Primastrom Erfahrungen: viele Probleme
Die Primastrom Erfahrungen sind negativ. Kunden beschweren sichüber unerwünschte Werbeanrufe (in denen sie zu teuren Verträgen überredet wurden), Probleme bei Kündigung, Widerruf sowie starken Abschlag- & Preiserhöhungen.
Mit den Hinweisen auf dieser Seite lösen Sie Ihr Problem.
Jetzt gegen Primastrom wehren!
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Aktuell beschweren sich viele Kunden über ihre Strom- und Gas-Rechnung, weil sehr hohe Kosten aufgeführt werden. Lassen Sie Ihre Rechnung prüfen.
Viele Preiserhöhungen von immergrün sind unzulässig, weil diese intransparent oder überzogen sind, oder weil eine Kalkulationsgrundlage fehlt.
Primastrom Erfahrungen: Verbraucherbeschwerden
Betroffene Kunden beschweren sich über Primastrom. Häufig beginnt die Beschwerde, dass unerwünschte Verträge zustande kommen.
Nachdem der Kunde diesen unerwünschten Vertrag nicht abgewehrt bekommt, werden häufig Preise und Abschläge erhöht.
Während und nach dem Vertragsende drohen weitere Probleme.
Verbraucher beschweren sich auf de.reclabox.com über den Stromanbieter Primastrom insb. hinsichtlich unerwünschter Verträge, Erhöhung der Preise & Abschläge sowie Probleme mit der Kündigung/Widerruf. Die Tarife sind meines Wissens nach deutlich teurer als andere Tarife auf den bekannten Vergleichsportalen. Zudem beinhalten die Tarife keine oder nur eine kurze Preisgarantie, weshalb Verbraucher Preiserhöhungen bereits nach wenigen Monaten erhalten haben.
Um sich einen Eindruck zu vermitteln, welche Probleme Kunden mit primastrom konkret haben, sollten Sie sich diese Beschwerden auf de.reclabox.com anschauen (abgerufen am 13.05.2021):
Häufig möchten sich Verbraucher gegen Werbeanrufe von Primastrom wehren. Nutzen Sie hierzu meine praxiserprobten und kostenlosen Widerrufsvorlagen.
Zu diesen und weiteren Problemen finden Sie hier praxiserprobte Anleitungen und Musterschreiben. So sparen Sie Zeit und wissen genau, wie Sie vorgehen sollten:
| Werbeanrufe | unerwünschte Verträge |
| Widerruf / Kündigung | verweigert oder ignoriert |
| Mahnungen | wenn drastische Abschläge nicht gezahlt werden |
| Preiserhöhung | starke Erhöhung, nicht mitgeteilt |
| Abschlag-Erhöhung | starke Erhöhung, nicht mitgeteilt |
Hilfe bei Problemen
Primastrom-Kunden berichten mir, dass sie große Schwierigkeiten haben, sich zu wehren: Entweder werden ihre Beschwerden mit nicht hilfreichen Standardtexten beantwortet oder sogar ignoriert. Viele betroffene Kunden wissen daher nicht, wie sie sich erfolgreich wehren können.
Am einfachsten wehren Sie sich mit Hilfe meiner kostenlosen Musterschreiben und der Schritt-für-Schritt-Anleitung. So werden Sie Ihr Problem auf den gleichen Weg lösen, wie die zahlreichen anderen Besucher meiner Internetseite. Häufig erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung, dass alle Ihre Forderungen akzeptiert werden.
1. Vertrag anfechten
Primastrom-Kunden beschweren sich, dass ihnen ein Vertrag untergeschoben wurde.
Voraussetzungen für einen Vertragsabschluss: Selbstverständlich muss der Verbraucher aktiv einem Vertrag zustimmen und es müssen zahlreiche Voraussetzungen erfüllt sein, damit dieser gültig ist. Seit Juli 2021 müssen Sie den Vertrag schriftlich zustimmen.
So kommen Sie wieder aus dem Vertrag mit Primastrom raus: Nach dem Fernabsatzrecht erlangt jedoch der Vertrag nur Gültigkeit, wenn dieser Ihnen vollständig und mit einer Widerspruchsbelehrung übersandt wurde. Es muss auch ein Widerrufsformular übermittelt werden. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie ein 14-tätiges Widerspruchsrecht. Gegen untergeschobene Verträge können Sie sich mit diesen Hinweisen und meinen Mustervorlagen wehren.
Auf der zuvor verlinkten Seite erfahren Sie, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen und wie Sie sich dagegen wehren können.
Wenn Sie den Vertrag vor weniger als vor zwei Wochen an der Haustür oder per Telefon, Post oder über das Internet abgeschlossen haben, können Sie noch von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Wenn der angebliche Vertragsabschluss mehr als 14-Tage her ist, müssen Sie sich anders wehren. Hierzu können Sie mein umfangreiches Antwortschreiben verwenden, mit dem Sie gleich 7 Gründe für Ihre Beschwerde anführen können. Gerne stelle ich auch Empfehlungen bereit, wie Sie auf ablehnende Primastrom-Antworten reagieren können.
Im 1. Schritt sollten Sie widerrufen. Wenn keine Reaktion erfolgt, dann mahnen Sie. Wird der Widerruf abgelehnt, dann sollten Sie den Vertrag anfechten. Nutzen Sie hierzu meine kostenlosen Musterschreiben.
Bitte versenden Sie den Widerruf per E-Mail ([email protected]) und per Einschreiben-Einwurf (primastrom GmbH – Postfach 110172 – 10831 Berlin)
2. Preiserhöhung anfechten
Die mir bekannten Preiserhöhungen stufe ich als unzulässig ein.
Verbraucher beschweren sich über Primastrom, dass die Preise stark und versteckt erhöht werden. Dagegen können Sie sich wehren. Die mir bekannten Preiserhöhungen fallen alle sehr hoch aus und sind intransparent. Daher stufe ich diese als unzulässig ein. Diese Preiserhöhungen können Sie mit meinen Musterschreiben abwehren.
Ist auch Ihre Preiserhöhung unzulässig?
Die Legal-Tech-Firma VENEKO sieht formale Fehler bei den Preiserhöhungen von Primastrom.
Preiserhöhungen sind zulässig, wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind:
Wir prüfen Ihre Preiserhöhung kostenlos!
Füllen Sie hierzu dieses Formular aus. Wir melden uns umgehend bei Ihnen!
