sein. Das ist ja noch spannender als bei Immergrün! Dort war ich mit einem blauen Auge davongekommen.
Ich hatte bei grünwelt GS Ende November zum 31.12.21 wegen der Preiserhöhung ab 01.01.21 gekündigt (Sonderkündigungsrecht) , dieser Termin wurde mir von Grünwelt per E-Mail am 30.11.21 bestätigt.
Wie kann es jetzt sein, daß Gas.de mir am 07.12.21 Rückwirkend zum 02.12.21 nochmal kündigt?
Ist das überhaupt rechtens, oder soll ich mich auf die bestätigte Kündigung zum 31.12. berufen?
Über einen Tipp würde ich mich freuen.
Vielleicht interessiert es ja – hier meine Email an gas.de:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie können zwar die Lieferung mit Gas an mich einstellen, aber Sie können den zwischen Ihnen und mir bestehenden Vertrag nicht ohne die Einhaltung der Fristen gemäß ihrer geltenden AGBs kündigen. Eine Kündigung ist mit Einhaltung einer Frist von 6 Wochen möglich. Da mein Vertrag mit Ihnen am 31.12.2021 abläuft ist eine Kündigung vor diesem Termin nicht möglich.
Hiermit widerspreche ich der (nachträglichen!) Kündigung des Liefervertrages. Da Sie mich nicht mehr mit Gas beliefern können werde ich ersatzweise den mir entstandenen Schaden (Differenz zwischen den Kosten die entstanden wären wenn Sie mich weiter beliefert hätten zur Grundversorgung) für die Zeit bis zum regulären Ablauf meines Vertrages bei Ihnen (31.12.2021) geltend machen.
Ich widerspreche ebenfalls mit sofortiger Wirkung dem Ihnen erteilten SEPA-Mandat. Selbstverständlich werde ich eventuelle Verbindlichkeiten aus dem bestehenden Vertrag bei Vorlage einer korrekten Abschlussrechnung unverzüglich bedienen.
Mit freundlichem Gruß
Ich habe HEUTE (08.12.) eine Kündigung zum Ablauf des 02.12. erhalten.
Echt heftig: eine nachträgliche Kündigung. Keine Benachrichtigung vorher zum Ablesen des Zählerstandes, weder von gas.de noch vom Netzbetreiber. Da ich hier nicht mehr mitgelesen habe habe ich von der Kündigung des Bilanzkreises nichts gewusst und natürlich keinen Zählerstand zum 03.12. abgelesen. Was ich tun kann ist jetzt sofort ein Foto vom Zähler machen. Und warten was passiert. Ich habe schon vorher gekündigt gehabt (zum 31.12.) und mein neuer Vertrag läuft ab dem 01.12.22. Auf jeden Fall werde ich dem Sepa-Mandat widersprechen und der Kündigung widersprechen. Sollte gas.de mich nicht weiter bis zum 31.12. mit Gas beliefern können dann werde ich den mir entstandenen Schaden (Differenz gas.de / Grundversorgung) geltend machen.
Ich glaube nicht, dass gas.de überhaupt noch etwas kann, wenn der Bilanzkreis gekündigt wurde… Das ist doch die Grundlage einer Möglichen Belieferung. Es wird da, meiner Meinung nach, keine Belieferung mehr geben können.
Ich auch nicht. Deswegen schrieb ich ja in meinem Posting eins darüber dass ich mir Schadensersatz dafür vorbehalte.
Die sind insolvent – Bilanzkreizverträge werden nicht so schnell gekündigt. Weiß nicht, was da noch zu holen wäre und ob die Sparte Strom bei Stromio jetzt bürgen muss…
Ich werde/wurde seit 2013 mit Gas und seit 2015 auch mit Strom von Grünwelt/Gas.de versorgt.
Bisher gab es keinerlei Probleme und ich war sehr zufrieden. Die Abrechnungen stimmten immer, ich leiste(tete?) auch keine Vorauszahlungen sondern monatliche Abschläge.
Einer meiner zwei Verträge, der theoretisch noch bis Ende Februar läuft, liefert zu 4,8 CT/kWh + 56€ Jahres-Grundgebühr.