So fechten Sie die Preiserhöhung an
Gemäß EnWG §41 (5) müssen Versorger Preiserhöhungen auf „transparente und verständliche Weise“ den Verbrauchern mitteilen. Primastrom setzt diese Vorgabe nicht konsequent um. Daher haben Sie gute Chancen, die Preiserhöhung anzufechten und Geld zurück zu bekommen.
Nutzen Sie dazu gerne meine kostenlosen Musterschreiben. Diese finden Sie auf meiner Seite „Preiserhöhungen bei Strom und Gas“. Leider weist Primastrom jedoch derartige Beschwerde zurück und behauptet, die Preiserhöhung sei berechtigt und fehlerfrei. Daher ist es sehr zeitaufwendig und nervenaufreibend, sich selber gegen die Preiserhöhung zu wehren.
Den Widerspruch versenden Sie bitte per E-Mail ([email protected]) und per Einschreiben-Einwurf (primastrom GmbH – Postfach 110172 – 10831 Berlin).
Weil es sehr schwer ist, sich alleine gegen Primastrom zu wehren, empfehle ich Ihnen unsere professionelle Dienstleistung. Füllen Sie das obige Formular aus und hängen Sie uns Ihr Preiserhöhungsschreiben (und am besten auch Ihre letzte Rechnung) an. Wir prüfen kostenlos Ihre Preiserhöhung und teilen Ihnen mit, ob aus unserer Sicht auch bei Ihrer Preiserhöhung formale Fehler vorliegen.
Zusätzlich bieten wir Ihnen an, die Preiserhöhung für Sie anzufechten. Wir erhalten lediglich eine Erfolgspämie i.H.v. 1/3 der Rückforderung. Wenn wir für Sie kein Geld zurückholen sollten, dann erhalten wir auch kein Geld. So ist sichergestellt, dass Sie kein Risiko eingehen müssen und nur gewinnen können.
Beispiel: Wir erstreiten 1.000 € von Primastrom , Sie erhalten 667 €.
3. Abschlagshöhung anfechten
In den allermeisten Fällen liegt eine Preiserhöhung vor. Diese müssen Sie anfechten, damit die Abschlagserhöhung zurückgenommen wird (siehe vorheriger Abschnitt). Nur wenn keine Preiserhöhung vorliegen sollte, folgen Sie bitte diesen Hinweisen.
Im 1. Schritt sollten Sie mit meinem Musterschreiben die Abschlagserhöhung widersprechen. Wenn Primastrom nicht auf Ihren Wunsch eingeht, dann sollten Sie mahnen und anschließend die Schlichtungsstelle Energie einschalten. Weiterführende Hinweise zum Überprüfen und Anfechten der Abschlagserhöhung habe ich Ihnen auf der verlinkten Seite bereitgestellt.
Bitte versenden Sie das 1. Schreiben per E-Mail ([email protected]) und per Einschreiben-Einwurf (primastrom GmbH – Postfach 110172 – 10831 Berlin).
Zum Öffnen: bitte klicken
Im 1. Schritt sollten Sie mit meinem Musterschreiben die Abschlagserhöhung widersprechen. Wenn Primastrom nicht auf Ihren Wunsch eingeht, dann sollten Sie mahnen und anschließend die Schlichtungsstelle Energie einschalten.
Bitte versenden Sie das 1. Schreiben per E-Mail ([email protected]) und per Einschreiben-Einwurf (primastrom GmbH – Postfach 110172 – 10831 Berlin).
MUSTERSCHREIBEN:
Betreff: Verbraucherbeschwerde – unzulässige Abschlagserhöhung
Vertragsnummer: xxx
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich Ihre Abschlagserhöhung anfechten:
Sie dürfen den Abschlag nur bei einer Preiserhöhung oder einer Verbrauchserhöhung proportional anheben. Beides liegt aus meiner Sicht nicht vor.
Sollten Sie mir eine Preiserhöhung zugesendet haben, so bitte ich Sie, mir diese erneut zwecks Prüfung zuzusenden.
Ich fordere Sie auf, die Abschlagserhöhung zurück zu nehmen. Hierzu setze ich Ihnen eine 14-tätige Frist zum xx.xx.202x.
Viele Grüße
Ihr Name
SCHRITT 2: MAHNUNG
Vertrags-/Kunden-Nr.: (sofern vorhanden)
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich verweise auf mein Schreiben vom xx.xx.202x. Darin habe ich der Abschlagserhöhung widersprochen. Bitte gehen Sie auf meine Gründe in dem Schreiben ein. Hierzu setze ich Ihnen eine Frist bis zum xx.xx.202x.
Viele Grüße
Ihr Name
SCHRITT 3: SCHLICHTUNGSSTELLE
Wenn Sie zu keiner Lösung kommen, dann können Sie 4 Wochen nach erstmaliger Beschwerde die Schlichtungsstelle Energie einschalten. Diese ist für Sie kostenlos. Für Ihren Anbieter ist diese kostenpflichtig. Da die Kosten für Ihren Anbieter steigen, je länger die Schlichtungsstelle vermittelt, rechne ich mit einem schnellen Nachgeben von Ihrem Anbieter. Textvorlagen finden Sie bei der zuvor verlinkten Seite.
4. Jahresabrechnung fehlt / falsch
Haben Sie eine teure Rechnung erhalten?
Teure Rechnungen von Primastrom können z.B. aufgrund von Preiserhöhungen oder falschen Zählerständen zustande kommen.
Gerne prüfen wir Ihre Abrechnung. Bei Fehlern holen wir Ihnen Ihr Geld zurück.
Einige Kunden beschweren sich, dass die Jahresabrechnung falsch ist oder 6 Wochen nach Abrechnungsjahr fehlt.
Wenn die Rechnung nicht fristgerecht erstellt wurde, dann empfehle ich zu mahnen. Nutzen Sie die Musterschreiben auf dieser Seite.
Sie können Ihre Rechnung auch selber kontrollieren. Überprüfen Sie Ihre Rechnung mit Hilfe meines Berechnungstools. Die Rechnung zu kontrollieren und die Rechnung anzufechten sind jedoch nicht zeitaufwendig.
5. Guthaben nicht ausgezahlt
Das Guthaben muss zeitnah, spätestens 2 Wochen nach erhalt der Abrechnung an Sie ausgezahlt werden.
Wenn Primastrom die Frist nicht eingehalten hat, dann sollten Sie mahnen. Nutzen Sie dieses Musterschreiben.
6. Grundgebühr soll nach Kündigung weiter gezahlt werden
Wehren Sie sich, wenn Ihr Anbieter nach der Kündigung verlangt, dass Sie weiterhin die Grundgebühr bezahlen sollen. M.E. ist dies nicht zulässig! Nutzen Sie mein kostenloses Musterschreiben. Kunden haben derartige Zusatzkosten bereits abwehren können.
7. Mahnungen
Sollten Sie gemahnt werden,
weil Sie z.B. nur den alten Abschlag zahlen, dann widersprechen Sie stets per E-Mail.
Mir berichtete ein betroffener Kunde, dass er den zu hohen Abschlag widersprochen hat. Daraufhin erhielt er eine SMS mit Androhung rechtlicher Schritte, wenn er nicht zahlen würde. Dieses Ausmaß hat mich sehr überrascht. Der Kunde berichtet mir, dass auf seine Argumente nicht eingegangen war und er sich nicht in Zahlungsverzug befinde. Zudem erhielt er nie einen Hinweis darauf, wie viel er nachzuzahlen habe.
In so einem Fall empfehle ich folgende E-Mail mit 14-tägiger Frist aufzusetzen:
Kunden-/Vertrags-Nr.: (sofern vorhanden)
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich verweise auf mein Schreiben vom xx.xx.202x, in der ich der Abschlagserhöhung widersprochen habe. Sie sind meiner Aufforderung bisher noch nicht nachgekommen und Sie haben in keiner Weise Bezug zu meinen Argumenten genommen.
Ich habe eine SMS erhalten, in der ich zur Zahlung offener Posten aufgefordert wurde. Da in dieser Nachricht weder der Betrag noch meine Kunden-Nummer erwähnt wird, kann ich nicht mit Sicherheit wissen, dass diese Nachricht tatsächlich von Ihnen stammt. Sollte diese Nachricht von Ihnen stammen, so bitte ich Sie mir eine E-Mail zu schreiben
– unter Angabe meiner Kunden- und Zähler-Nr.
– in der Sie den fälligen Betrag beziffern und begründen sowie
– auf meinen vorheriges Schreiben eingehen.
Bitte holen Sie dies nach. Hierzu setze ich Ihnen eine Frist bis zum xx.xx.202x.
Viele Grüße,
Wechseln Sie zukünftig sicher zu einem seriösen Anbieter
Sie sollten zukünftig nicht mehr auf derartige telefonische Anrufe reagieren. Schließen Sie Verträge online und schriftlich an.
Sie können erst den Anbieter wechseln, nachdem Sie erfolgreich nowenergy gekündigt haben. Achten Sie darauf, dass Sie eine Kündigungs-/ Widerrufsbestätigung erhalten. Andernfalls werden alle Ihre Wechselversuche scheitern.
Empfehlung:
Lichblick, Maingau, E wie einfach, Goldgas
Empfehlung:
Maingau, eprimo, GoldGas
* In diesen Fällen ist aktuell das Vergleichsportal Verivox am günstigsten. Preise variieren nach Verbrauch und PLZ.
Sind Sie unsicher bei der Wahl des Anbieters? Dann stellen Sie mir gerne eine unverbindliche Tarif-Anfrage.
FAQs zu Primastrom
Bitte kontaktieren Sie Primastrom nur schriftlich, da mündliche Absprachen nicht nachweisbar sind.
Setzen Sie in Ihren Schreiben stets eine 14-tägige Frist. Ich bevorzuge per E-Mail und Einschreiben zu kommunizieren.
Adresse: primastrom GmbH – Postfach 110172 – 10831 Berlin
Fax: 30 206 143 881
E-Mail: [email protected]
Da die Abschlagserhöhung mit der Preiserhöhung zusammenhängt, müssen Sie die Preiserhöhung anfechten. Die mir bekannten Preiserhöhungsschreiben stufe ich als intransparent ein.
Auf dieser Seite finden Sie hierzu ein Musterschreiben und eine Anleitung. Sie können auch unsere professionelle Dienstleistung anfragen. So ersparen Sie sich die nervenaufreibende Auseinandersetzungen mit dem Anbieter.
Viele Kunden beschweren sich über Primastrom, insb. über unzulässige Werbeanrufe und weil Preise und Abschläge erhöht werden. Häufig wird dies den Kunden nicht vorab mitgeteilt. Vor diesem Hintergrund ist Primastrom als nicht empfehlenswert einzustufen.
Kunden von Primastrom beschweren sich, dass ihre Kündigungen und widerrufe nicht akzeptiert werden. Ich empfehle Ihnen daher per E-Mail und Einschreiben zu kündigen / widerrufen.
E-Mail: [email protected]
Adresse: primastrom GmbH – Postfach 110172 – 10831 Berlin
Primastrom widerrufen: Bis 14 Tage nach Erhalt der Vertragsunterlagen möglich. Nutzen Sie meine kostenlose Widerrufsvorlage und befolgen Sie meine Hinweise.
Primastrom kündigen:
Ihren Anbieter können Sie regulär zum Vertragsende kündigen. Beachten Sie hierbei, dass Sie die Kündigungsfrist einhalten müssen. D.h. Sie müssen vor Ablauf der Kündigungsfrist die Kündigung an Ihren Anbieter übermittelt haben.
Ferner können Sie Ihr Sonderkündigungsrecht nutzen. In diesen Fällen haben Sie ein Sonderkündigungsrecht:
Gegenwärtig beschweren sich viele Kunden über Primastrom. Betroffene Kunden berichten mir, dass Primastrom kaum oder nur sehr unspezifisch auf Beschwerden reagiert. Häufig werden die Probleme erst gelöst, wenn ein Antrag bei der Schlichtungsstelle gestellt wurde.
Kunden berichten mir, dass Primastrom mit recht günstigen Tarifen werben. Jedoch werden die Preise schnell angehoben, teilweise auf über 80 Cent/kWh für Strom. Daher ist Primastrom langfristig gesehen kein günstiger Anbieter.
Primastrom Kontakt
Ich empfehle Ihnen nicht telefonisch mit Primastrom zu kommunizieren. Verbraucher berichten, dass auf mündliche Zusagen nicht vertraut werden kann. Insofern empfehle ich Ihnen, ausschließlich schriftlich, d.h. per E-Mail, zu kommunizieren.
Primastrom Telefonnummer: 030-290279999 (nicht empfehlenswert)
E-Mail: [email protected]
Wenn Sie ein Problem mit Primastrom haben, dann lösen Sie dieses entweder selber mit meinen kostenlosen Musterschreiben oder mit Hilfe eines Anwalts.