Mit einem zweiten Vertrag, der keine feste Laufzeit hat, habe ich im Juli eine Erhöhung auf 6,2 Cent/kWh bekommen. Bisher habe ich auch nur für diesen zweiten Vertrag, für mein Privathaus, eine Mitteilung meines dortigen Grundversorgers bekommen, dass Grünwelt/Gas.de der Netzzugang entzogen wurde. Die Belieferung für mein Miethaus in Hannover scheint dagegen noch zu funktionieren oder der Grundversorger ist sehr bummelig. Immerhin ist der Entzug schon 5 Tage her.
Ich werde das heute morgen mit gas.de abklären. Falls Sie Näheres für Ihre Recherge wissen wollen, können Sie sich unter wadlap at gmail.com melden mfg W.Adam
Habe heute (7.12.21 11Uhr) ne Kündigung mit Wirkung zum 02.12.21 bekommen…. cool Kündigung in die Vergangenheit ist das überhaupt möglich?
Hab um 15 Uhr folgende Antwort geschickt (zu der Zeit wusste ich noch nichts von der Bilanzkreis kündigung
hier vorab die Email von Gas.de
Sehr geehrter Herr ********,
heute kommen wir leider mit einer unerfreulichen Nachricht auf Sie zu.
Leider machen es uns die fortlaufenden Entwicklungen auf den Rohstoffmärkten unmöglich, Ihre Versorgung mit Gas fortzusetzen. Wir sehen uns daher leider gezwungen, die Lieferung mit Gas kurzfristig einzustellen.
Wir kündigen hiermit den zwischen uns bestehenden Gasliefervertrag mit Ablauf des 02.12.2021. Zu diesem Termin haben wir die Belieferung mit Gas eingestellt.
Sollten Sie von uns eine Preisänderung mit Wirksamkeit nach dem 02.12.2021 erhalten haben, betrachten Sie diese bitte als hinfällig.
Wie Sie der Berichterstattung in den Medien entnehmen konnten, sind wir seit einigen Wochen mit einer nie dagewesenen Preisexplosion an den europäischen Energiehandelsplätzen konfrontiert, deren Ursachen in einem außergewöhnlichen Zusammentreffen verschiedener Faktoren zu sehen sind.
Besonders drastisch verläuft die Entwicklung auf dem europäischen Markt für Erdgas. Zuletzt hat sich der Gaspreis für Lieferungen in der kommenden Winterzeit auf den Beschaffungsmärkten in der Spitze um mehr als 400 % erhöht.
Diese Ereignisse und ihre Folgen suchen in ihrer Gesamtwirkung in den vergangenen Jahrzehnten ihresgleichen und sind in dieser Form nicht vorauszusehen gewesen.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Entscheidung, die uns sehr schwergefallen ist. Wir gehen auf Basis dieser Entscheidung davon aus, die mit Ihnen bestehende Kundenbeziehung sachgerecht und auch in Ihrem Interesse abwickeln zu können. So werden wir im Rahmen der Endabrechnung Ihnen zustehende Guthaben sowie auch (zeitanteilig) Neukundenboni an Sie auszahlen.
Was bedeutet das Lieferende für Sie und welche Maßnahmen müssen Sie ergreifen?
Zunächst das Wichtigste: Ihre Gasversorgung wird seit dem 03.12.2021 automatisch durch den zuständigen Grund- und Ersatzversorger in Ihrer Region übernommen. Das ist durch gesetzliche Vorgaben sichergestellt. Sie brauchen also nicht zu befürchten, dass Sie kein Erdgas mehr erhalten.
Zur Kostenersparnis kann es für Sie unter Umständen Sinn machen, nicht längerfristig von Ihrem Grund- und Ersatzversorger mit Gas beliefert zu werden. Die Belieferung im Rahmen der Ersatzversorgung kann jederzeit durch den Wechsel zu einem anderen Lieferanten beendet werden. Wir empfehlen Ihnen daher in Ihrem eigenen Interesse, sich zeitnah nach alternativen Angeboten zu erkundigen. Hierfür stehen Ihnen z.B. die bekannten Preisvergleichsportale im Internet zur Verfügung.
Wegen der Einstellung der Gasbelieferung durch uns brauchen Sie ab sofort keine weiteren Abschlagszahlungen mehr an uns zu leisten. Wir werden daher auch keine Abschläge mehr von Ihnen einziehen. Sofern Sie für Ihre Abschlagszahlungen einen Dauerauftrag eingerichtet haben, passen Sie diesen bitte entsprechend an.