Für folgende Probleme habe ich Musterschreiben: Preiserhöhungen, Abschlagserhöhungen, unzulässige Verträge, Guthaben/Rechnung fehlt, Schadensersatz nach Vertragsbeendigung.
Primastrom ist nicht insolvent, auch wenn das Unternehmen nur sehr träge auf die Beschwerden der Kunden eingeht. Sobald Primastrom pleite geht, werde ich auf dieser Seite hierüber berichten.
Ihren Anbieter können Sie regulär zum Vertragsende kündigen. Beachten Sie hierbei, dass Sie die Kündigungsfrist einhalten müssen. D.h. Sie müssen vor Ablauf der Kündigungsfrist die Kündigung an Ihren Anbieter übermittelt haben.
Ferner können Sie Ihr Sonderkündigungsrecht nutzen. In diesen Fällen haben Sie ein Sonderkündigungsrecht:
- bei Preiserhöhungen oder Änderungen der AGBs (vor Wirksamwerden der Preiserhöhung)
- wenn bei einem Umzug Ihr Anbieter Sie nicht mehr an der neuen Adresse beliefern kann (z.B. Sie ziehen ins Ausland um oder Sie ziehen zu jemand anderem in eine bestehende Wohnung ein)
- bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen des Anbieters (dies ist in der Praxis jedoch nur schwer durchsetzbar).
In diesen Fällen haben Sie ein Sonderkündigungsrecht:
- bei Preiserhöhungen oder Änderungen der AGBs (vor Wirksamwerden der Preiserhöhung)
- wenn bei einem Umzug Ihr Anbieter Sie nicht mehr an der neuen Adresse beliefern kann (z.B. Sie ziehen ins Ausland um oder Sie ziehen zu jemand anderem in eine bestehende Wohnung ein; es ist kein Gasanschluss für Ihre neue Adresse verfügbar.)
- bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen des Anbieters (dies ist in der Praxis jedoch nur schwer durchsetzbar).
- Erben im Falle eines Todes.
Über den Autor Dr. Matthias Moeschler
Auch ich war Opfer eines Stromanbieters. Meine Auseinandersetzung ging über Monate und es war sehr belastend.
Ich möchte Ihnen dieses Leid ersparen und ich habe bereits zahlreichen Betroffen geholfen, sich erfolgreich gegen unzulässige Geschäftspraktiken zu wehren.
Erfahren Sie hier mehr über mich!
hallo, ich brauche dringend Hilfe!
Vor zwei Tagen wurde ich unter Zeitdruck angerufen von Prima Strom, die sich erstmals nicht so vorgestellt hatten. Sie sagten, ich zahle bei der eOn zu viel und ab 1. Juni wird der Strom dort erhöht, was ich wusste.. Es wurde mir versichert, ich habe Anspruch darauf die gleichen Konditionen zum gleichen bzw. günstigerem Preis zu bekommen und zusätzlich noch Sofortbonus etc.
zudem wollten Sie den Vertrag dann bis zu 5 Tagen schicken und Sie würden für mich den Vertrag kündigen bei eOn und ich solle den neuen Vertrag nur abheften… Jetzt habe ich mich informiert…ja zu spät… dass es Betrüger sind und eine Abzocke.
Die Frage. Kann ich den Vertrag widerrufen innerhalb 14 Tagen? welche Möglichkeit hab ich?
Es wurde wie bei anderen nur durch eine SMS mit „Ja“ bestätigt und aufgenommen…
Ja, Sie können innerhalb der Widerrufsfrist kündigen – bis 14 Tage nach Erhalt der Vertragsunterlagen. Verträge können auch mündlich geschlossen werden.
Ich empfehle Ihnen den Widerruf umgehend abzusenden, auch wenn Sie noch keine Vertragsunterlagen erhalten haben.
Das Widerrufsformular finden Sie HIER.
Hallo Herr Moeschel,
Mir ist gestern das selbe wie der Frau Rabe passiert.
Ich habe gestern noch nach Recherche zu primastrom einen Widerruf per Mail rausgeschickt. Ich habe jetzt schon eine schlaflose Nacht gehabt und befürchte, dass mein Widerruf nicht akzeptiert wird.
Können Sie mir aus Erfahrungsberichten sagen, wie hoch die Wahrscheinlichkeit, dass mein Widerruf akzeptiert und bestätigt wird.
Vielen Dank im voraus!
Es tut mir leid, dass Sie eine unruhige Nacht hatten!
Die Wahrscheinlichkeit ist recht hoch. Wenn Sie diese Hinweise befolgen, dann können Sie beruhigt schlafen.
– Ich empfehle vorsichtshalber den Widerruf zusätzlich per Einschreiben/Einwurf zu versenden
– Gehen Sie den Lösungsweg (Reiter „Hilfe“), wenn Sie keine Bestätigung erhalten sollten: => Mahnung => notfalls Schlichtungsstelle
Hallo, Ich werde seit 1.5.2022 von Prima strom beliefert!!!Zwei Tage vor beginn wurde ich informiert über das dreifache von dem Strompreis!!!Ich habe sofort dort angerufen und per email eine Kündigung geschrieben da ich ja ein Sonderkündigungsrecht habe!!!Inzwischen habe ich dreimal gekündigt aber sie nehmen die Kündigung nicht an !!!Es wurden dann 360.- abgebucht (Bei dem anderen Anbieter 130.-)Das Geld habe ich sofort wieder zurück geholt!!!jetzt habe uch die zweite Mahnung vor mir liegen !!!!Kann mir jemand helfen???lg Simone
Ich helfe Ihnen gerne.
Da die Preiserhöhung schon wirksam ist, ist die Frist für eine SOnderkündigung abgelaufen. Daher reagiert wohl das Unternehmen nicht auf Ihre Sonderkündigungen.
Aber Sie können die Preiserhöhung anfechten. So reduzieren Sie Ihren Abschlag und kommen aus dem Vertrag raus.
Sehr wichtig ist, dass Sie die unstrittigen Beträge bezahlen und dem Unternehmen erklären, warum Sie nicht den gewünschten hohen Abschlag akzeptieren.
Das Musterschreiben „Preiserhöhung vor Vertragsbeginn – D3“ sende ich Ihnen gleich zu. MM
Guten tag. Bei mir ist auch das gleiche Fall gewesen ich habe drei mal Kündigung zu denen geschickt per Email per anschreiben aber leider keine Antwort keine Reaktion von Primastrom bekommen, und das Preis ist immer wieder gestiegen dann habe ich für zwei oder drei Monate das Geld zurück gezogen ,die haben auch Mahnungen zu mir geschrieben ich habe die auch ignoriert und dann haben die mich selber gekündigt so zu sagen jetzt bin ich wieder zurück bei meinem altem Stromanbieter und zahle ohne Preiserhöhung meine monatlichen Rechnunge ,kündigunggründ nicht bezahlte Rechnunge, das ist ein Witz die kriegen alle Unterlagen von uns das ist 100 Prozent.Die machen bloß psychologische drück auf die Kunden mit solchen Sachen wie Mahnungen, kein Antwort auf die Kündigung und so weiter damit die Leute Angst kriegen und weiter zahlen .So jetzt nach dem Kündigung habe ich von denen ca 1800 Euro Rechnung Nachzahlung bekommen
Das ist auch ein Witz für sechs Monate muss ich Nachzahlen ca 1800 Euro wo leben die auf dem Mond oder haben die das Strom mit dem Gold geliefert an mich.Bis jetzt ignoriere ich diese Rechnung mit Mahnungen die schicken an mich das dritte mal immer wieder gleiche Summe und steht immer gleiche Summe komisch die mahngebür steigen nicht ,ich habe alle Unterlagen jetzt zu meinem Anwalt übergeben ,im ignorieren die auch.
Weil die einfach Betrüger sind und wollen nicht die ganze Sache über denn Gericht ziehen weil die wissen das was die machen nicht korrekt ist.
Die machen bloß das Psychologische drück auf die Leute mit Preiserhöhung und Mahngebür ,manche zahlen die Summe ,Hauptsache von denen weg. Dann leben die Betrüger so weiter .
Meine Meinung wenn sie wirklich wissen das Sie alles Richtig und Gerechtig gemacht haben dann brauchen sie keine Angst haben und warten bis die euch in Gericht einladen dort kann man denen alles direkt vorlegen und die können danach nichts ignorieren .
Ich habe das selbe Problem! Wie ist gerade der Stand bei Ihnen ?!
Bis jetzt habe ich denen nichts bezahlt, die schicken immer das gleiche Briefe mit gleiche Zahlen ob wohl dort steht immer wieder Mahnung irgendwie ohne Mahngebüren komisch und ich habe von denen schon fast zwei Monate nichts mehr gehört .
Bitte um Hilfe ….. April 2021 hat das Unternehmen meinen Vertrag gekündigt beim Anbieter ich habe bis letzte Woche nichts von Prima Strom seit einem Jahr gehört und soll nun an 1.6 Kunde dort sein mit natürlich nicht den Bedingungen wie besprochen. Leider habe ich keine weiteren Daten außer die einvorderung der Abschlags Zahlung . Ich möchte diesen Vertrag den ich angeblich 2021 abgeschlossen habe nicht . Am 12.4 soll ich Post erhalten haben …… es ist nichts angekommen außer die Abschlags Aufforderung ab Juni . Was kann ich tun . Kündigen sind per Einschreiben raus . Unseriös diese Unternehmen Abschlag ums dreifache als jetzt beim Anbieter .
Sehr geehrter Herr Moeschler,
ich wurde gestern Abend von Primastrom angerufen. er stellte sich als Beauftragter von EON vor und meinte, dass meine Preisgarantie jetzt ablaufen würde und ich jetzt sehr schnell handeln müsste. Ich habe leider keinen Namen nur die Tel. Nr. 017644915547. Er sagte er müsste einen Abgleich der Kundendaten machen und dann ging alles so schnell und ich habe da nicht mehr nachgedacht was ich eigentlich da mache. Ich bin sonst sehr vorsichtig bei diesen Anrufen aber der Kerl hat es geschafft, mich nicht zum Nachdenken zu bringen Er hat aus mir tatsächlich die EON-Kundennummer und Zähler-Nr. und weitere Daten, die ich leider nicht mehr weis aus mir heraus Bekommen. Ich habe auf mein Handy eine SMS Nachricht bekommen, die ich mit einem „ja“ beantworten soll und die Bestätigung mit meinem Vor- und Nachnahmen zurückschicken soll. Das habe ich leider getan. Danach hat er noch einmal alle Daten wiederholt, war wohl ein Band, die mit richtig beantworten sollte.
Kann ich da jetzt noch was machen oder ist der Vertrag nun wirksam.
Ich wurde heute Abend von Primastrom angerufen, woher sie meine Handy-Nr. hatten, weiß ich nicht, aber es ist wahrscheinlich häufig so, dass die Tel.Nr. verkauft werden. Ich dachte tats., dass es sich um Beauftragte des Vattenfall handelt. Er meinte, dass meine Preisgarantie jetzt ablaufen würde und jetzt sehr schnell dem vorzubeugen wäre. Der Mann hat sich als Antonio Klein von Energiekostensenker 89 vorgestellt und seine Tel.Nr. 030 255 45839 genannt. Es war sehr schnell, dass ich nicht gleich nachdenken konnte, was sich da tut. Eigentlich bin ich sehr vorsichtig, aber muss gestehen, dass in dem Moment nicht richtig gedacht habe. Er hat aus mir tats. die Vattenfall-Kundennummer und Zähler-Nr. rausgelockt sowie die Mail-Adresse. Ich habe auf Handy eine SMS und per Mail Nachricht bekommen, dass ich mit einem „ja“ die beantworten soll und die Bestätigung mit meinem Vor- und Nachnahmen zurückschicken soll. Das habe ich nicht getan, aber bin trotzdem in Sorge, jetzt einen wirksamen Vertrag geschlossen zu haben. Ich habe zwar noch mal gefragt, ob es Vattenfall wäre und der Mann sagte dann, dass es nicht der Fall wäre, dann habe ich gesagt, dass ich weiterhin bei Vattenfall meinen Vertrag habe und dass es so bleiben soll und sollte was kommen, dann gibt es von mir Theater. Darauf hin hat er gesagt, gut. Denken Sie, muss ich noch was unternehmen? Schließlich habe ich doch meine Daten preisgegeben. Mann was das dumm von mir.
Ich an ihrer Stelle würde den Vertrag innerhalb der Ihnen zustehenden Widerrufsfrist von 14 Tagen bzw. 12 Monaten und 14 Tagen, wenn Sie über das Ihnen zustehende Widerrufsrecht nicht ordnungsgemäß belehrt wurden, fristgerecht widerrufen. Hierzu können Sie das von Herrn Moeschler angebotene Musterschreiben benutzen.