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben sind wir verpflichtet, für eine Endabrechnung ausschließlich den Zählerstand zu verwenden, den uns der für Sie zuständige Messstellenbetreiber übermittelt. Zur verbrauchsgenauen Abrechnung Ihres Gasverbrauchs können Sie Ihren Zählerstand dem zuständigen Messstellenbetreiber EWE NETZ GmbH, Cloppenburger Str. 302, 26133 Oldenburg, http://www.ewe-netz.de und uns über unsere Webseite http://www.gas.de mitteilen.
Auf unserer Internetseite http://www.gas.de haben wir alle aktuellen Informationen sowie ergänzende Fragen & Antworten (FAQ) zur Beendigung des Gasliefervertrags für Sie zusammengestellt.
Sehr geehrter Herr ********,
diese Entscheidung ließ sich leider mit keinerlei Bemühungen unsererseits aufhalten.
Wie Sie sicherlich selbst in den vergangenen Wochen aus sämtlichen Medien nahezu täglich entnehmen konnten, ist unsere Branche bundesweit durch politische Querelen in diese für uns alle schlimme Lage gedrängt worden.
Ein Ende aufgrund entsprechender neuer und abschließender Verhandlungen für dringend nötige Gaslieferungen ist bis heute nicht in Sicht.
Vielen Dank, dass Sie gemeinsam mit uns einen wichtigen Beitrag zum Klimaschutz, dem Ausbau erneuerbarer Energien und der Unterstützung von sozialen Projekten geleistet haben.
Wir bedauern diese Mitteilung außerordentlich und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten.
In großer Hoffnung auf ein Wiederhören verbleiben wir zunächst
Mit freundlichen Grüßen
gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
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gas.de Versorgungsgesellschaft mbH – Kundenservice: Postfach 14 44 – 39004 Magdeburg – kundenservice@gas.de
Firmenanschrift: Girmes-Kreuz-Str. 55, 41564 Kaarst – USt.-IdNr.: DE815201135
Amtsgericht Neuss – HRB 17235 – Geschäftsführer: Ömer Varol – Sitz der Gesellschaft: Kaarst
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HIER MEINE ANTWORT:
Widerspruch Ihrer außerordentlichen Kündigung datiert vom 07.12.2021
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit lege ich Widerspruch gegen Ihre außerordentliche Kündigung ein.
In Ihrem Schreiben, datiert vom heutigen 07.12.2021, teilen Sie mir mit das Sie die Belieferung am 02.12.2021 eingestellt und die Versorgung seit dem 03.12.2021 vom Grundversorger sichergestellt wird.
Dieses Datum liegt in der Vergangenheit, Sie haben also die Belieferung vor der Kündigung eingestellt und sind somit in Vertragsverzug. Ihre ganze Kündigung ist im Übrigen auch rechtswidrig. Zum einen da Sie am 07.12.21 zum 02.12.21 in die Vergangenheit kündigen, zu anderen fehlt Ihnen schlicht die Grundlage für eine außerordentliche Kündigung. Aus Ihrem Schreiben geht kein rechtskonformer Grund hervor. Die Begründung: „es ist uns zu teuer geworden“ ist kein Grund für eine außerordentliche Kündigung gemäß der Rechtsprechung. Eine drohende Insolvenz im Übrigen auch nicht (vgl. Verbraucherzentrale). Von einer Insolvenz Ihrerseits und der damit verbunden Unfähigkeit unseren rechtsgültigen Vertrag weiter bedienen zu können, ist in Ihrem Schreiben keine Rede und Ihr Cash-Flow-Management ist nicht mein Problem. Des Weiteren ersehe ich in Ihren, mir vorliegenden AGB unter §16 (Laufzeit des Vertrags, Kündigung) keine Grundlage für eine außerordentliche Kündigung Ihrerseits außer §314 BGB (Kündigung von Dauerschuldverhältnissen aus wichtigem Grund), welche nicht zutrifft.
Wir haben einen Vertrag, der bereits durch mich ordentlich gekündigt wurde und ich bestehe auf Erfüllung bis zum Vertragsende. Ihre Preisanpassung vom 12.11.2021 mit Wirkung ab 01.01.2022, habe ich bereits zur Kenntnis genommen und akzeptiert.