Hallo,war bisher Kunde des Stromanbieters Esprimo, diese hatten mir vorgeschlagen zu gleichen Konditionen nach prima Strom zu wechseln, da habe ich auch telefonisch eingewilligt. Bekam nun eine Rechnung über einen monat. Abschlag von 194,36Euro monatl. Bin Rentnerin und kann diese hohen Stromkosten nicht bezahlen, habe durch die Verbraucherzentrale hier in Düsseldorf Widerspruch eingelegt und den Vertrag bei prima Strom gekündigt, telefonisch wollte ich von dieser eine Kündigungsungs Bestätigung erhalten, diese wurde mir jedoch verwehrt, mit der Begründung ich hatte nicht fristgerecht gekündigt. Was ist zu tun?
Ich sende Ihnen mein Musterschreiben zu. Ich würde den Vertrag anfechten.
Ich habe mich am Telefon zu einem Wechsel zu Primastrom úberreden lassen. Am nächsten Tag rief ein anderer Mitarbeiter an, um mich úber tolle Internet und Telefonangebote zu „informieren“. Den habe ich reden lassen und ihm dann gesagt dass ich 1. nicht interessiert bin, 2. nicht mehr angerufen werden möchte und 3. gerne wüsste woher Primastrom meine Nummer her hat. Er hat sich schnell und höflich verabschiedet. Anschließend habe ich den Widerruf per E-Mail und per Einschreiben losgeschickt. Kurz vor Ende der 14 Tage kam per PDF die Bestätigung für das Storno
Unerwünschte und mehrfache Werbeanrufe seitens Primastrom. Woher Primastrom meine „geschützte“ Daten bekommen hat, ist mir sehr Schleierhaft.
Die angeblichen Bestellungen via Email hätte per Email Antwort JA & mit meinem Vor- und Nachnamen bestätigen sollen und dann wäre ich in diese böse Falle getappt mit ein Vertragsbindung von 24 Monate. Die Preise sind sogar teurer als was ich heute bezahle (GAS wäre sogar um das 3 Fache teurer). Gott sei dank habe ich diese Antwort Email nicht zugeschickt. Im Gegenteil ich habe die sog. Bestellungen mit sofortige Wirkung storniert und jegliche Werbeanrufe mit Ablehnung versehen.
Ich bin wirklich verzweifelt. Mein abschlag war anfangs 162€ vereinbart. Nächsten Monat soll es beginnen und jetzt schicken die mir einen Brief mit 534€ Abschlag im Monat. Wie kann ich das ganze umgehen?
Nutzen Sie das Musterschreiben E im Reiter „Hilfe“.
hallo.
bei mir wurde urplötzlich aus einem zwei Jahresvertrag einer von vier gemacht, ohne Ankündigung, weder schriftlich, noch sonst wie. Wer hilft?
Sie können die Vertragsverlängerung anfechten. Besser wäre es natürlich, wenn Sie früher aus den Vertrag rauskommen. Das geht, wenn eine Preisehröhung vorlag. Ist diese noch nicht wirksam, dann können Sie sonderkündigen. Ist diese bereits wirksam, dann kann ich ein Musterschreiben zur ANfechtung der Preiserhöhung iHnen zusenden.
Bitte schauen Sie sich hier den Reiter „Hilfe“ an. Dort finden Sie wertvolle Hinweise.
Brauche dringend hilfe.
Primastrom will dass ICH ab juni 0,75 Cent bezahlen soll, früher 0,43 cent, geht das mit rechten Dingen zu.
HABE NOCH VERTRAG BIS 31.O3.2025,WIE KOMM ICH DA RAUS!!!!
Im Reiter „HIlfe“ finden Sie das Problem „Preiserhöhung“. Dort steht, wie Sie ein Musterschreiben anfordern können.
Ich sende es Ihnen gleich mal zu.
Das haben sie bei mir auch versucht . Ist nicht rechtens. Sie meinten ich hätte angeblich am telefon zugestimmt. Darauf habe ich gesagt was sie telefonisch angeblich bekommen haben interresiert mich nicht . Sie haben keine unterschrift erhalten .
Bin jetzt endlich nach viel hin und her raus gekommen .
Habe mein Sonderkündigungsrecht in anspruch genommen.
Trotzdem habe ich ein schreiben bekommen,dass ich angeblich mehr verbraucht hätte und soll jetzt 1500 € zahlen. Das sind krimminelle nur schade,dass sie da so mit durch kommen.
Ich bin mir sicher, dass Sie sich wehren können. Eine derartig hohe Nachzahlung wundert mich. ich vermute hier einen Fehler (entweder zu hohe Preise, falscher Zählerstand, irgendwelche Strafzahlungen).
Ich schreibe Sie gleich mal an.
Hallo ich bin total verzweifelt ich hatte am 10. Mai ein Anruf von primastrom erhalten Ruck Zuck wurde das über Telefon gemacht ich möchte da aber wieder raus aber leider sind die Papiere noch nicht da und ohne Kundennummer kann man leider kein wiederspruch machen was kann ich denn jetzt tun und ab wann kommt der Vertrag denn zur Geltung wenn ich den unterschrieben hab aber ich werde den nicht unterschreiben ich werde dann gleich ein wiederspruch abschicken ich habe mir auch gleich mit mein jetzigen Stromanbieter in Verbindung gesetzt das sie bitte die kündigung von primastrom nicht annehmen sollen können sie mir bitte einen Rat geben mit freundlichen Grüßen Heike Schmitke und Entschuldigung für den langen Text
Doch. Sie können auch ohne Kunden-Nr. widerrufen.
Nutzen Sie die Vorlage und lassen Sie die Kunden-Nr. leer.
Viel Erfolg!
Hallo,
ich hätte angeblich am Telefon einen Energietarif bei Ihnen abgeschlossen. Ich bin der deutschen Sprache nicht mächtig und habe mithilfe meiner Tocher eine Kündigung bei Ihnen eingereicht. Leider wird mir erst nach Vertragsende gekündigt. Ich finde es nicht gerecht, dass der Vertrag unter diesen Bedingungen trotzdem zustande gekommen ist. Jedenfalls kann es nicht sein, dass für mich als alleinlebender ein Abschlag von 128€ berechnet wird. Ich hatte bisher einen Abschlag von 58€. Bitte teilen Sie mir den genauen korrekten Abschlag nochmals mit.
Lieber Ismail,
Sie müssen sich direkt an den Anbieter wenden, nicht an mich. Ich helfe „nur“ Betroffenen, sich zu wehren.
Vollständigkeitshalber sende ich Ihnen mein Musterschreiben gleich zu.
VG MM
Hallo
Am 12 mai habe ein telefon bekommen das nächste monat von ovag ein erhöhrung bekomme und die primastrom eigeblich arbeitet zusammen mit ovag und bieten mir die beste preis.. leider da war beschäftig und kenne ich nicht so git deutsch .. nachher habe ich mal gelesen was ist das die primastrom und habe ich mal viel schlechte bewertungen gesehen.. leider es ist schon über 14 tage kündigungzeit.. ich habe per telefon nur meine daten gegeben und ja per sms geschrieben ich habe jetzt unterlagen bekommen aber noch nicht unterschreiben und zurückgeschickt.. kann ich troztdem irgendwie kündigen und auf meine alte firma ovag bleiben.. ?
Bitte mir helfen
Hallo Herr Moescheler,
ich habe heute 12.05.22 den Vertrag bei Voxenergie GmbH telefonisch abgeschlossen. Ich habe den ganzen Tag Bauchweh und heute Abend ein bisschen Zeit recherchiert. Leider hat sich der Bauch nicht geirrt! Abzocker! Jetzt wollte ich den Widerruf ausfüllen und wie von Ihnen beschrieben wurde weiterverfahren. Ich habe aber weder eine Kundennummer noch eine Auftragsnummer. Der Vertrag soll schriftlich in 5-8 Tagen kommen. Kann ich den auch die Zählernummer oder ähnlies angeben? Wie würden Sie weiter verfahren?
Gruß Julia
Liebe Julia,
ja, ich würde vorsichtshalber die Zähler-Nr. mit angeben. Dann sollten die Ihren Widerruf zuordnen können. Den Widerruf können Sie schon heute absenden.
VG, Moeschler
Hallo Herr Dr. Moeschler,
dank Ihrer sehr hilfreichen Seite konnte ich schnell handeln. Habe heute die schriftliche Bestätigung auf meinen Widerruf bei Primastrom erhalten und bin total erleichtert.
Nochmals, ganz herzlichen Dank.
Das freut mich sehr. Glückwunsch! 🙂
Bitte helfen Sie mir
Ich habe die größten PROBLEME mit primastrom ,viel teuer als versprochen ,Briefe wegen Umzug, kamen angeblich nie an ,erhöhte abschlussrechnung ,primaatrom ist reine abzockung, ich empfehle es keinen ,nie mehr wieder ,der schlimmste Alptraum ,nun muss ich bezahlen über ,200€,obwohl ich fast nie mehr in der Wohnung war ,habe Einspruch wegen der abschlussrechnung gemacht ,doch ohne Erfolg,
Eine zu hohe Abrechnung hängt oft von falschen Verbrauchsangaben und Preiserhöhungen ab.
Ich würde denen den aktuellen Zählerstand (also Foto) zusenden und zur Korrektur der Abrechnung auffordern. Zudem sollten Sie alle Preiserhöhungen anfechten.
Woran liegt es bei Ihnen? sehr gerne sende ich Ihnen das passende Musterschreiben zu.
Hallo
Am 12 mai habe ein telefon bekommen das nächste monat von ovag ein erhöhrung bekomme und die primastrom eigeblich arbeitet zusammen mit ovag und bieten mir die beste preis.. leider da war beschäftig und kenne ich nicht so git deutsch .. nachher habe ich mal gelesen was ist das die primastrom und habe ich mal viel schlechte bewertungen gesehen.. leider es ist schon über 14 tage kündigungzeit.. ich habe per telefon nur meine daten gegeben und ja per sms geschrieben ich habe jetzt unterlagen bekommen aber noch nicht unterschreiben und zurückgeschickt.. kann ich troztdem irgendwie kündigen und auf meine alte firma ovag bleiben.. ?
Bitte mir helfen
Ich helfe Ihnen gerne. Gleich sende ich IHnen per E-Mail die Vorlage zu, mit der Sie den Vertrag anfechten.
Ich bin bei primastrom und muss 100,50 € muss ich bezahlen primastrom hat ein Stern vier zuviel was kann ich machen ich brauche hilfe
Prüfen Sie bitte, woran die hohen Abschlagszahlungen liegen. Wurde lediglich der Abrschlag erhöht oder liegt auch eine Preiserhöhung vor. Je nach dem sollten Sie dann das passende Musterschreiben wählen und dann den Lösungsweg gehen.
Ich bräuchte dringend Hilfe. Habe mich an alles gehalten auf Ihrer Seite. Per Email gleich am Tag nach dem Telefonat das wiederrufsrecht eingereicht, am selben Tag dann per einschreiben. Meine Rückantwort. Dann nochmal eine weitere Email. Nichts. Waren jetzt 2 Wochen im Urlaub und jetzt kommen einige Briefe wo sie möchten das ich Formulare unterschreibe und zurück sende. Wie kann ich weiter vorgehen. Es ist zum verzweifeln.
Sie brauchen nicht zu verzweifeln, Fr. Baier.
Sie haben ja schon den Nachweis, dass Sie widerrufen haben.
Daher würde ich erneut den Widerruf per E_Mail versenden. Hilft auch dies ncihts, wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle. Die genaue Beschreibung des Vorgehens finden Sie hier: LÖSUNGSWEG.
Hallo
Auch mein monatlicher Abschlag ist von 114 auf 245€ gestiegen. Telefonisch wird einfach vom Mitarbeiter aufgelegt. Habe außerdem einen Vertrag bis 2025, was ich mir nicht erklären kann.
Hatte einmal Vertrag verlängert für 2 Jahre bei gleichbleibenden Preisen, was aber ja nicht eingehalten wurde. Dasselbe läuft auch bei Voxenergie. Abschlag von beiden Anbietern von 180€ auf 520€ gestiegen. Sollte ich einen Anwalt in Berlin einschalten?
Lieber Hr. Hirsch,
Sie können einen ANwalt einschalten. Das geht schneller, als wenn Sie mein Musterschreiben verwenden und dann den Lösungsweg folgen. Jedoch ist meine Hilfe kostenlos.
Ich bin auch nicht zu friden. Ich habe rechnung bekommen 950 Euro
Hallo, ich bin auch leider auf Primastrom reingefallen und muss seit März 22 monatlich 157.08€ bezahlen. Im April habe ich festgestellt das sie nochmal soviel abziehen und war echt erschrocken. Hab mich bei der Verbraucherzentrale informiert, was ich tun kann. Die nette Dame am Telefon hat mir gesagt was ich zu tun habe und in meinem Widerspruch reinschreiben soll. Sie hat mich dann darauf hingewiesen, der Stromanbieter wird nicht reagieren, soll dann nach 4 Wochen ein Schlichtungsantrag stellen. Habe endlich dies gestern machen dürfen. Nur leider bekomme ich richtig Angst und bin am Boden zerstört ( hab schon die letzte Mahnung bekommen und eine Kopie vom einen früheren Fall (Gericht).