Ich weise darauf hin, dass ich Schadensersatzansprüche, welche mir durch Ihre eigenmächtige und rechtswidrige Übergabe an den Grundversorger entstehen, geltend machen werde.
Ich möchte Ihnen nahelegen die mir heute zugegangene außerordentliche Kündigung zu widerrufen, sich mit dem Grundversorger in Verbindung zu setzten, und den Vertrag bis zum Vertragsende 23.04.2022 (vgl. Kündigungsbestätigung vom 27.07.2021) zu erfüllen.
Teilen Sie mir bitte binnen 7 Tage Ihre Entscheidung mit. Nach Ablauf dieser Frist werde ich den Rechtsweg beschreiten da ich es ablehne die Mehrkosten zu tragen.
Mit Freundlichen Grüßen
Hallo, wir haben tatsächlich am 06.12.21 die Kündigung zum 02.12.21 per email erhalten. Somit sind wir jetzt seit dem 3.12. in der Ersatzversorgung. Grünwelt hat geschrieben, dass sie keine Abschläge mehr von uns einziehen (für Dezember wurde auch nichts eingezogen). Sollen wir trotzdem die Einzugsermächtigung widerrufen? Eine Kündigung müssen wir jetzt ja nicht mehr schicken, oder? Die Zählerstände von heute haben wir bereits durchgegeben. Bekommt man vom Ersatzversorger dann auch noch mal eine Info und wie läuft das mit der Zahlung – dieser hat ja auch keine Einzugsermächtigung etc. von uns? Leider komme ich nicht auf Ihre Liste für Ihre empfohlenen Gasanbieter. M. E. ist zum jetzigen Zeitpunkt die Ersatzversorgung noch am günstigsten, als wenn ich einen neuen Vertrag abschließe. D. h. ich würde vermutlich erst mal in der Ersatzversorgung bleiben und die Preise weiter beobachten. Oder geht dies nur bis zu einem gewissen Verbrauch (10.000 kwH)? Vattenvall und Shell für 8ct die kwH wird in Frankfurt am Main leider nicht angeboten.
ich bin schon einmal auf die schnautze gefallen mit löwenzahn (so hies damals mein lieferant)
da hat es auch geheißen ich bekomme eine abrechnung. auf warte ich heute noch.
ich werde auch die november abschlagzahlung zurück buchen lassen. den meine heizung ist ja im sommer nicht in betrieb. was ich schon vorleistung erbracht habe übersteigt weit meinen verbrauch.
Gibt es Schadensersatz bzw. Ei e Aufwandsentschädigung, ich wurde ja nicht direkt informiert sondern durch dritte und nun sitze ich vorm PC und suche nach einer Alternative.
Schadensersatz können Sie nur für Mehrkosten berechnen. Schauen Sie sich bitte hierzu mein Musterschreiben und meine Erläuterungen hierzu an.
Guten Tag, kann ich die fristlose (rückwirkenden) Kündigung widerrufen?
dürfen die sowas laut AGB´s habe darin nichts gefunden…
Grünwelt Energie wurde der Bilanzkreis gekündigt. Daher können die Sie gar nicht mehr mit Gas versorgen. Tut mir leid, dass können Sie nicht rückgängig machen. Aber Sie könnten Schadensersatz einfordern, solange das Unternehmen solvent ist.
Hallo Herr Moschler, was passiert den mit meinem Bonus und dem Schadensersatz? Ich hab bei Check24 abgeschlossen und die haben eine Garantie dafür abgegeben das Bonus und der günstige Preis erhalten bleibt solange der Anbieter nicht Pleite ist. Soll ich mich an Check24 wenden oder direkt an Stromio ? Gib’s schon ein Musterschreiben ? Vielen Dank im Voraus .
Ein Musterschreiben für Schadensersatz gibt es. Sollte der Bonus nicht berücksichtigt werden oder andere Fehler in der Abrechnung vorliegen, dann sollten Sie sich wehren.
Die Musterschreiben finden Sie hier.
Die Anleitung, wie Sie den Schadensersatz stellen sowie ein Berechnungstool finden Sie hier.
Gas-Preiserhöhung zum 5.1.2022
Von aktuell 4,64 ct brutto auf 13,54 ct brutto sowie Grundpreiserhöhung. Das 2,9 fache im Grundpreis.
Verrückte Welt.
Ansonsten bisher sehr zufrieden
Die ganze Welt ist verrückt. Aber Grünwelt Energie steht da ganz vorne.
Ich habe einen angeblich klimaneutrales Gas im Vertrag. Ab 2022 haben die den Tarif auf mehr als verdoppelt.
Vielen Dank auch dafür!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sie könnten es gelesen haben: alle Energie Preise sind seit einiger Zeit schweinisch am steigen. Die Preiserhöhung ist keine Marotte unseres Energielieferanten sondern der freien liberalen Marktwirtschaft zu verdanken. Ich könnte mir vorstellen, gas.de hat nicht genug Gas geliefert bekommen, musste teuer zukaufen und ist damit in die Insolvenz gegangen, denn die Preise waren bisher in den letzten 10 Jahren wirklich die günstigsten am Markt und die Belieferung zuverlässig.
Hier werden unter schlimmsten Bedingungen die armen Mitarbeiter in der Türkei ausgenutzt, müssen 6 Tage die Woche arbeiten, es werden arbeitsrechtliche u.a sogar türkische Gesetze ausgehebelt, unterstes Nivea, aber wenn sie ein Arschloch Kunde sind, die Mitarbeiter dürfen nicht auflegen, der ausgelacht wird, dem sein letzter Pfennig aus seiner Tasche genommen wird, dann ist das die Firma ihrer ersten Wahl. Hier gilt noch die Devis wenn der Kunde es will dann wisch ihm noch sein Hintern ab und sei sein Klopapier, sie können gerne mal probeweise anrufen, nur üdel düdel, und die dürfen nicht auflegen, fragen sie mal nach warum die gaspreise so hoch sind und ob die Nachhaltigkeit von Erdogans Windräder stammen
ABZOCKE
Ich habe bei Stromio (Grünwelt ist hier nur eine Schattenfirma) meinen Stromvertrag gekündigt, da ich in einen Haushalte ziehe welcher bereits einen Stromvertrag hat. Zuerst wurde mir die Kündigung komplett verweigert, ich muss den Vertrag mitnehmen. Nach einem Anruf wurde mir telefonisch bestätigt, dass ich ein Sonderkündigungsrecht bekomme. Allerdings soll ich nun eine Strafe in Höhe von 50% des Grundbeitrags der verbleibenden 6 Monate des Vertrags bezahlen (ca. 60 Euro). Hier wird der Bürger mit zwielichtigen Methoden bis aufs letzte ausgenommen! FINGER WEG!
Ich kann Ihren Ausführungen nicht folgen, ich war schon mehrfach Kunde bei Grünwelt, weder beim Wechsel, noch bei der Abrechnung hatte ich
Probleme, z.B. Kündigung bei Grünwelt zum 31.03.2021, nach einem Jahr
Bezugszeitraum, Zählerstand online gemeldet, am 06.04.2021 war die
Schlußrechnung da per Mall, Zahlung des Guthabens avisiert zum 16.04.21 also schneller kann es nicht gehen, Fazit immer wieder zu Grünwelt!!!
Eine sehr zufriedenen GrünweltKundin B.E.
Sterne *****
Hallo,
nach einem von Westnetz initiierten Stromzählerwechsel (intelligenter Stromzähler) hat Stromio/Grünewelt am 01.10.20 rückwirkend zum 30.09.20 meinem 94igjährigen Großvater den Vertrag gekündigt.
Begründung: „Der für Sie zuständige Netzbetreiber hat uns nun mitgeteilt, dass es sich bei dem Stromzähler aus Ihrem Auftrag bereits um einen intelligenten Stromzähler handelt. Für diese Stromzähler erfolgt die Beschaffung von elektrischer Energie nicht mehr in vereinfachter Form über ein sogenanntes „Standardlastprofil“ für Haushaltskunden, sondern in zeitgenauen viertelstündlichen Intervallen. Diese Art der zeitgenauen Beschaffung ist in den Konditionen unserer Stromtarife nicht enthalten. Unsere AGB sehen daher bereits unter Ziffer 2.2 vor, dass eine Belieferung unter diesen Voraussetzungen leider nicht möglich ist.“ Den Neukundenbonus können man auch nicht zahlen, da ja kein Jahr „eingehalten“ wurde (uns wurde gekündigt!)