Lassen Sie sich bitte dadurch nicht durcheinander bringen.
Solange Sie nicht in Zahlungsverzug geraten sind, ist alles gut. Es ist wichtig, dass Sie
– die unstrittigen Beträge stets bezahlen
– unzulässige Abschlags- und Preiserhöhung schriftlich widersprechen (mit Begründung) und
– Wenn zu viel abgebucht wird, würde ich den unstrittigen Betrag selber zahlen, das SEPA-Mandat ggü. dem Anbieter kündigen und den zu hohen Abschlag zurückbuchen lassen. Die Folge werden Mahnungen sein und dass Ihnen die Rückbuchungskosten in Rechnung gestellt werden. Die Alternative wäre, zu viel zu bezahlen.
– auf alle Mahnungen schriftlich antworten, indem Sie widersprechen und auf Ihre vorherige Widersprüche verweisen.
Beispiel: Ihr Abschlag betrug zu Beginn 100 €. Zu einen späteren Zeitpunkt wurde Ihnen 200 € abgebucht.
– Widersprechen Sie dem höheren Abschlag. Wenn eine Preiserhöhung vorlag, dann widersprechen Sie zusätzlich dieser (Argumente: die Preiserhöhung war versteckt und überzogen, es fehlt an einer Berechnungsgrundlage, die Preisgarantie wurde nicht eingehalten).
– Überweisen Sie den unstrittigen Betrag (100€)
Sehr geehrter Herr Dr. Moeschner,
leider bin auch ich auf diese unseriöse Firma reingefallen, Werbeanruf wie bei allen hier.
Der Herr erweckte den Eindruck, im Auftrag meines Energieversorgers zu handeln und bin promt darauf reingefallen, obwohl ich glaubte, dass mir so etwas nicht passieren kann. Nach Recherche im Internet bin ich Gott sei Dank auf Ihre Seite gestoßen. Habe Dank des Musterbriefes gleich am nächsten Tag, den 29.04.2022, einen Widerruf per mail und Einschreiben abgeschickt. Habe trotsdem Angst, dass die das ignorieren. Ist es ratsam, bei einer Mahnung mit Anwalt und Polizei zu drohen oder dann erst mal 10 Tage abwarten ? Bitte antworten Sie mir kurz. Danke, Ihre Arbeit ist tooll !
Meine Einschätzung ist, dass derartige Drohungen nichts bewirken.
Halten Sie sich am besten an den Lösungsweg. Der ist praxiserprobt und hat schon vielen Betroffenen sehr geholfen.
Leider ist es aktuell mit Voxenergie und Primastrom sehr schwierig. Oft hilft erst die Schlichtungsstelle.
Viel Erfolg!
MM
Hallo, auch ich bin auf ein Telefonat abgeworben worden, wenn man sich an den Kundenservice wendet wartet man 30min bis einer ran geht und der versteht mich nicht.
Also die erste Rechnung war 60,84 Euro die zweite 100,10 Euro und dann haben sie mir Monatlich 148,44 abgebucht auf mein Brief warum ich soviel zahlen soll haben Sie nicht geantwortet jetzt habe ich meine Einzugsermächtigung widerrufe und zahle monatlich 100,10 Euro ,ich hoffe das ich auf der richtigen Seite bin
Das Musterschreiben sende ich Ihnen gleich zu.
Hallo ich bin leider auch auf primastrom reingefallen, habe auch einfach Strom Erhöhungen bekommen von 133 auf 209 , habe schon zweimal dreimal gekündigt sogar einmal mit Rückantwort nichts, habe einen Anwalt einschalten aber auch nichts, wo gibt es Hilfe gegen solche Betrüger, an wenn kann man sich mal wenden,
an mich, Hr. Prinz.
Nutzen Sie das Musterschreiben, um die ABschlagserhöhung anzufechten. 4 Wochen nach erstamliger Beschwerde sollten SIe die Schlichtungsstelle einschalten.
VG
MM
Habe 52 eur im monat bei altem stromanbieter bezahlt.
Jetzt muss ich 120 eur pro monat bei primastrom, berlin
Bezahlen.
Bin durch telefonanruf reingelegt worden.
Und muss bis 15.1.2026
Dabeibleiben.
Mfg
Elisabeth banko
Dagegen können Sie sich wehren. Mit Sicherheit lag eine Preiserhöhung vor. Aber auch wenn „nur“ der Abschlag erhöht wurde, können Sie sich mit meinen Musterbriefen wehren. Es lohnt sich!
Hallo, wie komme ich aus meinem Vertrag mit Prima Strom. Der Arbeitspreis ist von 34 Cent/kWh auf 66,61 erhöht worden. Auch der Grundpreis wurde um 5€ erhöht. Ich soll jetzt statt 75 €, 176 € monatlich zahlen. Eine Kündigung lehnen sie ab. Wie kann ich mich dagegen wehren? Bitte helfen Sie mir.
Senden Sie mir bitte hierüber eine Anfrage. Dann kann ich Ihnen das Musterschreiben zusenden.
Ich habe auch Probleme mit primastrom habe letztes Jahr vertrag gemacht wo es hieß bezahle 80 Euro im Monat der strom konnte erst jetzt laufen danach beim alten stromanbieter Laufzeit bis März hatte nun kam der Schock sie buchten mir 445 Euro ab 🙁 sie meinten das wäre mein monatsabschlag weil Preiserhöhung …ich bin ratlos bin nächste woche beim Anwalt
Sie haben mir einen Vertrag aufgezwungen obwohl ich widerrufen habe, sie haben eine zu hohe
Abschlag verlangt, sie reagieren nicht auf die Anfragen der Kunden und werden unverschämt brutaler mit ihren Antworten.
Ich möchte kein Kunde bei Primastrom sein aber sie akzeptieren keine Kündigung.
Suche Hilfe, habe Anwalt eingeschaltet, er untermimt aber nichts, der Betrag ist zu gering, er verdient
da zu wenig.
Man ist sollen Unternehmen hilflos ausgesetzt
Sie sind nicht denen hilflos ausgesetzt!
Wehren Sie sich mit meinen Musterschreiben. Ich sende Ihnen gleich das Musterschreiben zu.