Nun das Beste: Ich erhielt aus der Vertriebsabteilung zwei Anrufe mit dem Angebot, einen neuen Vertrag abzuschließen. Mein Hinweis, dass ja angeblich der neue Stromzähler ein Problem sei, wurde ignoriert. Es kam wirklich zum Neuabschluss mit schlechteren Konditionen, da ich sehen wollte, ob Stromio das wirklich umsetzt. Ich hab natürlich widerrufen.
Der Zählerstand wurde im Oktober durch uns mitgeteilt. Obwohl ich und auch die Verbraucherzentrale mehrfach die Abrechnung angefordert haben, liegt bis heute keine Abrechnung vor! (Anspruch rd. 1.300 EUR zzgl. Neukundenbonus).
Letzte mail von Stromio vom 04.03.: Ihre Anfrage zum Verbleib der Schlussrechnung können wir nachvollziehen. Der Versand verzögerte sich aufgrund noch nicht vollständiger abgeschlossener Klärung mit den Fachabteilungen, die für die Rechnungslegung zuständig sind. Die Schlussrechnung übersenden wir Ihnen zeitnah.
Die Definition von zeitnah ist wirklich interessant!
Ich möchte ungern einen Rechtsanwalt einschalten, aber ich sehe bald keine andere Chance.
Zur Schlussabrechnung a.m 31.02.2021 gebe ich Ihnen den aktuellen Zählerstand bekannt.
Zähler-Nr. 1000594257 Zählerstand: 19.000
Ihre Vertragskonton r. 124478248
Peter Giese Herne
Am 23.11.2020 habe ich per Einschreiben mit Rückschein den Gasversorgungsvertrag gekündigt mit beigefügter Sterbeurkunde an Grünwelt abgeschickt. Zusätzlich habe ich mit dem Verweis auf das abgeschickte Einschreiben am gleichem Tag per E-Mail den Vertrag gekündigt.
Am 25.11.2020 14:53 erhielt ich per E-Mail die Nachricht „sobald uns die Sterbeurkunde vorliegt werden wir den Vertrag wunschgemäß zum 23.11. beenden“. weiter hieß es: „Zur Auszahlung eines eventuellen Guthabens benötigen wir zusätzlich einen Nachweis zur Erbschaft (z.B. eidesstattliche Erklärung, beglaubigtes Testament oder Erbschein).“
Es waren Versicherungs, Telefon und andere Verträge zu kündigen und da reichte die Sterbeurkunde.
Das passt zu den Beschwerden über das Gebaren von Grünwelt.
Heute habe ich per Kunden-Servicetelefon mit einer Mitarbeiterin telefoniert die mir sagte das das Einschreiben am 24.11 eingegangen wäre und eine Sterbeurkunde nicht ausreichen würde.
Eine Beschwerde habe ich bei der Bundesnetzagentur eingereicht
Gottsei Dank bin kein Kunde von Grünwelt Energie und Stromio
Hi,
meine Erfahrung: bisher keinerlei Probleme gehabt mit Grünwelt Strom, immer alles super.
Vor einer Woche kam allerdings für grünstrom pur eine Preiserhöhung zum 01.09.2020, von 6,47€ auf 11,50€ monatlicher Grundpreis ( ca +75%) und ein Arbeitspreis pro kwh von 26 Cent auf 33,3 Cent.
Da mir diese Preiserhöhung viel zu hoch ist werde ich diesen Vertrag auch kündigen.
LG
Alles super bis zur Kündigung. Bei dem gaswechsel gibt es keine Probleme. Endabrechnung wurde bereits geschickt. Allerdings warte ich noch auf die Rechnung für Strom. Bei der voraussichtlich über 500€ zurück kommt. Das diese Rechnung so viel länger dauert (1-2 Wochen, aktueller stand ) trotz gleichen Zeitpunkt der Vertragskündigung macht mich stutzig.
Kann ich diese negative Einschätzung überhaupt nicht teilen. Das gesamte Vertragsjahr mit Grün Gas verlief vollkommen problemlos incl. Kündigung und pünktlicher Auszahlung aller vereinbarten Boni.